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Ultimo minuto dei nostri voli

Información

Flessibilità dei voli a seguito della diffusione del coronavirus

A causa della situazione provocata dalla diffusione del COVID-19 e delle restrizioni applicate da alcuni paesi, stiamo offrendo maggiore flessibilità sui voli operati da Iberia, Iberia Express e Iberia Regional Air Nostrum, come da informazioni riportate di seguito. Le offriamo la possibilità di richiedere un buono per l'importo del biglietto.

Può richiedere il buono accedendo all'area Gestione delle prenotazioni.

 

 

 

 

Se ha effettuato l'acquisto tramite un'agenzia, la preghiamo di rivolgersi direttamente a loro.

D'altra parte, considerato che la rapidità con cui muta il contesto potrebbe in qualche caso rendere necessaria la sostituzione di un aeromobile, un cambio di orario o interventi di altra natura, suggeriamo ai clienti di accedere all'area Gestione delle prenotazioni per ottenere informazioni dirette su qualsiasi possibile variazione dei propri voli.

 

Voli da/per qualsiasi destinazione della rete del gruppo Iberia

Se ha acquistato il Suo biglietto prima del 28 maggio 2020 per volare fino al 31 agosto 2020, Le offriamo la possibilità di richiedere un buono per l'importo del biglietto o di cambiare la data del volo.

 

I buoni le garantiscono la massima flessibilità perché possono essere utilizzati per volare entro il 31 dicembre 2021, senza restrizione di date, acquistando uno o più biglietti fino a esaurimento dell'importo. Può richiedere il buono tramite la Gestione delle prenotazioni .

Vantaggi di richiedere il buono:

  • Senza attese. È facile: basta richiederlo online.

  • Il buono può essere utilizzato una o più volte, fino a esaurirne l'importo.

  • Potrà utilizzarlo quando vuole fino al 31 dicembre 2021.

  • Il buono non è nominale: si potrà scegliere liberamente il beneficiario del credito.

  • Valido per voli diretti o in connessione in cui almeno una delle tratte sia operata da Iberia, Iberia Express o Air Nostrum.

  • Per volare quando vuole fino al 31 dicembre 2021.

 

Sono ammessi anche cambi per volare fino al 30 giugno 2021 con le seguenti eccezioni: dal 9 al 12 ottobre; dal 4 al 9 dicembre; dal 19 dicembre al 10 gennaio 2021; dal 24 marzo al 4 aprile 2021. Per effettuare questi cambi, contatti l'agenzia di viaggi o fai la tua richiesta tramite la Gestione delle prenotazioni.

Restrizioni di viaggio in Spagna

  • Dalle ore 00:00 del 15 maggio e fino alla revoca dello stato di allerta (ad oggi prevista per le ore 00:00 del 24 maggio 2020) l'ingresso in Spagna è consentito solo alle seguenti categorie di persone:

    • Cittadini spagnoli;

    • Residenti in Spagna;

    • Lavoratori transfrontalieri;

    • Personale sanitario o addetto alla cura degli anziani che si rechi al lavoro;

    • Chiunque possa accreditare in modo documentato cause di forza maggiore o stato di necessità;

    • Personale straniero accreditato come membro di missioni diplomatiche, uffici consolari e organizzazioni internazionali con sede in Spagna, a condizione che il viaggio sia motivato dall'esercizio delle proprie funzioni ufficiali;

    • Persone che entrino in territorio spagnolo per altri motivi, esclusivamente di lavoro, oltre a quelli indicati in precedenza.

    In tutti questi casi occorrerà accreditare in modo documentato la condizione indicata.

  • Ad eccezione dei lavoratori transfrontalieri e del personale sanitario che si rechi al lavoro (a condizione che non siano stati a contatto con persone a cui sia stata diagnosticata l'infezione da COVID-19), i viaggiatori che soddisfino i requisiti predetti dovranno inoltre osservare una quarantena di 14 giorni a partire dalla data di arrivo in Spagna, rimanendo a casa o presso la propria abitazione e limitando gli spostamenti esclusivamente per:

    • Acquistare generi alimentari, prodotti farmaceutici e di prima necessità;

    • Ricevere assistenza presso centri, servizi e strutture sanitarie;

    • Cause di forza maggiore o stato di necessità.

    Tutti gli spostamenti dovranno essere obbligatoriamente effettuati facendo uso della mascherina.

    Qualora si riscontrassero sintomi di infezione da COVID-19 (febbre, tosse, difficoltà respiratoria, malessere generale o altri sintomi), contattare telefonicamente i servizi sanitari predisposti dalla Comunità Autonoma corrispondente, indicando che ci si trova in quarantena perché provenienti dall'estero.

  • L'uso della mascherina a copertura di naso e bocca è obbligatorio sia per viaggiare da/verso la Spagna (nelle fasi di imbarco e sbarco, come pure durante il volo), sia per il transito dagli aeroporti spagnoli.

  • Per viaggiare in Spagna, devi compilare un modulo di salute pubblica per poter essere localizzato durante la quarantena. Detto modulo è di compilazione obbligatoria, come previsto dalle autorità competenti.

 

Ultime informazioni sulle restrizioni di viaggio a causa del coronavirus

Alcuni paesi hanno adottato misure aggiuntive per contenere la diffusione del coronavirus.

Per informazioni più aggiornate, visiti la pagina del Ministero della Salute o dell'Associazione Internazionale del Trasporto Aereo (IATA), dove troverà i paesi in cui al momento sono previste restrizioni.

Misure adottate contro il Covid-19

Abbiamo adottato misure eccezionali per preservare la tua salute e il tuo benessere quando voli con noi, ma anche per offrirti tutta la flessibilità di cui hai bisogno per cambiare i biglietti. In aeroporto, all'imbarco e durante la permanenza a bordo, abbiamo previsto misure di igiene e prevenzione del COVID-19 per permetterti di volare serenamente.

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Cambio de ubicación del Puente Aéreo

Due to the impact on air transport of the spread of the coronavirus, the airport authority has decided to temporarily close the Air Shuttle security control at Madrid and Barcelona airports. However, we have set up another area to continue providing this service:

In Madrid:
Desk 812 n the general check-in area in T4.
We advise you to go to the airport well in advance of your flight if you are going to check in baggage. Check-in will close 45 minutes before the scheduled departure time.

In Barcelona:
Desk 414 in T1, Main Level (3). Check-in times remain the same as usual.

We recommend that you confirm your booking and check the status of your flight before you go to the airport.

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