Se ha acquistato il Suo biglietto prima del 28 maggio 2020 per volare fino al 31 agosto 2020, Le offriamo la possibilità di richiedere un buono per l'importo del biglietto o di cambiare la data del volo.

I buoni le garantiscono la massima flessibilità perché possono essere utilizzati per volare entro il 31 dicembre 2021, senza restrizione di date, acquistando uno o più biglietti fino a esaurimento dell'importo. Può richiedere il buono tramite la Gestione delle prenotazioni .

Vantaggi di richiedere il buono:

• Senza attese. È facile: basta richiederlo online.

• Il buono può essere utilizzato una o più volte, fino a esaurirne l'importo.

• Potrà utilizzarlo quando vuole fino al 31 dicembre 2021.

• Il buono non è nominale: si potrà scegliere liberamente il beneficiario del credito.

• Valido per voli diretti o in connessione in cui almeno una delle tratte sia operata da Iberia, Iberia Express o Air Nostrum.

• Per volare quando vuole fino al 31 dicembre 2021.

Sono ammessi anche cambi per volare fino al 30 giugno 2021 con le seguenti eccezioni: dal 9 al 12 ottobre; dal 4 al 9 dicembre; dal 19 dicembre al 10 gennaio 2021; dal 24 marzo al 4 aprile 2021. Per effettuare questi cambi, contatti l'agenzia di viaggi o fai la tua richiesta tramite la Gestione delle prenotazioni.

• Dalle ore 00:00 del 15 maggio e fino alla revoca dello stato di allerta (ad oggi prevista per le ore 00:00 del 24 maggio 2020) l'ingresso in Spagna è consentito solo alle seguenti categorie di persone:

  • Cittadini spagnoli;

  • Residenti in Spagna;

  • Lavoratori transfrontalieri;

  • Personale sanitario o addetto alla cura degli anziani che si rechi al lavoro;

  • Chiunque possa accreditare in modo documentato cause di forza maggiore o stato di necessità;

  • Personale straniero accreditato come membro di missioni diplomatiche, uffici consolari e organizzazioni internazionali con sede in Spagna, a condizione che il viaggio sia motivato dall'esercizio delle proprie funzioni ufficiali;

  • Persone che entrino in territorio spagnolo per altri motivi, esclusivamente di lavoro, oltre a quelli indicati in precedenza.

  In tutti questi casi occorrerà accreditare in modo documentato la condizione indicata.

• Ad eccezione dei lavoratori transfrontalieri e del personale sanitario che si rechi al lavoro (a condizione che non siano stati a contatto con persone a cui sia stata diagnosticata l'infezione da COVID-19), i viaggiatori che soddisfino i requisiti predetti dovranno inoltre osservare una quarantena di 14 giorni a partire dalla data di arrivo in Spagna, rimanendo a casa o presso la propria abitazione e limitando gli spostamenti esclusivamente per:

  • Acquistare generi alimentari, prodotti farmaceutici e di prima necessità;

  • Ricevere assistenza presso centri, servizi e strutture sanitarie;

  • Cause di forza maggiore o stato di necessità.

  Tutti gli spostamenti dovranno essere obbligatoriamente effettuati facendo uso della mascherina.

  Qualora si riscontrassero sintomi di infezione da COVID-19 (febbre, tosse, difficoltà respiratoria, malessere generale o altri sintomi), contattare telefonicamente i servizi sanitari predisposti dalla Comunità Autonoma corrispondente, indicando che ci si trova in quarantena perché provenienti dall'estero.

• L'uso della mascherina a copertura di naso e bocca è obbligatorio sia per viaggiare da/verso la Spagna (nelle fasi di imbarco e sbarco, come pure durante il volo), sia per il transito dagli aeroporti spagnoli.

• Per viaggiare in Spagna, devi compilare un modulo di salute pubblica per poter essere localizzato durante la quarantena. Detto modulo è di compilazione obbligatoria, come previsto dalle autorità competenti.

Alcuni paesi hanno adottato misure aggiuntive per contenere la diffusione del coronavirus.

Per informazioni più aggiornate, visiti la pagina del Ministero della Salute o dell'Associazione Internazionale del Trasporto Aereo (IATA), dove troverà i paesi in cui al momento sono previste restrizioni.

Abbiamo adottato misure eccezionali per preservare la tua salute e il tuo benessere quando voli con noi, ma anche per offrirti tutta la flessibilità di cui hai bisogno per cambiare i biglietti. In aeroporto, all'imbarco e durante la permanenza a bordo, abbiamo previsto misure di igiene e prevenzione del COVID-19 per permetterti di volare serenamente.