Flessibilità dei voli a seguito della diffusione del coronavirus
A causa della situazione provocata dalla diffusione del COVID-19 e delle restrizioni applicate da alcuni paesi, stiamo offrendo maggiore flessibilità sui voli operati da Iberia, Iberia Express e Iberia Regional Air Nostrum, come da informazioni riportate di seguito. Le offriamo la possibilità di richiedere un buono per l'importo del biglietto.
Può richiedere il buono accedendo all'area Gestione delle prenotazioni.
Se ha effettuato l'acquisto tramite un'agenzia, la preghiamo di rivolgersi direttamente a loro.
D'altra parte, considerato che la rapidità con cui muta il contesto potrebbe in qualche caso rendere necessaria la sostituzione di un aeromobile, un cambio di orario o interventi di altra natura, suggeriamo ai clienti di accedere all'area Gestione delle prenotazioni per ottenere informazioni dirette su qualsiasi possibile variazione dei propri voli.
Voli da/per qualsiasi destinazione della rete del gruppo Iberia
Se ha acquistato il Suo biglietto prima del 28 maggio 2020 per volare fino al 31 dicembre 2020, Le offriamo la possibilità di richiedere un buono per l'importo del biglietto o di cambiare la data del volo.
I buoni le garantiscono la massima flessibilità perché possono essere utilizzati per volare entro il 31 dicembre 2021, senza restrizione di date, acquistando uno o più biglietti fino a esaurimento dell'importo. Può richiedere il buono tramite la Gestione delle prenotazioni .
Vantaggi di richiedere il buono:
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Senza attese. È facile: basta richiederlo online.
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Il buono può essere utilizzato una o più volte, fino a esaurirne l'importo.
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Potrà utilizzarlo quando vuole fino al 31 dicembre 2021.
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Il buono non è nominale: si potrà scegliere liberamente il beneficiario del credito.
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Valido per voli diretti o in connessione in cui almeno una delle tratte sia operata da Iberia, Iberia Express o Air Nostrum.
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Per volare quando vuole fino al 31 dicembre 2021.
I cambi richiesti entro il 31 luglio 2020 sono ammessi anche per i biglietti acquistati prima del 28 maggio 2020 per volare dal 1° luglio 2020 al 31 dicembre 2021 con le seguenti eccezioni: non valido per voli dal 9 al 12 ottobre, dal 4 al 9 dicembre, dal 19 dicembre al 10 gennaio 2021 e dal 24 marzo al 10 aprile 2021. Per effettuare questi cambi, contatti l'agenzia di viaggi o fai la tua richiesta tramite la Gestione delle prenotazioni.
Misure adottate contro il Covid-19
Abbiamo adottato misure eccezionali per preservare la tua salute e il tuo benessere quando voli con noi, ma anche per offrirti tutta la flessibilità di cui hai bisogno per cambiare i biglietti. In aeroporto, all'imbarco e durante la permanenza a bordo, abbiamo previsto misure di igiene e prevenzione del COVID-19 per permetterti di volare serenamente.
Se ha prenotato un volo che potrebbe essere coinvolto, la invitiamo a fornirci i suoi dati di contatto su Gestione delle prenotazioni per consentirci di comunicarle qualsiasi novità rilevante sul suo viaggio attraverso il servizio Iberia conecta.
Per qualsiasi dubbio in merito al viaggio non esiti a contattarci:
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Serviberia: (+39) 02 913 87 051 ore su 24
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Da altri paesi: Serviberia
Informazioni su arrivi e partenze dei voli
Le raccomandiamo di verificare lo stato dei voli su Arrivi e Partenze prima di recarsi in aeroporto.
Siamo spiacenti per qualsiasi possibile disagio arrecato da tale circostanza indipendente dalla volontà di Iberia e la ringraziamo per la comprensione.