• 家庭账户

家庭账户允许您将您的所有 Avios 积分与您最爱的人的 Avios 积分合并到一个余额。这样,您可以把您的 Avios 积分与您选择的人的 Avios 积分加在一起,以共享旅行和新体验。


 

创建家庭账户

 

 

发现家庭账户的好处

  •  更多 Avios,共享享用。
    可将多达7人的 Avios 合并为一个余额。

  •  更多共享目标
    一起赚取 Avios。

  •  更多 Avios,更多可能性
    使用您的 Avios 在 Iberia.com,以及用于 體驗,如酒店预订和租车服务。

 

 

 

仍有疑问?

我们为您解答关于家庭账户的最常见问题

什么是家庭账户?

Iberia Club 家庭账户允许您组建一个 2 到 7 人 (1 名管理员和 6 名成员)的团队 ,以积累 Avios 积分到一个共同余额,并兑换机票或附加服务,如升舱等。 请注意,您的 Iberia Club 会员等级及相关权益,以及您的账户的 Elite 积分以及维持或提高等级的政策将保持不变

谁可以创建家庭账户?

如果您是成年 Iberia Club 用户,并且等级为 Plata(银)卡、Oro(金)卡、Platino(白金)卡、Platino Prime(白金精华)卡 、Infinite(无限)卡、Infinita Prime(无限精华)卡或 Singular(非凡)卡,则您可以创建家庭账户。 您将成为管理员,也是唯一能够管理家庭账户的人:发送邀请给其他人、移除成员、关闭账户等。
至少一位受邀人接受您的邀请时,则激活您的家庭账户。

如何创建家庭账户?

要创建账户,您需要登录 Iberia Club 并遵循以下步骤:前往“我的 Iberia Club”,选择“家庭账户”,然后选择“创建家庭账户”。 随后,您将收到一个 验证代码,它对于保障您的安全和完成创建过程至关重要。
请记住,您最多可以向您信任的人发送 6 份邀请,只要他们拥有活跃的 Iberia ClubIberia Kids 账户。

谁可以成为家庭账户的成员?

管理员或创建家庭账户的人可以选择最多 6 个其信任的人,无论年龄亲属关系,只要是 Iberia ClubIberia Kids 会员即可,但得是其他家庭客户的成员。 邀请无法发送给非 Iberia Club 会员。

如何邀请他人加入家庭账户?

邀请某人加入家庭账户,必须:

  • 发送邀请
    个人区域,管理员应当遵循以下步骤:前往“我的 Iberia Club”,依次选择“家庭账户”和“发送邀请”。 接下来,管理员需要输入其想要邀请的人的 Iberia Club 卡号,并使用其自己的出生日期进行验证。 邀请将在接受家庭账户条款和条件、并使用管理员通过电子邮件收到的唯一代码验证该操作后发出。 此邀请仅在 7 天内有效,但可以转发给同一人或其他人。

  • 等待受邀人接受邀请
    受邀人将收到一封电子邮件,以加入家庭账户。 一旦接受邀请,受邀人必须登录 Iberia Club 或 Iberia Kids 账户,接受家庭账户条款和条件,并输入管理员的出生日期。 受邀人将有 7 天的时间来接受邀请,之后邀请将过期。

家庭账户有最短停留时间要求吗?

每个成员必须在家庭账户中停留至少 12 个月 。 只有在有正当理由的情况下,成员才能提前退出,并且必须通过他/她的Iberia Club 服务中心提出申请。
只有账户管理员有权移除成员,前提是该成员在账户中停留至少一年。

我可以在哪里查看我的家庭账户余额?

在家庭账户的个人区域,任何成员都可以查看他们的 Avios 积分变动情况,以及个人和共同余额
任何请求退出家庭账户的成员将从共同余额中提取与其对应的个人余额

谁可以使用家庭账户的 Avios 积分?

所有成员均可使用共同 Avios 积分为任何人在 iberia.com 购买机票、享受机票或额外服务(舱位升级或其他)的折扣,还可用于 Global Currency Balance、捐赠 Avios 积分、Vueling 钱包或 Maridae 葡萄酒俱乐部,无论其是否是家庭账户成员。

不得使用家庭账户的 Avios 积分来:

  • 不同 Iberia Club 账户之间的 Avios 积分转移

  • Avios 积分与其他公司结合

  • Avios 积分的借贷

请在我们的“如何兑换我的 Avios 积分”页面了解更多信息。

家庭账户中的 Avios 积分会过期吗?

只要任一成员是 Plata(银)卡等级或以上,家庭账户中的 Avios 积分就不会过期。 如果低于此等级,则 Iberia Club 的常规有效期条款适用。

如果我想要更改或关闭家庭账户,会发生什么?

距离最后一次添加成员满十二个月后,通过删除所有成员,管理员将能够自动取消家庭账户管理员的变更只能通过 Iberia Club 服务中心进行。
如果某个成员想要退出家庭账户,其必须向管理员提出申请。 当其正式退出​时,其将从共同余额中获得相应比例的 Avios 积分

我如何获悉我的家庭账户发生的变动?

当家庭账户发生以下任何活动时,系统将向每位成员发送一封电子邮件

  • 一项新邀请被接受

  • 某个成员退出

  • 家庭账户 Avios 积分的任何变动

如果家庭账户缺失了 Avios 积分和 Elite 积分,我如何申诉? 

每位成员必须分别提交 Avios 积分和 Elite 积分申诉。 如果成员是未成年人,则由其 Iberia Club 或 Iberia Kids 账户的监护人负责提交申诉。

我可以在哪里查看我的家庭账户的 Avios 积分使用情况?  

在您的个人区域,您可以查看:

  • 自己的余额以及家庭账户其他成员的余额。

  • 您的 Avios 积分变动情况,以及某个成员使用家庭账户的 Avios 积分后从共同余额中按比例的扣减

  • 家庭账户的总余额

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