Vos services Iberia

Parce que voyager ce n'est pas seulement prendre l'avion, c'est tout ce qui se déroule entre le départ et l'arrivée à destination

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AVISO IMPORTANTE


Debido al impacto en el transporte aéreo de la extensión del corona virus, el gestor aeroportuario ha decidido cerrar temporalmente el control de seguridad exclusivo de Puente Aéreo en los aeropuertos de Madrid y de Barcelona. Para poder seguir prestando este servicio, hemos habilitado otra área:

En Madrid:
Mostrador 812 en el área de facturación general de la T4.
Te aconsejamos presentarte lo antes posible en el aeropuerto si vas a facturar equipaje. Los vuelos se cerrarán a la facturación 45 minutos antes de la hora programada de salida.

En Barcelona:
Mostrador 414 en la T1, Principal (Nivel 3). Se mantienen los horarios de presentación en el aeropuerto.

Recomendamos confirmar la reserva y comprobar el estado de tu vuelo antes de presentarte en el aeropuerto.

Te recordamos que, el servicio de Parking VIP ha sido suspendido temporalmente por el proveedor y muchas de las salas VIP a las que damos acceso a nuestros clientes en los distintos aeropuertos permanecerán cerradas y en otras, no podremos ofrecer el servicio habitual. Las Salas Dalí y Velázquez de Madrid permanecen abiertas.

Pont Aérien

Découvrez les nouvelles conditions spéciales pour l'enregistrement et l'embarquement au Pont aérien du terminal T4 de Barajas.

Le Pont aérien se trouve dans une zone séparée, un endroit privilégié pour que les délais soient les plus courts possible. Vous pouvez effectuer votre enregistrement jusqu'à 15 minutes avant le départ.

La nouvelle offre combinée d'Iberia et Vueling entre Madrid et Barcelone s'élève à 26 vols quotidiens dans chaque sens, avec des départs toutes les 15 ou 30 minutes aux heures de pointe, et  presque toutes les heures le reste de la journée, de 6 h 30 à 21 h 45.
Vous pourrez réserver le vol que vous préférez, avec la possibilité de combiner la modalité du billet open avec celle de la réservation, afin de vous assurer une place dans le vol de votre choix et d'éviter toute incertitude quant à votre voyage. Ces nouveaux billets avec réservation conservent toute la flexibilité des billets open, de sorte que vous pourrez les changer gratuitement autant de fois que vous le souhaitez.
Ces changements peuvent être réalisés depuis notre site web ainsi qu'à travers l'appli Iberia. Pour ce faire, nous avons amélioré notre appli avec les nouveaux services du Pont aérien, afin que vous puissiez acheter vos billets en open ou avec réservation, changer votre réservation autant de fois que vous le souhaitez et obtenir votre carte d'embarquement confortablement depuis votre ordinateur ou smartphone.

L'obtention d'Avios sur tous les vols du Pont aérien suit la politique actuellement en vigueur pour Iberia et Vueling. Les billets achetés avec des Avios ne pourront être utilisés que sur des vols opérés par Iberia, non par Vueling (IB5XXX).

Pour prendre l'avion, vous devez vous rendre au terminal 4, niveau 2 (« Facturación », ou enregistrement). Si vous n'avez pas encore votre carte d'embarquement ou si vous avez des bagages à enregistrer, rendez-vous aux comptoirs différenciés du Pont aérien situés au même étage, dans la zone centrale et à accès rapide depuis le parking. Les comptoirs d'enregistrement étant séparés, les bagages bénéficieront d'un traitement différencié.

Si vous avez déjà votre carte d'embarquement, vous devez simplement passer le contrôle de sécurité séparé, situé juste à côté, près du salon VIP Dalí. Les portes d'embarquement se trouvent au niveau 1, à quelques minutes du hall d'enregistrement : J50, J51, J52, J54, J56, J58, K62 et K68 (*)

(*) Les portes sont sujettes à modification. Vérifiez toujours sur les écrans d'information la porte qui est attribuée à votre vol. Nous vous rappelons que certains vols peuvent être opérés à partir du terminal satellite (T4S)

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