A Conta Familiar permite que você agrupe todos os seus Avios com aqueles das pessoas que você mais ama em um mesmo saldo. Assim, você pode adicionar seus Avios aos daqueles que escolhe para compartilhar viagens e novas experiências.
Se és sócio do Iberia Club*, crie a sua Conta Familiar a partir da sua área privada.
Convide familiares ou amigos com o respetivo número Iberia Club.
A conta será ativada quando, pelo menos, um dos convidados aceitar juntar-se.
Para enviar o convite, terá de introduzir o número Iberia Club da pessoa que pretende convidar.
*Nível Plata, Oro, Platino, Platino Prime, Infinita, Infinita Prime ou Singular.
Receberá um email com o convite para se juntar.
Poderá aceitá-lo no prazo de 7 dias.
Para concluir o processo, terá de introduzir a data de nascimento da pessoa que o convidou (titular principal).
Já fazes parte da Conta Familiar.
Podem usufruir dos vossos Avios* acumulados num saldo comum.
Consulta os teus movimentos na Área privada.
*Os Avios que cada sócio já tinha e os que ganhar posteriormente são somados ao saldo comum.
A partir de agora podem:
Trocar os vossos Avios* por voos e experiências.
Usá-los para descontar parte do valor dos voos ou serviços extra.
A utilização de Avios será partilhada proporcionalmente entre os membros.
*Independentemente de quem os tenha obtido.
Permanência mínima
Cada membro deve permanecer na Conta Familiar por pelo menos 12 meses a partir de sua entrada. Antes desse período, só poderá sair em casos justificados pelo Centro de Apoio ao Cliente.
Gerenciamento do titular
O titular é a única pessoa autorizada a adicionar ou remover membros e fechar a Conta Familiar.
Apenas uma Conta Familiar por pessoa
Não é possível pertencer a mais de um ao mesmo tempo.
Saída de um membro
Se alguém sair da Conta Familiar, levará os Avios que tiver na conta individual naquele momento.
Validade dos Avios
Os Avios da Conta Familiar não expirarão se algum dos membros tiver nível Plata ou superior. Nos demais casos, as condições usuais de validade do Iberia Club serão aplicáveis.
Não há restrição de parentesco
Para fazer parte da Conta Familiar, não há limitações de idade ou de parentesco. Você pode incluir qualquer pessoa que quiser, desde que ela tenha uma conta ativa do Iberia Club.
Respondemos às perguntas mais frequentes sobre a Conta Familiar
A Conta Familiar do Iberia Club permite agrupar entre 2 e 7 pessoas (1 administrador e 6 membros), para acumular Avios em um saldo comum e trocá-los por voos ou serviços extras, como Upgrade de classe ou outros. Informamos que serão mantidos seu nível no Iberia Club e seus benefícios associados, bem como os Pontos Elite da sua conta e a política para manter ou subir de nível.
Se você for usuário do Iberia Club e maior de idade, com nível Plata, Oro, Platino, Platino Prime, Infinita, Infinita Prime ou Singular, poderá criar uma Conta Familiar. Você se tornará o administrador, e a única pessoa que pode gerenciá-la: enviar convites para outras pessoas, remover membros, encerrar a conta, etc.
A Conta Familiar será ativada quando, pelo menos, um dos seus convidados aceitar seu convite.
Para criar uma conta, você terá que fazer login no Iberia Club e seguir estes passos: ir para "Meu Iberia Club", selecionar "Conta Familiar" e "Criar Conta Familiar". Você então receberá um código de validação, necessário para garantir sua segurança e para poder concluir o processo.
Lembre-se de que você poderá enviar até 6 convites para pessoas de sua confiança, desde que tenham uma conta Iberia Club ou Iberia Kids ativa.
O administrador ou a pessoa que cria a conta pode escolher até no máximo 6 pessoas de sua confiança, independentemente da idade ou parentesco, desde que pertençam ao Iberia Club ou ao Iberia Kids e não façam parte de outra Conta Familiar. Não é possível enviar um convite para alguém que não seja do Iberia Club.
Para convidar alguém a fazer parte da Conta Familiar, você deve:
Enviar o convite.
Na área privada, o administrador deverá seguir estes passos: ir para "Meu Iberia Club", selecionar "Conta Familiar" e "Enviar convite". Em seguida, você precisará inserir o número do Iberia Club da pessoa que deseja convidar e ratificar com sua própria data de nascimento. O convite será enviado após aceitar os termos e condições da Conta Familiar e após validar a operação com o código único que receberá por e-mail. Este convite estará ativo por apenas 7 dias, mas poderá ser reenviado para a mesma pessoa ou para outra pessoa.
Esperar o convidado aceitar o convite.
O convidado receberá um e-mail para se juntar à Conta Familiar. Assim que aceitar o convite, deverá fazer login no Iberia Club ou no Iberia Kids, aceitar os termos e condições da Conta Familiar e inserir a data de nascimento do administrador. Ele terá 7 dias para aceitar o convite antes que ele expire.
Cada membro deverá permanecer na Conta Familiar por no mínimo 12 meses. Você só poderá sair antes se houver um motivo justificado, e deverá solicitar isso através da Central de Atendimento do Iberia Club.
Somente o administrador da conta está autorizado a remover membros, desde que eles permaneçam na conta por pelo menos um ano.
A partir da área privada da Conta Familiar, qualquer membro poderá consultar suas movimentações, bem como seu saldo pessoal e o comum.
Qualquer membro que solicitar sair da conta, recuperará o saldo individual correspondente a ele naquele momento, subtraindo-o do saldo total.
Todos os membros poderão usar os Avios comuns para comprar passagens, obter descontos em voos ou serviços extras (upgrade de classe ou outros) em iberia.com, Global Currency Balance, Doar Avios, Wallet Vueling ou Maridae, para qualquer pessoa, independentemente de pertencer ou não à Conta Familiar.
Eles não poderão usar os Avios da Conta Familiar para:
A transferência de Avios entre diferentes contas Iberia Club.
A combinação de Avios com outras companhias.
O empréstimo de Avios.
Obtenha mais informações em nossa página de Como posso resgatar os meus Avios?.
Os Avios da Conta Familiar não expirarão se algum de seus membros for Plata ou superior. Nos níveis inferiores, as condições usuais de validade do Iberia Club serão aplicáveis.
O administrador poderá cancelar a conta automaticamente após decorridos doze meses desde a última incorporação ao remover todos os membros. A troca de administrador só poderá ser feita pela Central de Atendimento do Iberia Club.
Se algum membro quiser sair da conta, deverá solicitar isso ao administrador. Quando sua saída for efetivada, ele receberá sua parte proporcional de Avios do saldo comum.
O sistema enviará um e-mail para cada membro quando qualquer uma das seguintes ações ocorrer na Conta Familiar:
Aceitação de um novo convite.
Saída de um membro.
Qualquer movimento de Avios na Conta Familiar.
Cada membro deverá submeter suas reivindicações de Avios e Pontos Elite individualmente. Se você for menor de idade, essa estará sob responsabilidade do responsável legal da sua conta Iberia Club ou Iberia Kids.
Na sua área privada, você poderá verificar:
Seu próprio saldo e o dos outros membros da Conta Familiar.
Seus movimentos de Avios, bem como a subtração proporcional do saldo quando um membro usa os Avios da conta.
O saldo totalda Conta Familiar.
