Vérifiez si ce service de vérification en ligne de documents est disponible sur votre itinéraire : Voir les itinéraires disponibles
Téléchargez vos documents jusqu'à 72 heures avant le vol.
Carte d'identité, visas, passeports, test Covid, certificats de vaccination...
Nous vérifions que tous vos documents sont en ordre avant votre arrivée à l'aéroport : pratique, rapide et sûr.
Pour le moment, le service Vos documents est uniquement disponible sur certains itinéraires.
Vérifiez si votre voyage comprend l'un d'entre eux.
Vous pouvez le faire entre 72 et 4 heures avant votre vol.
Inscrivez-vous à travers le message e-mail que nous vous enverrons trois jours avant le vol ou sur Gestion des réservations
Vérifiez les documents dont vous avez besoin et téléchargez-les : carte d'identité, passeport, visa, certificat de vaccination, PCR...
Après votre inscription, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi. Il vous permettra d'accéder à tout moment à Vos documents et de connaître l'état de la documentation.
Dans quelques heures, vous recevrez un courriel confirmant que tout est correct ou, dans le cas contraire, contenant de nouvelles instructions.
Embarquez en présentant uniquement le courriel de confirmation.
Il ne sera pas nécessaire de vérifier à nouveau la documentation à l'aéroport, mais n'oubliez pas que vous devez toujours l'emporter avec vous.
Bon voyage !
Si vous êtes déjà inscrit, vous pouvez accéder à Vos Documents avec le numéro de suivi que vous avez reçu par e-mail et le code de réservation.
Le jour de votre voyage, n'oubliez pas que vous devez avoir avec vous toute la documentation requise sous forme numérique ou imprimée.
Il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité numérique qui vous permet de nous envoyer tous les documents requis pour votre voyage entre 72 heures et 4 heures avant le départ de votre vol. Ainsi, nous pouvons les vérifier à l'avance pour que vous arriviez à l'aéroport en sachant que tout est en ordre. Elle vous permet également de vous tenir informés des réglementations et exigences de voyage en vigueur à votre destination.
• Vous pouvez consulter les informations relatives aux formalités et exigences requises pour votre voyage telles que :
1) La documentation sanitaire pour COVID
2) Le formulaire ou la déclaration sur l'honneur à remplir
3) L'assurance médicale
4) Les documents de voyage (passeport, carte d'identité, visas, etc.)
• Vous serez certains de remplir toutes les conditions requises par les autorités locales pour entrer dans votre pays de destination lorsque vous recevrez la confirmation de la part d'Iberia.
• Vous gagnerez du temps à l'aéroport.
• Le tout depuis votre PC ou votre portable IOS ou Android et sans avoir besoin de télécharger une quelconque application.
Vous recevrez un e-mail vous expliquant les raisons pour lesquelles votre document n'est pas valide et vous donnant de nouvelles instructions.
Vérifiez les itinéraires sur lesquels vous pouvez déjà utiliser la fonctionnalité Vos documents : Voir les itinéraires disponibles
Sachez que vous pourrez accéder à l'espace Vos documents et télécharger la documentation entre 72 heures et quatre heures avant l'heure de départ de votre vol.
• Renseignez le formulaire d'inscription que nous vous enverrons par courrier électronique lorsqu'il restera 72 heures pour votre vol. Vous pouvez également accéder au formulaire à partir de Gérez votre réservation. Renseignez vos données personnelles et celles du voyage que vous allez faire et vous pouvez maintenant télécharger Vos Documents. Plus tôt vous le ferez, plus nous pourrons vérifier rapidement que tout est en ordre ou, si ce n'est pas le cas, vous faire savoir s'il y a des erreurs.
• Vous recevrez par e-mail un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'état d'avancement du processus et d'apporter d'éventuelles modifications.
Si vous êtes déjà inscrit et que vous devez ajouter ou modifier des documents, vous pouvez aller directement à Vos Documents (ou accéder à la page via Gérez votre réservation et saisir :
• Le numéro de suivi.
• Le code de réservation : il est indiqué sur votre réservation ou sur votre billet électronique.
Vous pouvez y accéder depuis votre PC ou votre appareil mobile, sans avoir à télécharger d'application.
Les navigateurs recommandés sont : Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari ou depuis un appareil mobile IOS ou Android. Vous pouvez rencontrer des problèmes si vous utilisez Internet Explorer.
Lorsque vous accédez à votre espace Vos Documents, en cliquant sur le bouton « Ajouter un document » dans la section pour laquelle vous devez fournir un document :
1) Documentation sanitaire pour COVID : les certificats de vaccination, de rétablissement ou de test de dépistage de COVID-19 négatif, par exemple.
2) Formulaire ou déclaration sur l'honneur à remplir : une photo ou une capture d'écran du code QR obtenu après avoir rempli le formulaire de contrôle sanitaire ou la déclaration sur l'honneur.
3) Assurance médicale : le justificatif de votre police d'assurance médicale.
4) Documents de voyage : passeport, carte d'identité, visas, etc.
5) Autres documents : tout autre document requis pour votre voyage.
À partir de 72 heures avant le départ du vol et jusqu'à 4 heures avant.
N'oubliez pas que certains documents ne peuvent être envoyés que quelques heures avant le départ du vol (par exemple, les tests antigéniques exigés sur certaines destinations et qui doivent être effectués dans les 24 heures avant le départ). Vous pouvez toujours accéder à Vos Documents pour les joindre.
Vous recevrez un e-mail, lorsque tous vos documents requis pour le voyage auront été vérifiés et qu'ils seront en ordre. De plus, dans votre espace, vous verrez un témoin vert s'afficher face au document correspondant. Si un document n'est pas valide, vous recevrez un autre e-mail avec de nouvelles instructions.
La vérification des documents prendra un certain temps et le message de confirmation peut ne pas vous parvenir immédiatement, bien que nous essaierons toujours de l'expédier dès que possible.
N'oubliez pas que les exigences de voyage établies par les autorités locales peuvent varier et il convient de les consulter à nouveau avant votre voyage au cas où des changements auraient été appliqués.
Une fois à l'aéroport, si vous avez déjà reçu la vérification numérique de vos documents, vous pourrez embarquer en vous identifiant et en montrant l'e-mail de confirmation d'Iberia.
Vous devez impérativement avoir avec vous tous vos documents au format imprimé ou numérique.
Si en revanche, vous avez des documents exigés non encore validés, vous devrez vous présenter au comptoir d'enregistrement d'Iberia pour vérification, comme auparavant.
Oui, il faut remplir un formulaire par passager, même si vous avez une réservation unique. Chaque passager doit créer un formulaire et avoir ainsi son propre espace Vos Documents.
