Ultimo minuto dei nostri voli
Flessibilità dei voli a seguito della diffusione del coronavirus
A causa della situazione provocata dalla diffusione del COVID-19 e delle restrizioni applicate da alcuni paesi, stiamo offrendo maggiore flessibilità sui voli operati da Iberia, Iberia Express e Iberia Regional Air Nostrum, come da informazioni riportate di seguito. Le offriamo la possibilità di richiedere un buono per l'importo del biglietto dalla sezione Gestione delle prenotazioni.
Se ha effettuato l'acquisto tramite un'agenzia, la preghiamo di rivolgersi direttamente a loro.
D'altra parte, considerato che la rapidità con cui muta il contesto potrebbe in qualche caso rendere necessaria la sostituzione di un aeromobile, un cambio di orario o interventi di altra natura, suggeriamo ai clienti di accedere all'area Gestione delle prenotazioni per ottenere informazioni dirette su qualsiasi possibile variazione dei propri voli.
Voli da/per qualsiasi destinazione della rete del gruppo Iberia
I clienti che nei 15 giorni precedenti la partenza del volo si trovino nelle seguenti circostanze, potranno cambiare gratuitamente la data o ottenere il rimborso sotto forma di buono da utilizzare per l'acquisto di biglietti e servizi dall'area di gestione delle prenotazioni:
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Imposizione di divieti di ingresso presso la tua destinazione
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Imposizione di misure improvvise di isolamento/quarantena obbligatorie a destinazione non evitabili effettuando un test del COVID con esito negativo poco prima del viaggio
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Obbligo improvviso di confinamento o di quarantena nel luogo d'origine (confinamento decretato nella regione, nella provincia, nel comune o nella zona ospedaliera; risultato positivo del test COVID19 di un convivente...)
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Positività del passeggero al COVID19
Basta richiederlo attraverso il nostro sito web [nell'area di gestione della tua prenotazione] prima della chiusura dei banchi accettazione del volo che non potranno prendere o accreditare la circostanza che impedisce loro di volare attraverso il nostro servizio clienti.
I buoni garantiscono la massima flessibilità senza restrizioni di date e potranno essere utilizzati per l’acquisto di uno o più biglietti fino a esaurimento dell'importo. Può richiedere il buono attraverso Gestione delle prenotazioni .
Vantaggi di richiedere il buono:
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Senza attese. È facile: basta richiederlo online.
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Il buono può essere utilizzato una o più volte, fino a esaurirne l'importo.
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Potrà essere utilizzato in qualsiasi momento entro 14 mesi dalla data di emissione.
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Il buono non è nominale: si potrà scegliere liberamente il beneficiario del credito.
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Valido per voli diretti o in connessione in cui almeno una delle tratte sia operata da Iberia, Iberia Express o Air Nostrum.
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Per volare quando vuole
I cambi sono ammessi, ma con le seguenti eccezioni: non valido per voli dal 4 al 9 dicembre 2020, dal 19 dicembre 2020 al 10 gennaio 2021 e dal 24 marzo al 10 aprile 2021. Per effettuare queste modifiche, contatti la sua agenzia di viaggi o inoltri una richiesta tramite Gestione delle prenotazioni.
Le opzioni di cambio o di rimborso sotto forma di buono indicate sopra non escludono altre alternative di rimborso applicabili in caso di impossibilità a viaggiare per cause di forza maggiore e che devono essere richieste attraverso i nostri abituali canali del servizio clienti.
Misure adottate a causa del COVID-19
Scopra tutte le Misure adottate a causa del COVID-19 per programmare il suo viaggio in tutta tranquillità.
Operational restrictions to fly to Argentina
Due to the flight rstrictions that affect the airport of Buenos Aires, customers with an Iberia operated 075 ticketed issued by 21 April to or from Ezeiza airport who flight up to May 31st, 2021 may rebook to an alternative date up to November 30th, 2021.
Norme per entrare e uscire dai paesi
Iberia continua a lavorare per permetterti di volare tranquillamente e di programmare il tuo prossimo viaggio.
Ripristiniamo parte del nostro programma di voli e vogliamo tenerti informato il più possibile sulle norme per entrare e uscire da ciascun paese.
Controlla qui l'eventuale presenza di restrizioni per programmare il tuo viaggio.
(Informazioni disponibili in inglese)
Flight flexibility due to recent events in Colombia
Due to recent events in Colombia, our flights to/from Bogotá can be affected.
Faced with this situation beyond Iberia's control, if you are flying up to 6th May, 2021 to or from Bogotá on flights operated by Iberia, with a ticket purchased directly through our websites or Serviberia until 4th May, you have the ability to change the dates among 20th May 2021. If you bought your ticket to fly with us through a travel agency, you must consult the agency to modify your booking.
Delay in the start of operations of some routes to the United States
Due to the delay in the start of operations of some routes to the United States, some of our flights to/from USA can be affected. Faced with this situation beyond Iberia's control:
If you are flying between 1st to 30th June 2021 to or from San Juan de Puerto Rico, Boston or Los Angeles on flights operated by Iberia, with a ticket purchased directly through our websites or Serviberia until 23rd April 2021, we will attempt to offer you an alternative route or dates.
If you are flying between 1st July to 29th October 2021 to or from San Francisco on flights operated by Iberia, with a ticket purchased directly through our websites or Serviberia until 23rd April 2021, we will attempt to offer you an alternative route or dates.
If you bought your ticket to fly with us through a travel agency, you must consult the agency to modify your booking.