Llegadas y salidas

Debido a congestión en los controles de seguridad en el aeropuerto de Ámsterdam, emitimos la siguiente flexibilización:

Ante esta situación ajena a Iberia, si vuela hasta el 31 de agosto de 2022 con origen/destino Amsterdam en vuelos operados por Iberia Express y ha comprado su billete directamente en nuestra web o en Serviberia, puede cambiar su reserva de fecha para volar hasta el 7 de septiembre de 2022. Si ha comprado su billete para viajar con nosotros en una agencia de viajes, debe dirigirse a ella para modificar su reserva.

Debido a motivos operativos, desde el próximo 12 de julio todos nuestros vuelos con origen o destino Londres Heathrow saldrán desde y llegarán a la Terminal 3.

Mostrador de facturación
Si necesitas entregar equipaje en el aeropuerto o no has sacado la tarjeta de embarque online y necesitas obtener una física en el aeropuerto de Heathrow, encontrarás la nueva área de facturación de Iberia en la Terminal 3 zona C.

Fast Track y Salas VIP
Esta nueva terminal contará con el servicio de fast track y ofrecerá dos salas vip: Sala VIP Galleries Club y First, que estarán a disposición de los clientes de Iberia en las mismas condiciones que las anteriores.

Vuelos operados por British Airways
Si alguno de tus vuelos está operado por British Airways necesitarás desplazarte todavía a la terminal 5. Encontrarás más información en los siguientes enlaces: Mapa Heathrow y Vuelos en Conexión.

Vuelos en conexión
Si tienes un vuelo en conexión que pueda verse afectado por este cambio de terminal, recibirás una notificación informándote de los cambios.

Debido a la suspensión de la ruta durante la temporada de verano, nuestros vuelos con Venezuela están afectados.

Ante esta situación, si vuela entre el 28 de junio y el 28 de octubre de 2022 con orígen/destino Caracas (CCS) en vuelos operados por Iberia y ha comprado su billete directamente en nuestras webs o en Serviberia hasta el 28 de febrero, tiene la posibilidad de reservar en cualquier vuelo a/desde Panamá (PTY) o Santo Domingo(SDQ) o  cambiar a cualquier otra fecha a partir del 30 de octubre de 2022. Si ha comprado su billete para viajar con nosotros en una agencia de viajes, debe dirigirse a ella para modificar su reserva.

La situación sanitaria de la rabia en esta área ha obligado a establecer una serie de medidas encaminadas a controlar la enfermedad y evitar su difusión a otras zonas del país. Por ese motivo, no se embarcará ningún animal de compañía desde Ceuta y Melilla si no cumple con los requisitos sanitarios establecidos en la legislación:

• Identificación con microchip.

• Vacunación antirrábica en vigor realizada en los últimos 12 meses

• Pasaporte europeo de animales de compañía

Además, estos animales solo pueden introducirse a través de un aeropuerto o puerto que esté autorizado como Punto de Entrada de Viajeros. Recordamos que el aeropuerto de Granada-Jaén no está autorizado como tal, por lo que no pueden embarcar animales con destino a dicho aeropuerto.

Desde el 14 de julio de 2021, los Centros para el Control de Enfermedades (Centers for Disease Control, CDC) de EE. UU. han emitido una suspensión temporal de entrada de perros (en cabina o en bodega), incluidos perros de asistencia completamente entrenados, que viajen a EE. UU. desde países considerados de alto riesgo para la rabia canina.

Solo podrán volar a Estados Unidos desde dichos países, los perros de asistencia con un permiso de importación de perros aprobado por el CDC. Los gatos procedentes deestos orígenes no se aceptarán como animales en cabina ni en bodega durante esta suspensión.

Puede consultar el listado de países considerados de alto riesgo y toda la información sobre la suspensión temporal (solo disponible en inglés).

Debido a la suspensión de las operaciones entre Madrid y Rio de Janeiro, si tiene un billete emitido para volar en este ruta entre el 27 de junio al 29 de Octubre 2022 en vuelos operados por Iberia y ha comprado su billete directamente en nuestra web o en Serviberia hasta el 30 de marzo, se intentará facilitarle una alternativa. Si ha comprado su billete para viajar con nosotros en una agencia de viajes, debe dirigirse a ella para modificar su reserva.

Debido a la situación provocada por el COVID19 y las restricciones aplicadas por algunos países, estamos flexibilizando las tarifas en vuelos operados por Iberia, Iberia Express e Iberia Regional Air Nostrum, si se encuentra en alguno de los supuestos que se detallan más abajo. Le ofrecemos la posibilidad de solicitar un bono por el importe del billete a través del área personal “Gestión de reservas”.

Asimismo, dado que continuamente se están produciendo cambios en la regulación que afectan a nuestras rutas y provocando la necesidad de cambiar el tipo de avión que las opera, nuestros horarios de vuelo y otras situaciones, sugerimos a nuestros clientes que procuren mantenerse informados directamente de cualquier variación que pudiera afectar a su viaje, consultando el estado de la misma, a través de su área personal “Gestión de Reservas”.