证明文件申请
您的航班是否发生了变故，或者您只需要确认您已乘坐航班或无法乘坐航班？ 请选择您认为合适的选项，我们将处理您的证明文件。
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常见问题
申请证明文件需要哪些信息？
要申请证明文件，您需要提供航班详细信息，并附上乘客的身份证或护照复印件。
发送证明文件需要多长时间？
我们争取在 7 个工作日内发送证明文件。
我将如何收到证明文件？
您将通过在表格中提供的联系电子邮件收到证明文件。 请务必定期检查您的电子邮件收件箱以及垃圾邮件收件箱。
我可以代他人索取证明文件吗？
只要有相应的授权，就可以申请。 您必须提供航班和乘客的详细信息，并附上乘客的身份证或护照复印件。
我可以用哪种语言接收证明文件？
您可以收到德文、中文、西班牙文、法文、英文、意大利文、日文、加泰罗尼亚文和葡萄牙文的证明文件。