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Seu voo, preparado para o embarque

Tudo o que você precisa saber para subir a bordo

Embarque

Seguindo nosso objetivo de melhorar sua experiência, procuramos fazer com que seu tempo de espera para entrar no avião seja menor e mais confortável; para isso mudamos nosso modelo de atribuição de grupos de embarque.

Começaremos convidando os clientes do grupo 0 a embarcarem na aeronave. Avisaremos aos passageiros que precisam de assistência especial e famílias com crianças menores de 2 anos para que possam embarcar com antecedência. Em seguida, iniciaremos o embarque de clientes do Grupo 1 e continuaremos com os grupos sucessivos. Cada grupo tem um número que determina a ordem de preferência para entrar no avião.

Sugerimos que você verifique o número do seu grupo no seu cartão de embarque e espere confortavelmente até chamarmos o seu. Não demoraremos.

Evite filas no embarque

Seja um dos primeiros a embarcar no avião, encontre mais espaço para colocar sua bagagem de mão e ocupe o seu lugar sem pressa.

Adicione nosso serviço de Prioridade de embarque na hora de comprar sua passagem, pelo Gestão de reservas ou quando fizer o check-in online e você poderá embarcar junto com os clientes oneworld Plata e Ruby no Grupo 2.

Recomendações para embarcar

Dirija-se ao portão de embarque com tempo suficiente e antes do horário indicado no cartão de embarque. Não se esqueça de levar toda a documentação de saúde e de identificação de que necessita para viajar até ao seu destino. Para agilizar esta revisão dos seus documentos, chegue o mais cedo possível ao embarque do seu voo.

Quando estiver no portão de embarque, aguarde a chamada do seu grupo e tenha à mão sua documentação e o cartão de embarque para apresentar aos nossos agentes.

Devido à capacidade limitada dos compartimentos superiores do avião, pode ser necessário remover parte da bagagem de até 10 kg quando não houver espaço disponível. Nesse caso, será transportado no porão da aeronave sem custo e você poderá retirá-lo na esteira de bagagem de desembarque no aeroporto de destino. Para garantir que sua bagagem de mão pessoal viaje com você na cabine, verifique se ela não ultrapassa as dimensões de 40x30x15 cm. Lembre-se de que devem ser colocados debaixo do assento à sua frente.

Nos voos operados pela companhia Iberia Regional Air Nostrum, você deve entregar sua mala de 10 kg no portão de embarque do voo para que seja carregada no porão. Na chegada, o pessoal de solo vai descarregar a bagagem para que, ao sair do avião, possa pegá-la antes de ir para o terminal, sem precisar passar pela esteira. Dependendo das dimensões do aeroporto, o acesso/desembarque da aeronave é feito a pé ou em ônibus.

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