我们会竭尽全力，使用最新的技术，使您的行李和您同步抵达目的地，中间不会经受任何挫折。 尽管如此，偶尔还是由于我们无法控制的各种原因而发生一些事故，托运的行李可能会延迟抵达或发生损坏。
旅行前收拾行李的任务虽然令人不悦，却也不可避免。 此外，如果是使用飞机运输，还必须考虑不同的方面或重要的要求。 因此，我们提出了一系列建议。在托运行李之前可以帮助您最大程度地减少在机场受到的挫折。
抵达机场后，我们建议您在离开前在行李传送带区域小心查验您的行李。 这样，您可以避免取错相似的行李箱；如果发现破损，还可以提出索赔。
在离开该地区之前，请前往机场抵达大厅的值机台填写行李不完整报告书（P.I.R.）。
始终保留您的旅行证件。
如果您已购买旅行保险，那么您的保单覆盖范围可能会超出我们为您提供的范围。 要求我们为您的保险公司提供报告，以作为可能发生的损失、损坏或延误的证据。
在 Iberia 行李呼叫中心 (CAT)，您可以咨询任何相关问题。 根据您需要联系我们时所在的国家/地区，找到相关的电话号码。
行李搜寻是通过一个全球系统进行的，超过160家航空公司连接了该系统，因此，在大多数情况下，您的行李可以在24小时内找到。
对于航班抵达后无法将行李交付给您的情况，我们深表歉意。
我们正努力让您在接下来24小时内按照提供的地址收到它。 绝大多数会在接下来的72小时内找到并交付。
如果您想查看行李的定位过程，我们将为您提供“ WorldTracer”，这是一个用于行李定位和跟踪的全球系统，可随时为您提供有关审理状态的最新信息。
