Cães de companhia

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Animales asistencia

A partir de 28 de junho de 2021, somente cães de acompanhamento treinados têm permissão para voar na cabine. Se não estiverem treinados, podem ser transportados como animal de estimação, desde que os requisitos de transporte sejam atendidos.

Viajar com um animal de serviço

Um animal de serviço é definido como um cachorro que foi treinado individualmente para realizar tarefas em benefício de uma pessoa com deficiência física, sensorial, mental ou intelectual.

O passageiro tem permissão para estar acompanhado pelo cão, treinado como animal de serviço, a bordo de qualquer um dos nossos voos gratuitamente e está autorizado a viajar no máximo com dois desses animais nos voos com origem ou com destino aos EUA.

Os que não cumprirem estes requisitos estarão sujeitos ao mesmo tratamento de transporte dos demais animais de estimação com os respectivos encargos.

Se o seu cão for muito grande ou pesado para caber com segurança na cabine, pode ser necessário fazer uma nova reserva em outro voo com menos ocupação, comprar um assento extra para que possa ser colocado aos pés ou, também, oferecemos a você a possibilidade de transportá-lo no porão sem nenhum custo, desde que, neste último caso, não seja uma raça braquicefálica.

Cães braquicefálicos: Affenpinscher, Boston Terrier, Boxer (todas as raças), Bull Mastiff, Bulldog (todas as raças), Cane Corso, Carlino (todas as raças), Cavalier Spaniel, Chihuahua, Japanese Chin, Chow Chow, Dogue de Bordeaux, Brussels Griffon, Spaniel japonês, King Charles Spaniel, Lhasa Apso, Maltês, Mastiff, Pekingese, Pinscher miniatura, Pit Bull, Presa Canario, Saint Bernard, Shar Pei, Shih Tzu, Spaniel inglês anão, Spaniel tibetano, Yorkshire Terrier.

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Como solicitar este serviço?

Você pode fazer a reserva por meio dos nossos Escritórios em um prazo máximo de 48 horas antes da saída do seu voo.

Para transportar seu cão como animal de serviço, você terá que baixar e preencher um formulário específico onde sua saúde, treinamento e comportamento são atestados.

Além disso, para voos com uma duração superior a oito horas, também é preciso preencher a parte inferior do formulário para confirmar que seu cão tem capacidade para conter suas necessidades a bordo ou está treinado para realizá-las de forma higiênica.

É preciso apresentar este formulário preenchido junto com o restante da documentação do cachorro na porta de embarque. Para agilizar os procedimentos, solicitamos que o tenha em mãos para inspeção.

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Documentação de viagem

Os requisitos de aceitação em relação à documentação, vacinações do cão e isenção de responsabilidade serão os mesmos que para os demais animais de estimação.

Para poder viajar para o Reino Unido com o seu cão de serviço, será necessário efetuar vários procedimentos preliminares definidos pelo Department for Environment Food and Rural Affairs "DEFRA".
As restrições para animais de estimação relativas a aeroportos de entrada no Reino Unido não são aplicáveis a cães de serviço em voos provenientes de países da UE. Em caso de voos com chegada em Londres-Heathrow, devem ser tomadas providências adicionais. Uma semana antes da data de início da viagem, é necessário entrar em contato com: www.cityoflondon.gov.uk para obter uma pré-autorização de entrada.

Requisitos de comportamento

Os cães de serviço são treinados para obedecer e se comportar corretamente em locais públicos, tais como, neste caso, no avião ou no aeroporto. Apesar disto, listamos uma série de orientações a serem seguidas para que o voo seja realizado sem incidentes.

  • O animal precisa usar peitoral e permanecer amarrado o tempo todo.

  • Precisa estar limpo e ser bem-comportado.

  • Deve permanecer aos pés do passageiro.

  • Você deve levar consigo no voo os utensílios necessários para os cuidados com o cão (vasilha de água, coberta, toalhinhas absorventes, sacos plásticos higiênicos etc.)

Não é permitido:

  • Sentar em uma fileira de saída de emergência.

  • Invadir ou bloquear os corredores parcialmente.

  • Ocupar um assento, exceto em caso de ter adquirido outro assento para o cão.

  • Comer nas mesas.

  • Comportamento irritante que não possa ser corrigido ou controlado, como grunhir, morder ou tentar morder, subir ou pular sobre pessoas.

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