Справка о рейсе

Due to the eruption of Mount Etna and the presence of volcanic ash, some of our flights to or from Catania may be affected.

In view of this situation, which is beyond Iberia’s control, we are offering our customers alternatives so that they can reorganise their journey more conveniently.

Who does this apply to?

Bookings that meet the following conditions:

• Tickets purchased by 15 September 2026.

• Flights to or from Catania.

• Original flight date from 15 to 16 September 2026.

What options are available?

• Change the date of your journey and travel up to 25 September 2026, subject to availability.

• Change the origin or destination to Palermo (PMO) or Naples (NAP).

• Request a refund in the form of a voucher.

Important: 1 change is permitted. The refund will be issued as a voucher and will only be returned to the original payment method if the flight is eventually cancelled (outbound or return).

После периода приостановки полётов, вызванной недавним землетрясением, мы рады сообщить, что готовимся возобновить полёты в Каракас с 3 сентября. После подтверждения властями того, что Международный аэропорт Майкетия вновь доступен для использования, мы будем постепенно восстанавливать нашу обычную работу в Каракасе. Это позволит нам согласовать все детали с техническими органами и, прежде всего, обеспечить безопасное и организованное путешествие для наших пассажиров.

Мы очень благодарны вам за терпение и доверие в этот переходный период, пока мы полностью восстанавливаем работу сервиса. В связи с действующими в аэропорту операционными процедурами и процедурами контроля мы рекомендуем прибыть в аэропорт за 4–5 часов до вылета, чтобы у вас было достаточно времени для прохождения всех необходимых процедур. Ознакомьтесь с этим руководством для путешественников, чтобы следовать указаниям при прибытии и вылете из Международного аэропорта Майкетия(доступно на испанском языке).

Если ваш рейс затронут этой ситуацией, а билет был оформлен до 28 августа, помните, что наши правила гибкости по-прежнему действуют, чтобы помочь вам изменить маршрут без дополнительной платы:

• Изменить дату поездки на рейс не позднее 15 октября 2026 года.

• Изменить маршрут, выбрав альтернативные аэропорты: Панама-Сити (PTY) или Богота (BOG).

• Запросить возврат средств за билет.

Due to the situation in the Middle East, we have cancelled some of our flights to/from Doha until 23 October. We are monitoring the airspace situation in real time and adapting our operations.

Affected customers have been rebooked on flights operated by Qatar Airways to offer them an alternative travel option.

Due to these circumstances, we have activated the following flexibility policy, and bookings with flights up to 24 October purchased before 28 August can, at no additional cost:

• Change the date of your booking to fly up to 31 December 2026.

• Request a refund for your ticket.

• Change the origin/destination by up to 150 km.

If you booked directly with Iberia, you can process it online through Manage your booking. If you booked through a travel agency, you must contact them to modify your booking.

Due to the temporary suspension of the Havana route, some of our flights to or from Havana could be affected.

In view of this situation beyond Iberia’s control, we offer our customers alternatives so that they can reorganise their trip with greater convenience.

Who does this apply to?

For bookings that meet the following conditions:

• Tickets purchased up to August 18, 2026.

• Flights with Havana as their origin or destination operated by the Iberia Group (Iberia, Iberia Express and Air Nostrum).

• Original travel date from June 1, 2026 to June 30, 2027.

What options do we offer?

• Change the travel date to fly up to October 25, 2027.

• Change the origin or destination to another airport located within 2,300 km, including Miami, Mexico City, Panama City and Santo Domingo.

• Request a refund in the form of a voucher.

Important: 1 change is allowed. The refund will be issued as a voucher and will only be returned to the original form of payment if the flight is eventually cancelled (outbound or return).

Due to the situation in the Middle East, some of our flights to/from Tel Aviv between 25 October and 9 December have been cancelled.

Due to these circumstances, we have introduced the following flexible policy for cancelled flights. Tickets purchased by 2 September 2026, with flight dates up to 9 December 2026, can be changed or refunded at no additional cost:

• Change the date of your booking to any available flight date.

• Request a full refund of your ticket using the original payment method.

If you booked directly with Iberia, you can process this online through Manage your booking. If you booked through a travel agency, you must contact the agency to modify your booking.

В связи с работами по техническому обслуживанию в аэропорту Сантьяго-де-Чили некоторые наши рейсы из этого города или в этот город могут быть затронуты в период с 21 сентября по 3 ноября 2026 года.

В связи с этой ситуацией, не зависящей от Iberia, мы предлагаем нашим клиентам альтернативные варианты, чтобы они могли с большим удобством изменить свои планы поездки.

В течение этого периода рейс IB118 в Мадрид может выполнить техническую посадку в Рио-де-Жанейро по операционным причинам и для дозаправки топливом.

К кому это относится?

К бронированиям, соответствующим следующим условиям:

• Билеты, купленные до 28 мая 2026 года включительно.

• Рейсы с пунктом отправления или назначения в Сантьяго-де-Чили, выполняемые Grupo Iberia (Iberia, Iberia Express и Air Nostrum).

• Первоначальная дата рейса с 21 сентября по 3 ноября 2026 года.

Какие варианты мы предлагаем?

• Изменить дату поездки, чтобы выполнить перелет до 15 ноября 2026 года.

• Изменить пункт отправления или назначения на другой аэропорт, расположенный на расстоянии до 300 км.

• Запросить возврат в виде ваучера.

Важно: разрешено 1 изменение. Возврат осуществляется в виде ваучера и будет произведен на исходный способ оплаты только в случае окончательной отмены рейса (туда или обратно).

Due to planned maintenance work on the main runway at Buenos Aires Airport (Ezeiza), some of our flights between Madrid and Buenos Aires may be affected between 25 October and 11 November 2026. During this period, flights departing from Buenos Aires and bound for Madrid will make a technical stop in Montevideo for refuelling.

Given this situation beyond Iberia’s control, we are offering our customers alternative options so they can adjust their travel plans more conveniently.

Who does this apply to?

For bookings that meet these conditions:

• Tickets purchased up to 8 May 2026.

• Flights with origin or destination in Buenos Aires (Ezeiza Airport) operated by the Iberia Group (Iberia, Iberia Express and Air Nostrum).

• Original flight date between 25 October and 11 November 2026.

What options do we offer?

• Change the date of travel to fly between 15 October and 30 November 2026.

• Change the origin or destination to another airport located up to 300 km away.

• Request a refund as a voucher.

Important: 1 change is allowed. The refund will be issued as a voucher and will only be returned to the original payment method if the flight is ultimately cancelled (outbound or return).