Ultimo minuto dei nostri voli

As a result of severe storms in Barcelona, some of our flights to or from Barcelona may be affected on 9 September 2026.

In view of this situation beyond Iberia’s control, we are offering our customers alternatives so that they can reorganise their journey more conveniently.

Who does this apply to?

Bookings that meet the following conditions:

• Tickets purchased up to 9 September 2026.

• Flights with Barcelona as their origin or destination operated by the Iberia Group (Iberia, Iberia Express and Air Nostrum).

• Original flight date: 9 September 2026.

What options are available?

• Change the travel date to fly up to 11 September 2026.

• Change the origin or destination to another airport located within 150 km.

• Request a refund in a voucher.

Important: 1 change is allowed. The refund will be issued as a voucher and will only be returned to the original payment method if the flight is eventually cancelled (outbound or return).

Come effettuare la gestione?

Se l’acquisto è stato effettuato su iberia.com, tramite l’App o attraverso il nostro Centro di assistenza telefonica, verifica se puoi già modificare il volo o richiedere il rimborso online facilmente.

Se l’acquisto è stato effettuato tramite un’agenzia di viaggi, è necessario contattare l’agenzia per gestire le modifiche.

Due to a disruption to communications in London, which is affecting air traffic at the city’s different airports, we have introduced a commercial flexibility policy for customers holding issued tickets who need to change their travel plans.

If you have an affected flight to or from London and your flight is still operating, you may benefit from the following conditions:

• Change your travel date to fly up to 10 September 2026.

• Rebook into the same class as the original ticket or the lowest available class within the same cabin.

• Change your origin or destination to an airport located within 150 km. Any costs resulting from the airport change will be borne by the customer.

• This flexibility applies to flights to or from London: Heathrow (LHR), Gatwick (LGW) or London City (LCY).

• Tickets issued up to 8 September 2026 and redemption tickets are also included.

One involuntary change per ticket is permitted. These conditions apply to any affected flight in the itinerary, whether outbound or return, regardless of whether the journey has already started.

Important: if your flight has been cancelled, the standard policy applicable to operational cancellations will apply. Refunds are not permitted, except in the event of flight cancellation or in the form of a voucher.

Come effettuare la gestione?

Se l’acquisto è stato effettuato su iberia.com, tramite l’App o attraverso il nostro Centro di assistenza telefonica, verifica se puoi già modificare il volo o richiedere il rimborso online facilmente.

Se l’acquisto è stato effettuato tramite un’agenzia di viaggi, è necessario contattare l’agenzia per gestire le modifiche.

Dopo il periodo di sospensione dovuto al recente sisma, siamo lieti di informarti che ci stiamo preparando a riprendere i voli per Caracas a partire dal 3 settembre. Dopo la conferma da parte delle autorità che l'Aeroporto Internazionale di Maiquetía è nuovamente disponibile, riprenderemo gradualmente la nostra operatività abituale a Caracas. Questo ci permette di coordinare ogni dettaglio con le autorità tecniche per garantirti, prima di tutto, un viaggio sicuro e ordinato.

Ti ringraziamo molto per la pazienza e la fiducia durante questa fase di transizione, mentre lavoriamo per ripristinare completamente il servizio. A causa delle procedure operative e di controllo in vigore in aeroporto, ti consigliamo di arrivare con 4-5 ore di anticipo rispetto alla partenza del volo, per avere tempo sufficiente per completare tutte le formalità necessarie. Consulta questo Manuale del viaggiatore per seguire le indicazioni all’arrivo e alla partenza dall’Aeroporto Internazionale di Maiquetia (disponible in spagnolo).

Se hai un volo interessato dalla situazione e il biglietto è stato emesso prima del 28 agosto, ricorda che le nostre politiche di flessibilità restano in vigore per aiutarti a riprogrammare il tuo itinerario senza costi aggiuntivi:

• Cambiare la data del viaggio per volare fino al 15 ottobre 2026.

• Cambiare la rotta verso aeroporti alternativi: Città di Panama (PTY) o Bogotá (BOG).

• Richiedere il rimborso del biglietto.

Se ti trovi in Venezuela e hai bisogno di contattarci, abbiamo attivato il seguente numero gratuito del Servizio Clienti: +58 8003645645.

Due to the situation in the Middle East, we have cancelled some of our flights to/from Doha until 23 October. We are monitoring the airspace situation in real time and adapting our operations.

Affected customers have been rebooked on flights operated by Qatar Airways to offer them an alternative travel option.

Due to these circumstances, we have activated the following flexibility policy, and bookings with flights up to 24 October purchased before 28 August can, at no additional cost:

• Change the date of your booking to fly up to 31 December 2026.

• Request a refund for your ticket.

• Change the origin/destination by up to 150 km.

If you booked directly with Iberia, you can process it online through Manage your booking. If you booked through a travel agency, you must contact them to modify your booking.

Come effettuare la gestione?

Se l’acquisto è stato effettuato su iberia.com, tramite l’App o attraverso il nostro Centro di assistenza telefonica, verifica se puoi già modificare il volo o richiedere il rimborso online facilmente.

Se l’acquisto è stato effettuato tramite un’agenzia di viaggi, è necessario contattare l’agenzia per gestire le modifiche.

Due to the situation in the Middle East, some of our flights to/from Tel Aviv between 25 October and 9 December have been cancelled.

Due to these circumstances, we have introduced the following flexible policy for cancelled flights. Tickets purchased by 2 September 2026, with flight dates up to 9 December 2026, can be changed or refunded at no additional cost:

• Change the date of your booking to any available flight date.

• Request a full refund of your ticket using the original payment method.

If you booked directly with Iberia, you can process this online through Manage your booking. If you booked through a travel agency, you must contact the agency to modify your booking.

Come effettuare la gestione?

Se l’acquisto è stato effettuato su iberia.com, tramite l’App o attraverso il nostro Centro di assistenza telefonica, verifica se puoi già modificare il volo o richiedere il rimborso online facilmente.

Se l’acquisto è stato effettuato tramite un’agenzia di viaggi, è necessario contattare l’agenzia per gestire le modifiche.

A causa dei lavori di manutenzione previsti sulla pista principale dell’aeroporto di Buenos Aires (Ezeiza), alcuni dei nostri voli tra Madrid e Buenos Aires potrebbero subire modifiche tra il 25 ottobre e l’11 novembre 2026. Durante questo periodo, i voli in partenza da Buenos Aires e diretti a Madrid effettueranno uno scalo tecnico a Montevideo per il rifornimento di carburante.

A fronte di questa situazione indipendente da Iberia, offriamo ai nostri clienti alternative per riorganizzare il viaggio con maggiore comodità.

A chi si applica

Per le prenotazioni che soddisfano queste condizioni:

• Biglietti acquistati entro il 8 maggio 2026.

• Voli con origine o destinazione Buenos Aires (aeroporto di Ezeiza) operati dal Gruppo Iberia (Iberia, Iberia Express e Air Nostrum).

• Data del volo originale compresa tra il 25 ottobre e l’11 novembre 2026.

Quali opzioni offriamo

• Cambiare la data del viaggio per volare tra il 15 ottobre e il 30 novembre 2026.

• Cambiare l’origine o la destinazione con un altro aeroporto situato fino a 300 km.

• Richiedere il rimborso sotto forma di buono.

Importante: è consentita 1 modifica. Il rimborso è emesso sotto forma di buono e sarà restituito al metodo di pagamento originale solo in caso di cancellazione del volo (andata o ritorno).