我的 Iberia Plus

您的 Iberia 和 oneworld 寰宇一家会员卡级别可以为您提供的所有好处。 如何获得精英积分并进行升级,如果忘记密码应该怎么办。

如果忘记了密码或 Iberia Plus 帐户被封锁了怎么办?

如果您忘了密码,需要点击 "访问>忘记密码?"(在网站的右上方),输入您的电子邮件地址或 Iberia Plus 卡号(如果您的同一个电子邮件地址与多个 Iberia Plus 账户相关联),我们将向您发送一封电子邮件,说明如何重置密码。 不要忘记必须在 3 小时内更改此密码,并在进行整个操作之前,在 Iberia.com 上删除浏览器的历史记录和密码。

如果密码过期,输入时必须按照同一系统提供的说明进行操作。 请记住,必须选择不同的密码。 可以从菜单“我的个人资料”>“您的帐户配置”>“安全与登录”中更改成您想要的密码。

如果帐户被冻结, 请通过填写此表格联系我们。

Iberia Plus 会员卡不需要重新激活,即使在非使用期也是如此。

作为 Iberia Plus 会员卡持卡人,我可以通过 oneworld 寰宇一家获得哪些福利?

可以在任何一家oneworld 寰宇一家联盟航空公司累积和使用 Avios 积分,而无需加入他们的飞行常客计划。如果乘坐这些公司运营的飞往全球网络目的地的航班,转机会变得更加容易。

如果 Iberia Plus 会员卡丢失、被盗或损坏该怎么办?

作为我们实现气候中立目标的一部分,我们所有的卡片都是数字化的。 这样我们就避免了塑料的使用,而您也能立即在移动设备上收到它。可以通过登录“Iberia Plus > 我的 Iberia Plus”,以虚拟方式下载会员卡。 只需安装适用于 iPhone 或 Android 的 Iberia 应用程序,即可在您的手机上携带会员卡,还可以使用预订或在线值机等功能。

Iberia Plus 白金卡、无限卡或无限精华卡会员可以联系 Iberia Plus 客服部门。

什么是 Puntos Elite 积分?

Puntos Elite 积分(PE)仅用于更改或维持 Iberia Plus 银卡、金卡、白金卡、无限卡和无限精华卡的级别。

从当年 4 月 1 日开始计算直至下一年的 3 月 31 日。在此期间累积的 PE 积分将决定您的 Iberia Plus 级别。每次搭乘 Grupo Iberia*、Binter、Vueling、Level 或 oneworld 寰宇一家航空公司的航班时都能赚取 Puntos Elite 积分(促销活动或特别优惠不在其中)。Puntos Elite 积分无法像 Avios 积分一样,进行购买、赠送或转让。

可以在个人区域“我的 Avios 积分”中查看累积的 Puntos Elite 积分。

* Grupo Iberia 由 Iberia、Iberia Regional/Air Nostrum和 Iberia Express组成。

Iberia Plus 会员卡何时到期?

Iberia Plus 经典卡永不过期。其他级别的会员卡,有效日期会同时显示在实体卡和网站“Iberia Plus 会员卡”部分。
作为我们实现气候中立目标的一部分,我们所有的卡片都是数字化的。 这样我们就避免了塑料的使用,而您也能立即在移动设备上收到它。当会员卡到期时,可以使用新的到期日期重新下载数字会员卡,并删除之前已过期的卡。

注册 Iberia Plus 会员需要什么?

如果您还不是 Iberia Plus 会员,可以在 Iberia.com 上注册。只需填写简短的 注册表格即可。

随时可以通过 Iberia 应用程序将虚拟卡下载到智能手机,也可以(在注册过程结束时)在纸上打印会员卡的副本,或者只是简单地记下卡号。欲了解更多信息,请联系 Iberia Plus 服务中心

如何访问我的 Iberia Plus 个人区域?

在主页的右上角会出现 Iberia Plus 选项卡和一个方框,您可以将 Iberia Plus 卡号电子邮件输入进去,并在下面输入您的密码
如果您还不是 Iberia Plus 会员,可以在 Iberia.com 上注册。只需填写简短的注册表格即可。

此外,还可以在同一选项卡中将 Iberia Plus 个人资料与社交网络(Facebook 和 Linkedin)相关联。

注册 Iberia Plus 时,显示身份证信息填写不正确。该怎么办?

建议您检查在证件类型和证件号中输入的数据是否正确。如果正确,请联系我们的Iberia Plus 服务中心

如何在手机上下载 Iberia Plus 会员卡?

如果要在 Wallet 或 Passbook 中存放 Iberia Plus 会员卡,必须先下载 Iberia 应用程序。下载完应用程序后,请按照下列步骤操作:

  • 在 Iberia 应用程序中,使用卡号或电子邮件和密码进行注册(如果没有或不记得,我们可以发送一个新的密码到您的邮箱)。

  • 身份识别完成后,请访问“我的 Iberia Plus ”(右上角)。

  • 在图像的正下方点击"下载会员卡",就可以将它添加到智能手机中了。请注意,如果手机使用 Android 系统,则必须先安装一个存储 pkpass 文件的应用程序。

  • 这样就可以离开 Iberia 应用程序,进入 Wallet(或所安装的)应用程序。无论在任何 Iberia 合作伙伴面前出示该卡,他们都可以读取卡上的二维码。

  • 如果您的 Iberia Plus 级别发生变化,则必须从我们的应用程序访问您的个人资料,并下载新的会员卡。

Iberia Plus 会员卡用户的行李限额

查看 Iberia Plus 会员可以获得的与行李相关的所有 福利 。

Iberia Plus 会员卡是如何运作的?

免费获取 Iberia Plus 会员卡,就可以轻松累积 Avios 积分,并兑换合作伙伴公司的航班和服务。现在就注册,开始在您乘坐的所有航班以及我们 90 多个合作伙伴处获取 Avios 积分。

累积 Puntos Elite 积分,可以获得更高等级的 Iberia Plus 会员卡(银卡、金卡和白金卡)。并享受更多福利和独家权益。Iberia 提供各种会员卡,具体取决于乘坐 Grupo Iberia、Vueling 和 oneworld 寰宇一家联盟航空公司时累积的 Puntos Elite 积分 :

还有专为儿童(2 至 11 岁)设计的 Iberia Plus Kids 卡,拥有与经典会员卡相同的福利,我们的合作伙伴还为他们提供了特别优惠。
还可以通过在 Iberia Plus Kids中填写相同的注册表格,为 12 至 17 岁的孩子办理 Iberia Plus 卡(这是未成年人必需遵循的步骤)。

Iberia Plus Kids 卡

Iberia Plus Kids 为 2 至 11 岁的儿童提供个性化的会员卡,具有与经典会员卡相同的福利,我们的合作伙伴还为他们提供了特别优惠。

查看所有福利

怎么才能让我的 Iberia Plus 会员卡升级为银卡、金卡或白金卡?

如果已经使用 Iberia Plus 经典卡加入了我们的 Iberia Plus 会员计划,就可以通过累积 Puntos Elite 积分来升级会员卡,这些积分是通过飞行获得的,仅用于提高会员卡的等级(从 4 月 1 日到 3 月 31 日)。

  • 如果您是 Iberia Plus 经典卡的持卡人且想获得 Iberia Plus 卡,就必须在去年获得 1100 点 Puntos Elite 积分或乘坐 25 趟由 Grupo Iberia、British Airways 和/或 Vueling 运营的航班。在这些航班中,至少一趟需由 Grupo Iberia 运营。

  • 如果您是 Iberia Plus 卡的持卡人且想获得 Iberia Plus 卡,就必须在去年获得 2250 点 Puntos Elite 积分或乘坐 50 趟由 Grupo Iberia、British Airways 和/或 Vueling 运营的航班。在这些航班中,至少一趟需由 Grupo Iberia 运营。

  • 如果您是 Iberia Plus 卡的持卡人且想获得 Iberia Plus 白金卡,就必须在去年积累 6250 点 Puntos Elite 积分。要保持此级别,必须在两年内获得 12500 点 Puntos Elite 积分,或在去年获得 6250 点 Puntos Elite 积分。

  • 如果想获得无限卡,从注册我们的计划之日起,必须获得 125000 点 Puntos Elite 积分,即可将卡终身保留。

  • 如果想获得无限尊享卡,从注册我们的计划之日起,必须获得 200000 点 Puntos Elite 积分,即可将卡终身保留。

我有多个 Iberia Plus 帐户。可以将它们合并吗?

只要可以证明多张 Iberia Plus 会员卡都属于同一个人,就可以将它们合并到一个帐户中。如果要对会员卡进行管理,持卡人必须通过填写此表格  与我们进行联系,并提供 所需的文件。

如何在 Iberia Plus 中修改我的信息?

如果您是 Iberia Plus 的注册用户,请确认身份,然后可以从 Iberia.com>访问 Iberia Plus > 个人资料中轻松更新个人信息。
持卡人的姓名、证件和出生日期均无法从 iberia.com 进行修改。 通过此表格查询。

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