航班针对冠状病毒的发展而采取的灵活变动
由于 COVID19 引起的局面和某些国家实施的旅行限制，我们正在根据以下详细信息增加 Iberia、Iberia Express 和 Iberia Regional Air Nostrum 运营的航班的票价的灵活性。 我们向您提供根据机票金额申请代金券的机会。
如果您是通过旅行社购买的机票，请咨询旅行社。
另一方面，在某些情况下，环境的快速变化可能意味着飞机、航班时刻和其他情况的变化，我们建议您访问预订管理页面以直接获悉任何可能影响您的旅行的变动。
往返 Iberia 集团网络中的任何目的地的航班
航班的出发日期在2020年10月31日之前，且其始发地或目的地的城市受到主管行政部门规定的限制无法飞行的乘客，可以在航班出发前申请改签，如果改签到2021年6月30日之前飞行，则不用承担罚款。他们还能够获得一张可以用来预订 2021 年 12 月 31 日之前的航班的代金券。
代金券给予您没有日期限制的最大灵活性，并且您可以使用它来购买一张或多张机票，直到其金额用光。 您可以在 2020 年 10 月 31 日之前通过预订管理申请代金券。
申请代金券的好处：
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无需等待。 由于是在线申请，非常容易。
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代金券可以使用一次或多次，直到金额用完。
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您可以在 2021 年 12 月 31 前的任何一天使用它。
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折扣券没有署名：选择要购买机票的乘客。
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适用于直航航班或中转航班，对于中转航班，至少一个航段由 Iberia、Air Nostrum 或 Iberia Express 运营。
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用于乘坐 2021 年 12 月 31 日前任何一天的航班。
2020年10月31日之前申请的改签，同样适用于在2020年5月28日之前购买的在2021年6月30日之前出发的机票，除了以下情况例外：不适用于从10月9日到12日；12月4日到9日；12月19日到2021年1月10日；2021年3月24日到4月10日起飞的航班。对于这些改签，请联系您的旅行社或我们的客户服务中心。 。
如果您想申请其他改签或退票选项，请随时与旅行社联系，或通过常用的客服电话与我们联系。
针对COVID-19采取的措施
当您乘坐我们的航班时，我们采取了特殊措施来保护您的健康和幸福；在您需要改签机票时，我们也为您提供了所有灵活的可能性。为了让您安心飞行，无论是在机场，登机过程中，还是在机上，我们都对 COVID-19病毒采取了卫生和预防措施。
如果您预订的航班可能会受到影响，请在此预订管理提供您的联系方式，以便我们通过Iberia conecta服务通知您一切有关旅行的消息。
如果您有旅行相关的任何疑问，请通过以下方式联系我们：
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Serviberia： (+86) 400 881 0207全天 24 小时
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其他国家/地区：Serviberia
抵港及离港航班的信息
我们建议您去机场之前在此到达和出发查看航班的状态。
对于Iberia航空公司以外的原因给您造成的不便，我们深表歉意，并由衷感谢您的 理解。