La mia carta Iberia Plus

Tutti i vantaggi che il livello della tua carta ti offre su Iberia e oneworld. Cosa fare per ottenere punti Elite e per poter salire di livello o se hai dimenticato la password.

Cosa devo fare se ho dimenticato la password o se il mio account Iberia Plus è stato bloccato?

Se hai dimenticato la password, devi cliccare su Accesso > Hai dimenticato la password?” (in alto a destra sulla schermata del sito), indicare il tuo indirizzo e-mail o il codice Iberia Plus (nel caso in cui avessi lo stesso indirizzo associato a più di un account Iberia Plus) e ti invieremo un messaggio con le istruzioni da seguire per resettare la password. Non dimenticare che dovrai modificarla entro 3 ore e che è consigliabile eliminare la cronologia e le password di Iberia.com sul tuo browser prima di effettuare la procedura.

In caso di password scaduta, dovrai seguire le istruzioni fornite dallo stesso sistema al momento dell'inserimento. Ricorda che dovrai scegliere una password diversa. Puoi sostituirla con quella che preferisci accedendo a Il mio profilo > Configurazione dell'account > Sicurezza e inizio sessione.

Se il tuo account è stato bloccato, contattaci compilando questo modulo.

La carta Iberia Plus non necessita di riattivazione, neanche durante i periodi di inattività.

In qualità di titolare di carta Iberia Plus, di quali vantaggi usufruisco con oneworld?

Potrai accumulare e utilizzare Avios con qualsiasi compagnia dell'Alleanza oneworld senza dover essere necessariamente iscritto ai loro programmi fedeltà. I tuoi transiti saranno agevolati se voli sulle reti globali di queste compagnie.

Cosa devo fare in caso di smarrimento, furto o danneggiamento della mia carta Iberia Plus?

Puoi scaricare virtualmente la tua carta accedendo a "Iberia Plus> La mia Iberia Plus". Devi solo installare l'applicazione Iberia per iPhone o Android per portare la tua carta sul tuo cellulare e potrai anche accedere a funzioni come le prenotazioni o il check-in online.

I nostri clienti Iberia Plus Platino, Infinita o Infinita Prime possono contattare il nostro Servizio Clienti Iberia Plus.

Cosa sono i punti Elite?

I punti Elite (PE) servono unicamente a cambiare o mantenere il livello della carta Iberia Plus Plata, Oro, Platino, Infinita e Infinita Prime.

Vengono contabilizzati dal 1º aprile dell'anno in corso al 31 marzo dell'anno successivo. Saranno i PE accumulati durante tale periodo a definire il tuo status Iberia Plus. Otterrai Punti Elite per tutti i tuoi voli con il Gruppo Iberia*, Binter, Vueling, Level o le compagnie oneworld al di là di eventuali promozioni e offerte speciali. A differenza degli Avios, i punti Elite non possono essere acquistati, regalati o trasferiti.

Puoi verificare il tuo saldo di punti Elite dall'area privata nella sezione “I miei Avios”.

* Il Gruppo Iberia è formato da Iberia, Iberia Regional/Air Nostrum (IB8XXX) e Iberia Express (I2).

Quando scade la mia carta Iberia Plus?

La carta Iberia Plus Classica non ha scadenza. Per tutti gli altri livelli, la data di validità figura sia sulla carta fisica che nella sezione “Carta Iberia Plus”.
Al termine del periodo di validità, potrai scaricare di nuovo la carta in versione digitale con la nuova data di scadenza, eliminando prima quella scaduta.

Di cosa ho bisogno per iscrivermi a Iberia Plus?

Se non sei ancora membro Iberia Plus, puoi iscriverti dal sito Iberia.com. Dovrai solo compilare un breve modulo di iscrizione.

Potrai scaricare in qualsiasi momento la carta virtuale sul tuo smartphone attraverso l'app di Iberia, stamparne una copia cartacea al termine della registrazione o semplicemente annotare il numero della carta. Per maggiori informazioni, contatta il centro servizi Iberia Plus.

Come posso accedere alla mia area privata su Iberia Plus?

Nell'angolo in alto a destra della pagina di inizio si trovano la scheda di Iberia Plus e le caselle per inserire il numero della carta Iberia Plus o l'e-mail e sotto la password.
Se ancora non sei membro di Iberia Plus, puoi registrarti dal sito Iberia.com compilando un breve modulo di iscrizione.

Inoltre, dalla stessa scheda, potrai associare il tuo profilo Iberia Plus ai social network (Facebook e LinkedIn).

Se provo a registrarmi su Iberia Plus, mi dice che i dati della carta d’identità non sono corretti. Cosa devo fare?

Ti consigliamo di controllare la correttezza dei dati inseriti nel campo Tipo e numero di documento. In tal caso, contatta il centro servizi di Iberia Plus.

Come faccio a scaricare la carta Iberia Plus sul telefono?

Per disporre della carta Iberia Plus su Wallet o Passbook devi prima scaricare l'app di Iberia. Quando l'avrai fatto, segui questi passaggi:

  • Effettua il login sull'app di Iberia utilizzando il codice della carta o l'indirizzo e-mail e la password (se non ce l'hai o non la ricordi, possiamo inviartene una nuova per posta elettronica).

  • Una volta che ti sarai identificato, dovrai cliccare su “Il mio Iberia Plus” (angolo in alto a destra).

  • Clicca sull'opzione "Scarica carta", proprio sotto l'immagine, e la carta verrà salvata sullo smartphone. Tieni presente che per Android è necessario aver installato un'app di archiviazione di file pkpass.

  • Adesso sarà quindi possibile uscire dall'app di Iberia e accedere al Wallet, da dove potrai mostrare la carta consentendone anche la lettura del codice QR.

  • Se cambi di livello Iberia Plus, devi scaricare di nuovo la carta accedendo al tuo profilo tramite l'app.

Franchigia bagaglio per clienti con carta Iberia Plus

Scopri tutti i vantaggi relativi al trasporto dei bagagli per i clienti Iberia Plus.

Come funziona la carta Iberia Plus?

Ottieni gratuitamente la carta Iberia Plus per accumulare facilmente Avios riscattabili in cambio di voli e servizi offerti dai partner associati. Iscriviti e comincia a guadagnare Avios con i tuoi voli e usufruendo dei servizi offerti dai nostri oltre 90 partner.

Accumula punti Elite e potrai accedere ai livelli superiori delle carte Iberia Plus (Plata, Oro e Platino). Usufruirai di altri vantaggi e di benefici molto esclusivi. Iberia offre diverse carte a seconda dei punti Elite accumulati volando con il Gruppo Iberia, con Vueling e con le compagnie dell'Alleanza oneworld:

E per i piccoli di casa (dai 2 agli 11 anni), Iberia Plus Kids ti offre una card personalizzata con gli stessi vantaggi della carta Classica e con offerte speciali dei nostri partner.
Per ottenere la carta Iberia Plus anche per i tuoi figli di età compresa tra i 12 e 17 anni, compila lo stesso modulo di iscrizione disponibile su Iberia Plus Kids (necessario in quanto minorenni).

Iberia Plus Kids

Iberia Plus Kids ti offre una card personalizzata per bambini dai 2 agli 11 anni, con gli stessi vantaggi della carta Classica e con offerte speciali dei nostri partner per i più piccoli.

Scopri tutti i vantaggi.

Cosa devo fare per avere una carta Iberia Plus Plata, Oro o Platino?

Se sei già membro del programma Iberia Plus con carta Iberia Plus Classica, puoi accedere ai livelli superiori accumulando punti Elite, che si ottengono volando e che servono solo ed esclusivamente a modificare lo status della carta (dal 1° aprile al 31 marzo).

  • Se sei titolare della carta Iberia Plus Classica e vuoi ottenere la carta Iberia Plus Plata, dovrai accumulare 1.100 punti Elite pari a 25 voli effettuati con compagnie del Gruppo Iberia, British Airways e/o Vueling nell'ultimo anno. Almeno uno dei voli deve essere del Gruppo Iberia.

  • Se sei titolare della carta Iberia Plus Plata e vuoi ottenere la carta Iberia Plus Oro, dovrai accumulare 2.250 punti Elite pari a 50 voli effettuati con compagnie del Gruppo Iberia, British Airways e/o Vueling nell'ultimo anno. Almeno uno dei voli deve essere del Gruppo Iberia.

  • Se sei titolare della carta Iberia Plus Oro e vuoi ottenere la carta Iberia Plus Platino, dovrai accumulare 6.250 punti Elite nell'ultimo anno. Per mantenere il livello Platino dovrai accumulare 12.500 punti Elite in due anni o 6.250 nell'ultimo anno.

  • Per ottenere la carta Infinita dovrai accumulare 125.000 punti Elite a partire dal momento dell'iscrizione al programma e, una volta raggiunto questo traguardo, manterrai questo status per tutta la vita.

  • Per accedere alla carta Infinita dovrai accumulare 200.000 punti Elite a partire dal momento dell'iscrizione al programma e, una volta raggiunto questo status, lo manterrai per tutta la vita.

Ho diversi account Iberia Plus. Posso unificarli?

È possibile raggruppare varie carte Iberia Plus in un unico account purché si possa dimostrare che appartengono alla stessa persona. Per effettuare la gestione, il titolare dovrà contattarci attraverso questo modulo e apportare la documentazione che gli sarà  richiesta.

Come posso modificare i miei dati su Iberia Plus?

Se sei iscritto a Iberia Plus, identificati e potrai aggiornare i tuoi dati personali comodamente da Iberia.com >” Il mio Iberia Plus > Dati utente”.
Il nome, il cognome, il documento e la data di nascita del titolare non possono essere modificati dal sito iberia.com. Verifica attraverso questo modulo.

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