Chegadas e partidas

Conheça a informação dos voos programados, selecionando a origem e destino assim como as datas de saída e retorno (será sempre a data e a hora local)

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Última hora dos nossos voos

Información

Flexibilización de vuelos debido a los recientes acontecimientos en Senegal

Debido a los recientes acontenimientos en Senegal, algunos de nuestros vuelos pueden estar afectados.

Ante esta situación ajena a Iberia, si vuela hasta el 7 de junio de 2023 con origen/destino Aeropuerto Internacional Blaise Diagne (DSS) en vuelos operados por Iberia y ha comprado su billete directamente en nuestra web o en Serviberia hasta el 6 de junio puede cambiar su reserva de fecha para volar en cualquier vuelo en la misma ruta o hasta 350 km de distancia dentro del mismo país hasta el 20 de junio de 2023. Si ha comprado su billete para viajar con nosotros en una agencia de viajes, debe dirigirse a ella para modificar su reserva.

Se você reservou um voo que pode estar afetado, forneça suas informações de contato em Gestão de reservas para que possamos informá-lo de qualquer notícia relevante sobre sua viagem por meio do serviço Iberia conecta.


Verifique se o seu voo já está autorizado para poder fazer alterações de data ou processar um voucher diretamente através do Gestão de reservas. Se ainda não estiver liberado, e se sua viagem estiver programada para voar nas próximas 48 horas, iremos auxiliá-lo no nosso Centro de Atendimento ao cliente

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Mudança de terminal em Londres-Heathrow

A partir do próximo dia 1º de junho, voltamos ao local anterior e todos os nossos voos de ou para Londres Heathrow voltarão a sair e chegar no Terminal 5.

Balcão de check-in
Se você tiver que despachar bagagem no aeroporto ou não tiver obtido seu cartão de embarque online e precisar obter um cartão físico no aeroporto de Heathrow, encontrará a nova área de check-in da Iberia no Terminal 5, zona B.

Fast Track e Salas VIP
Este novo terminal contará com o serviço Fast Track e suas salas VIP que estarão disponíveis para os clientes Iberia com as mesmas condições dos anteriores.

Voos operados pela British Airways
Se algum dos seus voos for operado pela British Airways você ainda precisará deslocar-se para o terminal 3 e encontrará mais informações nos seguintes links: Mapa de Heathrow e Voos de conexão.

Voos em conexão
Se você tem um voo de conexão que pode ser afetado por esta mudança de terminal, receberá uma notificação informando sobre as alterações.

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Onde a Iberia opera no aeroporto de Londres-Heathrow (LHR)?

A partir de 1º de junho, a Iberia realizará suas operações no Terminal 5 do aeroporto de Londres Heathrow (LHR).

Onde está localizada a área de check-in?

A área de check-in está localizada na zona B, e conta com balcões separados para as classes Economy e Business. Este terminal é compartilhado com a British Airways.

Essa mudança afeta tanto os voos de partida quanto os de chegada?

Sim, a área de desembarque também será no Terminal 5.

Por que a Iberia está mudando de Terminal?

Esta nova localização, mais estratégica, irá facilitar as conexões entre uma ampla rede de voos e destinos, proporcionando assim uma melhoria na qualidade do atendimento ao cliente.

Onde as outras empresas com as quais temos code share vão operar?

A British Airways (BA) continua operando no Terminal 5. Por esse motivo, os voos comercializados pela Iberia operados por aeronaves da British Airways partem e chegam ao terminal 5. A American Airlines (AA) permanecerá no terminal 3.

O que acontece se um cliente já tiver um voo de conexão com a BA?

Se o tempo de conexão for suficiente para poder fazer a troca de terminal, não haverá problema e não será necessário fazer nenhuma alteração na passagem. O cliente deve dirigir-se ao terminal da British Airways para realizar a sua conexão. Se o tempo não for suficiente, a companhia operadora do primeiro voo tentará alterar o voo para garantir tempo suficiente para realizar a conexão.

O que acontece se eu acidentalmente for para o terminal errado?

Se você estiver no terminal errado, deverá deslocar-se para aquele correspondente à partida do seu voo. Lembre-se de que a distância entre os terminais é considerável, por isso recomendamos que, caso você não chegue a tempo de embarcar em seu voo, entre em contato com a companhia aérea e ofereceremos outra alternativa para sua viagem.

Como você vai de um terminal para outro?

O aeroporto de Heathrow dispõe de informações publicadas sobre as diferentes opções para se deslocar de um terminal para outro. Você pode saber mais clicando nos links a seguir: Mapa de Heathrow e Voos em conexão.

Qual destino a British Airways opera no T3?

A British Airways opera a maioria de seus voos no T5 do Heathrow, em Londres, embora alguns voos com destino a determinadas cidades partam e cheguem no terminal 3. Esses destinos são: Bastia, Billund, Bucareste, Gibraltar, Gotemburgo, Lynn, Nápoles, Oslo, Porto, Pristina, Pura, Tirana e Viena. No entanto, com a transferência da Iberia, serão adicionados mais alguns destinos. Você pode consultá-los em https://www.britishairways.com.

Terá os mesmos serviços que tinha no antigo terminal?

Sim, os serviços que serão prestados são iguais aos do antigo terminal, como atendimento a menores desacompanhados, pessoas com mobilidade reduzida ou os serviços diferenciados para clientes Business (balcões de check-in, Fast Lane e Salas VIP).

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Call for a strike of public employees in France on 6 June 2023

Due to the strike called by public employees in France and affecting air traffic controllers in France on 6 June, our regular flights activity may be affected.

In view of this situation beyond Iberia's control, if you are flying on those dates on flights from /to France operated by Iberia, Iberia Express and Iberia Regional Air Nostrum affected by the French Air Traffic Control and you have purchased your ticket directly on our websites or Serviberia until 1 June, you have the possibility to rebook an other flight, for the same route or up to 350 km distance, until 30 Juin 2023, in the equivalent class or lower. If you have purchased your ticket to travel with us from a travel agency, you must contact them to change your booking.

Se você reservou um voo que pode estar afetado, forneça suas informações de contato em Gestão de reservas para que possamos informá-lo de qualquer notícia relevante sobre sua viagem por meio do serviço Iberia conecta.


Verifique se o seu voo já está autorizado para poder fazer alterações de data ou processar um voucher diretamente através do Gestão de reservas. Se ainda não estiver liberado, e se sua viagem estiver programada para voar nas próximas 48 horas, iremos auxiliá-lo no nosso Centro de Atendimento ao cliente

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Flexibilización de vuelos por la convocatoria de huelga de pilotos en Air Nostrum

Debido a la convocatoria de huelga de pilotos en Air Nostrum para todos los lunes y viernes desde el  27 de febrero de 2023, hemos flexibilizado nuestras tarifas en algunas rutas que podrían verse afectadas:

  • Madrid-Alicante-Madrid

  • Madrid-Almeria-Madrid

  • Madrid-A Coruña-Madrid

  • Madrid-Asturias-Madrid

  • Madrid-Bolonia-Madrid

  • Madrid-Burdeos-Madrid

  • Madrid-Niza-Madrid

  • Madrid-Pamplona-Madrid

  • Madrid-Santander-Madrid

  • Madrid-Toulouse-Madrid

  • Madrid-Valencia-Madrid

Si usted viaja algún viernes o lunes hasta el 16 de junio en vuelos operados por Iberia Regional Air Nostrum en estas rutas y ha comprado su billete directamente en nuestras webs o Centro de reservas hasta el 31 de mayo, podrá realizar cambios de fecha sobre su reserva o tramitar un bono a través de "Gestiona tu reserva" independientemente de que su vuelo esté cancelado o no.

Estos cambios podrán realizarse en la misma ruta o bien otra que esté a una distancia máxima de hasta 350 km. del origen/destino inicial, y para volar hasta  el 30 de junio de 2023.

Si ha comprado su billete en una agencia de viajes, debe dirigirse a ella para modificar su reserva.

Se você reservou um voo que pode estar afetado, forneça suas informações de contato em Gestão de reservas para que possamos informá-lo de qualquer notícia relevante sobre sua viagem por meio do serviço Iberia conecta.


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Requisitos para embarcar animais de estimação a partir de Ceuta e Melilla

A situação sanitária da raiva nesta área tornou necessário o estabelecimento de uma série de medidas visando o controle da doença e a prevenção de sua disseminação para outras áreas do país. Por este motivo, nenhum animal de companhia poderá embarcar desde Ceuta e Melilla caso não cumpra os requisitos sanitários estabelecidos na legislação:

  • Identificação com microchip.

  • Vacinação antirrábica válida realizada nos últimos 12 meses

  • Passaporte europeu de animal de companhia

Além disso, esses animais só podem embarcar em um aeroporto ou porto autorizado como Ponto de Entrada de Viajantes. Lembramos que o aeroporto de Granada-Jaén não está autorizado como tal, portanto, os animais não podem ser enviados para esse aeroporto.

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Se você reservou um voo que pode estar afetado, forneça suas informações de contato em Gestão de reservas para que possamos informá-lo de qualquer notícia relevante sobre sua viagem por meio do serviço Iberia conecta.


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Restrições para viajar para os EUA com cães ou gatos

Desde 14 de julho de 2021, os Centros para Controle de Doenças (CDC) dos EUA emitiu uma suspensão temporária da entrada de cães (na cabine ou no porão), incluindo cães de serviço totalmente treinados, que viajarem para os EUA de países considerados de alto risco para raiva canina.

Somente cães de serviço com uma licença de importação de cães aprovada pelo CDC poderão voar para os Estados Unidos a partir desses países. Gatos procedentes dessas origens não serão aceitos como animais na cabine ou no porão durante esta suspensão.

É possível consultar a lista de países considerados de alto risco e toda a informações sobre a suspensão temporária (disponível apenas em inglês).

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