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我们航班的最新更新

通知列表

伦敦希思罗机场航站楼变更

下一个 6 月 1 日起,我们将回到以前的位置,所有往返于伦敦希思罗机场的航班都将恢复T5 航站楼出发并将抵达此航站楼。

值机柜台
如果需要在机场托运行李,或未能在线领取登机牌而需要前往希思罗机场亲自办理,您就会看到 Iberia 在 T5 航站楼 B 区的新值机区

快速通道和贵宾休息室
这个新航站楼将提供快速通道服务以及贵宾休息室,它们将为 Iberia 乘客提供与之前的贵宾休息室相同条件的服务。

由 British Airways 运营的航班
如果您的某一程航班是由 British Airways 运营的,则需要前往 T3 航站楼,您可以在以下链接中找到更多信息:希思罗机场地图以及中转航班

中转航班
如果中转航班可能会受到航站楼更改的影响,您将收到一则通知,告知您更改的详细信息。

Iberia 在伦敦希思罗机场(LHR)的什么地方运营?

从今年 7 月 12 Iberia 将在伦敦希思罗机场(LHR)的 3 号航站楼运营。

行李托运柜台在哪里?

3 号航站楼的行李托运柜台在 B 区。

 

它会提供与之前的航站楼相同的服务吗?

是的,它将提供与之前的航站楼相同的服务,包括 SSR(UMNR、PMR……)、快速通道和贵宾休息室。 3 号航站楼提供 Galleries Club 和 First 两间贵宾休息室,它们将为 Iberia 乘客提供与之前的贵宾休息室相同条件的服务。

这一变化是否会影响航班的出发和到达?

是的,到达区也在 3 号航站楼

Iberia 为什么更改航站楼?

这一变化是出于运营原因,有利于航班运营和为乘客提供服务。

与我们共享代码的其他航空公司将在哪里运营?

British Airways(BA)继续在 5 号航站楼运营,实际上它正将其大部分航班转移到该航站楼。 这就是为什么由 British Airways 的飞机运营的 Iberia 航班都是在 5 号航站楼出发和到达。
American Airlines(AA)与 IB 在同一天转移到 3 号航站楼。

如果航班是 British Airways 的航班号却由 Iberia 运营,应该在哪个航站楼运营?

如果营销航班是 BA 的航班号却由 Iberia 运营,应该在 3 号航站楼登机、出发或到达。

如果乘客需要转机 BA 的航班会怎样?

如果转机时间足够可以更换航站楼,则没有问题,也无需对机票进行任何改签。 乘客必须前往 British Airways 所在的航站楼进行转机。 查看航站楼非常重要,因为尽管 BA 将大部分航班转移到 5 号航站楼,但仍将在 3 号航站楼运营一些航班。
如果时间不够,第一程航班的运营公司会尽量改签航班,以保证有足够的时间进行中转。 Iberia 已经开始进行改签并会通知乘客新的航班信息。
如果没有其他选择,航班将被取消,乘客有权要求退款。

如果发现自己误入了别的航站楼会怎样?

如果搞错航站楼,必须立即前往与航班出发相对应的航站楼。 请记住,两座航站楼之间的距离很远,因此建议您如果未能按时到达登机,请联系航空公司,我们将为您提供另一种旅行选择。

如何在两座航站楼之间移动?

希思罗机场已发布相关信息,说明了在两座航站楼之间移动的各种选择。 这些链接是两座航站楼之间的信息,包括交通工具、距离和运行时间:
https://www.heathrow.com/at-the-airport/airport-maps/travel-between-terminals &
https://www.heathrow.com/connecting-flights

除了 T5 外,英国航空公司还运营哪些热航点以及哪些目的地?

英国航空公司的大部分航班都在伦敦的希思罗机场 T5 航站楼运营,但一些飞往某些城市的航班在 3 号航站楼起飞和抵达。这些目的地是:巴斯蒂亚、比隆、布加勒斯特、直布罗陀、哥德堡、林恩、那不勒斯、奥斯陆、波尔图、普里什蒂纳、普拉、地拉那和维也纳。

Iberia 位于哪个 T3 柜台?

如果您需要在机场托运行李或您尚未在线获得登机牌而需要在希思罗机场领取实体登机牌,您将在 3 号航站楼 B 区找到新的 Iberia 值机区。

Flexibility of flights due to the call for a pilot strike at Air Nostrum

Due to the call for a pilot strike at Air Nostrum for every Monday and Friday from February 27, 2023, we have made our fares more flexible on some routes that could be affected:

  • Madrid-Alicante-Madrid

  • Madrid-Almeria-Madrid

  • Madrid-A Coruña-Madrid

  • Madrid-Asturias-Madrid

  • Madrid-Bologna-Madrid

  • Madrid-Bordeaux-Madrid

  • Madrid-Nice-Madrid

  • Madrid-Pamplona-Madrid

  • Madrid-Santander-Madrid

  • Madrid-Toulouse-Madrid

  • Madrid-Valence-Madrid

If you are travelling on any Friday or Monday until 31 Maig on flights operated by Iberia Regional Air Nostrum on these routes and you have purchased your ticket until 19 April on our websites or call center, you can make date changes to your reservation or process a voucher through of Booking Management, regardless of whether your flight is canceled or not.

These changes can be made on the same route or another that is a maximum distance of up to 350 km. of the initial origin/destination, and to fly up to June 30, 2023.

If you have purchased your ticket at a travel agency, you must contact them to modify your reservation.

如果您预订的航班可能会受到影响,请在此预订管理提供您的联系方式,以便我们通过Iberia conecta服务通知您一切有关旅行的消息。


通过预订管理查看您的航班是否有权直接更改日期或处理代金券。 如果还没有且计划在未来 48 小时内飞行,请通过客户服务中心联系我们。

抵港及离港航班的信息

我们建议您去机场之前在此到达和出发查看航班的状态。

对于Iberia航空公司以外的原因给您造成的不便,我们深表歉意,并由衷感谢您的 理解。

Call for a strike of public employees in France until 1 June 2023

Due to the strike called by public employees in France and affecting air traffic controllers in France until 1 June, our regular flights activity may be affected.

In view of this situation beyond Iberia's control, if you are flying on those dates on flights from /to France operated by Iberia, Iberia Express and Iberia Regional Air Nostrum affected by the French Air Traffic Control and you have purchased your ticket directly on our websites or Serviberia until 4 May, you have the possibility to rebook an other flight, for the same route or up to 350 km distance, until 22 June 2023, in the equivalent class or lower. If you have purchased your ticket to travel with us from a travel agency, you must contact them to change your booking.

如果您预订的航班可能会受到影响,请在此预订管理提供您的联系方式,以便我们通过Iberia conecta服务通知您一切有关旅行的消息。


通过预订管理查看您的航班是否有权直接更改日期或处理代金券。 如果还没有且计划在未来 48 小时内飞行,请通过客户服务中心联系我们。

抵港及离港航班的信息

我们建议您去机场之前在此到达和出发查看航班的状态。

对于Iberia航空公司以外的原因给您造成的不便,我们深表歉意,并由衷感谢您的 理解。

从休达和梅利利亚运送宠物的要求

由于该地区的狂犬病健康状况,我们有必要制定一系列旨在控制该疾病并防止其向该国其他地区蔓延的措施。 因此,如果不符合法律规定的健康要求,则不得从休达和梅利利亚运送宠物:

  • 微芯片识别。

  • 在过去 12 个月内接种过现行抗狂犬病疫苗

  • 欧洲宠物护照

此外,这些动物只能通过被授权为旅客入境点的机场或港口进入。 我们提醒您,格拉纳达-哈恩机场未经授权,因此不能将动物运送到该机场。

携带狗或猫前往美国 的旅行限制

截至 2021 年 7 月 14 日,美国疾病控制中心(CDC) 已发布临时暂停 对来自 被视为狂犬病高风险国家的犬类(通过客舱或货舱运输)入境的命令,其中还包括经过充分训练的援助犬。

只有经过 CDC 批准并获得犬类进口许可证的援助犬才能从这些国家飞往美国。 在禁令实行期间,来自这些始发地的猫也不能通过客舱或货舱进行运输。

请查阅被视为高风险国家的名单,查看有关临时禁令的全部信息(仅提供英文版本)。

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