Receba um bônus pelo valor total ou por uma parte do preço do bilhete diretamente em seu endereço de e-mail.

O bônus deve ser solicitado pelo menos 15 dias antes da data de saída do voo. Depois que você tiver apresentado sua solicitação, nós lhe enviaremos um bônus para cada passageiro da reserva ao endereço de e-mail fornecido.

Os bônus têm um ano de validade a partir da data da sua solicitação.

O bônus pode ser usado para qualquer voo direto ou em conexão para os voos oferecidos pela Iberia.com, independente da companhia operadora, até um ano antes da data de solicitação do bônus.

Você somente precisa apresentar um pedido por "código de reserva" mencionando os dados de um dos passageiros.

Será emitido um bônus para cada passageiro da reserva. Cada um deles terá incluído o valor da passagem e, se houver, os produtos adicionais adquiridos para o voo (assentos, malas, ...).

Todos os bônus serão enviados para o endereço de e-mail de contato mencionado no formulário.

Se o reembolso em bônus não for para todos os passageiros da reserva, você deverá solicitá-lo por intermédio do Call Center.

Se você já usou uma parte da sua viagem, poderá solicitar a devolução do trajeto restante em forma de bônus, desde que o pedido seja feito 15 dias antes da data de saída do voo cujo reembolso deseja receber. ​ ​

Você pode solicitar uma devolução em bônus mesmo que já tenha feito uma modificação de data anteriormente. Você somente precisa considerar que o resgate de 80% do valor em forma bônus deve ser solicitado 15 dias antes da saída do voo a ser reembolsado.

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Os bônus somente poderão ser utilizados para compras no site iberia.com.

Depois de receber o seu bônus por e-mail:

• Você pode usá-lo para compras em Iberia.com, exceto para pacotes da Iberia Vacaciones: Voo + Hotel ou Voo + Carro.

• Você pode resgatá-lo quantas vezes quiser, até que todo o seu valor seja consumido.

• Escolha os voos e, quando for realizar o pagamento em nosso site, insira o código do seu bônus na caixa preparada para ele.

• Mais informações

   

Você pode usar o bônus e, ao mesmo tempo, aproveitar os descontos para moradores ou família numerosa.

Você pode unificar até no máximo 9 bônus. Isso pode ser feito na seção "Consultar e gerenciar seus bônus". Digite seu endereço de e-mail e os códigos dos bônus da mesma reserva a serem agrupados.

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Se o bilhete está sendo processado ou já foi reembolsado, não será possível solicitar o bônus.

Se sua passagem atender aos requisitos e você tiver recebido um e-mail com informações afirmando o contrário, talvez tenha apresentado sua solicitação mais de uma vez, e o sistema envia automaticamente uma mensagem que não corresponde a pedidos repetidos.

Você deverá receber o bônus em poucos dias, caso contrário, pedimos que entre em contato conosco.

Você pode verificar o valor restante em seu bônus na seção "Consultar e gerenciar seus bônus " nesta página. Basta inserir o código do seu bônus e o mesmoe-mail que você utilizou no momento da sua solicitação. Mostraremos o saldo restante, a data de vencimento e as condições.

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Você pode usar o bônus para pagar qualquer produto ou serviço adicional ao voo que você adquiriu no site Iberia.

O alerta de cancelamento de voo não é detectado, se já houver um pedido de bônus anterior em andamento. Ignore esta solicitação e você receberá o bônus em alguns dias.

Usando bônus, não é possível adquirir pacotes de voo+hotel e voo+veículo, porque estes são administrados pela British Airways Holidays Limited. Em caso de dúvida, alteração ou reembolso de reservas de pacotes realizadas, solicitamos que entre em contato com o seguinte endereço de e-mail: Vacaciones.iberia@ba.com.

Se comprou um seguros de Viagem juntamente com o seu bilhete, por favor, contate a companhia de seguros. Para o efeito, poderá responder ao e-mail de confirmação da apólice ou enviar um e-mail : travel@allianz-assiatance.pt e informando o número da apólice. .

Para mais informações sobre o seguro de viagem, por favor clique no link: https://allianztravel-info.com/en

Se você tiver reservado um veículo alugado, entre em contato com a Avis para solicitar o reembolso, caso seja permitido pelas condições do seu contrato.

Todos os processos podem ser realizados no site www.rentacar-iberia.com ou enviando um e-mail para reservas.internet@abg.com.