Mon Club Iberia Plus

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Accès > Mot de passe oublié ? » (dans la partie supérieure droite de la page Web) et saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de carte Club Iberia Plus (si votre adresse e-mail est associée à plus d'un compte Club Iberia Plus). Nous vous enverrons un e-mail contenant les instructions vous permettant de réinitialiser votre mot de passe. Vous devrez modifier ce mot de passe dans un délai de 3 heures et supprimer l'historique et les mots de passe d'Iberia.com sur votre navigateur avant de lancer le processus.

Si votre mot de passe a expiré, suivez les instructions qui s'affichent. Nous vous rappelons que vous devrez choisir un mot de passe différent. Vous pouvez le changer pour celui de votre choix depuis le menu Mon profil > Paramètres de mon compte > Sécurité et connexion.

Si votre compte a été bloqué, contactez-nous au moyen de ce formulaire.

La carte Club Iberia Plus n'a pas besoin d'être réactivée, même pendant les périodes d'inactivité.

Si vous êtes client Club Iberia Plus, vous pourrez cumuler et utiliser des Avios auprès de toutes les compagnies de l'Alliance oneworld sans obligation d'être membre de leurs programmes de fidélité. En outre, si votre niveau au sein du programme Club Iberia Plus est Plata ou un niveau plus élevé, vous bénéficierez d'avantages tels que l'enregistrement préférentiel, la réservation de sièges, des bagages supplémentaires ou la priorité au sein des listes d'attente, entre autres. Découvrez le niveau qui vous correspond en fonction de votre niveau Club Iberia Plus, et vérifiez les avantages dont vous bénéficiez lorsque vous volez avec d'autres compagnies de l'alliance oneworld.

Iberia Plus continue d'évoluer pour s'adapter aux nouvelles façons de voyager et devient, à partir du 1er avril 2025, Club Iberia Plus, avec d'importantes nouveautés et plus d'avantages pour vous :

• Les points Elite seront calculés pour chaque euro dépensé et non suivant la distance parcourue, et il sera possible d'en obtenir auprès des marques associées au programme.

• Un nouveau niveau est ajouté au programme, Platino Prime, une catégorie supérieure avec plus d'avantages.

Découvrez toutes les nouveautés du Club Iberia Plus.

Dans le cadre de notre objectif pour atteindre la neutralité carbone, toutes nos cartes sont numériques. Nous évitons ainsi l'utilisation de plastique, et vous obtenez immédiatement la vôtre sur votre appareil mobile.
Vous pouvez télécharger votre carte virtuellement en vous connectant à « Club Iberia Plus > Mon Club Iberia Plus ». Il vous suffit d'installer l'application Iberia pour iPhone ou Android pour pouvoir accéder à votre carte sur votre téléphone portable, ainsi qu'à des fonctions telles que les réservations ou l'enregistrement en ligne.

Nos clients Club Iberia Plus Platino, Platino Prime, Infinita ou Infinita Prime peuvent contacter notre Service client Club Iberia Plus.

Les points Elite (PE) servent à modifier ou conserver votre niveau Iberia Plus Plata, Oro, Platino, Platino Prime, Infinita et Infinita Prime. Ils nous permettent de valoriser votre activité en tant que partenaire et vous permettent d'accéder à des avantages supplémentaires exclusifs d'un niveau à l'autre.
Ils sont comptabilisés entre le 1er avril de l'année en cours et le 31 mars de l'année suivante. Les PE cumulés pendant cette période détermineront votre niveau Iberia Plus.

Vous obtiendrez des Points Elite des façons suivantes :

• Pour chaque euro dépensé sur les vols du Groupe Iberia* et des compagnies aériennes associées au programme. En savoir plus sur l'obtention de points Elite sur les vols.

• Sur les achats effectués avec des cartes de crédit auprès de nos partenaires financiers. En savoir plus sur nos partenaires financiers.

• Dans votre quotidien, grâce à plus de 90 marques associées au programme.

Vous pouvez consulter le cumul de vos points Elite dans votre espace personnel Mon Iberia Plus > Avios.
Les points Elite ne peuvent pas être achetés, offerts ni transférés et vous n'en gagnez pas lorsque vous achetez des billets avec des Avios.

* Le Groupe Iberia est composé d'Iberia, Iberia Regional/Air Nostrum et Iberia Express).

La carte Iberia Plus Clásica n'arrive jamais à expiration. Pour les autres niveaux, la date de validité apparaît sur la carte numérique. Vous pouvez la consulter en vous connectant à Iberia Plus > Mon Iberia Plus > Carte Iberia Plus.
Lorsque votre carte arrive à expiration, vous pouvez télécharger votre nouvelle carte numérique, dotée d'une nouvelle date d'expiration, après avoir supprimé votre ancienne carte.

Dans le cadre de notre objectif pour atteindre la neutralité climatique, toutes nos cartes sont proposées au format numérique. Nous évitons ainsi l'utilisation de plastique, et vous obtenez immédiatement la vôtre sur votre appareil mobile.

Certaines opérations ne permettent d'augmenter que votre nombre d'Avios, mais pas votre nombre de Puntos Elite :

• Transfert et don d'Avios.

• Conversion de devises d'autres programmes de fidélité vers Avios Club Iberia Plus.

• Avios de forfait de bienvenue (ex. : à la souscription d'une nouvelle carte de crédit).

• Avios promotionnels cumulés grâce aux bonus du Club Iberia Plus.

• Avios obtenus au titre de prix lors de concours ou de tirages au sort (pour avoir gagné ou participé).

• Avios offerts pour dédommagement en cas d'incidents.

• Avios cumulés grâce aux vols (comment gagner des Points Elite sur les vols directement par la mécanique de dépenses).

Nous vous rappelons que l'obtention de points Elite suite à l'achat de billets et de services complémentaires auprès d'Iberia ou de l'une des compagnies aériennes partenaires du programme est régie par ses propres normes. La politique d'obtention de Points Elite par Avios cumulés ne s'applique qu'aux achats effectués auprès des marques partenaires du programme.

Peu importe qui a acheté le billet, c'est la personne qui voyage qui obtiendra les Points Elite et les Avios, à condition qu'elle soit membre du programme du Club Iberia Plus.

Les produits combinés, achetés par l'intermédiaire d'Iberia Vacaciones ou de BA Holidays (forfaits Vol + Voiture ou Vol + Hôtel) font l'objet d'exceptions : la personne qui achète le forfait obtiendra tous les Points Elite associés à cet achat (1 Point Elite pour 10 points Avios obtenus). Ces Points Elite ne sont associés qu'à l'achat du forfait vacances.
Chaque passager cumulera de façon individuelle les Points Elite et les Avios associés au vol.

Si vous n’êtes pas encore membre du programme Club Iberia Plus, vous pouvez vous inscrire sur Iberia.com. Il vous suffit de remplir un court formulaire d'inscription.
Vous pourrez à tout moment télécharger la carte virtuelle sur votre smartphone, via l'application Iberia. Pour plus d'informations, contactez le Centre de services Iberia Plus.

Dans le coin supérieur droit de la page d’accueil, vous trouverez l’onglet Club Iberia Plus et les cases où saisir votre numéro de carte Club Iberia Plus ou votre e-mail et en-dessous, votre mot de passe.
Si vous n'êtes pas encore membre d'Club Iberia Plus, vous pouvez vous inscrire sur Iberia.com en remplissant un court formulaire d'inscription.

De plus, vous pourrez associer votre profil Club Iberia Plus à vos profils sur les réseaux sociaux (Facebook et Linkedin) à partir du même onglet.

Si vous souhaitez disposer de votre carte Club Iberia Plus dans votre application Wallet ou Passbook, vous devez au préalable télécharger l'application Iberia. Suivez ensuite ces instructions :

• Dans l'application Iberia, enregistrez-vous avec votre numéro de carte ou avec votre adresse e-mail et votre mot de passe (si vous ne l'avez pas ou ne vous en souvenez pas, nous pouvons vous en envoyer un nouveau par e-mail).

• Une fois identifié, vous devez accéder à Mon Club Iberia Plus (coin supérieur droit).

• Accédez à Télécharger carte, juste en dessous de l'image, pour importer votre carte dans votre smartphone. Notez que pour Android, une application qui stocke les fichiers pkpass doit être installée.

• Vous pouvez ensuite quitter l'application Iberia et ouvrir l'application Wallet (ou toute autre application installée) et montrer la carte à un partenaire qui pourra alors lire le code QR.

• Si votre niveau Iberia Plus change, vous devez télécharger votre nouvelle carte en accédant à votre profil à partir de notre application.

Consultez tous les avantages concernant les bagages pour les clients Club Iberia Plus.

Obtenez gratuitement votre carte Club Iberia Plus. Vous pourrez ainsi cumuler facilement des Avios échangeables contre des vols et des services des compagnies partenaires. Inscrivez-vous et commencez à cumuler des Avios sur tous vos vols, et grâce à nos plus de 90 partenaires.

Cumulez des points Elite en volant avec les compagnies du Groupe Iberia, Vueling et les compagnies de l'alliance oneworld. Vous pourrez ainsi accéder aux niveaux supérieurs du programme Club Iberia Plus afin de profiter d'encore plus d'avantages exclusifs :

• Clásica

• Plata

• Oro

• Platino

• Platino Prime

• Infinita

• Infinita Prime

Et pour les plus petits (de 2 à 11 ans), Club Iberia Plus Kids est une carte personnalisée proposant les mêmes avantages que la carte Clásica, ainsi que des offres spéciales de nos partenaires.
Pour obtenir la carte Club Iberia Plus pour vos enfants âgés de 12 à 17 ans, remplissez le formulaire d'inscription Iberia Plus Kids (uniquement pour les mineurs).

Club Iberia Plus Kids est une carte personnalisée pour les enfants de 2 à 11 ans, proposant les mêmes avantages que la carte Clásica, ainsi que des offres spéciales de nos partenaires pour les plus petits.
Pour obtenir la carte Club Iberia Plus pour vos enfants âgés de 12 à 17 ans, remplissez le formulaire d’inscription Iberis Plus Kids, nécessaire car ils sont mineurs.

Il est possible de fusionner plusieurs cartes Club Iberia Plus en un seul compte, s'il est prouvé qu'elles appartiennent à la même personne. Pour effectuer cette opération, le titulaire doit nous contacter via ce formulaire et fournir les documents demandés.

Si vous êtes membre du programme Club Iberia Plus, identifiez-vous pour mettre à jour facilement vos informations personnelles dans Mon Iberia > Mon profil > Données personnelles.
Le prénom, le nom, la pièce d'identité et la date de naissance du titulaire ne peuvent pas être modifiés sur iberia.com. Utilisez ce formulaire.