Nouvelles façons de passer au niveau Iberia Club supérieur

Général

Les points Elite, qu'est-ce que c'est ?

Les Points Elite (PE) sont notre façon de récompenser votre fidélité. Ils vous permettent de conserver ou d'améliorer le niveau de votre Carte Iberia Club Plata, Oro, Platino, Infinita et Infinita Prime

Ils nous permettent de valoriser votre activité en tant que partenaire et vous permettent d'accéder à des avantages supplémentaires exclusifs d'un niveau à l'autre.

Ils sont comptabilisés du 1er avril de l'année en cours au 31 mars de l'année suivante. Nous vous rappelons que les Points Elite ne peuvent pas être achetés, cédés ou transférés (comme c'est le cas des Avios).

Vous pouvez consulter votre solde de Points Elite cumulés dans votre espace personnel, dans « Mon Iberia Club ».

Quelle est la différence entre les Points Elite et les Avios ?

Les Avios sont la devise du programme Iberia Club. Ils sont obtenus grâce aux vols opérés par le Groupe Iberia et les compagnies aériennes qui font partie de ce programme. Vous pouvez également cumuler des Avios grâce aux plus de 90 marques partenaires, et grâce à vos achats sur Iberia Club Store.

Une fois que vous avez cumulé suffisamment d'Avios, vous pouvez les échanger contre des vols, des séjours à l'hôtel, des locations de voiture, etc.

Pourquoi la façon de cumuler des Points Elite d'Iberia Club change-t-elle ?

Avec ce nouveau modèle, la façon de cumuler des Points Elite devient plus simple et plus transparente pour vous. En effet, vous les cumulerez désormais selon le montant en euros dépensé, et non selon la distance parcourue. Mais ce n'est pas tout : vous cumulerez également des points Elite en sélectionnant les tarifs Optimal, Comfort et Flexible pour vos vols, en cabine Economy, Premium Economy et Business Economy.

Jusqu'à présent, vous obteniez des Points Elite par zone, principalement selon la distance parcourue. Désormais, nous prendrons en compte vos dépenses sur les vols du Groupe Iberia et des compagnies aériennes partenaires, et au sein de notre réseau de plus de 90 marques partenaires du programme.

Quand ces changements prendront-ils effet ?

Les modifications apportées au nouveau modèle de cumul de Points Elite s'appliqueront à compter du 1er avril 2025, aussi bien pour les vols effectués à compter de cette date que pour votre activité auprès des marques partenaires du programme.

Comment cumuler des Points Elite à compter du 1er avril 2025 ?

Avec ce nouveau modèle, vous cumulerez des Points Elite comme suit :

  • Pour chaque euro dépensé sur les vols du Groupe Iberia et les compagnies aériennes associées au programme.

  • Sur les achats effectués avec des cartes de crédit auprès de nos partenaires financiers.

  • Dans votre quotidien, à travers plus de 90 marques associées au programme.

La période de détermination des niveaux de carte sera-t-elle modifiée ?

Non, nous continuerons d'enregistrer les Points Elite cumulés et les vols effectués au cours de la période allant du 1er avril de chaque année au 31 mars de l'année suivante.

La façon d'obtenir ou d'utiliser des Avios change-t-elle ?

Cela ne change pas. La façon de cumuler et d'échanger vos Avios ne sera pas affectée.

Les niveaux Iberia Club vont-ils subir des changements ?

Oui, nous avons de bonnes nouvelles pour vous. À compter du 1er avril 2025, un nouveau niveau fera son entrée dans le programme : Platino Prime, avec de nouveaux avantages exclusifs.

Cumul de Points Elite sur les vols Iberia

Quelles sont les changements apportés à la façon de cumuler des Points Elite en voyageant avec Iberia ?

Les vols portant un code Iberia et Iberia Express (IB ou I2), opérés à partir du 1er avril 2025 permettront de cumuler des Points Elite selon le nouveau modèle.

Vous cumulerez 1 Point Elite pour chaque euro dépensé pour les produits suivants :

  • Le prix net de votre billet, autrement dit, le tarif et les frais de l'opérateur.

  • Compléments de voyage* : bagages supplémentaires, sélection de siège, surclassements de cabine, etc.

  • Hors taxes et frais.

*Les compléments de voyage souscrits après l'achat de votre billet permettront aussi d'obtenir des Points Elite, quel que soit le moment de l'achat.

De plus, vous pourrez cumuler des Points Elite supplémentaires en achetant des vols aux tarifs Optimal, Comfort ou Flexible, en cabine Business, Premium Economy ou Economy. Toutes les informations concernant ces Points Elite supplémentaires sont disponibles ci-dessous.

Comment cumuler des Points Elite supplémentaires selon le tarif ou la cabine ?

Tous les billets achetés aux tarifs Optimal, Comfort et Flexible sur les vols avec un code Iberia (IB) cumuleront des Points Elite supplémentaires pour chacun des segments du voyage.

Tableau de Points Elite par trajet* :

Destinations Cabine Optimal Comfort Flexible
Vols courts et moyen-courrier (jusqu'à 3 000 miles) Economy 75 125 150
Business 175 250 275
Long-courrier (plus de 3 000 miles) Economy 150 225 250
Premium Economy 275 300 325
Business 350 450 500
Business Amérique latine** 450 550 600

 

Ce tableau s'appliquera aux vols avec les codes Iberia (IB) ou Iberia Express (I2), opérés par le Groupe Iberia ou aux vols opérés par les compagnies aériennes associées au programme.

Sur les vols entre Madrid et Barcelone avec le tarif Puente Aéreo (Pont Aérien), les Points Elite supplémentaires seront au nombre de 150 sur Puente Aéreo (Pont Aérien) Comfort et 200 sur Puente Aéreo (Pont Aérien) Flexible pour la cabine Economy, et de 300 sur le tarif Puente Aéreo (Pont Aérien) Flexible pour la cabine Business.

Consultez les exemples de Luis et Carmen sur notre page Nouveautés pour découvrir comment accéder au niveau supérieur encore plus rapidement avec le tableau de Pointe Elite supplémentaires !

* Sur les billets achetés auprès d'Iberia Express (avec le code I2), le Points Elite supplémentaire respecteront l'équivalence suivante : Classic-Optimal, Plus-Comfort et Flex-Flexible.

** En Amérique latine, les destinations suivantes sont opérées par Iberia : Mexique, Amérique centrale, Caraïbes (sauf Porto Rico) et Amérique du Sud.

J'ai acheté un billet dans une autre devise. Comment calculer mes Points Elite ?

Le montant total du prix de votre billet sera converti en euros, au taux de change officiel fixé par l'IATA (International Air Transport Association), à la date d'émission du billet. Si vous décidez d'ajouter un supplément à votre voyage, le taux de change correspondant à la date d'achat de celui-ci sera appliqué. Le montant converti en euros sera utilisé pour calculer vos Points Elite.

Existe-t-il des exceptions dans l'application du nouveau modèle de cumul de Points Elite sur les vols avec un code Iberia (IB) ?

Oui, mais uniquement pour les billets dont le montant n'est pas disponible. Par exemple, pour les tarifs négociés ou les forfaits touristiques. Dans ces cas, e cumul de Points Elite ne sera pas calculé par dépense, mais en se basant sur le tableau suivant :

Tableau d'obtention de points Elite pour les tarifs négociés ou les forfaits touristiques
Marché Business Premium Economy Economy
Péninsule – Îles Baléares et Melilla 150    75
Reste de l'Espagne/Europe - Îles Canaries 250    125
Europe – Europe 300   150
Europe – Afrique et Moyen-Orient 400 300 200
Europe – Amérique du Nord 1 200 600 400
Europe – Amérique centrale 1 200 600 400
Europe – Amérique du Sud 1 500 750 500
Europe – Asie 1 500 750 500
Autres vols 150 100 75

De plus, avec les tarifs Biz Pro, Travel Club, les produits oneworld et les vols charters, vous cumulerez des Points Elite en fonction de la distance et des cabines dans lesquelles vous voyagez.

Tableau d'obtention de points Elite sur les tarifs Biz Pro, Travel Club, les produits oneworld et les vols charters
Distance en miles Première classe Business Premium Economy Economy complète Economy réduite
0 - 600 miles 300 250 200 150 50
601 - 1 500 miles 450 350 250 200 75
1 501 - 3 000 miles 750 600 450 300 100
3 001 - 6 000 miles 1 500 1 250 900 750 200
Plus de 6 000 miles 2 000 1 750 1 250 1 000 350

Si, pour des raisons externes au programme Iberia Club, nous n'avons pas la possibilité de savoir quelle a été votre dépense cumulée sur un vol, le calcul sera basé sur ce tableau, selon la distance et la cabine.

J'ai déjà un vol réservé, pour voyager après le 1er avril 2025. La façon de cumuler des Points Elite va-t-elle changer ?

Tous les vols réalisés à partir du 1er avril 2025 permettront de cumuler des Points Elite selon le nouveau modèle, même si la date de réservation du vol est antérieure à cette date.

Et si ma réservation comprend un aller avant le 1er avril 2025 et un retour après cette date ?

Dans ce cas, les Points Elite obtenus grâce au vol aller seront calculés selon le système actuel, alors que ceux du vol retour seront calculés selon le nouveau modèle.

J'ai payé un billet entièrement en Avios. Vais-je cumuler des Points Elite ?

Non. Comme dans le modèle actuel, les billets réservés par échange (c'est-à-dire échangés en totalité contre des Avios) ne permettent pas de cumuler de Points Elite.

J'ai utilisé des Avios pour réduire le coût de mon billet. Vais-je cumuler des Points Elite ?

Oui, sur la base des dépenses nettes du billet avant la réduction appliquée grâce aux Avios, en incluant les compléments de voyage et les frais de l'opérateur, mais hors taxes et frais.

Puis-je gagner des Points Elite si une réduction a été appliquée à mon vol ?

Si vous avez utilisé un code de réduction ou un bon d'achat, vous cumulerez des Points Elite sur le montant total de votre billet, après déduction de la valeur correspondant au code ou au bon d'achat, aux taxes et frais.

Si vous avez utilisé une carte-cadeau ou un bon de remboursement, vous cumulerez des Points Elite sur le montant total du billet avant application de ce bonus de remboursement, en déduisant uniquement les taxes et frais.

J'ai appliqué ma réduction de résident lors de l'achat de mon billet. Combien de Points Elite vais-je cumuler ?

Le cumul de Points Elite sur les billets auxquels s'applique une réduction pour les résidents sera calculé sur la base du total des dépenses valides, avant application de ladite réduction.

Cumul de Points Elite en voyageant avec d'autres compagnies aériennes associées au programme

La façon de cumuler des Points Elite sur les vols British Airways et American Airlines va-t-elle changer ?

Oui. Les vols avec les codes British Airways (BA) et American Airlines (AA) permettront de cumuler des Points Elite selon le nouveau modèle. Vous cumulerez 1 Point Elite pour chaque euro dépensé sur les produits suivants :

  • Le prix net de votre billet, autrement dit, le tarif et les frais de l'opérateur.

  • Les taxes et frais aéroportuaires, ou de tout autre type, sont exclus.

De plus, vous pourrez cumuler des Points Elite supplémentaires sur chaque segment, en voyageant en cabines Première classe, Business et Premium Economy :

Tableau de Points Elite supplémentaires par trajet

Distance Economy* Premium Economy Business Première
Jusqu'à 3 000 milles 75 125 175 225
3 000 milles ou plus 150 275 350 450

 

Sur les vols avec un code BA, vous pouvez également cumuler des Points Elite grâce à la souscription des services supplémentaires suivants : bagages supplémentaires, sélection du siège et surclassement de cabine.

La logique d'obtention sera la même : 1 Point Elite pour chaque euro dépensé, hors taxes et frais.

Les compléments de voyage souscrits après l'achat de votre billet donneront également droit à des Points Elite, quel que soit le moment de l'achat.

Dans le cas où, pour des raisons externes au Programme Iberia Club, nous ne pouvions pas déterminer le montant de vos dépenses enregistrées sur un vol, celles-ci seront calculées en se basant sur le tableau de distance et de cabine de oneworld.

*Le cumul de Points Elite supplémentaires par trajet en cabine Economy ne sera pas applicable aux tarifs Economy Basic de British Airways et Basic Economy d'American Airlines.

Et si j'achète mon billet sur Vueling ?

Avec ce nouveau modèle, les vols avec un code Vueling (VY) ou Iberia (IB) opérés par Vueling cumuleront des Points Elite sur la base des dépenses totales calculables.

Vous cumulerez 1 Point Elite pour chaque euro dépensé sur les produits suivants :

  • La dépense nette de votre billet, c'est-à-dire : le tarif et les frais de l'opérateur.

  • Compléments de voyage* : bagages supplémentaires, sélection de siège, etc.

  • Les taxes et frais aéroportuaires, ou de tout autre type, sont exclus.

*Les compléments de voyage souscrits après l'achat de votre billet seront également enregistrés pour gagner des Points Elite, quel que soit le moment de l'achat. Dans le cas de vols avec un code Vueling (VY) opérés par Iberia, vous cumulerez des Points Elite selon le tableau de distance et de cabine.

La façon de cumuler des Points Elite sur les vols opérés par des compagnies aériennes appartenant à oneworld ou d'autres compagnies aériennes partenaires sera-t-elle modifiée ?

Oui, nous avons mis à jour le tableau des distances pour les vols des autres compagnies aériennes qui font partie de l'alliance oneworld* ou d'autres compagnies aériennes partenaires du programme. Vous continuerez de cumuler des points selon la distance de vol parcourue, la catégorie de réservation et la cabine dans laquelle vous voyagez.

Tableau d'obtention de points Elite dans les entreprises oneworld
Distance en miles Première Business Premium Economy Economy complète Economy réduite
0 - 600 miles 300 250 200 150 50
601 - 1 500 miles 450 350 250 200 75
1 501 - 3 000 miles 750 600 450 300 100
3 001 - 6 000 miles 1 500 1 250 900 750 200
Plus de 6 000 miles 2 000 1 750 1 250 1 000 350

*Comme selon le modèle actuel, seuls les vols avec un code d'une compagnie aérienne appartenant à oneworld et opérés par cette compagnie aérienne ou un autre membre de l'alliance oneworld permettront de cumuler des Points Elite.

Comment cumuler des Points Elite sur les réservations combinant des vols avec un code Iberia et des vols d'une compagnie aérienne associée ?

L'un de vos billets peut être composé de plusieurs vols, et l'un d'entre eux peut avoir un code d'une autre compagnie aérienne du programme. Dans ce cas, le cumul de Points Elite suivra la même logique pour chaque trajet, selon la compagnie aérienne en charge d'opérer le vol :

  • Sur les vols avec un code IB, le cumul sera calculé selon les dépenses imputables à ce trajet et, de plus, vous cumulerez des points Elite selon la cabine et le tarif.

  • Sur les vols avec un code BA ou AA, le cumul sera calculé selon les dépenses imputables à ce trajet et, de plus, vous cumulerez des points Elite selon la cabine et le tarif.

  • Sur les vols avec un code VY, le cumul sera calculé selon les dépenses imputables à ce trajet. Vous ne cumulerez pas de Points Elite selon la cabine et le tarif.

  • Sur les vols portant un code d'une compagnie aérienne appartenant à l'alliance oneworld ou d'autres compagnies aériennes associées au programme, le cumul sera calculé selon la distance parcourue et la cabine dans laquelle vous voyagez.

Obtention de Points Elite avec des transporteurs non aériens

En quoi consiste le nouveau cumul de Points Elite au quotidien ?

Jusqu'à présent, il était uniquement possible de cumuler des Points Elite en voyageant avec le Groupe Iberia et les compagnies aériennes appartenant au programme, y compris celles de l'alliance oneworld. À partir du 1er avril 2025, vous valoriserons également votre activité en tant que partenaire Iberia Club, à travers plus de 90 marques avec lesquelles nous sommes partenaires.

Plus précisément, vous gagnerez 1 point Elite pour chaque tranche de 10 Avios cumulés grâce à notre vaste réseau de marques partenaires. Par exemple, si vous cumulez 1 500 Avios sur vos achats auprès de ces marques, nous créditerons également jusqu'à 150 Points Elite* sur votre solde.

Cette conversion de Points Elite s'ajoute à l'enregistrement d'Avios. Vos Avios ne seront pas remplacés par des Points Elite, mais vous gagnerez des avantages.

*Le cumul de Points Elite obtenus grâce aux marques associées au programme ne peut pas représenter plus de 30 % des Points Elite nécessaires pour atteindre ou renouveler un niveau Iberia Club.

Quelles sont les marques partenaires qui me permettent de gagner des Points Elite ?

Vous pouvez cumuler des Points Elite grâce au vaste réseau de marques partenaires du programme Iberia Club. Celles-ci comprennent des hôtels, des moyens de paiement, des entreprises de location de véhicules et de mobilité, d'énergie, de loisirs et de shopping, de gastronomie et, bien sûr, des produits de vos marques préférées sur notre boutique en ligne Iberia Club Store.

Quelles opérations d'obtention d'Avios n'entraînent pas le cumul de Points Elite ?

Les opérations suivantes ne permettent pas de cumuler des Points Elite :

  • Transfert, achat et don d'Avios.

  • Transferts de devises d'autres programmes de fidélité vers Avios Iberia Club.

  • Avios transférés ou combinés à partir de comptes des programmes de British Airways, Vueling, Aer Lingus, Finnair ou Qatar Airways.

  • Bonus de bienvenue (ex. : à la souscription d'une nouvelle carte de crédit).

  • Avios promotionnels cumulés grâce aux bonus d'Iberia Club.

  • Avios obtenus au titre de prix lors de concours ou des compétitions, pour avoir gagné ou participé.

  • Avios offerts pour dédommagement en cas d'incidents.

  • Avios cumulés grâce aux vols (comment gagner des Points Elite sur les vols directement par la mécanique de dépenses).

Nous vous rappelons que l'obtention de points Elite suite à l'achat de billets et de services complémentaires auprès d'Iberia ou de l'une des compagnies aériennes partenaires du programme est régie par ses propres règles. La règle d'obtention de Points Elite par Avios cumulés ne s'applique qu'aux achats effectués auprès des marques partenaires du programme.

Comment fonctionne le nouvel avantage de cumuler des Points Elite sur les paiements en cartes de crédit du programme ?

Les achats réalisés avec l'une de vos cartes de crédit associées* au programme Iberia Club permettent également de cumuler 1 point Elite pour chaque tranche de 10 Avios obtenus**.

Ce cumul de Points Elite est ensuite ajouté à ceux obtenus grâce au service souscrit. Autrement dit, si vous utilisez votre carte de crédit associée au programme pour payer un billet sur un vol du Groupe Iberia, vous gagnerez des Points Elite à la fois pour le vol effectué et pour le paiement en carte de crédit.

* Les cartes de crédit associées au programme sont les cartes Iberia Cards, Plan Santander Iberia Club, Visa Iberia Platinum et Infinite (Groupe Promérica au Costa Rica, en République dominicaine, au Panama, en Équateur, au Nicaragua, au Guatemala, au Honduras et au Salvador), Visa Platinum et Empresarial (Banco López de Haro en République dominicaine). La carte de crédit Iberia Visa Signature de Chase est exclue de l'obtention de points Elite.

** Les Avios obtenus grâce aux points cumulés avec ces moyens de paiement (ex. : conversion en Avios de RevPoints de Revolut ou de Membership Rewards d'American Express) ne seront pas valides.

Le nombre de Points Elite pouvant être cumulés dans ma vie quotidienne, en effectuant des achats auprès des marques partenaires du programme, est-il limité ?

Oui. L'obtention de Points Elite grâce aux plus de 90 marques partenaires de notre programme ne doit pas dépasser 30 % des Points Elite nécessaires pour atteindre ou renouveler chaque niveau Iberia Club. Autrement dit :

  • Jusqu'à 1 050 Points Elite pour atteindre ou renouveler le niveau Plata

  • Jusqu'à 2 250 points pour atteindre ou renouveler le niveau Oro

  • Jusqu'à 6 000 pour atteindre ou renouveler le niveau Platino

  • Jusqu'à 9 000 par an pour atteindre ou renouveler le nouveau niveau Platino Prime

  • Jusqu'à 9 000 par an pour atteindre les niveaux Infinita et Infinita Prime

Les Points Elite que vous cumulez au-delà de ces limites seront toujours pris en compte, mais ne seront pas crédités sur votre solde de Points Elite jusqu'à ce que vous atteigniez le niveau suivant. Nous vous rappelons que les Points Elite restants pour atteindre ou renouveler un niveau doivent être obtenus en voyageant avec le Groupe Iberia, sur des vols des compagnies aériennes de l'alliance oneworld ou des compagnies aériennes partenaires du programme.

D'autre part, si une transaction ne permet d'obtenir que moins de 10 Avios, ceux-ci ne seront pas crédités. Aussi, lors de la conversion de 10 Avios en 1 point Elite, le calcul sera arrondi à la baisse (autrement dit, toute valeur comprise entre 11 Avios et 19 Avios équivaudra à 1 Point Elite).

Les nouveaux niveaux Iberia Club

Quels seront les niveaux de carte Iberia Club ?

Le 1er avril 2025, les niveaux Iberia Club restent les mêmes. La seule nouveauté est l'ajout d'un nouveau niveau exclusif pour nos passagers les plus fréquents : Platino Prime.

  • Iberia Club Clásica

  • Iberia Club Plata

  • Iberia Club Oro

  • Iberia Club Platino

  • Nouveau ! Iberia Club Platino Prime

Nous conservons également nos niveaux les plus exclusifs à vie :

  • Iberia Club Infinita

  • Iberia Club Infinita Prime

Quel est le nombre de Points Elite nécessaires pour conserver mon niveau ou passer au niveau supérieur ?

Tous les vols effectués à partir du 1er avril 2025 vous permettront de cumuler des Points Elite selon le montant total de dépenses. De plus, vous pourrez également cumuler des Points Elite grâce aux autres marques.

Ces changements introduisent donc une nouvelle façon de cumuler plus de Points Elite, en vol et en dehors. Cela nous a également amenés à ajuster le nombre de Points Elite dont vous aurez besoin pour conserver votre niveau ou passer au niveau supérieur.

Nombre de Points Elite nécessaires pour atteindre chacun des niveaux à partir du 1er avril 2025 :

  • Iberia Club Clásica : pas de Points Elite requis

  • Iberia Club Plata : 3 500 Points Elite

  • Iberia Club Oro : 7 500 Points Elite

  • Iberia Club Platino : 20 000 Points Elite

  • Nouveau ! Iberia Club Platino Prime : 30 000 Points Elite

Pourrai-je toujours passer au niveau supérieur grâce au nombre de vols effectués par an ?

Oui, et cela va devenir encore plus facile. Nous vous rappelons que nous comptons les vols entre le 1er avril et le 31 mars de l'année suivante, et que nous ferons de même pour les Points Elite.

Jusqu'à présent, vous ne pouviez accéder qu'aux niveaux Plata et Oro grâce aux Points Elite et au nombre de vols. Avec ce nouveau modèle, vous pouvez désormais accéder au niveau Platino grâce au nombre de vols :

  • Iberia Club Plata : 20 vols éligibles minimum* (au lieu de 25, actuellement)

  • Iberia Club Oro : 40 vols éligibles minimum* (au lieu de 50, actuellement)

  • Iberia Club Platino : Nouveauté ! 90 vols éligibles minimum*

Le nouveau niveau Platino Prime ne pourra pas être atteint grâce au nombre de vols, mais uniquement en cumulant 30 000 Points Elite.

*Les vols éligibles sont ceux portant un code Iberia (IB) ou Iberia Express (I2), opérés par Iberia ou un autre compagnie aérienne partenaire du Programme Iberia Club. Les vols achetés uniquement en Avios ne seront pas comptabilisés.

Quels seront les conditions pour renouveler mon niveau Iberia Club ?

Les conditions pour renouveler votre niveau Iberia Club seront les mêmes que pour l'obtenir : cumuler des Points Elite ou des vols éligibles entre le 1er avril et le 31 mars de l'année suivante.

Pour atteindre le nouveau niveau Platino Prime, valable 2 ans, vous pouvez cumuler 60 000 Points Elite pendant toute la durée de validité de votre carte, ou 30 000 Points Elite au cours de la dernière année de validité.

Quels sont les avantages du nouveau niveau Platino Prime ?

Ce nouveau niveau a été créé pour nos voyageurs les plus fréquents. Outre les avantages des cartes Plata, Oro et Platino, il comprend d'autres avantages et privilèges exclusifs :

  • Validité de deux ans.

  • 9 Avios obtenus pour chaque euro dépensé sur les vols avec un code Iberia.

  • 4 surclassements de cabine offerts par an. 

  • Plus grand crédit personnel d'Avios.

  • Transferts d'Avios gratuits.

  • Wi-Fi gratuit à bord (navigation en ligne et diffusion en direct).

La durée de validité des cartes change-t-elle ?

Pour les cartes Plata et Oro, nous maintenons la validité du niveau et ce, pendant 1 an.

Les changements concernent le monde Platino :

  • En atteignant ou en renouvelant le nouveau niveau Platino Prime, vous profiterez de tous ses Avantages pendant 2 ans

  • En atteignant ou en renouvelant le niveau Platino, vous profiterez de tous ses Avantages pendant 1 an

Si vous avez atteint le niveau Platino avant le 1er avril 2025, vous conserverez les 2 ans de validité du niveau.

Vais-je cumuler plus de Points Elite selon mon niveau de carte Iberia Club ?

Non, le cumul de Points Elite sera tout aussi facile et accessible pour tous les membres, de manière égale, quel que soit leur niveau.

Par conséquent, tous les membres du programme cumuleront 1 point Elite pour chaque euro dépensé sur un vol, et 1 point Elite par tranche de 10 Avios cumulés grâce aux marques partenaires du programme.

Ma carte Platino expire en avril 2027, qu'adviendra-t-il de la validité de mon niveau Platino ?

Si vous êtes Iberia Club Platino et que votre carte expire en avril 2027, nous conserverons votre validité. Nous vous rappelons que cette condition ne s'applique que si vous avez atteint votre niveau Platino avant le 31 mars 2025 inclus.

Ma carte Platino expire en avril 2026, qu'adviendra-t-il de mon solde de Points Elite cumulés pour la renouveler dans deux ans ?

Pour vous remercier de votre activité durant l'année précédant le 1er avril 2025, nous prendrons en compte les Points Elite que vous avez cumulés au cours de cette dernière année. Nous le ferons proportionnellement aux nouveaux seuils que nous avons établis pour le niveau Platino (20 000 Points Elite).

Par exemple, si vous avez cumulé 6 250 Points Elite entre le 1er avril 2024 et le 31 mars 2025 (c'est-à-dire la moitié des 12 500 Points Elite nécessaires pour renouveler votre niveau Platino), vous verrez 10 000 Points Elite crédités sur votre solde à partir du 1er avril 2025 (c'est-à-dire la moitié des 20 000 Points Elite dont vous aurez besoin pour renouveler votre niveau Platino).

Cet ajustement n'aura lieu qu'au cours de l'année Iberia Club qui commence le 1er avril 2025. À compter du 1er avril 2026, le compteur de Points Elite pour les clients Platino sera réinitialisé selon le nouveau modèle.

Combien de Points Elite seront nécessaires pour atteindre les niveaux Infinita et Infinita Prime ?

À partir du 1er avril 2025, nous mettrons à jour le nombre de Points Elite requis pour atteindre les niveaux à vie : Infinita et Infinita Prime.

Ce changement vise à apporter une cohérence avec la nouvelle façon de cumuler des Points Elite et avec les nouveaux seuils des cartes Plata, Oro, Platino et Platino Prime.

Le changement sera proportionnel aux seuils actuels, pour que le nombre de Points Elite nécessaires pour atteindre ces deux niveaux soit comparable :

  • Infinita : 400 000 Points Elite à compter de votre inscription au programme, au lieu de 125 000.

  • Infinita Prime : 640 000 Points Elite à compter de votre inscription au programme, au lieu de 200 000.

L'une des principales nouveautés est que les Points Elite cumulés auprès des marques partenaires du programme seront également pris en compte pour atteindre les niveaux Infinita et Infinita Prime. Comme pour les autres niveaux, nous établirons une limite de Points Elite de marques partenaires par an : 9 000 Points Elite.

Mon solde de Points Elite cumulés depuis mon inscription au Programme Iberia Club va-t-il être modifié ?

Oui. Quel que soit votre chemin vers Infinita et Infinita Prime, nous voulons que vous poursuiviez exactement la même progression. Par conséquent, en modifiant les seuils, nous devrons augmenter votre solde de Points Elite cumulés afin que vous restiez tout aussi proche de votre objectif.

Par exemple, si vous avez cumulé 62 500 Points Elite depuis votre inscription au programme (c'est-à-dire que vous avez parcouru 50 % du chemin pour atteindre Infinita), le 1er avril 2025, votre solde sera mis à jour à 200 000 Points Elite (toujours 50 % du nouveau seuil d'Infinita).

Autres questions fréquentes

Comment savoir le nombre de Points Elite que me permettra de cumuler mon vol ?

Rendez-vous sur Iberia.com, puis dans Gestion de réservations, pour consulter le nombre de Points Elite que vous obtiendrez grâce à votre réservation.

Vous aurez également accès à ces informations durant le processus d'achat de vos billets, sur le site web d'Iberia, comme dans l'application mobile Iberia.

Quand les Points Elite seront-ils crédités sur mon compte ?

Pour les vols, il n'y aura aucun changement. En général, pour le Groupe Iberia jusqu'à 3 jours après votre vol. Pour le reste des compagnies aériennes partenaires, le délai peut prendre jusqu'à 7 jours.

Pour le reste des marques associées au programme, les Points Elite seront crédités selon le délai habituel pour chacune d'entre elles, avec les Avios obtenus pour l'opération.

Si je paie une réservation pour une autre personne, qui cumulera des Points Elite ? La personne qui voyage ou moi ?

En tant que membre du programme Iberia Club, vous cumulerez des Points Elite sur les trajets sur lesquels vous voyagez, quelle que soit la personne qui a acheté le billet.

La seule exception que vous rencontrerez, c'est lors de l'achat de produits combinés auprès d'Iberia Vacaciones ou de BA Holidays. Dans ce cas, l'acheteur du forfait bénéficiera de la totalité des Points Elite associés à l'achat, à raison de 1 Point Élite pour chaque tranche de 10 Avios obtenus.

Nous vous rappelons que ces Points Elite n'incluent que le cumul associé à l'achat du forfait vacances. Chaque passager recevra individuellement les Points Elite associés au vol.

Combien de Points Elite dois-je cumuler pour obtenir les Bonus Iberia Club ?

À partir du 1er avril 2025, pour refléter la nouvelle façon de cumuler des Points Elite, nous modifierons le nombre de Points Elite requis pour accéder aux récompenses Bonus.

De plus, comme nouveauté, nous ajouterons un nouveau Bonus qui doublera les Points Elite cumulés lorsque vous atteindrez 18 000 Points Elite. Ainsi, il vous sera encore plus facile d'atteindre ou de renouveler votre niveau Platino.

Les nouvelles limites des récompenses Bonus sont les suivantes :

  • 1 250 Points Elite : bon d'une valeur de 20 € à utiliser pour améliorer votre voyage sur Iberia.com

  • 2 500 Points Elite : 1 500 Avios supplémentaires

  • 5 500 Points Elite : 2 500 Avios supplémentaires

  • 11 000 Points Elite : 4 000 Avios supplémentaires

  • 15 000 Points Elite : 5 000 Avios supplémentaires

  • 18 000 Points Elite : Nouveau ! Double cumul de Points Elite*

  • 25 000 Points Elite : 10 000 Avios supplémentaires

  • 40 000 Points Elite : 1 carte Iberia Club Oro à offrir à la personne de votre choix

*Nous doublerons les points Elite que vous cumulez en voyageant entre 18 000 et 20 000 Points Elite, avec un maximum de 1 000 Points Elite supplémentaires.

Comment connaître le nombre de Points Elite nécessaires pour débloquer le niveau suivant ?

À compter du 1er avril 2025, en vous connectant à la page d'accueil « Mon compte », vous pourrez voir votre progression pour déverrouiller ou renouveler votre niveau Iberia Club, et les avantages associés aux Bonus Iberia Club.

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