Reservas e compra de voos

Você pode verificar se sua passagem e seus dados estão corretos acessando Gerenciar sua reserva, onde você terá todas as informações relacionadas à sua viagem e também contratar serviços extra, ou adicionar informações.
Se você souber o localizador de reservas e o sobrenome de um dos passageiros, não precisará se identificar. E se acessar através da sua área pessoal, poderá gerenciar todas as suas reservas.

Se você estiver procurando uma passagem e encontrar um preço interessante, poderá reservá-la por um período de tempo ilimitado, sem precisar comprá-la na hora. Bastará selecionar o voo e, ao preencher os seus dados, pressionar a opção Pré-reserva.

Dessa forma, o preço da sua passagem ficará bloqueado pelo período de tempo exibido, e você poderá concluir a compra do bilhete dentro desse prazo acessando Gerencie sua reserva com seu código de reserva.
Doze horas antes de o prazo da pré-reserva expirar, você irá receber um e-mail como lembrete. Se você não estiver mais interessado, sua pré-reserva será cancelada automaticamente assim que o período de tempo máximo expirar.

Você pode usar esse serviço em países nos quais estiver disponível, nos voos do Grupo Iberia (operados pela Iberia, Iberia Express ou Air Nostrum), em voos com código compartilhado com a British Airways e em reservas que incluam voos de ambas as companhias. Lembre-se de que você deverá fazer a reserva com mais de cinco dias de antecedência em relação ao horário de partida do voo.

Em alguns países, as condições de compra não permitem que os bilhetes sejam emitidos automaticamente. Nestes casos, siga as instruções mencionadas no processo de compra.

Consulte a nossa página de informações sobre a Pré-reserva do seu país.

Oferecemos a você a opção de viajar na classe Business ou Economy Premium e acessar:

• Balcões de check-in exclusivos

• Seleção gratuita de assentos

• Fast Track (para classe Business)

• Acesso a sala VIP (para classe Business)<

• Todos os serviços Business a bordo: gastronomia, espaço de assentos, etc.

• Prioridade na entrega de bagagem

Você saberá, após a aquisição da sua passagem em classe Economy e a partir do Gerenciamento de reservas ou do Check-in, se é elegível a optar por uma classe superior. Conheça as diferentes alternativas que lhe oferecemos de Upgrade.

Confira seu e-mail, pode ser que tenha sido considerado spam. Se também não estiver na caixa de spam, entre em contato com nossa Central de reservas.

Se a passagem foi emitida por uma agência de viagens, você deve entrar em contato com ela.

Quando adquirir sua passagem, o recibo/itinerário será enviado para o seu endereço de e-mail. Você pode obter uma cópia através de Gerenciar sua reserva, de onde você também acessará todas as informações relacionadas à sua passagem e também poderá recuperar os dados, adicionar informações de contato, fazer o check-in do seu voo, etc.

No dia do voo, bastará apresentar um documento oficial de comprovação de identidade.
Se a sua passagem tiver sido emitida por uma agência de viagens, entre em contato diretamente com ela.

É considerada uma reserva de grupo a partir de 10 passageiros, e não pode ser feita online. Solicite uma tarifa de grupo através da nossa página de Reserva de grupos: preencha o formulário e oferecemos-lhe a tarifa mais barata disponível.

Você também pode fazê-lo através da nossa Central de Reservas.

Garanta o melhor preço online em Iberia.com e poderá embarcar nos aeroportos de Madri ou de Barcelona sem ter que reservar um lugar.

Agora você pode escolher entre uma passagem aberta ou uma passagem com reserva, ambas com toda a flexibilidade de uma passagem aberta, incluindo alterações gratuitas ilimitadas e seleção gratuita de assentos. No caso de uma passagem com reserva, você poderá garantir o seu lugar no voo a partir do momento da compra. Voos abertos e com reserva são combináveis entre si. Se a passagem estiver aberta, também poderá fazer alterações na reserva e obter os cartões de embarque desde o dia anterior ao voo até 60 minutos antes da partida, pela web ou no nosso App.
Consulte os horários da Ponte Aérea para poder comprar a sua passagem ou confirmar o seu voo.

Acesse o buscador da nossa página de Múltiplos trajetos e reserve seus voos para vários destinos; para que possa personalizar o seu itinerário voo a voo, para maior conforto.

Iberia.com oferece um nível muito alto de segurança, tanto do ponto de vista técnico quanto organizacional:

1. • Segurança no armazenamento dos dados. Nossas bases de dados possuem um sistema robusto de controle de acesso, bem como os mecanismos correspondentes de registro de atividades. Os números dos cartão de crédito, senhas e perguntas secretas são armazenados criptografados, usando um algoritmo criptográfico altamente seguro.
2. • Segurança na transferência de informações. A transferência do cartão de crédito pelas redes de telecomunicações é realizada através de um protocolo seguro e usando um certificado emitido por uma entidade credenciada (VERISIGN).
3. • Pagamento seguro com cartões de crédito. O site Iberia.com contém meios de autenticação de usuários dos principais cartões do mercado. Essa autenticação garante uma experiência de pagamento que protege o usuário contra possíveis estafas.
4. • Sistemas de detecção de possíveis invasores. Além das medidas acima, a plataforma iberia.com possui mecanismos adicionais de controle de segurança instalados na rede, cujo objetivo é a detecção e bloqueio de possíveis ataques.
5. • Auditorias de segurança. O portal iberia.com passa por auditorias periódicas de segurança para detectar possíveis novas falhas no sistema e indicar as medidas a serem implementadas, a fim de evitar ataques de usuários mal-intencionados.

Na maioria dos casos você poderá comprar uma passagem para terceiros, mesmo que viva em outra cidade, desde que o método de pagamento utilizado seja aceito no país onde está realizando a compra. Caso contrário, o passageiro não será admitido no voo, devendo adquirir uma nova passagem nesse momento. De qualquer forma, nesses casos você será sempre avisado durante o processo de compra, na página do pagamento.
Esta é uma das razões pelas quais recomendamos não pagar com cartões virtuais.

Você pode reservar em Iberia.com até 90 minutos antes da partida programada do voo.