On Business 条款与条件
重要通知:自 ON BUSINESS 条款与条件更新生效之日(2025 年 10 月 15 日)起,帐户中累积的积分将转换为当地货币余额,并计入为帐户分配的 Bono 中。 因技术过渡期限制,在本条款与条件更新生效后的前几周内,仅可在预订航班时使用 Bono 余额购买附加服务。
条款 1. 参与协议
本条款与条件确立了我们与您之间的合同关系,应确保出差员工知悉并遵守本条款与条件。
条款 2. 定义
在本条款与条件中,除非上下文另有要求:
子条款 2.1. 计划管理员
指定在线管理计划参与事宜的员工、公司合伙人或董事,其有权代表您使用 Bono 余额。 旅行社无权担任计划管理员。
子条款 2.2. 计划涵盖航空公司
指 American Airlines("AA")、British Airways Plc("BA")、Grupo Iberia 和 Japan Airlines(“JAL”)。
子条款 2.3. 指定旅行社或代理商
指在 On Business 帐户资料中指定的旅行社,该旅行社还被授权将 Bono 余额兑换为机票、航班或附加服务。指定旅行社须经我们批准。
子条款 2.4. 公司授权人
指经授权为您注册本计划,并代表您兑换 Bono 余额以获取机票、航班及附加服务的个人。旅行社不得担任公司授权人。
子条款 2.5. Avios 积分
指 Iberia Club 或 British Airways Executive Club 会员获得的 Avios 积分,该积分将计入客户帐户。
子条款 2.6. Bono
指由我们发行的 Bono,在本计划中累积的积分将按您所在地区的当地货币兑换后存入该 Bono,可用该余额购买机票和/或附加服务。
子条款 2.7. On Business 服务中心
指 IB 为 On Business 计划设立的服务中心。
子条款 2.8. 新客户
指任何加入 On Business 客户忠诚计划且尚未进行任何计分操作的公司。
子条款 2.9. 密码
指为安全目的而使用的独特字母和/或数字组合,该组合将分配给计划登记册中指定的每位人员,并在登录 On Business 帐户时必须使用。
子条款 2.10. 数据
指出差员工的个人数据或任何其他个人数据。
子条款 2.11. 出差员工或员工
指在任何辖区内任职,并因公务乘坐符合条件的航班的员工。
子条款 2.12. 公司
指目前在计划覆盖的任何辖区内设立并运营的公司或协会。
子条款 2.13. Executive Club
指 British Airways 的飞行常客计划。
子条款 2.14. 欺诈
包括任何欺诈、虚假陈述及欺骗行为,尤其包括但不限于:
-
在预订时明知故犯地提供错误信息以累积或使用 Bono 余额。
-
试图为未实际飞行或不符合条件的航段累积 Bono 余额。
-
篡改证件或伪造服务购买/使用记录以获取更多 Bono 余额。
-
试图为非计划成员公司员工飞行的航段累积 Bono 余额。
-
在我们的服务或计划涵盖的航空公司服务中使用或试图使用被盗或伪造的机票。
-
试图为同一航段、航班或机票多次累积 Bono 余额。
-
使用 Bono 余额出售、交换或购买产品或服务。试图通过销售或拍卖方式出售或转让 Bono 余额,或使用该余额购买的产品或服务。
-
明知故犯地利用其他客户或个人的欺诈或不当行为牟利。
子条款 2.15. 消费等级
指客户为在 On1、On2 和 On3 客户等级间晋升并赚取消费积分倍数而累积的 On Business 计划消费金额。 消费等级与 On Business 计划官网规定的总消费金额不同。
条款 3. 计划参与
子条款 3.1.
除以企业家身份行事的自然人外,本计划不向个人开放。
子条款 3.2.
参与本计划的申请须通过 Iberia On Business 网站提交。 申请材料须注明公司全称、税务识别号(NIF)、公司注册号及注册地址,同时提供公司授权人及计划管理人的姓名、联系邮箱以及接收邮寄信件的首选商业地址。 客户仅可指定一个首选邮寄地址。
子条款 3.3.
客户须在其公司注册地所属辖区进行注册。 若客户在多个辖区拥有多家注册公司,则需在计划中产生最多预订的辖区进行注册。
子条款 3.4.
客户是否被接纳加入计划由我方酌情决定,因此申请可能被拒绝。
子条款 3.5.
若公司存在以下情形,则不得参与本计划:
3.5.1 未获得我方批准,因其(或关联方)已参与其他公司销售奖励协议,或与我方或计划内航空公司签订其他销售或折扣协议;
3.5.2 属于旅行社、票务发行商或票务代理商、包机运营商。
3.5.3 属于我们的营销、推广、广告或咨询代理机构。
子条款 3.6.
申请人将收到计划识别号。公司授权人、计划管理员、每位员工及公司指定的旅行社均将收到唯一的登录 ID 及其对应密码。 同一公司在同一辖区内不得重复注册本计划,且每家公司仅可持有单一计划帐户。 若公司违反上述规定在同一辖区注册多个帐户,我们将仅保留首个获批注册帐户,并注销该公司在该辖区后续所有注册帐户,其所有 Bono 余额将转入首个注册帐户对应的 Bono。
子条款 3.7.
注册加入本计划以及每次提供计划识别号和/或以任何其他形式参与本计划,即同意受本条款与条件的约束,包括其随时间可能发生的任何修改。 尽管有上述规定,若对本条款与条件进行重大修改,我们将通过 On Business 网站或电子邮件在变更生效前通知您。
子条款 3.8.
需通过 On Business 网站公司专属区域提供的自助管理工具,随时更新公司、员工、授权人、管理员等相关信息…。 在不影响上述规定的前提下,我们保留要求提供书面修改证明的权利,应及时向我们提交相关证明文件。
子条款 3.9.
本计划的通讯通知将优先通过电子邮件或其他随时可用的电子渠道发送。 此类通讯将发送至在注册计划时提供的电子邮件地址(依据条款 3.2 规定),或后续向我们提供的替代地址。
子条款 3.10.
对于邮寄通讯或发送至在计划注册时提供的电子邮件地址的电子邮件通讯的延误、丢失或错误投递,本计划概不负责。
子条款 3.11.
与本计划之间的通讯应通过 On Business 网站上的联系表格发送至 On Business 服务中心。 请勿发送至 Iberia 的其他电子邮箱或邮寄地址。
子条款 3.12.
本计划的特定内容可能仅限于特定类别的客户。
子条款 3.13.
本计划并非业主或客户俱乐部。
条款 4. 数据保护
子条款 4.1.
我们处理的数据可能包括:
4.1.1 参与本计划的相关数据,以及代表方提供的数据:授权人、管理员、旅行社的工作人员......
4.1.2 关于出差员工预订或已完成的差旅数据,包括可识别任何为出差员工预订差旅的公司或组织数据。
4.1.3 由出差员工提供的数据。
4.1.4 当出差员工使用 Bono 余额支付服务时收集的数据。
4.1.5 当出差员工联系我们、计划内航空公司或合作伙伴时收集的数据(例如关于使用 On Business 计划的数据)。
4.1.6 任何其他涉及自然人的数据或信息,这类数据因计划框架及本条款与条件之需而需进行处理。
子条款 4.2.
我们处理的数据来源包括:i)参与本计划的航空公司;ii)其他合作伙伴;iii)本人、代表及员工;iv)指定的旅行社;v)计算机化预订系统、数据处理商、代理商、承包商及其他航空公司,且始终遵守并尊重适用法律要求。 我们可将来自不同来源的数据进行关联,或与其他数据库中的数据合并,以便根据计划内航空公司适用的数据保护法规,在可行情况下为下文条款 4.4 所列目的对客户进行分类。
子条款 4.3.
由出差员工或其代表提供的数据可:
4.3.1 提供给计划内航空公司、其他合作伙伴、本人、指定的旅行社、数据处理商、代理商和承包商以及移民和海关当局。
4.3.2 在执行参与计划所必需的数据处理范围内,在欧洲经济区、其他被欧盟当局认定为具备适当个人数据保护水平的司法管辖区,以及在已建立必要保障措施以确保其个人数据保密性和安全性的其他第三国进行转移、处理和存储。
4.3.3 在特定情况下,包含敏感数据(如揭示医疗状况或宗教信仰的数据)亦可依据本条款 4 进行处理,并须遵守适用数据保护法律对参与计划的航空公司所规定的所有限制及安全措施。
子条款 4.4.
根据条款 4.3.1 规定,本计划框架下个人数据处理目的包括:
4.4.1 提供基于 Bono 余额的服务。
4.4.2 对基于 Bono 余额的服务进行调整,并开发基于 Bono 余额的新服务。
4.4.3 在本航空公司航班或计划内航空公司航班上提供客户服务,或合作伙伴提供的其他服务。
4.4.4 会计与审计、安全保障、欺诈调查与预防以及测试、开发与维护系统。
4.4.5 计划的管理与行政。
4.4.6 客户关系维护、服务恢复及由我们、计划内航空公司及合作伙伴在未来交易中提供的协助。
4.4.7 反欺诈核查及信用评分(后者仅在法律允许的情况下进行)。
4.4.8 海关与移民管制。
4.4.9 客户轮廓及其他市场调研与营销分析。
4.4.10 使用提供的联系方式发送有关本计划及我们自身服务的运营信息,包括计划权益信息。
4.4.11 使用提供的联系方式告知本计划内其他航空公司或合作伙伴提供的产品及服务。
4.4.12 开展市场调研。
4.4.13 任何其他与本计划合理相关的目的。
子条款 4.5.
有义务和责任以书面形式通知所有出差员工、计划管理员和授权人,说明我们根据计划对数据的处理情况,特别提及以下内容:
4.5.1 根据条款 4 规定的方式处理和使用您的数据。
4.5.2 提供的所有数据均可在我们、参与本计划内航空公司、合作伙伴及其指定的旅行社之间共享。
4.5.3 如提出申请,可查询通过本计划预订的机票及其他旅行服务的使用详情,并行使其他数据保护权利(访问权、更正权、反对权、取消权)。
4.5.4 数据可能为处理目的而存储在美国,并可能传输至欧洲以外的其他国家,无论这些国家是否具备适当的数据保护法规和法律。
子条款 4.6.
保密性。
4.6.1 IBERIA 保证对注册过程中收集的公司数据严格保密。
4.6.2 公司通过注册计划时指定的管理员明确同意,本条款所述数据可由计划提供给为计划处理数据的第三方服务商,Iberia(L.A.E.S.A.)旗下任何子公司或关联法人实体, 以及 Operadora Unipersonal(“IBERIA”)旗下任何子公司或参股公司,以便其根据 IBERIA 客户忠诚计划的自身目的使用该数据。 此外,在向计划成员公司提供计划服务及公司随时要求提供的其他服务所必需的情况下,上述数据也可向参与公司、预订系统及各类服务供应商进行披露,但接收方必须对数据严格保密。 公司通过指定管理员同意,自加入 On Business 计划之日起,在 Iberia 进行预订时提供的数据可用于提供与该计划相关的差旅服务,以及计划本身的运营管理(如获取和/或使用 Bono 余额)。 管理员将代表公司向授权人及所有参与计划相关差旅的员工传达本条款。
4.6.3 接受本计划参与条款与条件即表示公司同意 IBERIA 可通过任何技术上有效的媒介,完整记录使用 Iberia 服务期间产生的所有电子通讯、语音指令及其他形式的通讯内容。 当进行此类录音时,公司承诺告知用户录音的存在,相关用户可随时要求获取录音副本、复制品或文字记录。 Iberia 保证录音内容的绝对完整性,并承诺仅在法律要求或为维护自身权益所必需的期限内保存录音。
子条款 4.7.
本条款与条件未明确规定的个人数据保护事项,均适用 Iberia 通用的隐私与数据保护政策条款,该政策可在此处查阅。
条款 5. 合作伙伴提供的服务
子条款 5.1.
部分服务由我们提供,将从 Bono 余额中扣除;其余服务则由本计划内其他航空公司或合作伙伴提供。 我们将尽合理努力确保可使用 Bono 余额购买计划内其他航空公司或合作伙伴提供的服务,但对于因计划内航空公司或合作伙伴未能提供该等服务所造成的任何损失,我们概不负责。
子条款 5.2.
使用 Bono 余额支付计划内其他航空公司或合作伙伴的服务,需客户登录 On Business 帐户,可能还需要计划内航空公司或合作伙伴提供额外信息。
子条款 5.3.
若客户使用 Bono 余额兑换非我们提供的服务,则应适用该计划内航空公司或相关合作伙伴提供的相应条款与条件,包括预订、出票、护照及其他所有事项的条款与条件,我们对此不承担任何责任。 这些条款与条件将随使用 Bono 余额支付的服务一并提供,On Business 服务中心可应要求提前发送。若无使用 Bono 余额支付的服务,可向 On Business 服务中心或计划内航空公司/合作伙伴直接索要相关条款与条件。
子条款 5.4.
本计划可随时终止与任何计划内航空公司或合作伙伴的关系。 在此情况下,我们将根据具体情况以合理可行的方式向客户发送相关通知。 对于您或员工因该终止行为遭受的任何损失或损害,我们及本计划均不承担任何责任。
子条款 5.5.
On Business 提供可使用 Bono 余额购买服务或产品的合作伙伴列表。 尽管我们尽最大努力确保该列表及时更新,但对于其中可能存在的错误,我们不承担任何责任。
条款 6. 符合积分获取及 Bono 余额累积资格的客户
子条款 6.1.
仅客户本人可获取积分,从而增加 Bono 余额。 在预订时,计划管理员、指定旅行社或其出差员工必须(受条款 8.1 约束)提供识别号码(该号码必须与我们记录中的识别号码完全一致)。
子条款 6.2.
若客户在预订或购买过程中提供错误或不完整信息,则无权获得积分,亦无法增加 Bono 余额。
子条款 6.3.
每位客户有责任核实其积分及相应 Bono 余额是否已正确记录。 此项核查可通过 On Business 在线完成。
条款 7. 符合积分获取及 Bono 余额增加条件的航班
子条款 7.1.
仅当乘坐符合本条款与条件规定的计划内航班时,方可获得积分并增加 Bono 余额。 通过我们或计划内其他航空公司预订的公司,可由我们或计划内任何航空公司运营的航班获得积分并累积 Bono 余额。 但购买第三方航空公司运营的航班不可累积积分或产生 Bono 余额。 通过非计划内航空公司预订的公司,即使航班由我们运营或销售,也无法获得积分或累积 Bono 余额,因为机票并非通过计划内渠道购买。 我们将根据实际使用的机票对公司计划内航班收入进行核查。
子条款 7.2.
在某些情况下,本计划可确定或修改获取积分的标准,以增加 Bono 余额,例如:
7.2.1 运营航空公司的身份(即 British Airways、Iberia、American Airlines 或计划内任何其他航空公司)。
7.2.2 计划涵盖的航班及票价。
7.2.3 在计划涵盖航班中获得的积分数量,或根据公司所属计划分段的积分获取比率,或积分转换为 Bono 余额的兑换比率。
7.2.4 计划涵盖的地区。
子条款 7.3.
旅行社折扣、展会折扣、旅游运营商折扣、团体折扣、VFR 折扣、商船折扣以及一般公司折扣(无论其形式/类型)、On Business 折扣(除非另有说明)、航段折扣(包括 AD/ID 预订)以及航空公司员工和股东折扣机票(包括电话预订和亲友机票)均不符合赚取积分或产生 Bono 余额的条件。
子条款 7.4.
儿童(12 岁以下)及婴儿(2 岁以下)乘坐的航班不可累积积分,亦不可增加 Bono 余额。
条款 8. 积分获取方式
子条款 8.1.
仅当咨询顾问、承包商或公司员工乘坐计划涵盖的航班时方可获得积分,即符合条件的航班(前提是该人员在旅行时直接受雇于公司)。
子条款 8.2.
积分将根据计划涵盖的航班收入进行追踪计算,依据实际使用的机票按航段比例分配,并向上取整至最接近的整数。 相关员工、顾问或承包商必须实际出行,积分分配及客户 Bono 余额增加方可生效。 因此,积分仅针对已完成的航段累积。
子条款 8.3.
每家公司每趟符合计划条件的航班仅可累积一次积分。 积分仅计入公司帐户,并增加该公司帐户的 Bono 余额,该公司员工需乘坐对应航段的航班,绝不会计入任何第三方帐户。
子条款 8.4.
若未使用积分,或因获得新积分而未新增 Bono 余额,则 Bono 帐户的总余额将在最后一次余额增加记录后十八(18)个月到期失效。
子条款 8.5.
有关积分获取方式及积分兑换 Bono 余额的详细信息,请访问 On Business 网站查询。
子条款 8.6.
通过计划内符合条件的航班获得积分所增加的余额,仅可计入并存入单一 Bono 帐户。 含有多个识别号码的预订不可分别增加对应的 Bono 余额。
子条款 8.7.
若因非我方原因将员工转至非计划内航空公司的航班,且该员工原预订航班符合积分获取及增加 Bono 余额条件,可通过 On Business 网站提交“未计入积分/未增加 Bono 余额”投诉在线申领积分。 我们将尽力在 Bono 帐户中补记相应增加的余额,但可能需要联系 On Business 服务中心。
子条款 8.8.
若员工或公司已通过其他奖励计划获得同一航班的积分且该积分可被追回,则不得进行积分补记。
子条款 8.9.
若计划不当拒绝授予公司积分,我们仅负责正确记录被不当拒绝的积分。
子条款 8.10.
所获积分将按以下方式分段转换为 Bono 余额:
- 新帐户在积分达到相当于所在辖区 50 个当地货币单位时;
- 其他所有情况下,当累积积分相当于 5 个当地货币单位时。
在此期间,所获积分将持续累积直至达到上述对应标准。
子条款 8.11.
未在旅行时自动登记的积分和/或增加的 Bono 余额,可根据计划条款与条件在事后进行登记。 可登录帐户,通过 On Business 网站提交“未计入积分/未增加 Bono 余额”投诉,以申领计划中符合条件的航班所对应的积分及相应增加的 Bono 余额,前提是:
8.11.1 投诉须在差旅日期后 4 个月内提交;且
8.11.2 员工出差当日已注册加入本计划。
子条款 8.12.
经追溯申领的符合条件的航班所获积分增加的 Bono 余额,将在收到相关投诉后 14 天内计入 Bono 帐户。
子条款 8.13.
客户在购买或预订合作伙伴服务时提供识别号码,即可获得合作伙伴的 On Business 积分。 在某些情况下,客户可能需要注册独立供应商的客户忠诚计划,并根据自身意愿将合作伙伴的忠诚度积分转换为 On Business 积分。 若客户需在获取 On Business 积分与合作伙伴忠诚度积分之间作出选择,则不得在后续日期更改选择。
子条款 8.14.
若对获取积分/增加 Bono 余额的权利存在争议,公司可能会要求提供相应航段的飞行证明,包括登机牌上标注的航段信息及所申领航段的乘客收据。 投诉最晚须在差旅日期后 4 个月提交。
条款 9. 增加 Bono 余额的限制条款
子条款 9.1.
若所在公司发生合并、收购或被收购,则不得再增加 Bono 余额。除非另有约定,否则需在身份变更之日起六个月内用完已累积余额。
子条款 9.2.
若公司宣告破产、暂停支付或进入破产清算程序,则无法继续增加 Bono 余额,亦不得使用已累积余额。
条款 10. 使用 Bono 余额的方式
子条款 10.1.
仅公司授权人、计划管理员或指定旅行社可作为代表使用 Bono 余额。 使用该余额支付的服务将提供给员工及顾问或承包商(若该顾问或承包商由公司直接雇佣)。
子条款 10.2.
公司授权人、计划管理员或指定旅行社须登录帐户,方可申请使用 Bono 余额支付服务。 若遗失或忘记唯一登录 ID,请联系 On Business 服务中心,客服人员将竭诚为您服务。 若忘记密码,可通过 On Business 网站申请重置。
子条款 10.3.
注册计划后,识别号码将发送给公司授权人及计划管理员。 计划管理员可自行决定将该识别号码发送给指定旅行社,相关责任由其自行承担。
子条款 10.4.
对于识别号码的滥用或通过 Bono 余额非法预订的服务,我们概不负责。
子条款 10.5.
使用 Bono 余额在计划内航空公司预订的机票,须遵守该航空公司旅客及行李运输一般条款。 由合作伙伴提供的、使用 Bono 余额支付的服务,须遵守该合作伙伴的相应条款与条件。
子条款 10.6.
Bono 余额也可用于支付使用该 Bono 余额支付的航班的附加费、手续费和税费。 使用 Bono 余额购买的航班电子机票将发送至预订过程中指定的电子邮箱地址。
子条款 10.7.
可通过我们的 On Business 网站使用 Bono 余额。 若网站无法访问,可选择通过当地 On Business 服务中心使用 Bono 余额。 此外,旅行社可通过 “NDC”(“New Distribution Capabilities”)分销系统使用 Bono 余额。
子条款 10.8.
使用 Bono 余额支付的电子机票将在预订时同时签发。
子条款 10.9.
通常情况下,使用 Bono 余额支付的机票将遵循所购票价的预订条件、舱位等级、灵活性等条款…。 就此而言,Bono 仅作为支付媒介。
子条款 10.10.
通常情况下,Bono 余额可用于购买机票/航班预订,以及升级舱位和/或附加服务。 但特定情况下,部分功能可能暂时无法使用。 在这种情况下,我们将尽可能提前通知您。
子条款 10.11.
仅限于由我们运营的航线及/或票务签发和使用时计划内航空公司运营的航线,方可使用 Bonos 余额兑换机票及航班升级服务。 必须选择最直接的航线。
子条款 10.12.
若与我们或计划内航空公司签订公司销售协议或其他奖励、折扣或销售协议,自该协议生效之日起,将无法再获得 On Business 积分,且须在 6 个月内使用完在此之前累积的 Bono 余额,逾期未使用的余额将失效且无法使用。
条款 11. Bono 余额支付的航班变更
子条款 11.1.
Bono 仅作为购买航班及/或附加服务的支付方式。 使用 Bono 余额购买的航班预订变更,将遵循该航班所购票价的条款规定。
条款 12. 航班取消及使用 Bono 余额升级航班
子条款 12.1.
使用 Bono 余额支付的航班升级预订,其机票退款金额取决于所购商业机票的票价规则。
子条款 12.2.
若取消使用 Bono 余额支付的航班或航班升级预订,已使用的余额金额将退还至 Bono 帐户。
子条款 12.3.
若因任何原因未使用 Bono 余额购买的航班或升舱服务(包括员工未及时抵达机场),将适用我们一般条款和运输条款中针对具体情况规定的相应条款。
条款 13. On Business 计划折扣
子条款 13.1.
折扣仅适用于出差员工。
子条款 13.2.
除非另有说明,否则本计划折扣不可同时累积积分与 Bono 余额。
子条款 13.3.
出差员工有权享受适用票价折扣(不含税费、机场税及航空公司附加费),但需视具体情况而定。
子条款 13.4.
计划内航空公司、舱位等级及 On Business 计划的折扣幅度可能随时变更,且可部分或全部取消,恕不另行通知。 On Business 折扣票价需视预订时符合折扣条件的舱位供应情况及容量控制而定。 若出差员工无法预订所需航班,我们概不承担任何责任。
子条款 13.5.
可通过航空公司官网或旅行社查询所订机票的条款细则,了解票价条件(包括改签或退款限制及/或罚金)。
子条款 13.6.
折扣不可兑换现金,亦不提供现金或信用额度替代方案。
子条款 13.7.
On Business 折扣需通过我们或旅行社直接预订。 请访问 BA.com、Iberia.com 或联系旅行社,了解其他适用服务费用的详细信息。
子条款 13.8.
通过旅行社预订的机票可能需向该旅行社支付管理费。 请联系旅行社获取相关详情。 旅行社须遵循计划内航空公司规定的出票说明。
子条款 13.9.
On Business 折扣不可与其他优惠、促销或协议同时使用,包括但不限于:
- (i) 预订退款;
- (ii) 航段折扣票价或旅行社票价(含员工折扣、航段折扣及代理折扣),包括节假日票价、团体折扣票价、儿童/婴儿票价或老年票价,无论是否预订计划涵盖的舱位;或
- (iii) 使用代金券(如有)进行的预订。
子条款 13.10.
所有乘坐计划内航空公司航班的乘客均须遵守该航空公司的旅客及行李运输条款及相关合同,具体内容详见相应机票。
条款 14. 等级
子条款 14.1.
等级消费将根据符合条件的航班计算,客户可根据其注册计划在 On Business 网站上查询具体金额。
子条款 14.2.
我们保留随时修改各等级消费适用条件或达成要求的权利(例如修改符合条件的航班、票价或收入标准)。 任何变更均将提前通知客户。
子条款 14.3.
客户预订航班时须提供识别号码方可累积等级消费。
子条款 14.4.
等级消费的计算规则可能与累积 On Business 积分的规则不同。
条款 15. Iberia Club 和 Executive Club
子条款 15.1.
若出差员工为 Iberia Club(或 Executive Club)客户,其参与本计划的条款与条件不受该会员身份影响,该员工仍可根据 Iberia Club 计划条款与条件,在参与本计划的航班中继续累积 Avios 积分。
子条款 15.2.
使用 Bono 余额支付的航班不可累积 Avios 积分,亦不可累积 Executive Club 及 Iberia Club Elite 积分。
子条款 15.3.
出差员工在预订航班时,除公司识别号码外,还须提供 Executive Club 或 Iberia Club 会员号,方可累积 Executive Club 及 Iberia Club Elite 积分与 Avios 积分。
条款 16. 一般条款
子条款 16.1.
我们有时会提供特别促销票价,用于赚取积分/增加 Bono 余额和/或预订使用 Bono 余额,这些促销将受每项优惠公布的条款与条件约束,且优先于本条款与条件。 除非另有规定,使用 Bono 余额支付的服务(包括这些特别促销)不可与其他服务、促销、优惠券、折扣或特别优惠同时使用,且在法律禁止范围内将被视为无效。
子条款 16.2.
除非本条款与条件另有规定,否则使用 Bono 余额支付的服务不可兑换现金、不可退款,亦不可兑换其他机票或任何其他产品。
子条款 16.3.
乘坐计划内符合条件的航班、航班或使用 Bono 余额升级的乘客有责任确保其本人及同行人员:
- 16.3.1 已核查目的地国家的入境要求;
- 16.3.2 持有效护照、签证、健康证明及其他必要旅行证件;以及
- 16.3.3 已购买旅行保险或满足目的地国家要求的其他附加条件(如适用)。
子条款 16.4.
若出差员工的证件不符合要求,即使其机票已使用 Bono 余额支付,仍可能被拒绝登机。 对于因未满足上述要求而导致客户或出差员工遭受的任何损失,我们概不负责。
子条款 16.5.
本计划保留在不事先通知的情况下审核客户帐户及记录的权利,以核实其是否遵守本条款与条件、旅客及行李运输一般条款以及其他适用规则、法规或条款与条件。 审核期间,客户不得使用 Bono 余额进行预订。
条款 17. Bono 余额所有权
子条款 17.1.
Bono 余额及该余额的所有归属权和所有权均归我们所有,且永远不会转让给您、出差员工、计划管理员、公司授权人或指定旅行社。
子条款 17.2.
必须事先使用用户名和密码登录 On Business 网站,才能使用 Bono 余额。 此外,该余额也可通过旅行社介入,通过 “NDC”(“New Distribution Capabilities”)分销系统使用。 因此,自增加余额计入 Bono 之日起,因盗窃或未经授权/欺诈性兑换 Bono 余额所产生的风险即转嫁给您。 对于未经授权或欺诈性的服务兑换或 Bono 余额使用,我们概不负责。
条款 18. Bono 余额不可转让
子条款 18.1.
除非另有规定并给与通知,否则 Bono 余额不可转让(无论个人之间、帐户之间、账单之间、会员卡之间或其他任何形式),亦不可通过法律途径继承或转移。
子条款 18.2.
任何购买、出售、转让、未经授权使用(包括交换)、获取或兑换他人签发或授予的 Bono 余额,或任何其他违反本条款与条件的余额使用行为,均构成客户对本条款与条件的重大违约。 此行为亦将被视为违反我们与您之间的合同。
子条款 18.3.
每位客户均承认,违反上述条款 18.2 规定的行为,亦可能被视为违反我们与您之间的合同,并构成对我们业务造成损害的投诉理由,且不影响这些行为根据当地或国家适用法律可能承担的责任。 任何违反条款 18.2 的行为均将被视为欺诈或不当行为,并按本条款与条件中条款 20 规定处理。
条款 19. 取消参与计划您拥有的权利
可通过致函 On Business 服务中心表明不再希望成为客户的方式退出计划。 信函抬头须注明识别号码,并由授权签署人签名。 取消会员资格将导致所有积分作废,且不免除在本条款与条件中规定的任何义务。
条款 20. 取消参与计划我们拥有的权利
子条款 20.1.
我们保留随时无须通知即对所有帐户进行审核的权利,包括要求提供出差员工名单,以确保遵守 On Business 条款与条件及适用的运输和职责条款。 若审计发现差异或违规情况,则使用 Bono 余额办理服务、累积 Bono 余额及提交月度报表等操作可能延迟,直至相关差异或违规情况得到妥善解决。 在问题解决之前,我们可自行决定禁止客户使用累积的 Bono 余额。
子条款 20.2.
我们保留随时因客户违反计划条款与条件而立即暂停其参与计划的权利。 我们保留随时要求提供证明的权利,以证实申请增加 Bono 余额的乘客确系出差员工。 获悉帐户被暂停将无法使用 Bono 余额。 我们将通过电子邮件或电话与您联系,以解决相关差异或违规问题。 若未能在 28 天内与您取得联系,或您未能妥善解决此类争议或违约问题,我们保留取消参与资格并关闭帐户的权利。
子条款 20.3.
除可能拥有的任何其他权利或补救措施外,若客户或任何出差员工存在欺诈或不当行为,我们保留随时根据我们的独家判断取消任何客户参与计划的权利。 我们将通知该客户其参与资格因上述原因被取消。 我们可酌情暂停该取消决定,并扣押、收回或注销其 Bono 余额,及/或要求其就未来行为作出承诺。
子条款 20.4.
对于涉及 Bono 余额使用或累积的欺诈或滥用行为,我们有权采取必要措施。
子条款 20.5.
若发生欺诈或不当行为,我们有权取消累积的全部 Bono 余额、使用该余额预订的任何航班、使用该余额预订的任何航班升级服务,以及使用该余额发放的任何代金券。
子条款 20.6.
客户须向我们或计划内任何其他航空公司承担因上述欺诈或不当行为导致的、使用 Bono 余额支付的机票所产生的全部或部分旅行费用,该费用依据该次旅行适用的公布票价计算,并包括我们或计划内任何其他航空公司产生的合理费用(包括法律费用)。
子条款 20.7.
若连续 18 个月未获得积分/累积新余额,亦未兑换 Bono 余额,帐户将自动关闭,截至该日累积的所有 Bono 余额将立即失效。
条款 21. 计划终止
子条款 21.1.
若计划终止,我们可暂停或终止客户获取或使用 Bono 余额的权利。
子条款 21.2.
我们将尽力提前至少 3 个月通知计划终止事宜。
子条款 21.3.
我们可随时对 Bono 余额的使用有效期设置时限。 我们可随时酌情修改该时限。
条款 22. 修改或撤销使用 Bono 余额支付的服务
子条款 22.1.
我们可能不时修改、撤销、修订或新增任何使用 Bono 余额支付的服务、其他优惠或条款,或对使用 Bono 余额支付的服务设置相关要求或限制。 我们将尽可能提前通知客户。 相关信息详见 On Business 网站。
子条款 22.2.
根据条款 22.1,我们可能采取的行动包括:撤销所提供服务、修改获取或使用 Bono 余额的权利、调整 Bono 余额的获取与使用额度、撤销计划内其他航空公司或合作伙伴的服务,或撤销 Bono 余额支付的服务。 此外,计划内其他航空公司及合作伙伴保留类似权利,可撤销、修改或新增服务,或对服务设置相关要求或限制。
子条款 22.3.
根据条款 22.1 规定,若在收到变更通知后仍继续使用识别号码和 PIN 码获取或使用 Bono 余额,则视为已接受对该余额服务或计划的任何修改、撤销、修订或新增。 不愿接受 Bono 余额支付服务变更的客户,可根据条款 19 规定终止参与计划。
条款 23. 条款与条件变更
我们保留随时修改本条款与条件(以 On Business 网站公布版本为准)的权利,但须提前通知客户。 不接受修改的客户可按条款 19 规定终止参与计划。
条款 24. 责任限制
子条款 24.1.
除因我方过失或故意行为造成的损失外,对于因计划变更或终止、或因获取/使用 Bono 余额权利变更所导致的任何损失,我方概不负责。
子条款 24.2.
若因当地法律法规限制或禁令,导致计划或计划内航空公司/合作伙伴提供的全部/部分服务在特定国家/地区或对特定客户不可用,我们亦不承担任何损失责任。
子条款 24.3.
旅客及行李运输一般条款中规定的责任限制与免责条款适用于计划内航空公司的航班,包括使用 Bono 余额支付的行程。
子条款 24.4.
对于因过失、违约或其他事项导致的责任,我方仅限于退还用于获取或预订相关服务的已使用余额。
条款 25. 税务义务
子条款 25.1.
对于您或出差员工因加入或参与本计划而产生的任何收入、使用、税费或其他税务义务,我们不作任何声明。 此类税务责任可能因以下情形产生:例如客户因公司支出导致 Bono 余额增加,或使用该余额支付相关服务费用。 我们建议您及出差员工咨询会计师或税务顾问以获取更多信息。
子条款 25.2.
需独自承担因参与本计划而产生的任何税务义务。
条款 26. 客户服务
我们与计划内其他航空公司及合作伙伴始终致力于提升客户服务品质。 如有任何疑问或投诉,客户应联系 On Business 服务中心。 为维持并提升客户服务质量,我们可能不定期监控客户致电 On Business 服务中心的通话内容。
条款 27. 适用法律
子条款 27.1.
本条款与条件应依据西班牙法律进行管辖与解释。 我们、您及出差员工均同意接受西班牙马德里法院的专属管辖权,以解决可能出现的任何争议。
子条款 27.2.
若本条款与条件中的任何规定被任何主管机关或法院宣告无效或不可执行,则该无效或不可执行部分应视为独立条款,不影响其余条款的效力。
条款 28. LEVEL
On Business 折扣不适用于 IBERIA LAE, S.A. OPERADORA 旗下 “Level” 品牌运营的低成本航线 “Level”* 票价。 此外,IBERIA LAE, S.A. OPERADORA 以 “Level” 品牌运营的低成本航线中, “Level”* 票价的积分获取规则与其他票价不同。
Tier 权益不适用于 “LEVEL”* 票价。 升级后不会获得更多积分:“LEVEL”* 票价的积分等值为:1 欧元 = 1 点积分。 适用于欧洲的中小企业。 1 美元 = 1 点积分 适用于其他地区的中小企业。
*或未来 “LEVEL” 品牌运营航线中最便宜票价的任何其他名称。

