Моя Iberia Club

Если вы забыли свой пароль, вам необходимо нажать «Войти > Забыли пароль?» (в правом верхнем углу страницы), укажите свой адрес электронной почты или номер карты Iberia Club (если ваш адрес электронной почты связан с несколькими учетными записями Iberia Club), и мы отправим вам электронное письмо с инструкциями по сбросу пароля. Следует помнить, что этот пароль необходимо изменить в течение 3 часов, а также удалить историю и пароли сайта Iberia.com в вашем браузере перед началом процесса.

В случае, если пароль устарел, необходимо следовать указаниям системы, полученным при вводе данного пароля. Помните, что вам придется выбрать другой пароль. Вы можете изменить его на тот, который хотите, в меню «Мой профиль > Настройки вашей учетной записи > Безопасность и вход».

Если ваша учетная запись была заблокирована, свяжитесь с нами через эту форму.

Карта Iberia Club не требует повторной активации даже в те периоды, когда не используется.

Если вы является участником программы Iberia Club, вы можете накапливать и использовать баллы Avios в любых авиакомпаниях альянса oneworld без необходимости участия в их программах для часто летающих пассажиров. Если ваш уровень участника программы Iberia Club — Plata или выше, вы можете воспользоваться такими преимуществами, как приоритетная регистрация на рейс, бронирование мест, провоз дополнительного багажа, приоритет в списках ожидания и т .д. Узнайте, на какой уровень вы имеете право в соответствии с вашим статусом в программе Iberia Club, и проверьте свои преимущества при полетах другими авиакомпаниями альянса oneworld.

Iberia Plus продолжает развиваться, чтобы адаптироваться к новым подходам к путешествиям, и с 1 апреля 2025 года программа получит название Iberia Club, включив в себя новые важные функции и дополнительные преимущества для вас:

• Баллы Puntos Elite будут начисляться за каждый потраченный евро, а не за преодоленное расстояние, и их можно будет зарабатывать с помощью брендов-партнеров программы.

• В программе появится новый уровень Platino Prime — более высокая категория с дополнительными преимуществами.

Узнайте обо всех нововведениях Iberia Club.

В связи с нашим стремлением к достижению климатической нейтральности все наши карты являются цифровыми. Таким образом мы избегаем использования пластика, и вы сразу же получаете карту на свое мобильное устройство.
Вы можете загрузить свою виртуальную карту в разделе «Iberia Club > Моя Iberia Club». Для этого достаточно установить приложение Iberia для iPhone или Android, чтобы использовать карту на своем мобильном телефоне. Вы также получите доступ к таким функциям, как бронирование или онлайн-регистрация.

Наши клиенты Iberia Club Platino, Platino Prime, Infinita или Infinita Prime могут обратиться в службу поддержки клиентов Iberia Club.

Баллы Elite используются для поддержания или изменения уровня вашей карты Iberia Club Plata, Oro, Platino, Platino Prime, Infinita и Infinita Prime. С их помощью мы отмечаем вашу активность в качестве участника, а также позволяем вам открывать дополнительные эксклюзивные преимущества между уровнями.
Засчитывается период с 1 апреля текущего года и до 31 марта следующего года. Баллы Elite, накопленные за этот период, будут определять ваш уровень участника программы Iberia Club.

Баллы Elite начисляются следующими способами:

• За каждый евро, потраченный на перелеты рейсами Группы Iberia* и авиакомпаний, участвующих в программе. Подробнее о начислении баллов Elite за перелеты.

• За покупки, совершенные с помощью кредитных карт наших финансовых партнеров. Подробнее о наших финансовых партнерах.

• В повседневной жизни — благодаря более чем 90 брендам, связанным с программой.

Баланс баллов Elite можно проверить в личном кабинете в разделе «Моя Iberia Club» > Avios.
Баллы Elite нельзя приобрести, подарить или передать. Кроме того, они не начисляются при покупке билетов за баллы Avios.

* Группа Iberia состоит из авиакомпаний Iberia, Iberia Regional/Air Nostrum и Iberia Express.

Карты Iberia Plus Clasica имеют неограниченный срок действия. Для остальных уровней дата окончания срока действия указывается на цифровой карте, которую можно увидеть в разделе «Iberia Plus» > «Моя Iberia Plus» > «Карта Iberia Plus».
По истечении срока действия вашей карты вы можете снова загрузить свою цифровую карту с новым сроком действия, предварительно удалив карту с истекшим сроком действия.

В соответствии с нашей целью достичь климатической нейтральности все наши карты являются цифровыми. Таким образом, мы избегаем использования пластика, и вы можете сразу же получить карту на свое мобильное устройство.

Некоторые операции увеличивают только количество Avios, но не баллов Elite:

• Перечисление, приобретение и дарение баллов Avios

• Конверсия валюты других программ лояльности в баллы Avios программы Iberia Club.

• Приветственные бонусы в виде Avios (например, при оформлении новой кредитной карты).

• Получение поощрительных баллов Avios в рамках программы Iberia Club Bonus.

• Получение баллов Avios в качестве призов в конкурсах или розыгрышах призов, как за победу, так и за участие.

• Получение баллов Avios в качестве компенсации за инциденты.

• Получение баллов Avios за перелеты (аналогично получению баллов Elite за перелеты непосредственно через механику расходов).

Напоминаем, что получение баллов Elite за покупку билетов и дополнительных услуг в Iberia или любой другой авиакомпании, участвующей в программе, регулируется собственными правилами. Правила начисления баллов Elite за заработанные баллы Avios распространяются только на покупки через бренды-партнеры программы.

Независимо от того, кто купил билет, баллы Elite и Avios получит тот, кто совершает перелет, если он является участником программы Iberia Club.

Исключение составляют комбинированные продукты, приобретенные через Iberia Vacaciones или BA Holidays (туристические пакеты «перелет + автомобиль» или «перелет + отель»): лицо, которое покупает пакет, получит все баллы Elite, связанные с этой покупкой (1 балл Elite за каждые 10 полученных Avios). Эти баллы Elite начисляются только при покупке пакета.
Баллы Elite и Avios, связанные с перелетом, начисляются каждому пассажиру индивидуально.

Если вы еще не являетесь клиентом Iberia Club, вы можете зарегистрироваться в программе на сайте Iberia.com. Просто заполните короткую форму регистрации.
Вы можете в любое время загрузить виртуальную карту на свой смартфон через приложение Iberia. Если вам нужна дополнительная информация, обратитесь в Центр обслуживания Iberia Club.

В правом верхнем углу начальной страницы находится вкладка Iberia Club и поля для ввода номера карты Iberia Club или адреса электронной почты, а ниже — вашего пароля.
Если вы еще не являетесь участником Iberia Club, вы можете зарегистрироваться на сайте Iberia.com, заполнив короткую форму регистрации.

Кроме того, на этой же вкладке вы можете связать свой профиль Iberia Club с социальными сетями (Facebook и Linkedin).

Чтобы сохранить карту Iberia Club в приложении Wallet или Passbook, необходимо предварительно загрузить приложение Iberia. После установки приложения выполните следующие действия.

• В приложении Iberia зарегистрируйтесь с помощью номера карты или адреса электронной почты и пароля (если у вас нет пароля или вы его не помните, мы можем прислать вам новый по электронной почте).

• После авторизации перейдите в раздел «Моя Iberia Club» (в правом верхнем углу).

• Выберите пункт Скачать карту под изображением, и она будет добавлена на ваш смартфон. Обратите внимание, что для Android необходимо установить приложение для хранения файлов pkpass.

• Теперь можно покинуть приложение Iberia и открыть приложение Wallet (или установленное вами приложение), чтобы предъявить карту партнеру программы, который сможет считать ее QR-код.

• Если ваш уровень Iberia Club изменится, вам потребуется загрузить новую карту, зайдя в свой профиль в нашем приложении.

Ознакомьтесь со всеми преимуществами клиентов Iberia Club, связанными с багажом.

Карта Iberia Club, с помощью которой вы будете набирать баллы Avios, выдается абсолютно бесплатно. Затем баллы можно использовать для оплаты авиабилетов и услуг, предоставляемых компаниями-партнерами. Зарегистрируйтесь и начните получать баллы Avios за все свои перелеты и покупки у более чем 90 компаний-партнеров.

Накапливайте баллы Puntos Elite, летая рейсами авиакомпаний Группы Iberia, Vueling и альянса oneworld, и вы сможете получить доступ к более высоким уровням программы Iberia Club, чтобы пользоваться дополнительными преимуществами и эксклюзивными льготами:

• Clasica

• Plata Oro

• Platino

• Platino Prime

• Infinita

• Infinita Prime

А для самых маленьких (от 2 до 11 лет) мы предлагаем персональную карту Iberia Club Kids с теми же преимуществами, что и карта Clasica, и со специальными предложениями наших партнеров для детей.
Для получения карты Iberia Club для детей в возрасте от 12 до 17 лет необходимо заполнить ту же форму регистрации Iberia Club Kids, которая необходима для детей младшего возраста.

Iberia Club Kids предлагает персональную карту для детей в возрасте от 2 до 11 лет с теми же преимуществами, что и карта Classic, и со специальными предложениями наших партнеров для самых маленьких.
Для получения карты Iberia Club для детей в возрасте от 12 до 17 лет необходимо заполнить ту же форму регистрации Iberia Club Kids, которая необходима для детей младшего возраста.

Разные карты Iberia Club можно объединить в один счет, при этом обязательно нужно доказать, что они принадлежат одному и тому же человеку. Для этого владельцу следует обратиться воспользоваться этой формой и предоставить все необходимые документы.

Если вы являетесь участником программы Iberia Club, авторизуйтесь, и вы сможете легко обновить свои личные данные в разделе «Моя Iberia» > «Мой профиль» > «Персональные данные».
Имя, фамилию, документ и дату рождения владельца на сайте iberia.com изменить нельзя. Отправьте запрос через эту форму.