Багаж, который будет перевозиться в багажном отделении самолета, является важным вопросом при подготовке к перелету. Запрещенные предметы, регистрация, процедуры при стыковочных рейсах и получение багажа по прибытии Авиакомпания Iberia поделится с вами рекомендациями.
Советы по подготовке регистрируемого багажа.
Рейсы с пересадкой: транзит багажа.
Получение багажа в аэропорту назначения.
Подготовка багажа
При упаковке чемодана учитывайте допустимые пределы размеров и веса.
Идентифицируйте должным образом свой багаж, указав личные данные (имя, адрес в пункте назначения, адрес электронной почты и номер сотового телефона) и вложите идентификационные данные внутрь.
Перед тем как сдать багаж, удалите все бирки с предыдущих рейсов.
Рекомендуется закрывать чемодан на ключ. Если вы направляетесь в Соединенные Штаты, ваш багаж может быть досмотрен. В этом случае вы сможете избежать его повреждения, если будете использовать замок TSA с системой, сертифицированной Агентством по транспортной безопасности (TSA) США и позволяющей сотрудникам таможни вскрыть чемодан, не повреждая его.
Лекарства, деньги, ценные вещи и важные дорожные документы перевозите в ручной клади.
Ознакомьтесь со списком предметов, которые не допускаются на борт самолета.
Не рекомендуется перевозить в багаже хрупкие, скоропортящиеся или ценные предметы (ювелирные изделия, деньги). Авиакомпании не возмещают убытки, которые могут возникнуть в случае их потери или повреждения.
Убедитесь, чтобы из багажа ничего не выглядывало, и чтобы он ни за что не зацепился, а также, чтобы он был полностью закрыт.
Если вы желаете упаковать чемодан в пленку, данная услуга предоставляется большинством аэропортов в зоне вылета перед стойками регистрации. Дополнительную информацию об упаковке багажа в аэропортах Испании вы можете получить на странице компании AENA.
Если вы хотите использовать Apple AirTag или любое другое устройство слежения, мы рекомендуем вам положить его в багаж.
Багаж на стыковочных рейсах
Если ваше путешествие включает остановки и все ваши рейсы относятся к одному бронированию, в большинстве случаев багаж будет зарегистрирован до конечного пункта назначения.
Вам потребуется зарегистрировать багаж отдельно, получить его в аэропорту транзита и зарегистрировать снова, в следующих случаях:
Вы забронировали несколько рейсов с разными кодами бронирования, чтобы добраться до конечного пункта назначения. В этом случае каждый рейс рассматривается как отдельная поездка, даже если все они являются рейсами Iberia. Убедитесь, что у вас достаточно времени, чтобы пройти все эти формальности и вовремя добраться до выхода на посадку на следующий рейс.
Таможенные органы страны транзита требуют, чтобы пассажир прошел таможенный контроль в первом пункте въезда в страну (например, в США). В этом случае вам придется получить свой багаж, пройти таможенные формальности и снова сдать багаж.
Вы меняете аэропорт в городе транзита (например, с аэропорта Хитроу на аэропорт Гатвик в Лондоне).
Ваши рейсы с пересадкой не вылетают в один день и общее время стыковки превышает 12 часов.
Часть поездки осуществляется на автобусе или поезде (например, если вы купили билет Train&Fly или Bus&Fly).
Во всех этих случаях мы рекомендуем вам прибыть заблаговременно и выяснить, где вам придется получать багаж, в аэропорту отправления.
Ознакомьтесь с полной информацией на странице пересадки, чтобы узнать, как совершить пересадку в аэропорту Мадрида или в других международных аэропортах.
Получение багажа и таможенный контроль
Перед выходом из зала прилета получите весь зарегистрированный багаж.
Осмотрите и тщательно проверьте свой багаж в зоне выдачи. Таким образом вы сможете убедиться, что получили именно свой, а не чужой похожий чемодан, а также подать заявление о пропаже или повреждении.
Сохраняйте багажные квитанции до тех пор, пока не убедитесь, что получили весь багаж и не пройдете таможенный контроль. В некоторых странах вам потребуется предъявить документы перед выходом из зала прилета.
Если вы не летите между странами Шенгенской зоны, вам, возможно, придется задекларировать некоторые товары (продукты питания, дорогостоящее электронное оборудование, крупные суммы денег, лекарства…). Если вы их не задекларируете, а соответствующие органы их зафиксируют, эти товары могут быть конфискованы, а на вас может быть наложен штраф.
Хотя мы прилагаем максимум усилий, чтобы ваш багаж прибыл к вам в наилучшем состоянии, некоторые обстоятельства могут привести к повреждению или задержке вашего багажа: неблагоприятная погода, неправильное обращение, технические проблемы в системах аэропорта, поврежденные идентификационные бирки и т. д. Если вы оказались в такой ситуации, вам следует выполнить следующие действия:
Подойдите к стойке регистрации в зале прибытия аэропорта.
Перед тем как покинуть зал, заполните форму заявления о повреждении или пропаже багажа (PIR).
Всегда сохраняйте документы, связанные с вашей поездкой.
Кроме того, вы можете получить всю необходимую информацию в Центре по работе с багажом клиентов авиакомпании Iberia.
