Como parte do nosso voo 2030, estamos transformando a conectividade a bordo para que você possa aproveitar a internet via satélite mais rápida do mundo.
Em todos os voos, em qualquer lugar do mundo.
Durante todo o voo: desde o embarque até o pouso.
Em todos os dispositivos: celular, laptop e tablet ao mesmo tempo.
Disponível para sócios do Iberia Club, programas parceiros e clientes que se cadastrem durante o voo.
Streaming
Aproveite suas séries e lançamentos enquanto você voa.
Trabalhe conectado
Conectividade estável e sem interrupções.
Redes sociais
Mantenha-se conectado com o mundo.
Gaming
Continue jogando, em tempo real e com quem você quiser.
Compras
Suas compras online a partir do seu dispositivo.
Starlink é a constelação de satélites mais avançada do mundo, desenvolvida pela SpaceX. Opera com milhares de satélites em órbita terrestre baixa, a uns 550 km da Terra, para oferecer a bordo uma conexão à internet rápida, confiável e de baixa latência. Isso permite desfrutar de streaming, videochamadas, jogos online e muito mais, mesmo em alta altitude.
Para garantir o conforto de todos os clientes, é importante levar em conta estas orientações:
Mantenha seu dispositivo no modo silencioso durante o voo.
Use sempre fones de ouvido para ouvir música, assistir a vídeos ou receber e fazer chamadas.
Mantenha um tom de voz baixo caso faça ou receba uma chamada.
Evite fazer ou receber chamadas durante os períodos de descanso.
Não é permitido visualizar e/ou baixar conteúdo ofensivo ou inadequado.
*Estamos instalando o Starlink em toda a nossa frota de forma progressiva ao longo dos próximos dois anos, por isso algumas de nossas aeronaves continuam com o sistema de conectividade anterior.
Se o seu voo ainda não tiver o serviço Starlink instalado, a Iberia conta com diferentes opções de conexão à internet.
Starlink é uma rede formada por milhares de satélites que operam em órbita terrestre baixa, a uns 550 km da Terra. Ao se situar muito mais perto do planeta do que os sistemas tradicionais, oferece uma conexão rápida e confiável, com uma latência significativamente menor — cerca de 25 ms frente a mais de 600 ms em tecnologias satelitais mais antigas.
Os períodos de descanso são faixas do voo especificamente destinadas ao descanso dos clientes, de acordo com o horário e a operação do serviço a bordo.
Em voos diurnos, compreendem o tempo entre o término do serviço de lanche oferecido no meio do voo e o início do segundo serviço de refeição.
Em voos noturnos, compreendem o tempo entre o término do primeiro serviço de refeição e o início do segundo serviço de refeição.
Durante esses períodos, não é permitido realizar chamadas de voz nem videochamadas e recomendamos manter os dispositivos em modo silencioso, a fim de garantir o conforto e respeitar o descanso de todos os clientes.
Em aviões equipados com Starlink, todos os clientes têm acesso gratuito a partir do momento em que se conectam. Não é necessário informar dados de pagamento nem escolher um plano.
Atualmente Iberia se encontra em fase de instalação. Nosso objetivo é concluir a implantação nos próximos dois anos. Iremos comunicando os avanços de forma transparente.
Para acessar a Starlink não é necessário um cadastro prévio, basta ativar o modo avião, conecte-se à rede Wi-Fi do avião, siga as etapas do portal que será aberto automaticamente e comece a navegar.
A conectividade Starlink foi projetada para suportar streaming de vídeo, videochamadas e qualquer aplicativo que você usa normalmente. A experiência pode variar levemente de acordo com as condições do voo, mas você notará muita diferença em relação ao wi-fi tradicional.
Na maioria dos casos, as VPN e as ferramentas de trabalho na nuvem funcionam normalmente. Se você tiver necessidades específicas de conectividade corporativa, recomendamos que você verifique com seu departamento de TI.
Você pode conectar vários dispositivos simultaneamente: celular, tablet e laptop, sem precisar escolher.
Starlink foi projetado para oferecer cobertura contínua durante a maior parte do voo, incluindo rotas transpolares. Pode haver breves interrupções por motivos técnicos ou de tráfego, mas são excepcionais.
A conectividade Starlink está disponível gate-to-gate, ou seja, do embarque ao desembarque. Você não precisa esperar atingir a altitude de cruzeiro. O que é preciso levar em conta é que, em algumas rotas a disponibilidade em solo pode estar condicionada por regulamentos aéreos locais do país de origem ou destino.
Enquanto concluímos a instalação da Starlink em toda a frota, algumas aeronaves ainda oferecem o serviço de Wi-Fi anterior. Nesses voos, a conexão pode ter um custo e condições diferentes. Por outro lado, as aeronaves com matrícula EC-ILS, EC-LEI, EC-OAX e EC-OAV não dispõem atualmente de serviço wi-fi a bordo.
É possível fazer chamadas de voz e videochamadas por meio do wi-fi a bordo. No entanto, durante os períodos de descanso não é permitido o uso desse tipo de comunicações, a fim de garantir o Comfort e preservar o descanso de todos os clientes.
