Condizioni per la partecipazione al programma | Programma On Business

AVVISO IMPORTANTE: a partire dall'entrata in vigore del presente aggiornamento dei Termini e condizioni di ON BUSINESS (15 ottobre 2025), i Punti accumulati sul tuo account verranno convertiti nel saldo in valuta locale del Buono che abbiamo assegnato al tuo account. Per motivi tecnici temporanei, durante le prime settimane di validità del presente aggiornamento dei Termini e condizioni, il Buono potrà essere utilizzato per l'acquisto di servizi extra solo contestualmente alla prenotazione del volo a cui detti servizi fanno riferimento.

Clausola 1. Contratto di partecipazione

I presenti Termini e condizioni definiscono il rapporto contrattuale in essere tra Noi e l'Utente. È responsabilità dell'Utente assicurarsi che i suoi Dipendenti che viaggiano siano a conoscenza del contenuto e rispettino questi Termini e condizioni.

Clausola 2. Definizioni

Nei presenti Termini e condizioni, salvo che il contesto non richieda diversamente:

Paragrafo 2.1. Amministratore del programma

Si intende il dipendente, il socio dell'azienda o l'amministratore incaricati della gestione online della partecipazione dell'Utente al programma, e autorizzati a utilizzare il saldo del Buono a nome dell'Utente. Un agente di viaggio non è autorizzato ad agire in qualità di Amministratore del programma.

Paragrafo 2.2. Compagnie aeree aderenti al programma

Si intende American Airlines ("AA"), British Airways Plc ("BA"), Gruppo Iberia e Japan Airlines ("JAL").

Paragrafo 2.3. Agente di viaggi designato o l'Agente dell'utente

Si intende l'agente di viaggi designato dall'Utente sul proprio profilo dell'account On Business, autorizzato a convertire il saldo del Buono in biglietti, voli o servizi aggiuntivi; l'agente di viaggi designato deve essere approvato da noi.

Paragrafo 2.4. Autorizzatore dell'azienda

Si intende la persona autorizzata dall'Utente a iscriverlo al Programma e a riscattare il saldo del Buono per biglietti, voli e servizi aggiuntivi a suo nome; un agente di viaggio non è autorizzato ad agire in qualità di Autorizzatore dell'azienda.

Paragrafo 2.5. Avios

Si intende i crediti denominati Avios ottenuti da un titolare del programma Iberia Club o del programma Executive Club di BA e accreditati sull'account di un Cliente.

Paragrafo 2.6. Buono

Si intende il Buono emesso da noi, sul quale verrà accreditato il valore convertito nella valuta locale del proprio Territorio dei Punti accumulati nel Programma, saldo con il quale sarà possibile acquistare biglietti e/o servizi aggiuntivi.

Paragrafo 2.7. Centro Servizi On Business

Si intende un centro servizi di Iberia per il programma On Business.

Paragrafo 2.8. Nuovi clienti

Si intende qualsiasi azienda che aderisce al programma fedeltà On Business e non ha ancora completato alcuna transazione ai fini dell'attribuzione di punti.

Paragrafo 2.9. Password

Indica la combinazione univoca di lettere e/o numeri utilizzata per motivi di sicurezza che verrà assegnata a ciascuna persona designata nel registro del Programma e che deve essere utilizzata al momento dell'avvio della sessione con l'account On Business.

Paragrafo 2.10. Dati

Si intende i dati personali del dipendente che viaggia o qualsiasi altro dato personale.

Paragrafo 2.11. Dipendenti che viaggiano o Dipendenti

Si intende i dipendenti dell'utente che hanno sede in uno qualsiasi dei Territori e che viaggiano su un volo idoneo per motivi di lavoro.

Paragrafo 2.12. Azienda

Indica un'azienda o un'associazione che si trova e opera attualmente in uno qualsiasi dei Territori in cui il Programma è presente.

Paragrafo 2.13. Executive Club

Si intende il programma Frequent Flyer di British Airways.

Paragrafo 2.14. Frode

Include qualsiasi frode, falsità e inganno e in particolare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Fornire consapevolmente informazioni errate indicate al momento della prenotazione per l'accumulo di saldo sul proprio Buono o per l'utilizzo del saldo dello stesso.
Tentare di accumulare saldo sul proprio Buono per tratte di cui non si è usufruito o che non soddisfano i requisiti per farlo.
Modificare documenti o simulare l'acquisto o l'uso di servizi per ottenere più saldo sul proprio Buono.
Cercare di accumulare un saldo sul proprio Buono per tratte di cui abbia usufruito un'altra persona che non sia un dipendente dell'azienda iscritto al Programma.
Utilizzare o tentare di utilizzare biglietti rubati o contraffatti per i nostri servizi o per i servizi delle compagnie aderenti.
Tentare di accumulare il saldo sul Buono più di una volta per la stessa tratta o per lo stesso volo o biglietto.
Vendere, scambiare o acquistare prodotti o servizi utilizzando il saldo del Buono, tentare di vendere o trasferire il saldo del Buono, o prodotti o servizi acquistati con il saldo del Buono, tramite vendite o aste.
Approfittare consapevolmente della frode o della cattiva condotta di un altro Cliente o persona.

Paragrafo 2.15. Livello di spesa

Si intendono le spese del programma On Business che possono essere effettuate dai Clienti allo scopo di avanzare tra i livelli On1, On2 e On3 e accedere ai moltiplicatori per ottenere punti per la spesa effettuata. Il Livello di Spesa è diverso dall'importo di spesa totale indicato in base alle condizioni specificate sul sito web del programma On Business.

Clausola 3. Partecipazione al Programma

Paragrafo 3.1.

La partecipazione al programma è riservato alle aziende e alle persone fisiche che agiscono in qualità di imprenditori.

Paragrafo 3.2.

Le richiese di partecipazione al Programma devono essere presentate attraverso il sito web di Iberia On Business. Le richieste devono indicare il nome completo dell'Azienda, il codice fiscale, il numero di partita IVA o il numero di registrazione dell'Azienda, la sede legale insieme al nome dell'Autorizzatore e dell'Amministratore dell'Azienda all'interno del Programma, un indirizzo e-mail di contatto, nonché l'indirizzo commerciale preferito per ricevere la corrispondenza postale. I clienti possono indicare solo un indirizzo postale preferito per la corrispondenza postale.

Paragrafo 3.3.

I clienti devono iscriversi nel Territorio in cui è registrata la loro azienda. Nel caso in cui il Cliente abbia più aziende registrate in più Territori, dovrà iscriversi nel Territorio in cui si produca la maggior parte delle prenotazioni nell'ambito del Programma.

Paragrafo 3.4.

L'accettazione di un Cliente nel Programma è una decisione a nostra discrezione, pertanto è possibile che la richiesta venga respinta.

Paragrafo 3.5.

Un'azienda non può partecipare al Programma se:

3.5.1 Non è approvata da noi in quanto l'azienda stessa o una parte correlata rientra in altro accordo di incentivi di vendita aziendale o di vendita, nonché di sconto stipulato con noi o con una compagnia aerea aderente al programma.

3.5.2 È un agente di viaggio, un'agenzia di emissione o commercializzazione di biglietti o un noleggiatore.

3.5.3 È una delle nostre agenzie di marketing, promozione, pubblicità o consulenza.

Paragrafo 3.6.

I richiedenti riceveranno un numero di identificazione nel Programma; l'Autorizzatore dell'Azienda, l'Amministratore del Programma, ogni Dipendente e tutti gli Agenti di viaggio designati dall'Azienda riceveranno un ID unico di inizio sessione e relativa password. Una stessa azienda non può iscriversi più di una volta al Programma all'interno dello stesso Territorio; inoltre, ciascuna azienda potrà avere un solo account nel Programma. Se, nonostante quanto sopra, un'azienda avesse più di un account registrato nello stesso territorio, verrà mantenuta solo la prima registrazione approvata da noi e tutte le registrazioni successive di tale azienda in quel territorio saranno cancellate, con il trasferimento di tutti i saldi dei buoni di queste ultime sul buono corrispondente alla prima registrazione.

Paragrafo 3.7.

Al momento dell'iscrizione al Programma, nonché ogni volta che viene fornito il Numero di identificazione e/o si partecipa in qualsiasi altro modo al Programma, l'Utente accetta di essere soggetto ai presenti Termini e Condizioni, comprese eventuali modifiche apportate nel corso del tempo. Fatto salvo quanto sopra, qualora dovessimo apportare modifiche significative ai presenti Termini e Condizioni, provvederemo a informare l'utente tramite il sito web di On Business o tramite messaggi e-mail, prima dell'entrata in vigore di dette modifiche.

Paragrafo 3.8.

È necessario mantenere sempre aggiornate le informazioni relative alla propria Azienda, ai propri Dipendenti, Autorizzatore, Amministratore… utilizzando gli strumenti di autogestione disponibili nell'area riservata dell'Azienda sul sito web di On Business. Fatto salvo quanto sopra, ci riserviamo il diritto di richiedere all'utente di fornire una prova scritta delle modifiche apportate, che l'utente è tenuto a fornirci senza indugio.

Paragrafo 3.9.

Le comunicazioni relative al Programma saranno inviate, preferibilmente, tramite posta elettronica o altri canali elettronici volta per volta disponibili. Tali comunicazioni saranno inviate all'indirizzo e-mail fornito nella richiesta di iscrizione al Programma, in conformità alla clausola 3.2, o all'indirizzo che eventualmente fornito in un secondo momento in sostituzione di quello precedente.

Paragrafo 3.10.

Il Programma non sarà responsabile per il ritardo, la perdita o l'invio errato delle comunicazioni postali, né per le comunicazioni inviate per posta elettronica all'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione al Programma.

Paragrafo 3.11.

Qualsiasi comunicazione rivolta a On Business dovrà essere inviata al Centro Servizi mediante compilazione del MODULO DI CONTATTO disponibile sul sito web On Business. A tal fine non sarà valido alcun altro indirizzo e-mail di Iberia né altro indirizzo postale.

Paragrafo 3.12.

È possibile che determinati elementi del Programma siano riservati a specifiche categorie di Clienti.

Paragrafo 3.13.

Il Programma non è un club di proprietari o di clienti.

Clausola 4. Protezione dei dati

Paragrafo 4.1.

I dati che trattiamo possono includere:

4.1.1 I dati relativi alla partecipazione dell'utente al Programma, nonché i dati forniti dai suoi rappresentanti: Autorizzatore, Amministratore, personale delle sue agenzie di viaggio...

4.1.2 Dati sui viaggi prenotati o effettuati dai Dipendenti che viaggiano, compresi quelli che identificano qualsiasi azienda o organizzazione che effettua prenotazioni per i Dipendenti che viaggiano.

4.1.3 Dati forniti dal Dipendente che viaggia.

4.1.4 Dati raccolti quando al Dipendente in viaggio vengono forniti servizi addebitati sul saldo del Buono.

4.1.5 Dati raccolti quando il Dipendente in viaggio ci contatta, contatta una Compagnia aerea aderente al Programma o un Partner (ad esempio, dati sull'utilizzo del programma On Business).

4.1.6 Qualsiasi altro dato o informazione che faccia riferimento a qualsiasi altra persona fisica i cui dati debbano essere trattati nell'ambito del Programma e in conformità ai presenti Termini e Condizioni.

Paragrafo 4.2.

Le fonti di acquisizione dei dati oggetto di trattamento includono: i) le compagnie aeree aderenti al Programma, ii) altri Partner, iii) l'utente medesimo, i suoi rappresentanti e i Dipendenti, iv) l'agente di viaggi designato e v) sistemi informatizzati di prenotazione, elaboratori di dati, agenti e appaltatori, nonché altre compagnie aeree, sempre nel rispetto dei requisiti legali applicabili. Potremmo collegare dati ottenuti da varie fonti o combinarli con quelli presenti in altri nostri database al fine di differenziare le categorie di clienti per uno qualsiasi degli scopi indicati nella clausola 4.4 seguente, ove possibile, in conformità alla legge sulla protezione dei dati applicabile alla compagnia aerea aderente al Programma.

Paragrafo 4.3.

I dati forniti dai dipendenti in viaggio o per loro conto possono:

4.3.1 Essere forniti alle compagnie aeree aderenti al Programma, ad altri Partner, all'utente stesso, al suo agente di viaggi designato, a responsabili del trattamento dei dati, agenti e appaltatori, nonché alle autorità doganali e di immigrazione.

4.3.2 Sempre nell'ambito del trattamento dei dati necessari per l'esecuzione delle attività inerenti o derivanti dalla partecipazione dell'utente al Programma, i dati potranno essere trasferiti, trattati e conservati all'interno dello Spazio Economico Europeo, in altre giurisdizioni che dispongano di un livello di protezione dei dati personali ritenuto adeguato dalle autorità dell'UE e in altri paesi terzi, a condizione che siano state stabilite le misure di salvaguardia necessarie per garantirne la riservatezza e la sicurezza.

4.3.3 In determinati casi, comprendere dati sensibili (come quelli che rivelano una condizione medica o un credo religioso) che possono essere trattati anche ai sensi della presente clausola 4 e soggetti a tutte le restrizioni e misure di sicurezza richieste dalle leggi sulla protezione dei dati applicabili alla compagnia aerea aderente al Programma.

Paragrafo 4.4.

Tra le finalità per il trattamento dei dati personali nell'ambito del Programma, ai sensi della clausola 4.3.1, rientrano:

4.4.1 Offrire all'utente servizi con addebito sul saldo del suo Buono.

4.4.2 Apportare modifiche ai servizi o svilupparne di nuovi con addebito sul saldo del Buono.

4.4.3 Offrire un servizio di assistenza clienti sui nostri voli o sui voli delle compagnie aeree aderenti al Programma, ovvero altri servizi forniti dai Partner.

4.4.4 Contabilità e revisione contabile, sicurezza, ricerca e prevenzione delle frodi e sistemi di verifica, sviluppo e manutenzione.

4.4.5 Gestione e amministrazione del programma.

4.4.6 Relazioni con i clienti, recupero del servizio e assistenza da parte nostra, delle compagnie aeree aderenti al Programma e dei Partner, in futuri rapporti con l'utente.

4.4.7 Verifica antifrode e assegnazione di punteggio di credito (“credit scoring”), quest'ultimo solo nei casi in cui ciò sia consentito dalla legge.

4.4.8 Controllo doganale e dell'immigrazione.

4.4.9 Profilazione dei clienti e altre analisi di ricerca di mercato e marketing.

4.4.10 Invio di informazioni operative relative al Programma e ai nostri Servizi, comprese informazioni sui vantaggi del Programma, utilizzando i dati di contatto forniti.

4.4.11 Informare l'utente sui prodotti e servizi offerti dalle altre compagnie aeree aderenti al Programma o dai Partner, utilizzando i dati di contatto forniti.

4.4.12 Condurre ricerche di mercato.

4.4.13 Qualsiasi altra finalità ragionevolmente connessa al Programma.

Paragrafo 4.5.

È obbligo e responsabilità dell'utente informare per iscritto tutti i Dipendenti che viaggiano, nonché l'Amministratore e l'Autorizzatore del Programma, in merito al trattamento dei loro dati da parte nostra nell'ambito del Programma, con particolare riferimento a quanto segue:

4.5.1 Le modalità di trattamento e utilizzo dei dati, ai sensi della presente clausola 4.

4.5.2 Possibilità che tutti i dati forniti possano essere trasmessi tra noi, le compagnie aeree aderenti al Programma, i Partner e gli agenti di viaggio designati.

4.5.3 Possibilità di richiedere informazioni dettagliate sull'utilizzo dei biglietti emessi e altri servizi di viaggio prenotati attraverso il Programma, nonché di esercitare tutti gli altri diritti di protezione dei dati (accesso, rettifica, opposizione, cancellazione).

4.5.4 Possibilità di conservazione dei dati per finalità di elaborazione negli Stati Uniti d'America e di invio in altri paesi al di fuori dell'Europa, indipendentemente dal fatto che tali paesi dispongano di leggi e regolamenti adeguati in materia di protezione dei dati.

Paragrafo 4.6.

Riservatezza.

4.6.1 IBERIA garantisce la massima riservatezza sui dati dell'azienda acquisiti durante la procedura di registrazione.

4.6.2 Attraverso l'Amministratore designato al momento dell'iscrizione al Programma, l'Azienda acconsente espressamente all'eventuale trasferimento dei dati di cui al presente punto da parte del Programma a terzi che prestino servizi di trattamento ai fini del Programma, nonché a qualsiasi entità giuridica controllata o partecipata da Iberia, L.A.E. S.A. Operadora Unipersonal (“IBERIA”), affinché possano essere utilizzati in conformità alle finalità proprie dei Programmi Fedeltà di IBERIA. Analogamente, potranno essere comunicati, in generale, alle compagnie aderenti, ai sistemi di prenotazione e ai fornitori di servizi di ogni tipo, a condizione che tale cessione sia necessaria per offrire alle aziende aderenti al Programma i servizi dello stesso, nonché altri servizi volta per volta richiesti dalle aziende medesime e sempre con l'obbligo per i destinatari di tale comunicazione di mantenere la massima riservatezza su tali dati. Attraverso l'Amministratore designato, l'Azienda acconsente a che i dati forniti nelle prenotazioni effettuate con Iberia a partire dal momento dell'iscrizione al Programma On Business possano essere utilizzati per fornire Servizi di viaggio correlati al Programma, nonché per la gestione del Programma stesso (come l'acquisizione e/o l'utilizzo del saldo del Buono). L'Amministratore, per conto dell'Azienda, comunicherà la presente clausola all'Autorizzatore e a tutti i Dipendenti che effettuano viaggi correlati al Programma.

4.6.3 L'accettazione dei Termini e Condizioni di partecipazione al Programma comporta l'accettazione da parte dell'Azienda che IBERIA possa registrare integralmente, tramite qualsiasi supporto tecnicamente valido a tal fine, le comunicazioni e le istruzioni telematiche, vocali o di qualsiasi altro tipo, prodotte durante l'utilizzo di qualsivoglia servizio con Iberia. Qualora vengano effettuate tali registrazioni, l'Azienda si impegna a informare gli utenti della loro esistenza e, in ogni caso, l'interessato potrà ottenerne una copia, su richiesta, nonché una duplicazione o trascrizione. Iberia garantisce l'assoluta integrità di tali registrazioni e si impegna a conservarle solo per il periodo di tempo legalmente necessario o strettamente richiesto per la difesa dei propri interessi.

Paragrafo 4.7.

Per tutto quanto non espressamente disciplinato in materia di protezione dei dati personali nei presenti Termini e Condizioni, si applicano i termini dell'informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati di Iberia in generale, disponibili qui.

Clausola 5. Servizi prestati dai Partner

Paragrafo 5.1.

Alcuni servizi addebitati sul saldo del Buono saranno forniti da Noi e altri da un'altra Compagnia aerea aderente al Programma o da uno dei Partner. Faremo ogni ragionevole sforzo per garantire la disponibilità, con addebito sul saldo del Buono, dei Servizi forniti da altre Compagnie aeree aderenti al Programma o dai Partner, ma non saremo responsabili per eventuali perdite derivanti dall'incapacità delle Compagnie o dei Partner predetti di fornire tali Servizi.

Paragrafo 5.2.

L' erogazione con addebito sul saldo del Buono di servizi di altre Compagnie Aeree aderenti al programma o di altri Partner è subordinata all'accesso da parte dei Clienti al proprio account On Business ed è possibile che la Compagnia Aerea o il Partner predetti debbano fornire informazioni aggiuntive.

Paragrafo 5.3.

Laddove un Cliente utilizzi il saldo del proprio Buono per Servizi non forniti da Noi, si applicheranno i termini e le condizioni corrispondenti della Compagnia Aerea aderente al Programma o del Partner pertinente che forniscano tale Servizio, ivi inclusi i termini e le condizioni relativi alle prenotazioni, all'emissione dei biglietti, ai passaporti e a tutte le altre questioni, sollevandoci in questo caso da qualsivoglia responsabilità al riguardo. Tali termini e condizioni saranno allegati al Servizio con addebito sul saldo del Buono corrispondente e il Centro servizi On Business li invierà in anticipo su richiesta, oppure, qualora non sussista alcun Servizio con addebito sul saldo del Buono, saranno disponibili su richiesta presso il Centro servizi On Business o direttamente presso la Compagnia aerea aderente al programma o il Partner.

Paragrafo 5.4.

Il Programma potrà sospendere in qualsiasi momento i rapporti con qualsiasi compagnia aerea aderente al programma o con qualsiasi Partner. In tal caso invieremo ai Clienti una notifica in merito nella forma più pratica possibile in base alle circostanze di ciascun caso. Né noi né il Programma avremo alcuna responsabilità in relazione a qualsiasi danno o pregiudizio subito dall'Utente o dai Dipendenti a seguito di tale sospensione.

Paragrafo 5.5.

On Business offre un elenco dei partner che forniscono servizi o prodotti con addebito sul saldo del Buono. Sebbene facciamo tutto il possibile per garantire che questo elenco sia aggiornato, non ci assumiamo alcuna responsabilità in relazione alle eventuali inesattezze in esso contenute.

Clausola 6. Clienti che soddisfano i requisiti per ottenere punti e accumulare saldo sul proprio Buono

Paragrafo 6.1.

Solo i Clienti possono ottenere Punti e incrementare così il saldo del proprio Buono. Al momento della prenotazione, l'Amministratore del programma, l'Agente di viaggi designato o i Dipendenti in viaggio devono (ai sensi della Clausola 8.1) indicare il Numero di identificazione che dovrà corrispondere esattamente a quello registrato nei nostri archivi.

Paragrafo 6.2.

I Clienti non avranno diritto a ottenere Punti, né quindi a incrementare il saldo del proprio Buono, qualora durante la procedura di prenotazione o acquisto abbiano fornito informazioni errate o incomplete.

Paragrafo 6.3.

Ogni Cliente ha la responsabilità di verificare che i propri Punti, e quindi il saldo aggiuntivo sul proprio Buono, siano stati correttamente registrati. Tale verifica può essere effettuata online su On Business.

Clausola 7. Voli che danno diritto all'acquisizione di Punti e all'incremento del saldo sul Buono

Paragrafo 7.1.

È possibile ottenere punti che danno diritto a un incremento del saldo del Buono per viaggiare sui voli inclusi nel Programma solo nei termini previsti dai presenti Termini e condizioni. Un'Azienda che prenota con noi o con qualsiasi altra Compagnia aerea aderente al Programma otterrà Punti e accumulerà saldo sul proprio Buono per i voli operati da noi o da detta compagnia. Tuttavia, non accumulerà punti né genererà saldo sul Buono per l'acquisto di voli operati da compagnie aeree terze. Un'Azienda che effettui una prenotazione attraverso un'altra compagnia aerea non aderente al Programma, anche laddove il volo fosse operato o commercializzato da Noi, non otterrà Punti né incrementerà il saldo del proprio Buono, in quanto il biglietto non sarà stato acquistato nell'ambito del Programma. Si effettuerà un controllo degli accessi ai voli inclusi nel programma dell'azienda in funzione dei biglietti utilizzati.

Paragrafo 7.2.

In determinate occasioni, il Programma potrà definire o modificare i criteri per ottenere Punti che consentano di aumentare il saldo del Buono, come ad esempio:

7.2.1 L'identità dei vettori che operino i voli (vale a dire British Airways, Iberia, American Airlines o qualsiasi altra compagnia aerea inclusa nel programma).

7.2.2 I voli inclusi nel Programma e le tariffe.

7.2.3 Il numero di punti ottenuti con i voli inclusi nel Programma, oppure il rapporto di assegnazione dei punti in base al segmento del Programma in cui rientra l'Azienda, o ancora il rapporto di conversione dei punti nel saldo del Buono.

7.2.4 I territori inclusi nel Programma.

Paragrafo 7.3.

Le riduzioni di agenzie, fiere, tour operator, gruppi, VFR, personale della Marina e, in generale, qualsiasi sconto aziendale (di qualsiasi tipo o versione), sconto On Business (salvo indicazione contraria), sconto sulla tratta (comprese prenotazioni AD/ID) e biglietti ridotti per dipendenti e azionisti delle compagnie aeree (inclusi linea telefonica e biglietti per familiari e amici) non saranno validi per il conseguimento dei Punti né per generare saldo sul Buono.

Paragrafo 7.4.

I voli effettuati da bambini (di età inferiore ai 12 anni) e neonati (di età inferiore ai 2 anni) non permetteranno di accumulare Punti né pertanto di incrementare il saldo del Buono.

Clausola 8. Come ottenere punti

Paragrafo 8.1.

I punti possono essere ottenuti solo da un consulente, un appaltatore o un Dipendente dell'Azienda per i Voli inclusi nel Programma, ovvero i voli idonei (a condizione che la persona indicata sia direttamente assunta dall'Azienda al momento del viaggio).

Paragrafo 8.2.

I Punti saranno ottenuti dai Ricavi dei voli inclusi nel Programma che saranno monitorati e in base ai biglietti utilizzati, ripartiti proporzionalmente per segmento di volo e arrotondati per eccesso al numero intero più vicino. Il Dipendente, consulente o appaltatore in questione dovrà viaggiare affinché l'assegnazione dei Punti e il conseguente incremento del saldo del Buono diventino effettivi. Pertanto, i Punti saranno accumulati solo per le Tratte di cui abbiano già usufruito.

Paragrafo 8.3.

I Punti possono essere accumulati solo una volta per ogni Azienda e per ciascun Volo valido ai fini del Programma. I punti saranno conteggiati e genereranno un incremento del saldo del Buono solo sull'account dell'azienda il cui Dipendente ha viaggiato sul volo della Tratta corrispondente, mai sull'account di terzi.

Paragrafo 8.4.

Se non viene utilizzato o se non viene registrato alcun incremento del saldo del Buono a seguito dell'acquisizione di nuovi Punti, il saldo totale del Buono scadrà dopo diciotto (18) mesi dall'ultimo incremento registrato.

Paragrafo 8.5.

Maggiori informazioni su come ottenere Punti e sul rapporto di conversione dei Punti in saldo del Buono sono disponibili sul sito web di On Business.

Paragrafo 8.6.

L'incremento di saldo derivante dall'accumulo di Punti ottenuti con un Volo idoneo al Programma potrà essere contabilizzato e accreditato solo su un unico Buono. Le Prenotazioni con più di un Numero di identificazione non potranno beneficiare dell'incremento di saldo del Buono corrispondente a ciascuno di essi.

Paragrafo 8.7.

Qualora un Dipendente, per motivi indipendenti dalla sua volontà, venga reindirizzato sul volo di un'altra compagnia aerea non aderente al Programma e il volo originario prenotato fosse idoneo ai fini dell'acquisizione di Punti e dell'incremento del saldo del Buono, potrà richiedere i Punti corrispondenti inviando una richiesta di Punti non registrati/incremento del saldo del Buono dalla pagina On Business. Ci impegneremo affinché l'aumento di saldo corrispondente venga accreditato sul suo Buono, anche se per farlo potrebbe essere necessario che l'utente contatti il Centro Servizi On Business.

Paragrafo 8.8.

Non sarà consentita l'acquisizione di Punti nel caso in cui un Dipendente o un'Azienda stiano ottenendo crediti in un altro Programma di incentivi per lo stesso volo e tali Punti siano soggetti a recupero.

Paragrafo 8.9.

Qualora il Programma negasse in maniera indebita l'assegnazione di Punti a un'Azienda, saremo responsabili solo della corretta assegnazione di detti Punti.

Paragrafo 8.10.

I Punti ottenuti saranno convertiti in saldo sul Buono tranche come indicato di seguito:

Per i nuovi account, quando viene raggiunto un numero minimo di punti pari a 50 unità della valuta locale del proprio Territorio.
In tutti gli altri casi, quando vengono accumulati Punti equivalenti a 5 unità della valuta locale.

Nel frattempo, i punti ottenuti verranno accumulati fino al raggiungimento dell'equivalenza indicata in ciascun caso.

Paragrafo 8.11.

I Punti e/o gli incrementi di saldo sul Buono che non vengono accreditati automaticamente al momento del viaggio possono essere accreditati in un secondo momento in conformità ai Termini e Condizioni del programma. L'utente può richiedere i Punti, e il conseguente incremento del saldo sul proprio Buono, a fronte di un Volo idoneo al Programma effettuato da un Dipendente, accedendo al proprio account e inviando una richiesta di Punti/incremento del saldo non registrato dalla pagina di On Business, a condizione che:

8.11.1 La richiesta venga inoltrata entro il termine di 4 mesi dalla data del viaggio;

8.11.2 L'utente fosse già iscritto al Programma alla data in cui il Dipendente ha effettuato il viaggio.

Paragrafo 8.12.

Gli incrementi del saldo sul Buono a seguito dell'acquisizione di Punti per i voli idonei richiesti in modo retroattivo saranno accreditati entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta presentata dall'utente.

Paragrafo 8.13.

I Clienti possono avere diritto a ricevere Punti On Business dai Partner a condizione che indichino il proprio Numero di identificazione al momento dell'acquisto o della prenotazione dei Servizi. In alcuni casi, è possibile che il Cliente debba iscriversi al programma fedeltà di un Fornitore indipendente e convertire i crediti fedeltà del Partner in Punti On Business secondo il criterio del Cliente. Se un Cliente deve scegliere tra ottenere Punti On Business o crediti fedeltà del Partner, la scelta effettuata non potrà poi essere revocata.

Paragrafo 8.14.

In caso di controversia sul diritto all'assegnazione di Punti/un incremento del saldo sul Buono, all'Azienda potrebbe essere richiesto di presentare una prova del volo nella tratta corrispondente, compresa la parte indicata della carta d'imbarco e le ricevute del passeggero per la tratta in cui si dichiara di aver volato. I reclami devono essere presentati entro il termine massimo di 4 mesi dalla data del viaggio.

Clausola 9. Restrizioni all'incremento del saldo sul Buono

Paragrafo 9.1.

Salvo diversamente concordato, in caso di fusione, acquisizione di un'altra Azienda o acquisizione dell'Azienda dell'utente da parte di un'altra società, il saldo del Buono dell'Azienda originaria non potrà più essere incrementato e il saldo accumulato dovrà essere utilizzato entro sei mesi dalla data di variazione della situazione.

Paragrafo 9.2.

Se l'Azienda dichiara fallimento, sospensione dei pagamenti o concordato preventivo, l'utente non potrà ottenere ulteriori incrementi del saldo sul Buono né utilizzare il saldo accumulato.

Clausola 10. Come utilizzare il saldo del Buono

Paragrafo 10.1.

Solo l'Autorizzatore dell'azienda, l'Amministratore del Programma o l'Agente di viaggio designato possono utilizzare il saldo del Buono per conto dell'azienda. I servizi addebitati su tale saldo saranno emessi a favore dei dipendenti dell'Azienda e dei suoi consulenti o appaltatori (se il consulente o l'appaltatore sono direttamente assunti dall'Azienda).

Paragrafo 10.2.

L'Autorizzatore dell'Azienda, l'Amministratore del Programma o l'Agente di viaggio designato devono accedere al proprio account per richiedere un servizio addebitato sul saldo del Buono. Qualora l'utente smarrisse o dimenticasse il proprio ID unico di accesso, potrà contattare il personale del Centro Servizi On Business, che sarà lieto di fornire assistenza. Se l'utente ha dimenticato la password, potrà richiederne una nuova sul sito web di On Business.

Paragrafo 10.3.

Al momento dell'iscrizione al Programma, il numero di identificazione dell'utente verrà inviato all'Autorizzatore dell'azienda e all'Amministratore del programma. L'Amministratore del programma potrà, a sua esclusiva discrezione, inviare tale numero al proprio Agente di viaggi designato sotto la propria responsabilità.

Paragrafo 10.4.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'uso improprio del numero di identificazione o dei servizi acquistati con il saldo del Buono in modo illegittimo.

Paragrafo 10.5.

I biglietti emessi a carico del saldo del Buono per viaggiare con una Compagnia aerea aderente al Programma sono soggetti alle Condizioni generali di trasporto passeggeri e bagagli di tale compagnia. I Servizi addebitati sul saldo del Buono che saranno forniti da un Partner sono soggetti ai termini e alle condizioni del Partner.

Paragrafo 10.6.

Il saldo del Buono può essere utilizzato anche per pagare maggiorazioni, commissioni e tasse relative ai Voli pagati con il saldo di tale Buono. I biglietti elettronici dei Voli acquistati con addebito sul saldo del Buono saranno inviati all'indirizzo e-mail specificato durante il processo di prenotazione.

Paragrafo 10.7.

Il saldo del Buono può essere utilizzato attraverso il nostro sito web On Business. Laddove il sito web non fosse disponibile, è possibile utilizzare il saldo del Buono attraverso il Centro servizi locale di On Business. Inoltre, l'agenzia di viaggi designata può utilizzare il saldo del Buono attraverso il sistema di distribuzione “NDC” (“New Distribution Capabilities”).

Paragrafo 10.8.

I biglietti elettronici per i voli addebitati sul saldo del Buono saranno emessi contestualmente alla prenotazione.

Paragrafo 10.9.

Come regola generale, i biglietti emessi con addebito sul saldo del Buono hanno le stesse condizioni di prenotazione, classe, flessibilità… della tariffa acquistata. In tal senso, il Buono funge solo da mezzo di pagamento.

Paragrafo 10.10.

Come regola generale, il saldo del Buono può essere utilizzato sia per l'acquisto di biglietti/prenotazioni di voli, sia per l'acquisto di upgrade e/o servizi extra. Tuttavia, è possibile che in determinate circostanze alcune di queste funzionalità non siano temporaneamente operative. In tali casi e per quanto possibile, cercheremo di darne informazione in anticipo.

Paragrafo 10.11.

I biglietti saranno emessi solo per Voli e Upgrade di voli addebitati sul saldo dei Buoni da e verso le destinazioni operate da noi e/o dalle Compagnie aeree aderenti al Programma designate al momento dell'emissione o anche dell'utilizzo del biglietto. È necessario scegliere l'itinerario più diretto.

Paragrafo 10.12.

Se il cliente stipula un accordo di vendita aziendale o qualsiasi altro accordo di incentivi, sconti o vendite con noi o con una Compagnia aerea aderente al Programma, non potrà ottenere Punti On Business a partire dalla data di inizio dell'accordo in questione e avrà a disposizione 6 mesi per utilizzare completamente il saldo accumulato fino a quel momento sul proprio Buono, poiché dopo tale termine il saldo residuo scadrà e non potrà più essere utilizzato.

Clausola 11. Modifiche ai voli con addebito sul saldo del Buono

Paragrafo 11.1.

Il Buono è solo un mezzo di pagamento per l'acquisto di un volo e/o di servizi extra. Le modifiche alla prenotazione di un Volo acquistato con il saldo del Buono saranno disciplinate dalle condizioni della tariffa acquistata per tale Volo.

Clausola 12. Cancellazione di voli e upgrade di voli addebitati sul saldo del Buono

Paragrafo 12.1.

Il rimborso del valore del biglietto di una prenotazione di Upgrade di volo a carico del saldo del Buono dipende dalle regole tariffarie del biglietto commerciale acquistato.

Paragrafo 12.2.

In caso di cancellazione della prenotazione di un Volo o di un Upgrade di volo acquistati utilizzando il saldo del Buono, l'importo corrispondente verrà riaccreditato sul Buono.

Paragrafo 12.3.

Se per qualsiasi motivo un Volo o un Upgrade di volo acquistati con il saldo del Buono non vengono utilizzati, anche nel caso in cui il Dipendente non arrivi in tempo all'aeroporto, si applicherà quanto stabilito in merito, volta per volta e per ogni singolo caso, nelle nostre Condizioni generali e nelle nostre Condizioni di trasporto.

Clausola 13. Sconti del programma On Business

Paragrafo 13.1.

Gli sconti sono a disposizione solo dei Dipendenti che viaggiano.

Paragrafo 13.2.

Salvo diversamente specificato, gli sconti del Programma NON permettono di accumulare contemporaneamente Punti o saldo sul proprio Buono.

Paragrafo 13.3.

Un dipendente che viaggia ha diritto allo sconto applicabile sulla tariffa, escluse tasse, imposte e oneri della compagnia aerea, se disponibile.

Paragrafo 13.4.

Le Compagnie aeree incluse nel Programma, le classi e il livello di sconto del programma On Business sono soggetti a modifiche e possono essere cancellati totalmente o parzialmente senza preavviso. Le tariffe scontate On Business sono soggette a disponibilità e controllo della capacità delle classi di prenotazione che possono beneficiare dello sconto al momento della prenotazione. Non ci assumiamo alcuna responsabilità nel caso in cui un Dipendente che viaggia non riesca a prenotare il volo richiesto.

Paragrafo 13.5.

È possibile consultare le condizioni della tariffa, comprese le eventuali restrizioni e/o penali per modifiche o rimborsi, nei termini e condizioni della prenotazione effettuata, disponibili sul sito web della compagnia aerea o tramite il proprio agente di viaggi.

Paragrafo 13.6.

Lo sconto non ha alcun valore monetario e non sarà offerta alcuna alternativa in denaro o credito.

Paragrafo 13.7.

Lo sconto On Business deve essere prenotato direttamente con noi o tramite il proprio agente di viaggi. Per maggiori informazioni su eventuali altre tariffe di servizio applicabili, visitare BA.com, Iberia.com o contattare il proprio agente di viaggi.

Paragrafo 13.8.

Le prenotazioni effettuate attraverso il proprio agente di viaggi possono essere soggette al pagamento di una commissione o di una tassa di gestione a favore di detto agente. Per maggiori informazioni al riguardo, contattare il proprio agente di viaggi. Gli Agenti di viaggi devono attenersi alle istruzioni di emissione dei biglietti fornite dalla Compagnia aerea aderente al Programma.

Paragrafo 13.9.

Lo sconto On Business non è cumulabile con altre offerte, promozioni o accordi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

(i) rimborsi di prenotazioni;
(ii) tariffe scontate di tratta o agenti di viaggi (compresi sconti per dipendenti, tratta e agenzie), festivi inclusi, tariffe scontate per gruppi, tariffe per bambini/neonati o tariffe senior, prenotate o meno in una delle classi incluse nel programma;
(iii) prenotazioni effettuati con i voucher, se del caso.

Paragrafo 13.10.

Tutti i passeggeri che viaggiano con una Compagnia aerea aderente al programma sono soggetti alle Condizioni di trasporto passeggeri e bagagli e al contratto di detta Compagnia aerea, come indicato sul biglietto corrispondente.

Clausola 14. Livelli

Paragrafo 14.1.

La Spesa di Livello sarà calcolata in base ai Voli idonei e sarà ottenuta dal Cliente come indicato sul sito web On Business, in base al suo Programma di riferimento.

Paragrafo 14.2.

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni applicabili o richieste per raggiungere ciascuna Spesa di Livello (ad esempio, modificando i Voli idonei o le tariffe o i ricavi idonei che saranno presi in considerazione). I clienti saranno informati anticipatamente di eventuali modifiche.

Paragrafo 14.3.

I Clienti devono fornire il proprio Numero di identificazione al momento della prenotazione dei voli per ottenere la Spesa di Livello.

Paragrafo 14.4.

Le regole per il calcolo della Spesa di livello possono differire da quelle per l'accumulo di punti On Business.

Clausola 15. Iberia Club ed Executive Club

Paragrafo 15.1.

Se un dipendente che viaggia è Cliente Iberia Club (o Executive Club), i termini e le condizioni di partecipazione al Programma non vengono modificati dalla sua appartenenza a tale Programma e continuerà ad avere diritto ad accumulare Avios per i voli effettuati nell'ambito del Programma Iberia Club, secondo i termini e le condizioni del Programma IB Club.

Paragrafo 15.2.

I voli pagati con addebito sul saldo del Buono non danno diritto ad Avios né a Punti Elite per Executive Club e Iberia Club.

Paragrafo 15.3.

Il Codice Executive Club o Iberia Club del Dipendente che viaggia deve essere indicato in ogni prenotazione di volo, oltre al Numero di identificazione dell'azienda, ai fini dell'acquisizione dei Punti Elite per Executive Club e Iberia Club, nonché degli Avios.

Clausola 16. Generale

Paragrafo 16.1.

Occasionalmente, potremmo offrire tariffe promozionali speciali per ottenere punti/incrementare il saldo del Buono e/o prenotazioni per l'utilizzo del saldo del Buono, che saranno soggette ai termini e alle condizioni pubblicati con ciascuna offerta e che prevalgono sui presenti Termini e condizioni. Salvo diversa indicazione, i Servizi addebitati sul saldo del Buono (comprese queste promozioni speciali) non possono essere utilizzati in combinazione con altri servizi, promozioni, voucher, sconti o offerte speciali e verranno annullati nella misura in cui ciò sia vietato dalla legge.

Paragrafo 16.2.

Salvo diversamente specificato in altro punto dei presenti Termini e condizioni, i Servizi addebitati sul saldo di un Buono non sono convertibili in denaro contante, rimborsabili né sostituibili con altri biglietti o qualsiasi altro prodotto.

Paragrafo 16.3.

È responsabilità della persona che viaggia su qualsiasi Volo idoneo al Programma, Volo o Upgrade di volo addebitato sul saldo del proprio Buono garantire che la persona stessa e tutti coloro che viaggiano con lei:

16.3.1 abbiano verificato di essere in possesso dei requisiti di ingresso nel Paese in cui viaggeranno;
16.3.2 siano in possesso di passaporti, visti, certificati sanitari e altri documenti in corso di validità necessari per il viaggio;
16.3.3 abbiano sottoscritto un'assicurazione di viaggio o qualsiasi altro tipo di requisito aggiuntivo per entrare nel Paese di destinazione, ove applicabile.

Paragrafo 16.4.

Ai Dipendenti che viaggiano con un biglietto emesso a loro nome e addebitato sul saldo di un Buono potrà essere negato l'imbarco qualora sprovvisti di documenti in regola. Non saremo responsabili per eventuali perdite subite da un Cliente o Dipendente che viaggia a causa del mancato rispetto dei requisiti di cui sopra.

Paragrafo 16.5.

Il Programma si riserva il diritto di controllare senza preavviso l'account e i registri di un Cliente per verificare il rispetto dei presenti Termini e condizioni, delle Condizioni generali di trasporto passeggeri e bagagli e di altre norme, regolamenti o termini e condizioni applicabili. Durante il periodo di verifica, il Cliente non potrà effettuare prenotazioni con addebito sul saldo del proprio Buono.

Clausola 17. Proprietà del saldo di un Buono

Paragrafo 17.1.

Il saldo di un Buono, così come tutti i diritti di titolarità e proprietà sullo stesso, appartengono a noi e sono di nostra proprietà e non vengono mai trasferiti all'utente, al Dipendente che viaggia, all'Amministratore del programma, all'Autorizzatore dell'azienda né all'Agente di viaggi designato.

Paragrafo 17.2.

Il saldo del Buono potrà essere utilizzato solo dopo aver effettuato l'accesso al sito web di On Business utilizzando lo username e la password corrispondenti. Tale saldo potrà anche essere utilizzato mediante il sistema di distribuzione “NDC” (“New Distribution Capabilities”) attraverso l'agenzia di viaggi designata. Per questo motivo, il rischio derivante dal furto o dallo scambio non autorizzato o fraudolento del saldo del Buono viene trasferito all'utente non appena gli incrementi di saldo vengono registrati sul Buono. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per scambi di servizi o utilizzi non autorizzati o fraudolenti del saldo del Buono.

Clausola 18. Non trasferibilità del saldo del Buono

Paragrafo 18.1.

Salvo diversamente specificato e comunicato all'utente, i saldi del Buono non sono trasferibili (né da persona a persona, da un account all'altro, da una dichiarazione all'altra, da una carta all'altra o in qualsiasi altro modo) e non possono essere ceduti o trasferiti per legge.

Paragrafo 18.2.

Qualsiasi acquisto, vendita, trasferimento, uso non autorizzato (incluso il baratto), acquisizione o scambio di saldo di un Buono emesso o assegnato a un'altra persona, o qualsiasi altro uso di tali saldi che contravvenga ai presenti Termini e Condizioni costituirà una violazione sostanziale dei presenti Termini e Condizioni da parte del Cliente. Ciò sarà inoltre considerato una violazione del contratto stipulato tra noi e l'utente.

Paragrafo 18.3.

Il Cliente riconosce che la violazione della precedente Clausola 18.2 potrebbe anche essere considerata una violazione del contratto stipulato tra noi e l'utente e motivo di richiesta di risarcimento danni alla nostra azienda, fatta salva la valutazione di tali comportamenti ai sensi delle leggi locali o nazionali applicabili. Qualsiasi violazione ai sensi della Clausola 18.2 sarà considerata frode o comportamento scorretto e sarà trattata ai sensi della Clausola 20 dei presenti Termini e Condizioni.

Clausola 19. Diritto dell'utente di recedere dalla partecipazione al Programma

È possibile recedere dal Programma inviando una comunicazione scritta al Centro Servizi On Business indicando che non si desidera più essere Clienti. È necessario indicare il numero di identificazione nell'intestazione della lettera, che deve essere sottoscritta dal firmatario debitamente autorizzato. Tale recesso comporterà la perdita di tutti i Punti pur non esonerando l'utente dagli obblighi di cui ai presenti Termini e condizioni.

Clausola 20. Nostro diritto di annullare la partecipazione al Programma

Paragrafo 20.1.

Ci riserviamo il diritto di controllare tutti gli account in qualsiasi momento e senza preavviso, compresa la richiesta di un elenco dei dipendenti che viaggiano, al fine di garantire il rispetto dei Termini e condizioni di On Business e delle condizioni di trasporto e delle tariffe applicabili. Nel caso in cui una verifica rivelasse discrepanze o inadempienze, l'elaborazione dei servizi a carico del saldo del Buono, l'accumulo del saldo sul Buono e la consegna delle dichiarazioni mensili potrebbero subire un ritardo fino alla risoluzione soddisfacente di tali discrepanze o inadempienze. In attesa di tale risoluzione, potremo, a nostra esclusiva discrezione, vietare ai Clienti di utilizzare il saldo accumulato nel loro Buono.

Paragrafo 20.2.

Ci riserviamo il diritto di sospendere in qualsiasi momento e con effetto immediato la partecipazione dell'utente al Programma per violazione dei Termini e condizioni del Programma. Ci riserviamo il diritto di richiedere in qualsiasi momento la prova che i passeggeri che rivendicano un incremento del saldo del proprio Buono siano Dipendenti che viaggiano. L'utente riconosce che, in caso di sospensione del proprio Account, non potrà utilizzare il saldo del suo Buono. Cercheremo di contattarlo per e-mail o per telefono per risolvere eventuali discrepanze o problemi relativi alla violazione. Nel caso in cui non riuscissimo a contattare l'utente entro 28 giorni o l'utente non fosse in grado di risolvere in modo soddisfacente tali discrepanze o problemi di inadempienza, ci riserviamo il diritto di cancellarne la partecipazione e chiudere il suo account.

Paragrafo 20.3.

Oltre a qualsiasi altro diritto o misura a nostra disposizione, ci riserviamo il diritto di annullare, in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione, la partecipazione al Programma di qualsiasi Cliente qualora questi o un Dipendente che viaggia si renda responsabile di frode o comportamento scorretto. Notificheremo al Cliente che la sua partecipazione è stata cancellata per questo motivo. Potremo sospendere tale cancellazione e bloccare, ritirare o cancellare il saldo del suo Buono e/o richiedere da parte sua un impegno in merito a comportamenti futuri, il tutto a nostra discrezione.

Paragrafo 20.4.

Ci riserviamo il diritto di adottare le misure che riteniamo necessarie in caso di frode o abuso in relazione all'uso o all'accumulo di saldo sul Buono.

Paragrafo 20.5.

In caso di frode o comportamento scorretto, potremo annullare l'intero saldo accumulato sul Buono, nonché qualsiasi Volo, Upgrade di volo o Voucher emessi con addebito sul saldo del Buono.

Paragrafo 20.6.

Il Cliente sarà responsabile nei confronti nostri o di qualsiasi altra Compagnia aerea aderente al Programma del prezzo intero di qualsiasi viaggio effettuato con biglietti addebitati, interamente o parzialmente, sul saldo del proprio Buono, a seguito di tale frode o comportamento scorretto, in base alla tariffa pubblicata applicabile a tale viaggio, unitamente a qualsiasi costo ragionevolmente associato, ivi incluse le spese legali sostenute da noi o da qualsiasi altra Compagnia aerea aderente al programma.

Paragrafo 20.7.

Qualora l'utente non guadagni punti/accumuli nuovo saldo né utilizzi il saldo del proprio Buono per 18 mesi consecutivi, il suo account verrà automaticamente chiuso e tutto il saldo accumulato fino a tale data scadrà con effetto immediato.

Clausola 21. Cessazione del programma

Paragrafo 21.1.

In caso di cessazione del Programma, potremo sospendere o revocare il diritto di un Cliente a ottenere o utilizzare il saldo del proprio Buono.

Paragrafo 21.2.

Faremo il possibile per comunicare la cessazione del programma con almeno 3 mesi di anticipo.

Paragrafo 21.3.

Potremo imporre in qualsiasi momento un limite di tempo alla validità dell'utilizzo del saldo dei Buoni. E potremo altresì modificare, a nostra discrezione e in qualsiasi momento, tale limite.

Clausola 22. Modifica o revoca dei servizi addebitati sul saldo di un Buono

Paragrafo 22.1.

Potremo occasionalmente modificare, revocare, rettificare o aggiungere qualsiasi servizio addebitato sul saldo di un Buono, altre offerte o disposizioni, nonché imporre requisiti o restrizioni relativi all'uso dei servizi addebitati sul saldo di un Buono. Avviseremo i clienti con il maggior anticipo possibile. Queste informazioni sono disponibili sul sito web di On Business.

Paragrafo 22.2.

Alcuni esempi di iniziative che potremmo adottare in conformità alla clausola 22.1 includono la revoca dei servizi da noi forniti, la modifica del diritto di ottenere o utilizzare il saldo di un Buono, la modifica dei livelli di acquisizione e utilizzo del saldo di un Buono, la revoca del servizio di un'altra compagnia aerea aderente al programma o Partner, nonché la revoca dei Servizi addebitati sul saldo di un Buono. Inoltre, altre le Compagnie Aeree aderenti al programma e i Partner si riservano diritti analoghi di revocare, modificare o aggiungere servizi o imporre requisiti o restrizioni relativi agli stessi.

Paragrafo 22.3.

Si riterrà che l'utente abbia accettato qualsiasi modifica, revoca, rettifica o aggiunta ai servizi con addebito sul saldo del proprio Buono o del Programma in conformità alla Clausola 22.1, se, dopo aver ricevuto la notifica delle modifiche, continuerà a indicare il proprio Numero di identificazione e il Numero PIN per ottenere o utilizzare tale saldo. I Clienti che non intendano accettare le modifiche ai servizi con addebito sul saldo di un Buono potranno cessare la loro partecipazione al Programma in conformità alla clausola 19.

Clausola 23. Variazione dei presenti Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di apportare, con congruo preavviso e in qualsiasi momento, modifiche ai presenti Termini e Condizioni (come riportati sul sito web di On Business). I Clienti che non accettino le modifiche potranno cessare la loro partecipazione al Programma come descritto nella Clausola 19.

Clausola 24. Limitazione di responsabilità

Paragrafo 24.1.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite derivanti dalla modifica o dalla cessazione del Programma o dal diritto di ottenere o utilizzare il saldo del Buono, salvo nel caso in cui tali perdite siano causate da nostra negligenza o dolo.

Paragrafo 24.2.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite qualora, a causa di restrizioni o divieti previsti dalla legislazione o dalla normativa locale, il Programma o la totalità o parte dei servizi forniti da una Compagnia aerea aderente al programma o da un Partner non siano disponibili in determinati Paesi o per determinati Clienti.

Paragrafo 24.3.

Le limitazioni e le esclusioni di responsabilità stabilite nelle Condizioni generali di trasporto passeggeri e bagagli saranno applicabili ai viaggi delle Compagnie aeree aderenti al programma, ivi compresi i viaggi acquistati con addebito sul saldo di un Buono.

Paragrafo 24.4.

La nostra responsabilità per negligenza, inadempimento contrattuale o qualsiasi altra questione è limitata al rimborso del saldo utilizzato per ottenere o prenotare il Servizio in oggetto.

Clausola 25. Obblighi fiscali dell'utente

Paragrafo 25.1.

Non rilasciamo alcuna dichiarazione in merito a eventuali entrate, utilizzi, imposte o altri obblighi fiscali da parte dell'Utente o dei suoi Dipendenti che viaggiano in conseguenza della loro iscrizione o partecipazione al Programma. Tale responsabilità fiscale può derivare, ad esempio, dall'incremento del saldo sul Buono di un Cliente o dai servizi acquistati con addebito su tale saldo a seguito di spese aziendali. Consigliamo all'Utente e ai suoi Dipendenti che viaggiano di rivolgersi a un consulente contabile o fiscale per maggiori informazioni.

Paragrafo 25.2.

L'utente è l'unico responsabile di qualsiasi responsabilità fiscale derivante dalla partecipazione al Programma.

Clausola 26. Servicio Clienti

Noi, così come le altre Compagnie aeree aderenti al programma e i nostri Partner cerchiamo costantemente di migliorare i servizi offerti ai clienti. Qualsiasi cliente che abbia dubbi o reclami di qualsivoglia natura è pregato di contattare il Centro servizi On Business. Occasionalmente potremmo monitorare le telefonate effettuate dai Clienti al Centro servizi On Business al fine di mantenere e migliorare i servizi forniti agli utenti.

Clausola 27. Legge applicabile

Paragrafo 27.1.

I presenti Termini e condizioni saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi spagnole. La risoluzione di qualsiasi controversia che possa insorgere tra noi, l'utente e i suoi dipendenti che viaggiano sarà di esclusiva competenza dei tribunali di Madrid (Spagna).

Paragrafo 27.2.

Qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni dichiarata nulla o inapplicabile da qualsivoglia autorità competente o tribunale, nella misura di tale nullità o inapplicabilità, sarà considerata indipendente e non inficerà le restanti disposizioni.

Clausola 28. LEVEL.

Gli sconti On Business non sono applicabili alla tariffa "Level"* per le rotte low cost operate da IBERIA LAE, S.A. OPERADORA con il marchio "Level". Analogamente, le tabelle di assegnazione dei punti sono diverse per la tariffa “Level”* sulle rotte low cost operate da IBERIA LAE, S.A. OPERADORA con il marchio "Level".

I vantaggi per Tier non sono applicabili alla tariffa "LEVEL"*. Non si otterranno più punti con il passaggio di livello: l'equivalenza per punti nella tariffa “LEVEL”* sarà di 1 € = 1 punto. Per SME in Europa. 1 $ = 1 punto Per tutte le altre SME.

*O qualsiasi altra denominazione che possa essere adottata in futuro per indicare la tariffa più economica delle rotte operate utilizzando il marchio "LEVEL".

Termini e Condizioni On Business