Cookies-Politik

Wenn Sie die Website www.iberia.com oder andere Online-Serviceleistungen benutzen, beispielsweise die Mobil-Applikation, akzeptieren Sie, dass wir Cookies speichern sowie auf diese und auf IP-Adressen zugreifen bzw. Mittel verwenden können, um Daten über die Benutzung der Website zu erfassen und Ihre Online-Erfahrung zu verbessern.

Dazu gehören auch die Informationen über die Benutzung der Website, den Browser-Typ und das Gerät, mit denen Sie die Website aufrufen, sowie Ihren geografischen Standort (siehe Abschnitt „Wie erfassen und benutzen wir geografische Daten?“).

1. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Dateien, die im Computer, Smartphone, Tablet oder irgendeinem anderen Gerät des Benutzers abgelegt werden, wenn dieser eine Website aufruft. Damit kann der Inhaber dieser Seite bestimmte Daten über das Browsing-Verhalten dieses Geräts speichern oder wiederfinden.

Zum Beispiel:

  • Unsere Cookies speichern die gewählte Sprache und das Land, damit die Seiten beim Aufrufen der Website in der bewussten Sprache angezeigt werden und die Abflughäfen zu diesem Land gehören.

  • Wenn Sie bereits mit einer Buchung begonnen haben, können Sie mithilfe der Cookies andere Abschnitte der Website aufrufen und dann wieder zu Ihrer Buchung zurückkehren.

2. Tipos de cookies de la web de IBERIA y sus finalidades

A continuación ofrecemos información sobre el tipo de cookies y la finalidad de las mismas: 

  • Tipos de cookies según la entidad que las gestione

    Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

    • Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde www.iberia.com.

    • Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por iberia, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. Dado que son estos terceros quienes proceden a su implementación, el bloqueo y desinstalación de las mismas se rige por sus condiciones y mecanismos específicos.

  • Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal

    • Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Estas cookies se almacenan en su terminal hasta que finalice la sesión de navegación del usuario.

    • Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

  • ¿Cuándo utilizamos cookies en IBERIA?​

    Se utilizan cookies en IBERIA para los siguientes fines:

    • Aspectos técnicos: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la página web o la plataforma y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, utilizar elementos de seguridad durante la navegación o almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales como Twitter, Facebook, Gooogle+ o Youtube. Se trata de cookies de sesión y persistentes.

      Por ejemplo, para:

      - Equilibrar el tráfico del sitio web para ofrecer a los clientes un servicio fiable e ininterrumpido.

      - o Limitar el tráfico en partes clave del sitio web para mantener los niveles de rendimiento

      - o Para el funcionamiento y la prestación de los servicios ofrecidos a los usuarios que provengan de otras páginas web donde hayan buscado nuestros servicios

      - Guardar la aceptación de la Política de privacidad, la política de cookies y los términos y condiciones del sitio web, sin los cuales no se permite el acceso a iberia.com.

    • Facilidad de uso: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

      Por ejemplo, para:

      - Recoger comentarios sobre la satisfacción del cliente a través de nuestra encuesta del sitio web.

      - Tener datos sobre la manera en que los visitantes usan el sitio web para poder mejorar su manejabilidad.

    • Análisis

      Son aquéllas que nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de nuestra web. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorarla.

      Por ejemplo, para:

      - Recoger comentarios sobre la satisfacción del cliente a través de nuestra encuesta del sitio web

      - Tener datos sobre la manera en que los visitantes usan el sitio web para poder mejorar su manejabilidad

    • Publicidad

      Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que se pudieran incluir en nuestra página web.

      Por ejemplo, para:

      - Permitir que iberia.com presente diferentes versiones de una página con motivos de marketing

      - Controlar las invitaciones en iberia.com para ofertas instantáneas

      - Permitir a terceros mostrar anuncios apropiados y realizar un seguimiento de su efectividad

      Sin embargo, tenga en cuenta que si también elimina las cookies, no podremos saber que ha decidido no recibir esta publicidad, por lo que los banners de terceros aparecerán cuando visite otros sitios web seleccionados.

    • Publicidad comportamental: Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada. Gracias a ellas, podemos conocer los hábitos de navegación en internet y mostrarte publicidad relacionada con tu perfil de navegación.

      ¿Qué es la publicidad basada en el comportamiento en línea/publicidad basada en intereses?

      - La publicidad basada en el comportamiento en línea (también conocida como publicidad basada en intereses) es una manera de mostrar publicidad en los sitios que visita de forma que sea más pertinente para usted y sus intereses.

      - Los intereses compartidos se agrupan en función de la actividad previa de navegación por la web para, a continuación, mostrar publicidad a los usuarios web que coincida con sus intereses compartidos. De esta manera, la publicidad se puede hacer lo más relevante y útil posible. Los anuncios relevantes también se pueden mostrar en función del contenido del sitio web que acaba de visualizar. Esto se conoce como "retargeting".

3. Verwalten der Cookies von IBERIA

Sie können die auf Ihrem Gerät installierten Cookies mithilfe der Konfiguration in den Optionen Ihres Internet-Browsers zulassen, blockieren oder löschen. Wenn Sie keine Installation von Cookies in Ihrem Browser zulassen, können Sie eventuell einige der Serviceleistungen nicht aufrufen und Ihre Erfahrung auf unserer Website könnte weniger zufriedenstellend sein.

  • Wie lehne ich Cookies ab oder verweigere mein Einverständnis zu deren Benutzung?

    Sie können sich weigern, die Cookies zu akzeptieren, indem Sie die Einstellungen Ihres Internet-Browsers (z. B. Internet Explorer, Chrome oder Firefox) ändern. Bedenken Sie dabei aber, dass ein Ablehnen der Benutzung von Cookies für einige der Bereiche auf unserer Website bedeuten kann, dass der Inhalt derselben möglicherweise nicht zugänglich ist oder nicht korrekt funktioniert.

    Über die folgenden Links erhalten Sie alle Informationen zum Konfigurieren oder Deaktivieren Ihrer Cookies in den verschiedenen Browsern:

    Wenn Sie Ihre Cookies löschen, sollten Sie jedoch auch Folgendes bedenken:

    • Wir wissen in diesem Fall nicht, ob Sie die Werbung basierend auf dem Online-Verhalten abgelehnt haben, weshalb die Banners unserer externen Inserenten gezeigt werden, wenn Sie bestimmte andere Websites aufrufen.

    • Wir können nicht automatisch erkennen, ob Sie unsere Datenschutz- und Cookie-Bestimmungen sowie die Geschäftsbedingungen der Website akzeptiert haben, d. h., wir werden Sie bitten, dies zusammen mit Ihrer bevorzugten Sprache und dem Land zu bestätigen.

  • Wie kann ich die Verwendung von Werbung basierend auf dem Online-Verhalten ablehnen?

    Es gibt zahlreiche Webseiten, die Ihnen dabei helfen können, die Verwendung von Annoncen basierend auf dem Online-Verhalten durch externe Werbeagenturen abzulehnen, die diese für Web-Inserenten benutzen.

    Bitte bedenken Sie, dass das Ablehnen der Verwendung von Werbung basierend auf dem Online-Verhalten durch diese Service-Leister:

    • Nicht bedeutet, dass die Werbung für die Produkte und Serviceleistungen von Iberia auf unseren Webseiten nicht mehr an Ihre Interessen angepasst wird.

    • Dadurch wird nicht die gesamte Werbung basierend auf dem Online-Verhalten vermieden, denn dies gilt nur für die externen Werbeagenturen, die sich eingetragen haben, um diese Serviceleistungen zu nutzen.

    • Nicht bedeutet, dass auf dieser oder anderen Webseiten keine Werbung mehr eingeblendet wird. Allerdings wird die angezeigte Werbung weniger auf Ihre Interessen ausgerichtet sein.

    Zudem können mit dem Löschen der Cookies aus Ihrem Browser auch Ihre Präferenzen entfernt werden, gewisse Serviceleistungen nicht zu erhalten, d. h., Sie müssen sich eventuell erneut abmelden.

Sollten Sie irgendein Problem im Zusammenhang mit der Verwendung von Cookies auf dieser Website haben, oder wenn Sie Ihre Rechte auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Übertragbarkeit ausüben möchten, können Sie sich gerne über die E-Mail-Adresse oficinaDPO@iberia.es an uns wenden.

4. A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

IBERIA podrá comunicar sus datos, exclusivamente para las finalidades indicadas en el apartado “¿Cuándo utilizamos cookies en IBERIA?", a otras entidades del Grupo IAG, administraciones públicas y a otras personas físicas o jurídicas que, asimismo, desarrollen cualesquiera de las referidas actividades y con las que las distintas entidades del Grupo IAG concluyan acuerdos de colaboración, todo ello tanto si se formalizase o no operación alguna como, en su caso, una vez extinguida la relación contractual existente y sin necesidad de que le sea comunicada cada primera comunicación que se efectúe a los referidos destinatarios.

Con aquellas entidades que usted haya utilizado para obtener información acerca de nuestros vuelos u ofertas de servicio (ejemplo: metabuscadores de vuelos, viajes y ofertas), a los exclusivos efectos de gestionar las relaciones entre Iberia y dichas entidades (ej.: devengo de comisiones de conversión en compra).

En el marco de las comunicaciones indicadas en el párrafo anterior, se podrán realizar transferencias internacionales de datos a terceros países u organizaciones internacionales, sobre los que exista o no una decisión de adecuación de la Comisión Europea respecto a los mismos. Las transferencias internacionales a países que no puedan garantizar un nivel de protección adecuado, tendrán carácter excepcional y se realizarán siempre que sean imprescindibles para el adecuado desarrollo de la relación contractual.

5. Aktualisierungen der Bestimmungen

Iberia kann diese Cookie-Bestimmungen aufgrund vorschriftsmäßiger und gesetzlicher Anforderungen ändern, auch zu dem Zweck, diese Bestimmungen an geltende gesetzliche Vorschriften oder an Vorgaben der spanischen Agentur für Datenschutz anzupassen. Sollten sich bei diesen Cookie-Bestimmungen wesentliche Änderungen ergeben, werden diese den Benutzern ordnungsgemäß mitgeteilt. Wenn Sie auf unserer Website bleiben und weiter surfen, zeigen Sie sich damit mit der Verwendung der oben genannten Cookies unter den in den vorliegenden Cookie-Bestimmungen angegebenen Bedingungen einverstanden.

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