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Wir verwenden unsere eigenen Cookies und die von Drittanbietern, um Ihre Erfahrung und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie mit dem Surfen fortfahren, gehen wir davon aus, dass Sie ihre Verwendung akzeptieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookies-Politik.

Cookies-Politik

Wie verwenden wir die Cookies und welche Verfahren benutzen wir zur Datenerfassung bezüglich der Benutzung der Websites?

Wenn Sie die Website www.iberia.com oder andere Online-Serviceleistungen benutzen, beispielsweise die Mobil-Applikation, akzeptieren Sie, dass wir Cookies speichern sowie auf diese und auf IP-Adressen zugreifen bzw. Mittel verwenden können, um Daten über die Benutzung der Website zu erfassen und Ihre Online-Erfahrung zu verbessern.

Dazu gehören auch die Informationen über die Benutzung der Website, den Browser-Typ und das Gerät, mit denen Sie die Website aufrufen, sowie Ihren geografischen Standort (siehe Abschnitt „Wie erfassen und benutzen wir geografische Daten?“).

1. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Dateien, die im Computer, Smartphone, Tablet oder irgendeinem anderen Gerät des Benutzers abgelegt werden, wenn dieser eine Website aufruft. Damit kann der Inhaber dieser Seite bestimmte Daten über das Browsing-Verhalten dieses Geräts speichern oder wiederfinden.

Zum Beispiel:

  • Unsere Cookies speichern die gewählte Sprache und das Land, damit die Seiten beim Aufrufen der Website in der bewussten Sprache angezeigt werden und die Abflughäfen zu diesem Land gehören.

  • Wenn Sie bereits mit einer Buchung begonnen haben, können Sie mithilfe der Cookies andere Abschnitte der Website aufrufen und dann wieder zu Ihrer Buchung zurückkehren.

2. Cookie-Typen auf der Website von IBERIA und ihre Zwecke

Nachfolgend bieten wir Ihnen Informationen über die Art und den Zweck der verwendeten Cookies:

  • Cookie-Typen je nach dem Unternehmen, das sie bearbeitet

    Je nach dem, welches Unternehmen das Gerät oder die Domain verwaltet, von wo aus die Cookies gesendet werden, und das die erhaltenen Daten verarbeitet, sind folgende Arten zu unterscheiden:

    • Eigene Cookies: Dabei handelt es sich um Cookies, die von www.iberia.com an den Computer des Benutzers gesendet werden.

    • Cookies von Dritten: Dabei handelt es sich um Cookies, die von einem Gerät oder einer Domain an den Computer des Benutzers gesendet werden, das/die nicht von Iberia, sondern von einem anderen Unternehmen verwaltet wird. Dieses verarbeitet dann die über die Cookies erhaltenen Daten. Da es diese Dritten sind, die für die Installation zuständig sind, richtet sich die Blockierung und Deinstallation derselben nach deren konkreten Bedingungen und Mechanismen.

  • Cookies je nach Dauer ihrer Aktivität im Benutzergerät

    • Sitzungs-Cookies: Diese Art von Cookies dient dazu, Daten zu erfassen und zu speichern, solange der Benutzer auf eine Website zugreift. Solche Cookies werden solange im Gerät des Benutzers gespeichert, bis dieser die Sitzung beendet.

    • Dauer-Cookies: Diese Art von Cookies bleibt im Benutzergerät gespeichert und sie können während einer bestimmten Zeit von ihrem Verantwortlichen aufgerufen und bearbeitet werden. Diese Zeit kann einige Minuten bis mehrere Jahre betragen.

  • Wann verwenden wir bei IBERIA Cookies

    Bei IBERIA werden Cookies zu den folgenden Zwecken verwendet:

    • Technische Aspekte: Hierbei geht es darum, dass der Benutzer auf der Website oder der Plattform surfen und die verschiedenen, darauf vorhandenen Optionen oder Serviceleistungen nutzen kann. Dazu gehören beispielsweise die Kontrolle des Datenverkehrs und die Mitteilung der Daten, Identifizierung der Sitzung, Aufrufen von Abschnitten mit begrenztem Zugang, Verwendung von Sicherheitselementen während des Browsens, Speichern von Inhalten zur Verteilung von Videos oder Audios sowie Teilen von Inhalten über soziale Netzwerke wie Twitter, Facebook, Gooogle+ oder Youtube. Dabei handelt es sich um Sitzungs- und Dauer-Cookies.

      Beispielsweise zu folgenden Zwecken:

      - Den Verkehr auf der Website im Gleichgewicht halten, um den Kunden einen zuverlässigen und ununterbrochenen Service zu bieten.

      - Den Verkehr auf der Website im Gleichgewicht halten, um den Kunden einen zuverlässigen und ununterbrochenen Service zu bieten.

      - Die Annahme der Datenschutz- und Cookie-Bestimmungen sowie der Geschäftsbedingungen der Website speichern, ohne die der Zugriff auf iberia.com nicht zulässig ist.

    • Einfache Benutzung: Dabei handelt es sich um Cookies, die es dem Benutzer ermöglichen, mit einigen vorbestimmten Merkmalen auf den Service zuzugreifen, jeweils abhängig von einer Reihe von Kriterien im Benutzergerät, wie beispielsweise Browser-Typ, über den auf den Service zugegriffen wird, regionale Konfiguration, von der aus auf den Server zugegriffen wird, usw.

      Beispielsweise zu folgenden Zwecken:

      - Erfassen von Kommentaren über die Kundenzufriedenheit anhand unserer Umfrage auf der Website.

      - Erfassen von Daten über die Art, in der die Besucher die Website verwenden, um ihre Bedienungsfreundlichkeit zu verbessern.

    • Werbung: Dabei geht es darum, die Verwaltung der Werbespots, die evtl. auf unserer Website angezeigt werden können, so effizient wie möglich zu gestalten.

    • Werbe-Cookies: Dabei geht es darum, die Verwaltung der Werbespots, die evtl. auf unserer Website eingefügt werden können, so effizient wie möglich zu gestalten.

      Beispielsweise zu folgenden Zwecken:

      - Zulassen, dass iberia.com verschiedene Versionen einer Seite mit Marketing-Motiven vorstellt

      - Steuern von Einladungen von iberia.com für Sofortangebote.

      - Zulassen, dass Dritte geeignete Werbespots zeigen und Follow-up der jeweiligen Wirksamkeit.

      Dabei ist jedoch zu bedenken, dass wir dann, wenn Sie die Cookies löschen, nicht wissen können, dass Sie diese Werbung nicht erhalten wollen. Dementsprechend werden die Banners von Dritten eingeblendet, wenn Sie bestimmte andere Webseiten besuchen.

    • Verhaltensbestimmte Werbe-Cookies: Diese Cookies speichern Daten über das Verhalten der Benutzer, die anhand einer fortgesetzten Beobachtung erfasst werden. Damit können wir Ihre Surf-Gewohnheiten im Internet erfahren und Ihnen Werbung zeigen, die Ihrem Browsing-Profil entspricht.

      Was ist Werbung basierend auf dem Online-Verhalten / interessenbasierte Werbung?

      - Die Werbung, die auf dem Online-Verhalten basiert (auch als interessenbasierte Werbung bezeichnet), ist eine Art, auf vom Benutzer häufig aufgerufenen Websites Werbung anzuzeigen, die für diesen und seine Interessen besonders interessant ist.

      - Gemeinsame Interessen werden entsprechend früherer Browsing-Aktivitäten auf der Web gruppiert, um daran im Anschluss den Web-Benutzern Werbung anzuzeigen, die mit ihren gemeinsamen Interessen übereinstimmt. Damit kann die Werbung so relevant und nützlich wie möglich gemacht werden. Die relevanten Werbespots können auch entsprechend des Website-Inhalts gezeigt werden, den der Benutzer kurz zuvor besucht hat. Dies wird als „Retargeting“ bezeichnet.

3. Verwalten der Cookies von IBERIA

Sie können die auf Ihrem Gerät installierten Cookies mithilfe der Konfiguration in den Optionen Ihres Internet-Browsers zulassen, blockieren oder löschen. Wenn Sie keine Installation von Cookies in Ihrem Browser zulassen, können Sie eventuell einige der Serviceleistungen nicht aufrufen und Ihre Erfahrung auf unserer Website könnte weniger zufriedenstellend sein.

  • Wie lehne ich Cookies ab oder verweigere mein Einverständnis zu deren Benutzung?

    Sie können sich weigern, die Cookies zu akzeptieren, indem Sie die Einstellungen Ihres Internet-Browsers (z. B. Internet Explorer, Chrome oder Firefox) ändern. Bedenken Sie dabei aber, dass ein Ablehnen der Benutzung von Cookies für einige der Bereiche auf unserer Website bedeuten kann, dass der Inhalt derselben möglicherweise nicht zugänglich ist oder nicht korrekt funktioniert.

    Über die folgenden Links erhalten Sie alle Informationen zum Konfigurieren oder Deaktivieren Ihrer Cookies in den verschiedenen Browsern:

    Wenn Sie Ihre Cookies löschen, sollten Sie jedoch auch Folgendes bedenken:

    • Wir wissen in diesem Fall nicht, ob Sie die Werbung basierend auf dem Online-Verhalten abgelehnt haben, weshalb die Banners unserer externen Inserenten gezeigt werden, wenn Sie bestimmte andere Websites aufrufen.

    • Wir können nicht automatisch erkennen, ob Sie unsere Datenschutz- und Cookie-Bestimmungen sowie die Geschäftsbedingungen der Website akzeptiert haben, d. h., wir werden Sie bitten, dies zusammen mit Ihrer bevorzugten Sprache und dem Land zu bestätigen.

  • Wie kann ich die Verwendung von Werbung basierend auf dem Online-Verhalten ablehnen?

    Es gibt zahlreiche Webseiten, die Ihnen dabei helfen können, die Verwendung von Annoncen basierend auf dem Online-Verhalten durch externe Werbeagenturen abzulehnen, die diese für Web-Inserenten benutzen.

    Bitte bedenken Sie, dass das Ablehnen der Verwendung von Werbung basierend auf dem Online-Verhalten durch diese Service-Leister:

    • Nicht bedeutet, dass die Werbung für die Produkte und Serviceleistungen von Iberia auf unseren Webseiten nicht mehr an Ihre Interessen angepasst wird.

    • Dadurch wird nicht die gesamte Werbung basierend auf dem Online-Verhalten vermieden, denn dies gilt nur für die externen Werbeagenturen, die sich eingetragen haben, um diese Serviceleistungen zu nutzen.

    • Nicht bedeutet, dass auf dieser oder anderen Webseiten keine Werbung mehr eingeblendet wird. Allerdings wird die angezeigte Werbung weniger auf Ihre Interessen ausgerichtet sein.

    Zudem können mit dem Löschen der Cookies aus Ihrem Browser auch Ihre Präferenzen entfernt werden, gewisse Serviceleistungen nicht zu erhalten, d. h., Sie müssen sich eventuell erneut abmelden.

Sollten Sie irgendein Problem im Zusammenhang mit der Verwendung von Cookies auf dieser Website haben, oder wenn Sie Ihre Rechte auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Übertragbarkeit ausüben möchten, können Sie sich gerne über die E-Mail-Adresse oficinaDPO@iberia.es an uns wenden.

4. Welchen Empfängern werden Ihre Daten mitgeteilt?

IBERIA kann Ihre Daten ausschließlich zu den unter dem Abschnitt “Wann verwenden wir bei IBERIA Cookies?“ an andere Unternehmen der IAG-Gruppe, Behörden und sonstige natürliche oder juristische Personen mitteilen, die ebenso irgendwelche der angegebenen Tätigkeiten abwickeln, und mit denen die verschiedenen Unternehmen der IAG-Gruppe Kooperationsvereinbarungen abschließen. Dies alles gilt unabhängig davon, ob irgendeine Art der Transaktion vereinbart wird oder nicht, ebenso wie nach Ablauf einer bestehenden Vertragsbeziehung und ohne dass Sie über jede erste erfolgte Mitteilung an die genannten Empfänger informiert werden müssen.

Im Rahmen der im obigen Abschnitt angegebenen Mitteilungen können internationale Datenübertragungen an Drittländer oder internationale Organisationen erfolgen, unabhängig davon, ob für diese ein Geeignetheitsbeschluss der Europäischen Komission vorhanden ist oder nicht. Internationale Übertragungen an Länder, die keinen geeigneten Schutzgrad gewährleisten können, haben Ausnahmecharakter und werden immer nur dann durchgeführt, wenn sie für eine angemessene Abwicklung der Vertragsbeziehung unerlässlich sind.

5. Aktualisierungen der Bestimmungen

Iberia kann diese Cookie-Bestimmungen aufgrund vorschriftsmäßiger und gesetzlicher Anforderungen ändern, auch zu dem Zweck, diese Bestimmungen an geltende gesetzliche Vorschriften oder an Vorgaben der spanischen Agentur für Datenschutz anzupassen. Sollten sich bei diesen Cookie-Bestimmungen wesentliche Änderungen ergeben, werden diese den Benutzern ordnungsgemäß mitgeteilt. Wenn Sie auf unserer Website bleiben und weiter surfen, zeigen Sie sich damit mit der Verwendung der oben genannten Cookies unter den in den vorliegenden Cookie-Bestimmungen angegebenen Bedingungen einverstanden.

6. Von Iberia.com verwendete Cookies

Die folgende Tabelle listet die in iberia.com verwendeten Cookies auf und erläutert deren Verwendung.

Name des Cookie Ziel
IBERIACOM_EXP_cxoqGzKVT-eGyXbxr0OuSQ Wir verwenden diesen Cookie für Marketing-Analysen auf verschiedenen Ansichten derselben Seite.
Anzahl Flugstrecken Wir verwenden diesen Cookie, um bei Suchabfragen mehrerer Strecken die Anzahl der ausgewählten Flugstrecken zu bestimmen
IBERIACOM_IDENTIFICATION Technischer Cookie, der zur Aufrechterhaltung der Sitzung erforderlich ist
JSESSIONID Dieser Cookie wird nach Ende der Sitzung bei iberia.com gelöscht. Wir speichern die erforderlichen Daten während Sie in iberia.com surfen, um die Kohärenz der angebotenen Inhalte beizubehalten: Land, Sprache etc...
BIGipServerwww.iberia.com Wird verwendet, um die Belastung der Infrastruktur der Website IBERIA auszugleichen. Endet mit Ablauf der Sitzung.
Strecken In diesem Cookie speichern wir die Informationen zu den zuletzt abgerufenen Flugstrecken, um Ihnen eine bessere Benutzererfahrung beim Surfen in iberia.com zu bieten
IBERIACOM_PERSONALIZATION Wir verwenden dieses Cookie, um die Kohärenz beim Zugriff auf iberia.com zu bewahren und dem Kunden, der sich zum zweiten Mal bei iberia.com einloggt, eine bessere Nutzererfahrung zu bieten
IBERIACOM_LAST_REQUEST Wir speichern Informationen über die letzten Reisezielabfragen, um dem Kunden, der sich zum zweiten Mal bei iberia.com einloggt, eine bessere Nutzererfahrung zu bieten.
IBERIACOM_LAST_SEARCHS Wir speichern Informationen zu den letzten Suchen nach Flügen, und erlauben uns, dem Kunden, der sich zum zweiten Mal bei iberia.com einloggt, individuell angepasste Angebote anzubieten.
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