• Семейная учетная запись

Семейная учетная запись позволяет объединить ваши баллы Avios с баллами Avios ваших близких на одном балансе. Так вы сможете добавить свои Avios к Avios тех, с кем вы решите разделить путешествия и новые впечатления.


 

Создайте семейную учетную запись

 

 

  •  Больше Avios вместе.
    Объединяйте Avios до 7 человек в одном балансе.

  •  Больше общих целей.
    Зарабатывайте Avios вместе.

  •  Больше Avios, больше возможностей.
    Используйте ваши Avios на Iberia.com, а также для впечатлений, таких как бронирование отелей и аренда автомобилей.

 

 

 

Остались вопросы?

Отвечаем на самые часто задаваемые вопросы о семейной учетной записи

Что такое семейная учетная запись?

Семейная учетная запись Iberia Club позволяет объединить от 2 до 7 человек (1 администратор и 6 участников) для накопления баллов Avios на общем счете и обмена их на авиабилеты или дополнительные услуги, такие как повышение класса обслуживания. Обратите внимание, что ваш уровень в Iberia Club и связанные с ним преимущества, а также баллы Elite на вашем счете и правила для сохранения или повышения уровня остаются неизменными.

Кто может создать семейную учетную запись?

Если вы являетесь участником Iberia Club, достигли совершеннолетия и имеете статус Plata, Oro, Platino, Platino Prime, Infinita, Infinita Prime или Singular, вы можете создать семейную учетную запись. Вы станете администратором и единственным человеком, который может управлять учетной записью: отправлять приглашения другим людям, удалять участников, закрывать учетную запись и т. д.
Семейная учетная запись будет активирована, когда хотя бы один из ваших приглашенных примет приглашение.

Как создать семейную учетную запись?

Чтобы создать учетную запись, вам необходимо войти в Iberia Club и выполнить следующие действия : перейти в раздел «Мой Iberia Club», выбрать «Семейная учетная запись» и «Создать семейную учетную запись». Затем вы получите код подтверждения , необходимый для обеспечения вашей безопасности и завершения процесса.
Напоминаем, что вы можете отправить до 6 приглашений людям, которым доверяете, при условии, что у них есть активная учетная запись Iberia Club или Iberia Kids .

Кто может стать участником семейной учетной записи?

Администратор или лицо, создающее учетную запись, может выбрать до 6 доверенных лиц, независимо от их возраста или родства, при условии, что они являются участниками Iberia Club или Iberia Kids и не входят в состав другой семейной учетной записи. Невозможно отправить приглашение лицу, которое не является участником Iberia Club.

Как пригласить человека в семейную учетную запись?

Чтобы пригласить кого-либо присоединиться к семейной учетной записи, необходимо:

  • Отправить приглашение.
    В личном кабинете администратор должен выполнить следующие действия : перейти в раздел «Мой Iberia Club» и выбрать «Семейная учетная запись» и «Отправить приглашение». Затем необходимо ввести номер участника Iberia Club человека, которого вы хотите пригласить, и подтвердить приглашение, указав свою дату рождения . Приглашение будет отправлено после принятия положений и условий семейной учетной записи и подтверждения операции с помощью уникального кода , который вы получите по электронной почте. Это приглашение действует только в течение 7 дней , но его можно отправить повторно тому же или другому лицу.

  • Дождаться принятия приглашения.
    Приглашенный получит электронное письмо с предложением присоединиться к семейной учетной записи. После принятия приглашения ему потребуется войти в Iberia Club или Iberia Kids, принять условия использования семейной учетной записи и ввести дату рождения администратора. До истечения срока действия приглашения у него будет 7 дней, чтобы его принять .

Существует ли минимальная продолжительность использования семейной учетной записи?

Каждый участник должен пользоваться семейной учетной записью не менее 12 месяцев. Вы можете покинуть учетную запись досрочно только по уважительной причине, для чего необходимо подать соответствующий запрос в.
Только администратор учетной записи имеет правоудалять участников, при условии, что они состоят в Центр обслуживания Iberia Club ней не менее одного года.

Где можно проверить баланс семейной учетной записи?

В личном кабинете семейной учетной записи любой член семьи может просматривать свои операции, а также личный и общий баланс.
Любой участник, пожелавший покинуть учетную запись, получит свой личный баланс на тот момент, вычтенный из общего баланса.

Кто может использовать баллы Avios в семейной учетной записи?

Все участники могут использовать общие баллы Avios для покупки билетов, получения скидок на рейсы или дополнительные услуги (повышение класса обслуживания и т. д.) на сайте iberia.com и в Global Currency Balance, Donar Avios, Wallet Vueling или Maridae для любого лица, независимо от того, является ли оно участником семейной учетной записи.

Баллы Avios с семейного счета нельзя использовать в следующих целях:

  • Перевод баллов Avios между учетными записями Iberia Club.

  • Объединение баллов Avios с другими компаниями.

  • Займы Avios.

Узнайте больше на странице Как использовать баллы Avios.

Истекает ли срок действия баллов Avios в семейной учетной записи?

Срок действия баллов Avios в семейной учетной записи не истекает , если кто-либо из ее участников имеет статус Plata или выше . На более низких уровнях действуют обычные условия окончания срока действия Iberia Club.

Что если я хочу изменить или закрыть семейную учетную запись?

Администратор может автоматически закрыть учетную запись по истечении двенадцати месяцев с момента последнего добавления, удалив всех участников. Смена администратора возможна только через Центр обслуживания Iberia Club.
Если какой-либо участник желает покинуть учетную запись, он должен обратиться с просьбой к администратору. После выхода из учетной записи он получит свою пропорциональную долю баллов Avios из общего баланса.

Как можно узнать об изменениях в моей семейной учетной записи?

Система отправит электронное письмо каждому участнику , когда в семейной учетной записи произойдет любое из следующих действий:

  • Принятие нового приглашения.

  • Выход одного из участников из семейно учетной записи.

  • Любая операция с баллами Avios в семейной учетной записи.

Как подать заявку на начисление недостающих баллов Avios и Elite для семейной учетной записи? 

Каждый участник должен подавать свои заявки на начисление балов Avios и Elite в индивидуальном порядке . За несовершеннолетнего это может сделать ответственный за его учетную запись Iberia Club или Iberia Kids.

Где можно проверить расход баллов Avios в моей семейной учетной записи?  

В своем личном кабинете вы можете проверить следующее:

  • Ваш собственный баланс и баланс других участников семейной учетной записи.

  • Ваши операции с баллами Avios , а также пропорциональный остаток баланса , когда какой-либо участник использует баллы Avios в семейной учетной записи.

  • Общий баланс семейной учетной записи.

Загрузка ...