Bagagem despachada

O número de peças que você pode levar gratuitamente dependerá da tarifa da sua passagem. Para evitar pagar uma taxa adicional, certifique-se de atender às limitações de tamanho e peso:

• Nenhuma mala deve exceder 158 cm de comprimento, incluindo alça, bolso e rodas.

• O peso máximo será de 23 kg, podendo despachar até 32kg pagando uma taxa adicional por quilo de excesso de peso ou comprando uma mala adicional de 32 kg.

Qualquer artigo que supere sua franquia gratuita de bagagem faturada será considerado excesso de bagagem. Tanto a taxa de bagagem adicional (malas de 15 kg, 23 kg ou 32 kg) quanto o custo do quilo de excesso de peso (de 23 a 32 Kg) são valores que dependem do destino (curta, média ou longa distância).

Verifique sua franquia gratuita de bagagem despachada e as taxas de bagagem adicional e de excesso de peso em nossa página de Bagagem a ser despachada.

Após ter adquirido bagagem adicional, não é possível cancelá-la ou reembolsá-la.

Você também pode pagar a taxa de excesso de peso no balcão de check-in do aeroporto, com o seu cartão de crédito e quando não for possível a compra online da sua bagagem adicional, dependendo do:

• O aeroporto de origem.

• Que sua viagem (ou parte) é operada por outra companhia aérea.

Chegue ao aeroporto pelo menos 20 minutos antes do horário recomendado se estiver viajando com excesso de bagagem.
Atualmente, a possibilidade de pagar por bagagem adicional ou excesso de peso com Avios não está disponível.

Na Iberia queremos que você pague apenas pelo que precisa. Se você adquiriu uma tarifa que não inclui bagagem ou precisa levar mais malas, escolha e combine entre as diferentes possibilidades que oferecemos: 15 kg para o essencial; 23 kg, o peso habitual (esta opção é a única disponível no Peru e no Equador) e 32 kg, o máximo permitido.

Você pode comprá-la antes de voar:

• Ao comprar sua passagem
  Selecione o destino, a tarifa e os voos.
  Preencha os dados do passageiro e siga para a próxima página, “Personalizar e completar sua viagem”.
  Marque a opção “Adicionar bagagem extra”.
  Um menu lateral será aberto com as diferentes opções de peso de bagagem para cada passageiro e voo da reserva que você selecionou.
  Você pode adicionar bagagem adicional para um, vários ou todos os passageiros da reserva, e ainda selecionar um tipo de bagagem diferente para cada um. Além disso, você poderá escolher uma dessas modalidades para a viagem de ida e outra diferente para a volta, desde que sua reserva seja operada pelo Grupo Iberia.
  O preço aparece na parte inferior da tela.
  Depois de selecionar toda a bagagem adicional, clique em “Aceitar” e prossiga com a compra da sua passagem.

• Em Gerencie sua reserva
  Assim que tiver sua passagem, acesse Gerenciar sua reserva inserindo seus dados, selecione “Personalizar seu voo” no menu esquerdo e você verá a opção “Adicionar bagagem extra”.
  Aceite para continuar o processo da mesma forma que explicamos anteriormente.

• Ao fazer check-in on-line
  Acesse Check-in online com seus dados e, assim que você aceitar as restrições sobre mercadorias perigosas na bagagem, será exibida a página “Personalizar seu voo” com a opção “Adicionar bagagem extra”.
  Aceite para continuar o processo da mesma forma que explicamos no ponto 1.

• No aeroporto
  Apresente-se na área de check-in do aeroporto com antecedência suficiente.
  Você pode adquirir bagagem adicional para voos com codeshare desde que o primeiro voo da viagem seja operado pela Iberia.
  Se você viajar com conexão, poderá adquirir bagagem adicional para voos codeshare, desde que o primeiro seja operado pela Iberia.
  Lembre-se de que esta opção não oferece a compra de bagagens com peso de 15 kg e que possui preços mais altos.

Lembre-se de que, depois de adquirir bagagem adicional, não é possível cancelá-la ou reembolsá-lae que não é possível utilizar os seus Avios para pagamento.

Você pode despachar no máximo 9 peças por passageiro, incluindo as que constam na franquia gratuita da sua passagem, exceto nas rotas que tenham restrições específicas.
Verifique sua franquia gratuita de bagagem despachada e as taxas de bagagem adicional e de excesso de peso em nossa página de Bagagem a ser despachada.

A maioria dos países tem restrições quanto ao tipo e a quantidade de líquido que pode ser transportado na bagagem de mão. Isso inclui géis, cremes, pastas e alimentos líquidos, como geleia e gelatina. Alimentos sólidos são permitidos a bordo, embora o país de destino possa proibir a entrada de alguns tipos de alimentos. Lembre-se da norma sobre líquidos na bagagem de mão.

Quanto à bagagem despachada, você pode incluir alimentos e bebidas desde que bem embalados e em recipientes inquebráveis para evitar qualquer acidente (garrafas, itens perecíveis e frágeis viajam por sua conta e risco). Os funcionários do aeroporto podem se negar a realizar o transporte caso considerem que o item não foi embalado corretamente.

Os produtos de origem animal (carne, leite e derivados) podem conter patógenos que transmitem doenças contagiosas. Portanto, a União Europeia e outros países exigem controles e procedimentos rigorosos para trazer esses alimentos. Antes de viajar, verifique se os alimentos que pretende transportar são permitidos, consultando o departamento de alfândega correspondente.

Se você vai viajar com algum equipamento esportivo (bicicleta, esqui, surfe, golfe, etc.), informe-se sobre as condições de transporte acessando a bagagens especiais.

Adicione e pague ao fazer a reserva da passagem em Gerenciar sua reserva ou ao fazer o Check-in online.

Para transportar ou enviar encomendas, artigos frágeis e/ou perecíveis, animais, objetos pessoais e cinzas de cremação, tanto para destinos nacionais como internacionais, entre em contato com a IAGCargo.

A franquia de bagagem despachada é o máximo que você pode transportar de forma gratuita, e varia de acordo com a classe da tarifa, a origem e o destino do seu voo.

Qualquer coisa que exceda essa franquia será considerada excesso de bagagem e incorrerá em um custo adicional.

Se estiver indicado na sua passagem:

• Franquia: 0PC (zero peças/zero pieces), significa que a sua tarifa não inclui bagagem despachada gratuita.

• Franquia: 1PC, significa que a sua tarifa inclui uma bagagem despachada gratuita.

Se você voar em conexão com outra companhia deverá verificar o excesso que essa combinação lhe permite, pois pode variar no que diz respeito à aplicação geral da Iberia. Cada companhia da aliança oneworld irá aplicar sua própria política de peso. Você pode conferir em nossa página mais informações sobre bagagem despachada.

Lembre-se também que todas as nossas tarifas permitem que você leve, gratuitamente bagagem de mão, uma bagagem de mão e um acessório pessoal.

A bagagem de transbordo ou Transferência é aquela bagagem despachada que faz dois ou mais voos em conexão, e que requer uma conexão.
Você pode despachar esta bagagem em conexão, sempre que todos os seu voos pertencerem ao mesmo localizador ou à mesma reserva. Na maioria dos casos, sua bagagem será etiquetada para ir diretamente ao seu destino final (você pode verificar isso no canhoto da etiqueta de bagagem que você recebe ao fazer o check-in), mas você precisará retirá-la e despachá-la novamente no seu voo de conexão, caso:

• Os voos não estão na mesma reserva.

• Você faz uma transferência de um voo da Iberia para um voo doméstico em alguns países onde as autoridades podem exigir que você retire sua bagagem para realizar procedimentos alfandegários (por exemplo, Estados Unidos ou México).

• Você chega a um aeroporto em uma cidade e seu voo de conexão parte de outro aeroporto.

• Seus voos com conexão não são operados no mesmo dia; o tempo total de troca de avião é de mais de 12 horas.

• Parte da viagem é feita por ônibus ou trem.

Informe-se sobre o local onde terá de cuidar da sua bagagem no aeroporto de origem.

Confira todas as informações em nossa página de conexões no aeroporto de Madri ou em outros aeroportos internacionais.

No aeroporto de Madri, você poderá despachar sua bagagem com 24 horas de antecedência da partida do seu voo.

Para os demais aeroportos da rede Iberia, o horário normal de abertura do balcão de check-in para entrega de bagagem é:

• Voos de longa distância: 4 horas antes da hora prevista de partida.

• Voos de Curta e Média distância: 2 horas antes do horário previsto de partida.

Damos algumas sugestões para preparar sua bagagem e saber como agir caso ocorra algum incidente ao chegar ao seu destino.

Por razões de segurança, e dependendo da natureza dos objetos, determinados itens não podem ser transportados como bagagem de mão, ou consigo, e outros não podem nem ser levados como bagagem despachada.
Confira a lista de Artigos perigosos antes de iniciar sua viagem.

Se você quiser fazer uma declaração de valor especial para a bagagem que vai despachar, recomendamos que chegue ao aeroporto com bastante antecedência. Dependendo do destino, será definido um valor máximo por quilo de bagagem, até um limite estabelecido.

Será cobrado 5 por 1000 acima do valor declarado, e será emitido um bilhete de excesso de bagagem.
Se viajar em conexão com outras companhias, só serão aceitas bagagens com declaração de valor se estas assim concordarem.

Se você fizer conexão de um voo com código Iberia operado pela Vueling com outro Iberia ou Iberia Regional, serão aplicadas as condições de transporte de bagagem da Iberia, tanto da franquia quanto do excesso, até ao seu destino final. Se você estiver viajando em um voo com código Iberia e operado pela Vueling e/ou fizer algum trânsito entre voos com código Iberia e operados pela Vueling, a franquia gratuita será de uma bagagem de 23kg.
A partir desse peso, e até um máximo de 32 kg, cada quilo será considerado excesso de peso e terá um custo adicional. Veja mais informações sobre a franquia da Iberia.

Plantas, flores, sementes e outros produtos de origem vegetal são permitidos como bagagem a bordo (na cabine ou no compartimento de carga), desde que atendam às nossas condições de tamanho/peso e que não haja violação das restrições agrícolas do país de destino.
A entrada desses produtos pode ser proibida ou regulamentada (dependendo do país), pelo risco de serem portadores de pragas ou por serem classificados como espécies protegidas.
Aconselhamos a entrar em contato com a embaixada do país de destino. Na Espanha, sendo um país membro da União Europeia, aplica-se a legislação europeia sobre alfândega.

O transporte ou embarque de ferramentas de trabalho (martelos, furadeiras, serras, radiais, etc.) só é permitido como bagagem de carga.
Para fazer uma reserva ou saber os preços e o procedimento a seguir, você pode entrar em contato com IAG Cargo.

As armas devem sempre ser transportadas no compartimento de carga, pois são itens perigosos, independentemente de serem de caça ou esportivas.
Consulte os detalhes das condições para o transporte de armas na nossa página de Bagagens especiais.