Meu Iberia Club

Se você esqueceu sua senha, clique em “Acesso > Esqueceu sua senha?” (no canto superior direito do site), informe seu e-mail ou o número do seu cartão Iberia Club (se tiver o mesmo e-mail associado a mais do que uma conta Iberia Club), e enviaremos a você um e-mail com as instruções a seguir para a redefinição da senha. Não se esqueça que você deve alterar essa senha dentro de 3 horas, e que é conveniente que você exclua o histórico e senhas do seu navegador em Iberia.com antes de realizar todo o processo.

Se a senha tiver vencido, você deve seguir as orientações fornecidas pelo sistema para escolher uma nova. Lembre-se que você terá que escolher uma senha diferente. Você pode alterá-la para a desejada no menu Meu perfil > Configurações da sua conta > Segurança e login.

Caso tenha ocorrido um bloqueio da sua conta, entre em contato conosco usando este formulário.

O cartão Iberia Club não requer reativação, mesmo em períodos de inatividade.

Se você for cliente Iberia Club, poderá acumular e utilizar Avios em qualquer uma das empresas da Aliança oneworld sem precisar pertencer aos seus Programas de viajantes frequentes. Se o seu nível no Iberia Club for Plata ou superior, você terá vantagens como check-in preferencial, reserva de assentos, bagagem extra ou prioridade em listas de espera, entre outros. Descubra a qual nível você tem direito de acordo com seu Iberia Club e verifique seus benefícios ao voar com outras companhias aéreas da oneworld.

Como parte do nosso objetivo de alcançar a neutralidade climática, todos os nossos cartões são digitais. Assim evitamos o uso do plástico e você o obtém na hora no seu dispositivo móvel.
Baixe o seu cartão virtualmente fazendo login em “Iberia Club> Meu Iberia Club”. Basta instalar o aplicativo Iberia para iPhone ou Android para transportar seu cartão no telefone celular e também acessar funções como reservas ou check-in online.

Os nossos clientes Iberia Club Platino, Platino Prime, Infinita ou Infinita Prime podem entrar em contato com o nosso Atendimento ao Cliente do Iberia Club.

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Os Prêmios Elite são presentes exclusivos que você recebe quando atingir diferentes marcos em seu caminho para um novo nível. Você pode ganhar desde um voucher de desconto para melhorar a sua experiência de voo, Avios extras e até mesmo um cartão Iberia Club Oro para dar a quem quiser.

Se quiser saber mais, confira a página de Prêmios Elite.

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Os Pontos Elite (PE) servem para mudar ou manter o nível do seu Iberia Club Plata, Oro, Platino, Platino Prime, Infinita e Infinita Prime. Com eles, reconhecemos sua atividade como membro e também permitimos que você desbloqueie benefícios adicionais exclusivos entre os níveis.
Eles são contabilizados de 1º de abril do ano corrente a 31 de março do ano seguinte. Os PE acumulados durante esse período determinarão o seu nível Iberia Club.

Você receberá Pontos Elite das seguintes maneiras:

• Por euro gasto em voos do Grupo Iberia* e das companhias aéreas associadas ao programa. Saiba mais sobre a obtenção de Pontos Elite em voos.

• Pelas compras feitas com cartões de crédito de nossos parceiros financeiros. Saiba mais sobre os nossos parceiros financeiros.

• No seu dia a dia, por meio de mais 90 marcas associadas ao programa.

Você pode consultar os seus Pontos Elite acumulados na sua área privada em Meu Iberia Club > Avios.
Os Pontos Elite não podem ser comprados, presenteados ou transferidos e não são obtidos na aquisição de passagens com Avios.

* O Grupo Iberia é formado por Iberia, Iberia Regional/Air Nostrum e Iberia Express.

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O cartão Iberia Plus Clássico não expira. Para o restante dos níveis, a data de vigência aparece no cartão digital que você pode visualizar, fazendo login em Iberia Plus > Meu Iberia Plus > Cartão Iberia Plus.
Quando seu cartão expirar, você poderá fazer novamente o download do seu cartão digital com a nova data de validade e excluindo anteriormente o cartão expirado.

Como parte do nosso objetivo de alcançar a neutralidade climática, todos os nossos cartões são digitais. Desta forma, evitamos o uso de plástico e você pode obtê-lo imediatamente em seu dispositivo móvel.

Existem algumas operações em que só aumentará o seu número de Avios, mas não o de Pontos Elite:

• Transferência, compra e presente de Avios.

• Conversão de moedas de outros programas de fidelidade para Avios do Iberia Club.

• Avios do pacote de boas-vindas (por exemplo, ao se inscrever para um novo cartão de crédito).

• Avios promocionais ganhos com o Bônus do Iberia Club.

• Avios obtidos como prêmio em competições ou sorteios (por ganhar ou por participar).

• Avios de cortesia como compensação por algum incidente.

• Avios obtidos por meio de voos (como ganhar Pontos Elite em voos diretamente pela mecânica de gastos).

Lembre-se de que a obtenção de Pontos Elite pela compra de passagens e serviços adicionais da Iberia ou das companhias aéreas associadas ao programa têm as suas próprias regras. A política para obtenção de Pontos Elite por Avios ganhos só é aplicável às compras realizadas por meio das marcas associadas ao programa.

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Independentemente de quem comprou a passagem, obterá os Pontos Elite e os Avios a pessoa que voar, desde que pertença ao programa Iberia Club.

Uma exceção é dada em produtos combinados , adquiridos através da Iberia Vacaciones ou BA Holidays (pacotes deférias Voo+Carro ou Voo+Hotel): a pessoa que fizer a compra do pacote obterá todos os Pontos Elite associados à referida compra (1 Ponto Elite para cada 10 Avios obtidos). Esses Pontos Elite estão associados apenas à compra do pacote de férias.
Os Pontos Elite e os Avios associados ao voo serão acumulados por cada passageiro individualmente.

Se você ainda não faz parte do Iberia Club, cadastre-se em Iberia.com. Basta preencher um curto formulário de cadastro.
Você pode baixar o cartão virtual em seu smartphone a qualquer momento usando o aplicativo Iberia. Se você quiser mais informações, entre em contato com a Central de serviços Iberia Plus.

No canto superior direito da página inicial, a guia Iberia Club aparece e as caixas para inserir o número do seu cartão Iberia Club ou seu e-mail e abaixo, sua senha.
Se você ainda não pertence ao Iberia Club, você pode se inscrever a partir de Iberia.com preenchendo um pequeno formulário de inscrição.

Além disso, você pode associar seu perfil Iberia Club com as redes sociais (Facebook e Linkedin) a partir da mesma aba.

Para ter seu cartão Iberia Club no Wallet ou no Passbook, primeiro você precisa baixar o app da Iberia. Quando você tiver, siga estes passos:

• Dentro do aplicativo da Iberia, registre-se com o número do seu cartão ou com seu e-mail e senha (se você não tiver ou não se lembrar, podemos enviar um novo para o seu e-mail).

• Depois de fazer o login, acesse o Meu Iberia Club (canto superior direito).

• Acesse Download do cartão, logo abaixo da imagen, e assim ele ficará adicionado ao seu smartphone. Lembre-se que para Android é necessário ter instalado um aplicativo que armazene arquivos pkpass.

• Agora, podemos sair do app da Iberia e acessar o app do Wallet (ou o app instalado), de forma que o cartão possa ser apresentado a qualquer parceiro que possa ler o código QR do cartão.

• Se o nivel do seu Iberia Club mudar, você deverá baixar novamente o novo cartão acessando seu perfil no nosso app.

Conheça todos os benefícios relacionados à bagagem para os clientes Iberia Club.

Obtenha seu cartão Iberia Club gratuitamente, com o qual você acumulará facilmente Avios que poderão ser trocados por voos e serviços das companhias associadas. Cadastre-se e comece a receber Avios em todos os seus voos, e também com nossos mais de 90 parceiros.

Acumule Pontos Elite voando com as empresas Grupo Iberia, Vueling e aliança oneworld e você poderá acessar os níveis superiores do Iberia Club para desfrutar de mais vantagens e benefícios altamente exclusivos:

• Clássico

• Plata

• Oro

• Platino Infinita

• Platino Prime

• Infinita Prime

Além disso, para os pequenos da casa (entre 2 e 11 anos), o Iberia Club Kids, oferece um cartão personalizado com as mesmas vantagens do nível Clássico e com ofertas especiais dos nossos parceiros.
Para obter o cartão Iberia Club para seus filhos entre 12 e 17 anos, você deve preencher o mesmo formulário de inscrição que aparece no Iberia Club Kids (necessário por serem menores de idade).

O Iberia Club Kids oferece um cartão personalizado para crianças de 2 a 11 anos, com as mesmas vantagens do cartão Clássico e com ofertas especiais dos nossos parceiros para os pequenos.
Para obter o cartão Iberia Club para seus filhos entre 12 e 17 anos, você deve preencher o mesmo formulário de inscrição que aparece no Iberia Club Kids, necessário por serem menores de idade.

É possível unir vários cartões do Iberia Club em uma só conta, sempre que for comprovado que pertencem à mesma pessoa. Para realizar o gerenciamento, o titular deve entrar em contato utilizando este formulário e fornecer a documentação que será pedida.

Se você é um usuário cadastrado no Iberia Club, identifique-se e você poderá atualizar seus dados pessoais facilmente em Minha Iberia >Meu perfil > Dados pessoais.
O nome, sobrenomes, documento e a data de nascimento do titular não podem ser modificados em iberia.com. Consultar usando este formulário.