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Viaggiare in aereo con sedia a rotelle e altri dispositivi di ausilio alla mobilità

  

  

Se hai bisogno di portare con te una sedia a rotelle, uno scooter o qualsiasi altro dispositivo di assistenza, dobbiamo assicurarci che possa viaggiare in sicurezza nella stiva dell'aereo. Ricorda che puoi registrare gratuitamente fino a due dispositivi di ausilio alla mobilità.

  

  

Registra la tua sedia a rotelle

Devi fornire al personale del check-in le caratteristiche della tua sedia a rotelle. Per maggiore comodità, ti suggeriamo di compilare il nostro modulo informativo sulla sedia a rotelle (disponibile solo in lingua spagnola e inglese), di stamparlo e di attaccarlo alla sedia. In caso contrario, assicurati di fornire tutti questi dati al momento della registrazione presso il banco accettazione:

  • Tipo di sedia a rotelle o ausilio alla mobilità.

  • Dimensioni.

  • Peso a vuoto.

  • Numero di batterie installate.

  • Tipo di batteria. Prendi visione delle informazioni sui tipi di batterie.

  • Istruzioni per evitare l'azionamento involontario.

  • Se intendi spedire la sedia a rotelle, assicurati di posizionare un'etichetta con i tuoi dati di contatto.

Ricorda: rimuoveremo le parti amovibili della sedia a rotelle solo se ce ne avrai fornito l'autorizzazione nelle istruzioni scritte.

Scopri come richiedere assistenza in aeroporto.

 

 

Arrivo a destinazione

Se la procedura operativa lo permette, ti riconsegneremo la sedia presso la porta dell'aereo. E se ne avrai bisogno, un operatore ti accompagnerà nell'area di riconsegna del bagaglio.

Se devi prendere un aereo in connessione e vuoi utilizzare la tua sedia a rotelle in aeroporto, possiamo portarla dalla stiva alla porta dell'aereo. In questo caso, comunicaci questa necessità con almeno 48 ore di anticipo rispetto alla partenza del volo.

Devo viaggiare accompagnato?

In generale, verrà accettato a bordo qualsiasi passeggero con mobilità ridotta (PMR) che possa comprendere ed eseguire autonomamente le istruzioni di sicurezza e che non condizioni la sicurezza in volo né le attività dell'equipaggio.
In caso contrario, è possibile che venga richiesta la presenza di un accompagnatore e, in situazioni specifiche, di personale sanitario che possa fornire le cure e l'assistenza necessarie.
La presenza di un accompagnatore è obbligatoria laddove si necessiti di assistenza per:

  • Raggiungere un'uscita di emergenza.

  • Comunicare in qualsiasi modo con l'equipaggio in merito a questioni relative alla sicurezza.

  • Agganciare e sganciare la cintura di sicurezza.

  • Soddisfare i bisogni fisiologici di base.

  • Accedere al giubbotto salvagente o alla maschera dell'ossigeno e indossarli.

Salvo casi particolari, l'accompagnatore dovrà avere almeno 18 anni ed essere completamente autonomo.

Adattiamo i nostri aerei

La nostra flotta è adattata per il trasporto di passeggeri con necessità speciali:

  • Sedili con braccioli pieghevoli lungo il corridoio.

  • Sedia a rotelle a bordo per agevolare la mobilità sugli aerei le cui dimensioni lo consentano.

  • Toilette accessibili, sui voli per rotte di lungo raggio. Chiedi al nostro personale di bordo per conoscerne l'ubicazione e chiedi loro di accompagnarti da e verso il tuo posto, se necessario.

Inoltre, i nostri aerei sono predisposti per accettare diverse modalità di imbarco e sbarco: gate remoto, finger, ascensore o ambulift.

 

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