Ihre Buchung

Sobald das E-Ticket (TKT) ausgestellt wurde, können Sie sich mit Ihrem Buchungscode unter Buchung bearbeiten einloggen und die folgenden Vorgänge durchführen:

• Stornierung/Bestätigung von Buchungen, die auf iberia.com vorgenommen wurden.

• Kontrollieren des Status Ihrer Buchungen. Flüge, Flugdaten, Flugzeiten... Außerdem können Sie die Nummer Ihres Tickets (TKT) einsehen und eine Kopie davon erhalten.

• Änderung Ihrer Buchung. Änderungen von Flugdaten und Flügen können nur bis drei Stunden vor dem Abflug vorgenommen werden und unterliegen den Bedingungen des Flugtarifs (Änderungen können kostenlos, gegen eine Gebühr oder überhaupt nicht gestattet sein).

• Reservierung von Sitzplätzen oder Buchung von zusätzlichem Gepäck oder Sitzplätzen.

• Änderung oder Hinzufügung Ihrer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Beachten Sie, dass Namensänderungen bei den Platz- und/oder Ticketreservierungen NICHT gestattet sind.

• Anfragen für besondere Serviceleistungen: Reservierung von Begleittieren in der Kabine, Sondergepäck im Frachtraum (Sportausrüstung, Rollstühle, Fahrräder usw.) sowie Betreuungsservice für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen.

• Zugriff auf unsere Angebote für Reisen in der Business Class. Sagen Sie uns, wie viel Sie bereit sind, zusätzlich zu zahlen, um in den Genuss des Fliegens in der Business Class zu kommen.

• Ergänzung Ihrer Daten: Advance Passenger Information (API). Die Regierungen bestimmter Länder fordern von Iberia schon vor Beginn der Reise die Einholung spezifischer Information von den Passagieren.

• Ergänzen Sie Ihre Buchung. Nutzen Sie unsere Angebote und erwerben Sie bei uns Hotel, Transfers, Versicherungen, Mietwagen, Touren, Aktivitäten und Ausflüge.

• Bestellen Sie Sondermahlzeiten. Bei einer Flugdauer von mehr als viereinhalb Stunden in der Economy Class bzw. mehr als 90 Minuten in der Business Class können Sie vorab Sondermahlzeiten bestellen.

• Im Falle einer Stornierung oder Unterbrechung Ihres Fluges können Sie die Termine ändern oder eine Rückerstattung beantragen.

• Zugang zu einer höheren Kabine, siehe Bedingungen auf der Upgrade

Wenn Ihr Ticket keine Änderungen über iberia.com zulässt, können Sie diese telefonisch über unsere Buchungszentrale oder in einer Verkaufsstelle vornehmen.

Die Nummer des elektronischen Tickets (TKT oder e-Ticket) ist ein 13-stelliger Code, bei dem die ersten drei Stellen die Fluggesellschaft identifizieren, die das Ticket ausstellt. Die Kennziffer von Iberia ist die 075.
Wenn Sie auf iberia.com einen Flug buchen, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit der Ticketnummer (die immer mit den Ziffern 075 beginnt) und Ihrem Buchungscode.

Wenn es als "ausstehend" (Anfrage in Bearbeitung) angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Ausstellung des Tickets noch in Bearbeitung ist. In diesem Fall erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit allen Details, sobald der Vorgang abgeschlossen ist. Falls dies nicht der Fall ist, rufen Sie bitte unsere Buchungszentrale an, um zu überprüfen, ob alles korrekt ist.

Wenn Sie Ihre Bordkarte haben, können Sie darauf sowohl Ihre Ticketnummer als auch Ihren Buchungscode finden, die beide rechts oben direkt unter dem Strichcode angegeben sind.
Alle für die Beförderung auf dem Luftweg anfallenden Steuern und Gebühren sind im Ticketpreis enthalten und werden separat vom Tarif ausgewiesen.
Wir raten Ihnen, Ihre Bestätigungsmail mit allen Daten Ihrer Reise aufzubewahren, bis diese abgeschlossen ist.

Ein Flugschein ist der Beförderungsvertrag zwischen der Fluggesellschaft und dem Passagier, dessen Name auf dem Flugschein steht. Ein Flugschein ist ein Jahr gültig:

1.  ab dem Ausstellungsdatum, sofern kein Flugcoupon verwendet wurde; oder
2.  ab dem Datum der Nutzung des ersten Coupons, sofern diese Nutzung innerhalb des Jahres erfolgt ist, in dem der Flugschein ausgestellt wurde.

Wenn sich Ihre Anfrage auf eine Änderung der Flugdaten, der Reiseroute oder der maximal zulässigen Aufenthaltsdauer am Zielort bezieht, wenden Sie sich bitte direkt an ein Iberia Servicecenter, um die Bedingungen des Tarifs, zu dem Sie das Ticket erworben haben, zu erfahren. Wurde das Ticket von einem Reisebüro ausgestellt und haben Sie die Reise noch nicht angetreten, wenden Sie sich bitte an dieses.