Votre carte Iberia Plus Platino

À chaque fois que vous réservez un vol plein tarif et que vous vous identifiez en tant que client Iberia Plus Platino, les démarches nécessaires pour les vols complets seront faites afin de vous garantir une place en classe Économique complète jusqu'à 24 heures avant le vol. Si, pour quelque raison que ce soit, cette réservation ne peut être effectuée, Iberia vous donnera la priorité dans la liste d'attente de Business Class ou vous proposera la meilleure alternative en fonction de vos besoins.

*Valables pour les vols avec le code IB et opérés par le Groupe Iberia avec un tarif permettant l'obtention d'Avios et de Points Elite.

Nous vous offrons ce service exclusif en tant que titulaire de la carte Iberia Plus Platino (dans les aéroports où il est disponible), uniquement sur des vols opérés par le Groupe Iberia.

De plus, si vous prenez des vols opérés ou commercialisés par Iberia au départ de Madrid, vous pouvez y accéder avec une autre personne. En outre, si vous commencez votre voyage à Madrid, vous pouvez y accéder avec vos enfants de moins de 18 ans qui voyagent avec vous sur des vols opérés par IB.

En tant que client Emerald, votre accès au Fast Track est étendu dans certains aéroports et terminaux quand vous voyagez sur des compagnies du groupe oneworld.

*Un vol est considéré oneworld quand les compagnies marketing et opératrice font partie de l'alliance comprenant le Groupe Iberia (Iberia, Iberia Express et Iberia Régional/Air Nostrum).

Plus d'informations

Avec le programme Iberia Plus, chaque fois que vous voyagerez sur des vols opérés par le Groupe Iberia ou des compagnies oneworld, vous le ferez avec tout le confort nécessaire. Enregistrez vos préférences et nous vous attribuerons une place en fonction de celles-ci, dans la mesure du possible.

Votre carte Iberia Plus Platino vous permet d'enregistrer vos bagages à n'importe quel comptoir réservé à la Business, indépendamment de la classe de votre réservation.

Valable pour les vols opérés et commercialisés par une compagnie aérienne membre de oneworld («commercialisé» signifie qu'un numéro de vol de la compagnie aérienne membre de oneworld doit figurer sur le billet)

Votre carte Iberia Plus Platino vous permet de disposer d'un crédit automatique allant jusqu'à 22 500 Avios, pour les réservations de vol du Programme à votre guise et sans vous soucier de l'état de votre compte personnel.

Le solde négatif maximum que peut atteindre votre compte personnel est de -22 500 Avios.

Votre carte Iberia Plus Platino vous donne accès aux points d'assistance préférentielle, en évitant ainsi les attentes et en accélérant toutes les démarches que vous effectuez auprès d'Iberia : achat de billet, correspondances ou informations sur les bagages.

Ces comptoirs se situent dans les bureaux de vente d'Iberia dans les villes et les aéroports, aussi bien en Espagne qu'à l'étranger, ainsi que dans les halls d'arrivée des aéroports de Madrid et Barcelone.

En présentant simplement votre carte Iberia Plus Platino, vous aurez accès à tous les Salons VIP que Iberia vous offre dans le monde entier si votre vol est assuré par le Groupe Iberia (Iberia, Iberia Express et Iberia Régional/Air Nostrum) et/ou commercialisé par Iberia. Votre invité pourra y accéder si son vol remplit les mêmes conditions et/ou s'il est muni d'une carte d'embarquement d'une compagnie oneworld* pour ce jour-là.

Si votre vol est opéré par le Groupe Iberia, vous pouvez y accéder avec vos enfants, si et lorsque, voyageant avec vous **.

De plus, votre carte Iberia Plus Platino vous donne accès à tous les Salons VIP d'Iberia si votre vol est assuré et commercialisé par Vueling (Dans les aéroports de Madrid et Barcelone). Dans ce cas, votre accompagnant devra prendre le même vol que vous.

Par ailleurs, lorsque vous prenez un vol oneworld, vous et votre accompagnant aurez à votre disposition près de 650 Salons VIP (First et Business Class) dans le monde entier. Pour plus d'informations et obtenir les conditions cliquez ici.

En tant que client Iberia Plus Platino, les Salons VIP d'arrivée d'American Airlines et British Airways à Londres Heathrow si vous voyagez avec British Airways et American Airlines sur les vols en provenance des États-Unis, du Mexico et de Porto Rico sont à votre disposition.

*Un vol est considéré comme un "Vol oneworld" lorsque la compagnie opératrice et commerciale font partie de l’alliance.

**La politique relative à l'accès aux Salles Vip avec des invités, y compris les enfants du titulaire, peut varier selon les aéroports.  Voir plus.

Grâce au groupe d'embarquement prioritaire 1, profitez de la priorité maximale au moment d'entrer dans l'avion, sur tous les vols opérés par le Groupe Iberia. Ce traitement exclusif vous évitera toute attente inutile à la porte d'embarquement, ce qui améliorera d'autant plus votre expérience de vol.

Les clients Platino d'Iberia, Emerald de oneworld) bénéficient d'une franchise de bagages supplémentaire lorsqu'ils voyagent sur des vols opérés par l'une des compagnies faisant partie de l'alliance oneworld*. Nos clients Platino peuvent enregistrer gratuitement un bagage supplémentaire, indépendamment de la classe dans laquelle ils voyagent.

*Les compagnies aériennes associées à oneworld se réservent le droit de restreindre tout avantage sur l'un de leurs tarifs, si elles le jugent opportun.

Sur les vols opérés par le Groupe Iberia (Iberia, Iberia Regional Air Nostum et Iberia Express), vous pouvez également bénéficier d'un surpoids de 32 kg par bagage et, si vous voyagez en classe Business, d'un deuxième bagage supplémentaire gratuit.

En tant que client Iberia Plus Platino, tous vos bagages sportifs et instruments de musique sont inclus dans la franchise autorisée pour tous les vols opérés par le Groupe Iberia (Iberia, Iberia Regional Air Nostrum et Iberia Express). Ils n’entraînent donc pas de frais supplémentaires tant qu’ils ne dépassent pas cette franchise.

Consultez la franchise bagages

Lorsque vous voyagez avec Iberia Groupe (Iberia, Iberia Regional Air Nostrum et Iberia Express), nous vous offrons un service de parking gratuit à l'aéroport de Madrid et Barcelone.

Plus d'informations

Vous êtes exempté du paiement des majorations si vous réglez par carte bancaire, pour tous les billets que vous achetez sur Iberia.com et dans le Centre de services. En outre, vous ne payez pas non plus les frais de gestion liés à l’émission, à la modification et au remboursement des billets obtenus avec des Avios dans votre Centre de services.

Chaque fois que vous obtenez 12 500 points Elite au cours d’une année Iberia Plus (du 1er avril au 31 mars de l’année suivante), vous pouvez offrir une carte Iberia Plus Oro à la personne de votre choix. Cette carte Oro est valable pendant un an et il n’est pas possible de changer le titulaire désigné avant la fin de cette période. Une fois l’année écoulée, le bénéficiaire passe au niveau de carte qui lui correspond, défini par ses points Elite ou les vols qu’il aura accumulés. Chaque client ne peut attribuer qu’une seule carte Oro par année Iberia Plus.

En tant que bénéficiaire du Programme Iberia Plus, vous obtenez des Avios en fonction de votre niveau de carte à chaque fois que vous voyagez avec l'alliance oneworld*. De plus, en tant que titulaire de la carte Iberia Plus Platino, vous bénéficiez des avantages de oneworld Emerald:

• Enregistrement préférentiel en Business.

• Préférence pour le choix des sièges (selon disponibilité).

• Priorité dans la liste d'attente de l'aéroport.

• Accès aux Salons VIP de la classe Business.

• Embarquement prioritaire.

• Passage rapide par les files d'attente de la sécurité.

• Franchise maximale de bagages supplémentaires.

• Accès à l'enregistrement préférentiel en First Class.

• Accès aux Salons VIP de First Class.

*Les compagnies aériennes associées à oneworld se réservent le droit de restreindre tout avantage sur l'un de leurs tarifs, si elles le jugent opportun.

Aller au site Web de oneworld®

Nous vous offrons la possibilité d’accéder à une place payante en classe Business ou Économique sur les vols Iberia (classes I/V) et Iberia Regional Air Nostrum (class I/S) si les places avec Avios sont épuisées. Pour cela, vous devrez payer deux fois plus d’Avios que ce que coûte le trajet dans la classe choisie.

Si vous êtes enceinte, que vous venez d’avoir un enfant ou que vous avez engagé une procédure d’adoption d'un mineur, vous ne perdez pas votre niveau Iberia Plus même si vous réduisez la fréquence annuelle de vos vols.

Pour prolonger la validité de votre carte, il vous suffit de justifier votre baisse de fréquentation en apportant la preuve de votre congé maternité grâce à un certificat médical ou d’allocations familiales (également valable pour votre conjoint). Envoyez-nous ce document par courrier électronique à l’adresse baby@iberia.es. Une fois que nous aurons vérifié la véracité de votre document, nous le détruirons pour des raisons de sécurité et nous vous enverrons un courrier pour vous confirmer le renouvellement du niveau de votre carte.

Vous pouvez faire cette demande de renouvellement à partir de la date du certificat médical de grossesse et jusqu’à douze (12) mois après la naissance de votre enfant, à partir de la date de décision judiciaire en cas d’adoption ou de tutelle, ou à partir de la date de la décision administrative ou judiciaire si vous êtes une famille d’accueil.

Dans le cas de l'autre parent, pour demander le renouvellement du niveau de la carte Iberia Plus, il doit avoir bénéficié d'au moins 8 semaines de validité de la carte. Tant que l'autorisation établie n'a pas été obtenue, la prolongation de la validité de la carte ne sera pas validée.

Cet avantage ne sera pas valable pour le renouvellement de la carte pendant deux périodes consécutives, même si le congé ou l'autorisation été utilisé au cours de deux années Iberia Plus différentes.

Cet avantage ne s’applique pas aux cartes obtenues sur la base de critères autres que ceux du programme standard en fonction des vols ou des points Elite cumulés.