Si has olvidado un objeto a bordo de un avión de Iberia o en las Salas Vip de Madrid debes gestionar su búsqueda a través de nuestra plataforma online. Para ello, tienes que registrar tu objeto perdido accediendo directamente a https://www.iberia.foundspot.com/es. Una vez registrado, el sistema buscará coincidencias con los objetos encontrados y, si se localiza tu pertenencia, recibirás un correo electrónico con las instrucciones para confirmar el hallazgo y gestionar el envío.
Si el objeto se hubiera olvidado en el aeropuerto (salas de embarque, controles de seguridad, etc), tendrás que dirigirte a la Oficina de Objetos Perdidos del aeropuerto correspondiente. Puedes consultar sus datos en la página web del mismo aeropuerto.
Importante:
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La gestión de los objetos perdidos de Iberia se realizará, exclusivamente, a través de la plataforma online indicada.
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No será posible realizar un registro o consultar el estado y seguimiento de un objeto olvidado vía telefónica a través de nuestro Centro de Atención al Cliente. Todas las comunicaciones sobre tu solicitud se realizarán a través de correo electrónico.
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Para los objetos olvidados en otra compañía aérea deberás contactar, directamente, con dicha aerolínea.
