Flessibilità dei voli a seguito della diffusione del coronavirus
A causa della situazione provocata dalla diffusione del COVID-19 e delle restrizioni applicate da alcuni paesi, stiamo offrendo maggiore flessibilità sui voli operati da Iberia, Iberia Express e Iberia Regional Air Nostrum, come da informazioni riportate di seguito. Le offriamo la possibilità di richiedere un buono per l'importo del biglietto.
Può richiedere il buono accedendo all'area Gestione delle prenotazioni.
Se ha effettuato l'acquisto tramite un'agenzia, la preghiamo di rivolgersi direttamente a loro.
D'altra parte, considerato che la rapidità con cui muta il contesto potrebbe in qualche caso rendere necessaria la sostituzione di un aeromobile, un cambio di orario o interventi di altra natura, suggeriamo ai clienti di accedere all'area Gestione delle prenotazioni per ottenere informazioni dirette su qualsiasi possibile variazione dei propri voli.
Voli da/per qualsiasi destinazione della rete del gruppo Iberia
I clienti di voli in partenza entro il 31 ottobre 2020, la cui città di origine o destinazione sia soggetta a restrizioni imposte dalle autorità competenti che impediscano loro di volare, prima della data di partenza prevista potranno richiedere un cambio di volo senza penali per usufruirne entro il 30 giugno 2021. In alternativa, potranno ottenere un buono da utilizzare per l’acquisto di voli entro il 31 dicembre 2021.
I buoni garantiscono la massima flessibilità senza restrizioni di date e potranno essere utilizzati per l’acquisto di uno o più biglietti fino a esaurimento dell'importo. Il buono potrà essere richiesto entro il 31 ottobre 2020 dalla sezione Gestione delle prenotazioni.
Vantaggi di richiedere il buono:
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Senza attese. È facile: basta richiederlo online.
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Il buono può essere utilizzato una o più volte, fino a esaurirne l'importo.
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Potrà utilizzarlo quando vuole fino al 31 dicembre 2021.
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Il buono non è nominale: si potrà scegliere liberamente il beneficiario del credito.
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Valido per voli diretti o in connessione in cui almeno una delle tratte sia operata da Iberia, Iberia Express o Air Nostrum.
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Per volare quando vuole fino al 31 dicembre 2021.
I cambi richiesti entro il 31 ottobre 2020 sono ammessi anche per i biglietti per volare fino al 30 giugno 2021 con le seguenti eccezioni: non valido per voli dal 9 al 12 ottobre, dal 4 al 9 dicembre, dal 19 dicembre al 10 gennaio 2021 e dal 24 marzo al 10 aprile 2021. Per effettuare questi cambi, contatti l'agenzia di viaggi o fai la tua richiesta tramite la Gestione delle prenotazioni.
Change of location of Shuttle Service
Due to the impact on air transport of the spread of the coronavirus, the airport authority has decided to temporarily close the Air Shuttle security control at Madrid and Barcelona airports. However, we have set up another area to continue providing this service:
In Madrid:
Desk 812 n the general check-in area in T4.
We advise you to go to the airport well in advance of your flight if you are going to check in baggage. Check-in will close 45 minutes before the scheduled departure time.
In Barcelona:
Desks 260-262 in T1, Main Level (3). Check-in times remain the same as usual.
We recommend that you confirm your booking and check the status of your flight before you go to the airport.