您能获得什么服务?

在 T4 和 T4S 航站楼找到您所需的一切信息,并在此了解 Iberia 的方方面面

您能获得什么服务

Iberia T4 航站楼和 T4S 航站楼的布局情况

在 T4 航站楼和 T4S 航站楼附近走动以了解布局以及不同区域之间的连通方式。

两座独立的航站楼(T4 和 T4S)由机场服务隧道 (AST) 和机场旅客捷运系统 (APM) 相连通,T4 航站楼位于当前马德里 - 巴拉哈斯机场的北端。

无论您的航班从哪个航站楼(T4 或 T4S)登机,您都可以从 T4 航站楼进入。

64 个登机道可确保您搭乘绝大多数的航班时都能够舒适地登机、下机。

T4 航站楼

T4 航站楼可分为三个区

  • 第一区位于 2 层,航站楼区的所有航班均在此值机,包括区间班机 (Puente Aéreo) 和 Air Nostrum 航班。 该区拥有 174 个值机柜台,其中两个柜台专门针对特殊行李办理值机手续(766 和 936)。

  • 第二区位于 2 层,用于进行安检,这里还设有部分购物区。

  • 第三区称为“堤区”(El Dique),位于 1 层,为登机区。该区拥有 38 座登机长廊供目的地为国内和申根区 (*) 的航班使用,您可以借此直接登机。 其长度为 1.14 公里。

T4 航站楼还设有所有航站楼区航班的行李提取区(0 层)。

位于底层(负 2 层)的是 在两个航站楼之间往返的自动旅客捷运系统

T4S 航站楼(附属楼)

附属楼仅针对飞往欧盟非申根目的地且为宽机身飞机的航班以及一些飞往申根目的地 (*) 的航班提供登机和下机服务。

请记住,所有航班均在主航站楼(即 T4 航站楼)办理值机手续 。

此附属楼面积达 286,984 平方米,配备 26 座登机长廊(其中 16 座为双登机长廊)。

搭乘国际航班和欧盟非申根航班的旅客从 1 层登机并从 2 层下机。

国内旅客和申根旅客在 0 层的中央区域登机和下机。

请记住,航站楼区所有航班的行李提取处都位于 T4 航站楼(0 层)

位于底层(负 2 层)的是 在两个航站楼之间往返的自动旅客捷运系统

(*) 除了特例外,所有 Iberia 申根/申根航班均在 T4 航站楼起飞。

* 查看航班到达和出发的在线信息,以确定您搭乘的航班位于哪个航站楼。

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贵宾休息室

在机场这个全球最为公开的场所尽情享受最为专属的私人设定。

Iberia 贵宾休息室内陈设精致,点点滴滴尽显用心,同时为您提供丰富多样的服务,打造您的私人空间。

我们为您提供三间装修豪华的休息室,设有放松区域、会议室和休闲空间,让您在一个舒适称心的环境中,享用富有新意的珍馐佳肴和精选佳酿。

T4 航站楼设有一间 VIP 休息室

达利休息室:位于 T4 航站楼的 2 层,通过安检(常规安检和区间班机安检)口之后。

此服务面向该航站楼往返的申根区航班和西班牙国内航班的所有旅客。

T4S 航站楼设有一间 VIP 休息室

委拉斯开兹休息室位于 T4S 航站楼 1 层的中间位置,处于商店和餐厅区的一端。 该休息室全天候开放,搭乘国际非申根航班的旅客在夜间抵达后也可在此享受服务。

我们餐厅的晚餐服务面向前往布宜诺斯艾利斯、科尔多瓦、利马、墨西哥城、蒙得维的亚、里约热内卢、智利圣地亚哥、圣保罗、特拉维夫、莫斯科和圣彼得堡的 Iberia 夜间航班中所有的升级版商务舱旅客以及 IB Plus 金卡、白金卡和 Iberia 尊享卡持有者。*

* 由其他航空公司运营且代码共享的 IB7XXX 和 IB4XXX 航班除外。

有关 查看贵宾休息室 的更多信息。

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如何找到所在方位

我们为您展示所有 Iberia 运营航班所在的 T4 和 T4S 航站楼的布局情况。

新的标识系统

为帮助旅客在偌大的航站楼找到自己的所在方位,我们的航站楼设计考虑到了所有细节,不仅更加舒适、时尚,还引入了更为直观的标识系统,便于旅客畅行无阻。 借助宽大的标识视窗,您不会遗漏任何视觉参考物,从而有助于确定自己所在的位置。 此外,还使用了以不同颜色为基础的标识系统,非常简单又实用。

两栋航站楼均饰以不同色调,颜色从浅蓝过渡到红色,分别标志着北基点方位(蓝)到南基点方位(红)。 中央部分为黄色。 不同的登机口涂为不同的颜色,与各自所在的航站楼区域或分区相呼应(H 登机口为红色、J 登机口为黄色、K 登机口为蓝色等)。

快速服务点

马德里-巴哈拉斯机场的 T4 和 T4S 所有出发区和到达区共设有 22 台综合服务设备。 这些多媒体快速服务点可根据旅客所在的区域,为旅客提供帮助:

  • 在登机区:快速服务点提供有关航班状态的信息,并在起飞延误或失去联系时提供帮助。

  • 在行李领取区域:通过读取旅客的机票,它们可以显示出行李将由哪一个行李传送带传送出来,如果行李遗落在出发机场,它们还可以负责处理行李的交付。

  • 此外,所有的快速服务点均提供例如机场服务、旅客权益以及前往最近的贵宾休息室的方向指示等信息。

区间班机旅客

要搭乘区间班机 (Puente Aéreo),您必须:

  • 1.- 从 4 号航站楼的 2 层(值机)进入,然后前往同一楼层中的区间班机专用柜台。

  • 2.- 完成值机手续后,您必须通过旁边的安检,就位于达利贵宾休息室旁。

  • 3.- 通过安检后,前往位于 1 层的登机口。搭乘区间班机时,距离最近的登机口会是: J50、J51、J52、J54、J56、J58、K62 和 K68 (*)

区间班机时间表:

(*) 登机口号码可能会发生改变。 请务必查看信息屏幕,以了解您的航班将于哪一个登机口登机。 请注意,部分航班可能会从附属楼 (T4S) 起飞。

Air Nostrum 旅客

要搭乘 Air Nostrum,您必须:

  • 1.- 从 4 号航站楼的 2 层(值机)进入,然后前往任意 Iberia 柜台办理值机手续。

  • 2.- 完成值机手续后,请前往位于柜台前的常规安检区域。

  • 3.- 通过安检后,前往位于 1 层的登机口。北面与您距离最远的登机口是 K 登机口 (K86 - K93)。

客户服务点

Iberia 客户服务点

T4 航站楼共设有七个服务点:

  • 值机区域(2 层)的最前排设有三个服务和销售点

  • 登机区域(1 层)的 H 区和 K 区两翼各有一个服务点。

  • 到达休息室(行李领取处,0 层)还有两处服务点

T4S 航站楼共设有三个服务点:

  • 2 层的中间区域有一处

  • 1 层登机区域两翼各有一个服务点

航班值机

马德里 T4 航站楼中除了区间班机,其他所有航班的值机区域均为多功能区域。

值机柜台分为 10 个值机岛,每一侧都有 20 个值机位同时办理值机手续。

借助值机柜台,新的 Iberia 值机模式可让所有旅客不管前往什么目的地,能在任意开放办理的柜台办理值机,而无需前往特定柜台(区间班机旅客除外)。

将不再针对申根航班 (*) 设立专用值机区域

将不再针对非申根航班 (*) 设立专用值机区域

位于中央的柜台专门预留用于 Iberia 航班 (780-889)

商务舱旅客

  • Iberia 的商务舱柜台位于中央区域, 柜台编号为 780-799

经济舱旅客

  • Iberia 的普通经济舱柜台位于 810 和 889 号柜台之间

有 32 台值机设备可发放标签

其中 16 台在 810 至 819 号柜台。

另外 16 台在 850 至 859 号柜台。

766 和 936 号柜台设有较宽的行李传送带,用于办理特殊行李的值机手续。

* 申根区包括以下欧洲国家/地区:奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、冰岛、意大利、卢森堡、荷兰、挪威、葡萄牙、西班牙和瑞典。

查看航班的在线信息 到达和出发 ,确保了解您的航班从哪个航站楼登机。

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