Aéroport

Due to the active wildfires in Madrid area and neighbouring regions, we have introduced the following flexible travel options for customers who, as a result of this situation, are experiencing difficulties reaching the airport. Iberia’s flight operations are not being affected by this issue.

Who does it apply to?

To bookings that meet the following conditions:

• Tickets purchased up to 27 July 2026.

• Flights departing from or arriving in Madrid.

• Original flight date: up to 29 July 2026.

What options are we offering?

• Change the date of the trip to fly up to 3 August 2026, subject to availability.

• Request a refund in the form of a voucher.

Important: 1 change is permitted.

En raison des incendies actifs à Bordeaux, nous mettons en place les mesures de flexibilisation suivantes pour les clients qui, à la suite de cette situation, rencontrent des difficultés pour se rendre à l'aéroport. Les vols d'Iberia ne sont pas affectés par cet incident.

Qui est concerné ?

Les réservations remplissant les conditions suivantes :

• Billets achetés jusqu'au 27 juillet 2026.

• Vols au départ ou à destination de Bordeaux.

• Date de vol initiale : jusqu'au 29 juillet 2026.

Quelles sont les options proposées ?

• Modifier la date du voyage pour un vol jusqu'au 3 août 2026, sous réserve de disponibilité.

• Demander un remboursement sous forme de bon à val.

Important : 1 seul changement est autorisé.

Due to the temporary suspension of the Havana route, flights between June 1 and October 24 are cancelled

Given this situation, we offer alternatives to our customers so they can reorganize their trip more comfortably.

Who does it apply to?

For bookings that meet these conditions:

• Tickets purchased up to April 13, 2026.

• Flights departing from or arriving in Havana and its connections.

• Original flight date from June 1 to October 24, 2026.

What options do we offer?

• Change your travel date to fly up to October 25, 2027, subject to availability.

• Change the origin or destination to another airport within up to 2,300 km, including Miami, Mexico City, Panama City and Santo Domingo.

• Request a refund.

Please go to Manage booking to process it online if you booked directly with Iberia. If you purchased your ticket through a travel agency, you must contact them to modify your booking.

En raison des travaux de maintenance qui auront lieu à l’aéroport de Santiago du Chili, certains de nos vols au départ ou à destination de cette ville pourraient être affectés entre le 21 septembre et le 3 novembre 2026.

Face à cette situation indépendante de la volonté d’Iberia, nous proposons des alternatives à nos clients afin qu’ils puissent réorganiser leur voyage plus facilement.

Pendant cette période, le vol IB118 à destination de Madrid pourra effectuer une escale technique à Rio de Janeiro pour des raisons opérationnelles et de ravitaillement en carburant.

À qui cela s’applique-t-il ?

Aux réservations qui remplissent les conditions suivantes :

• Billets achetés jusqu’au 28 mai 2026.

• Vols avec origine ou destination à Santiago du Chili opérés par le Groupe Iberia (Iberia, Iberia Express et Air Nostrum).

• Date de vol initiale du 21 septembre au 3 novembre 2026.

Quelles options proposons-nous ?

• Modifier la date du voyage pour voler jusqu’au 15 novembre 2026.

• Modifier l’origine ou la destination vers un autre aéroport situé jusqu’à 300 km.

• Demander un remboursement sous forme de bon.

Important : 1 changement est autorisé. Le remboursement est effectué sous forme de bon et ne sera remboursé sur le mode de paiement initial que si le vol est finalement annulé (aller ou retour).

En raison des travaux de maintenance prévus sur la piste principale de l’aéroport de Buenos Aires (Ezeiza), certains de nos vols entre Madrid et Buenos Aires pourraient être affectés entre le 25 octobre et le 11 novembre 2026. Pendant cette période, les vols au départ de Buenos Aires et à destination de Madrid effectueront une escale technique à Montevideo pour le ravitaillement en carburant.

Face à cette situation indépendante de la volonté d’Iberia, nous proposons à nos clients des alternatives afin qu’ils puissent réorganiser leur voyage plus facilement.

À qui cela s’applique-t-il ?

Pour les réservations qui remplissent ces conditions :

• Billets achetés jusqu’au 4 mai 2026.

• Vols ayant pour origine ou destination Buenos Aires (aéroport d’Ezeiza) opérés par le Groupe Iberia (Iberia, Iberia Express et Air Nostrum).

• Date de vol initiale entre le 25 octobre et le 11 novembre 2026.

Quelles options proposons-nous ?

• Changer la date du voyage pour voler entre le 15 octobre et le 30 novembre 2026.

• Changer l’origine ou la destination pour un autre aéroport situé jusqu’à 300 km.

• Demander un remboursement sous forme de bon.

Important : 1 modification est autorisée. Le remboursement est effectué sous forme de bon et ne sera restitué sur le moyen de paiement initial qu’en cas d’annulation du vol (aller ou retour).