急于回家、工作会议、转机、换乘，…所有这些令人着急的事情有时会使我们遗落物品在飞机上或机场。
如果您认为您在我们的飞机上或在我们的贵宾候机室或未成年人候机室 (UM) 遗落了物品，我们可能拾回了它们。
如果您在其他房间遗落了物品，请联系相应机场的失物招领处。
重要事项：
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个人身份证件（例如身份证、护照等）会被移交给机场管理当局。
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由于保管限制，我们保管遗落物品的期限最长为一个月（自拾到之日起计）。
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无法保存的物品将在第二天销毁。
丢失物品
您是否有遗落个人物品在飞机上或机场？
如何找回遗落在我们的飞机上或房间里的物品
开始寻找您遗落的物品
如要登记，请点击“我遗落了物品”
请填写这些字段，包括所有可能帮助我们识别您的物品的信息（特定特征、品牌、污点、划痕等）。 告诉我们遗落日期和地点。 请在最后一步中添加您的联系信息以便我们能够通知您。
我们将会登记我们拾到的物品
遗落在我们飞机或房间的所有物品均会被发送到失物招领处，以便登记在平台上。
时间一般为 1 天至 3 周。 在某些情况下，当物品遗落在遥远的分支机构或由于其他原因而延迟处理时，我们收到物品的时间将会超出此时间期限。
如果我们发现匹配物，我们会给您发送电子邮件
在平台上登记后，系统将检测是否存在与您丢失的物品相匹配的拾物。
如果您收到匹配电子邮件，则在确认之后，请按“前往邮寄”按钮，然后填写表格以进行处理。
如果您处于访问受限区域，则无法前往失物招领处领取。