Meine Iberia Plus-Karte

Alle Vorteile, die Ihnen Ihr Kartenstatus bei Iberia und oneworld bietet. Was müssen Sie tun, um Elite-Punkte zu erhalten und den Status zu verbessern, oder wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben.

Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe oder mein Iberia Plus-Konto gesperrt wurde?

 Passwort vergessen? Dann klicken Sie auf “Passwort wiederherstellen” (oben rechts auf der Website) und geben die Nummer Ihrer Iberia Plus-Karte oder Ihre E-Mail-Adresse ein. Daraufhin erhalten Sie ein neues Einmalpasswort. Dieses Passwort müssen Sie innerhalb von 24 Stunden ändern. Wir empfehlen auch, den Verlauf und die Passwörter von iberia.com im Browser zu löschen.

Ist das Passwort abgelaufen, so folgen Sie bitte den Anweisungen des Systems, wenn Sie es eingeben. Vergessen Sie nicht, ein neues Passwort einzurichten. Ändern Sie es unter Mein Profil > Benutzerdaten.

Wurde Ihr Konto gesperrt, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an uns.

Die Iberia Plus-Karte muss nicht erneut aktiviert werden, auch nicht, wenn sie längere Zeit nicht genutzt wurde.

Welche Vorteile erhalte ich als Inhaber einer Iberia Plus-Karte bei oneworld?

Sie können Avios bei allen Fluggesellschaften der oneworld-Allianz sammeln und einlösen, ohne dass Sie Mitglied in deren Vielfliegerprogrammen sein müssen. Ihr Transit gestaltet sich einfacher, wenn Sie mit den Airlines unseres weltweiten Netzwerkes fliegen.

Wie verhalte ich mich bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung meiner Iberia Plus-Karte?

Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung Ihrer Karte können Sie eine Kopie Ihrer Karte ausdrucken oder virtuell herunterladen, wenn Sie sich bei “Iberia Plus> Mein Iberia Plus” anmelden.
Noch bequemer wird es, wenn Sie die Iberia App für iPhone oder Android herunterladen. Damit haben Sie Ihre Karte auf dem Handy dabei und können auch auf Funktionen wie Buchungen und Online-Check-in zugreifen.

Kunden von Iberia Plus Platino, Infinita oder Infinita Prime können sich an den Iberia Plus-Kundendienst wenden.

Was sind Elite-Punkte?

Elite-Punkte dienen nur dazu, den Status Ihrer Iberia Plus-Karte (Plata, Oro, Platino, Infinita oder Infinita Prime) zu halten oder zu verbessern.

Sie werden vom 1. April des laufenden Jahres bis zum 31. März des folgenden Jahres verbucht. Die in diesem Zeitraum gesammelten Elite-Punkte bestimmen Ihren Status bei Iberia Plus. Jedes Mal, wenn Sie mit der Iberia-Gruppe*, Binter, Vueling, Level oder den Gesellschaften von Oneworld fliegen, erhalten Sie Elite-Punkte, ohne Berücksichtigung von besonderen Kampagnen oder Angeboten. Elite-Punkte können weder gekauft noch verschenkt oder übertragen werden, wie dies mit Avios möglich ist.

Ihre gesammelten Elite-Punkte können Sie in Ihrem persönlichen Bereich unter “Meine Avios” einsehen.

* Die Iberia-Gruppe umfasst die Fluggesellschaften Iberia, Iberia Regional/Air Nostrum (IB8XXX) und Iberia Express (I2).

Wann läuft meine Iberia Plus-Karte ab?

Iberia Plus Clásica-Karten haben kein Verfallsdatum. Im Falle von jedem anderen Status ist das Ablaufdatum sowohl auf der physischen Karte als auch unter “Iberia Plus-Karte” angegeben.
Wenn Ihre Karte abläuft, können Sie Ihre digitale Karte mit dem neuen Ablaufdatum herunterladen und die abgelaufene Karte vorher löschen.

Was brauche ich, um mich bei Iberia Plus anzumelden?

Wenn Sie noch nicht Mitglied von Iberia Plus sind, können Sie sich über iberia.com anmelden. Sie müssen nur ein kurzes Anmeldeformular ausfüllen.

Sie können über die Iberia App jederzeit die virtuelle Karte auf Ihr Smartphone herunterladen oder gleich nach dem Anmeldeprozess eine Kopie der Karte auf Papier drucken bzw. Ihre Kartennummer notieren. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das Iberia Plus Servicecenter.

Wie kann ich auf meinen persönlichen Bereich bei Iberia Plus zugreifen?

Oben rechts auf der Startseite sehen Sie das Symbol zur Anmeldung bei Iberia Plus und nach dem Anklicken können Sie die Nummer Ihrer Iberia Plus-Karte oder Ihre E-Mail-Adresse und darunter Ihr Passwort eingeben.
Wenn Sie noch kein Mitglied von Iberia Plus sind, können Sie sich auf Iberia.com anmelden, indem Sie ein kurzes Anmeldeformular ausfüllen.

Außerdem können Sie Ihr Iberia Plus-Profil von der gleichen Registerkarte aus mit sozialen Netzwerken (Facebook und LinkedIn) verknüpfen.

Ich möchte mich für Iberia Plus anmelden, das System sagt mir aber, dass meine Ausweisdaten nicht korrekt sind. Was soll ich tun?

Zunächst sollten Sie prüfen, ob Sie wirklich korrekte Angaben in den Feldern Art und Nummer des Ausweises gemacht haben. Wenn ja, wenden Sie sich bitte an das Iberia Plus Servicecenter.

Wie kann ich meine Iberia Plus-Karte auf mein Mobiltelefon herunterladen?

Um Ihre Iberia Plus-Karte in Ihrem Wallet oder Passbook zu haben, müssen Sie zuvor die App von Iberia herunterladen. Folgen Sie dann den folgenden Schritten:

  • Melden Sie sich in der Iberia App mit Ihrer Kartennummer oder mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an (wenn Sie kein Passwort haben oder sich nicht mehr daran erinnern, senden wir Ihnen ein neues per E-Mail).

  • Nach der Anmeldung gehen Sie zu “Mein Iberia Plus” (oben rechts).

  • Klicken Sie auf "Karte herunterladen", direkt unter dem Bild, und Ihre Karte wird auf dem Smartphone gespeichert. Bitte beachten Sie, dass auf einem Android-Gerät eine Applikation installiert sein muss, die pkpass-Dateien speichert.

  • Jetzt ist es möglich, die Iberia App zu verlassen und die Wallet App (oder installierte App) aufzurufen, sodass die Karte vor jedem Partner gezeigt und der QR-Code der Karte gelesen werden kann.

  • Wenn der Kartenstatus verfällt, verschwimmt der Code, was darauf hinweist, dass die Karte verfallen ist.

Freigepäck für Inhaber einer Iberia Plus-Karte

Sehen Sie alle Vorteile, die Mitglieder von Iberia Plus im Zusammenhang mit dem Gepäck genießen.

Wie funktioniert die Iberia Plus-Karte?

Ihre Iberia Plus-Karte erhalten Sie gratis und können damit Punkte sammeln, die Sie danach ganz einfach für Flüge oder andere Dienstleistungen der angeschlossenen Gesellschaften verwenden können. Melden Sie sich an und sammeln Sie Avios auf all Ihren Flügen sowie bei unseren über 90 Partnern.

Sammeln Sie Elite-Punkte und erreichen Sie dadurch einen höheren Status bei Iberia Plus (Plata, Oro oder Platino). So erhalten Sie weitere Vergünstigungen und exklusive Vorteile. Je nach Elite-Punkten, die Sie auf Flügen mit der Iberia-Gruppe, Vueling und anderen Fluggesellschaften der oneworld-Allianz sammeln, erhalten Sie bei Iberia eine unterschiedliche Karte:

Und für die Kleinen (zwischen 2 und 11 Jahren) gibt es Iberia Plus Kids, eine personalisierte Karte mit den gleichen Vorteilen wie die der Clásica-Karte und mit speziellen Angeboten unserer Partner.
Die Iberia Plus-Karte für Ihre Kinder zwischen 12 und 17 Jahren erhalten Sie, indem Sie ebenfalls unter Iberia Plus Kids das Anmeldeformular ausfüllen (notwendig, da sie minderjährig sind).

Iberia Plus Kids

Iberia Plus Kids bietet Ihnen eine personalisierte Karte für Kinder zwischen 2 und 11 Jahren, mit den gleichen Vorteilen wie die der Classic-Karte und mit speziellen Angeboten unserer Partner für die Kleinen.

Sehen Sie alle Vorteile.

Was muss ich tun, damit aus meiner Iberia Plus-Karte eine Plata, Oro oder Platino-Karte wird?

Wenn Sie bereits Mitglied von Iberia Plus sind und eine Iberia Plus Classic-Karte haben, können Sie einen höheren Status erreichen, indem Sie auf Flügen Elite-Punkte sammeln (vom 1. April bis 31. März).

  • Wenn Sie Inhaber einer Iberia Plus Clásica-Karte sind und die Iberia Plus Plata-Karte erhalten möchten, müssen Sie im Jahr 1.100 Elite-Punkte sammeln oder 25 Flüge mit den Fluggesellschaften der Iberia-Gruppe, British Airways und/oder Vueling absolvieren. Mindestens einen Flug davon muss mit einer Fluggesellschaft der Iberia-Gruppe zurückgelegt worden sein.

  • Wenn Sie Inhaber einer Iberia Plus Plata-Karte sind und die Iberia Plus Oro-Karte erhalten möchten, müssen Sie im Jahr 2.250 Elite-Punkte sammeln oder 50 Flüge mit den Fluggesellschaften der Iberia-Gruppe, British Airways und/oder Vueling absolvieren. Mindestens einen Flug davon muss mit einer Fluggesellschaft der Iberia-Gruppe zurückgelegt worden sein.

  • Wenn Sie Inhaber einer Iberia Plus Oro-Karte sind und die Iberia Plus Platino-Karte erhalten möchten, müssen Sie im Jahr 6.250 Elite-Punkte sammeln. Um den Status beizubehalten, müssen Sie innerhalb von zwei Jahren 12.500 Elite-Punkte sammeln oder im letzten Jahr 6.250 Elite-Punkte erreicht haben.

  • Um die Infinita-Karte zu erhalten, müssen Sie ab dem Zeitpunkt Ihrer Anmeldung zu unserem Programm 125.000 Elite-Punkte erhalten haben. Der Status gilt dann ein Leben lang.

  • Um die Infinita Prime-Karte zu erhalten, müssen Sie ab dem Zeitpunkt Ihrer Anmeldung zu unserem Programm 200.000 Elite-Punkte erhalten haben. Der Status gilt dann ein Leben lang.

Ich habe mehrere Iberia Plus-Konten. Kann ich diese zusammenführen?

Sie können mehrere Karten von Iberia Plus zu einem einzigen Konto zusammenführen, wenn Sie nachweisen können, dass sie demselben Inhaber gehören. Dafür muss sich der Karteninhaber über dieses Formular mit uns in Verbindung setzen und die Unterlagen einreichen,  die angefordert werden.

Wie kann ich meine Daten bei Iberia Plus ändern?

Wenn Sie bei Iberia Plus registriert sind, melden Sie sich über iberia.com an und aktualisieren Sie Ihre persönlichen Daten ganz einfach unter >” Mein Iberia Plus > Benutzerdaten”.
Vorname, Nachname, Ausweis und Geburtsdatum können über iberia.com nicht geändert werden. Wenden Sie sich dafür über das Kontaktformular an uns.

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