您的预订

包括您的个人数据,添加行李,选择座位,预订食物、酒店或汽车,取消或确认,以及可以通过“管理您的预订”执行的其他程序。

可以通过“管理您的预订”执行哪些程序?

完成电子机票(TKT)的签发后,使用预约代码进行访问,就可以通过管理您的预订执行以下程序:

  • 取消/确认在 Iberia.com 上完成的预订。

  • 查看您的预订情况。航班、日期、时间表…… 此外,查看您的票号(TKT)并获取副本。

  • 修改您的预订。日期的更改和航班的改签至少要在航班起飞前三小时进行,并受到票价条件的限制(可能会免费接受更改,可能会收取罚款,也可能不允许更改)。

  • 预订座位或购买额外行李或座位。

  • 修改输入您的联系电话或电子邮件。请记住,不允许在座位预订和/或机票中更改姓名。

  • 申请某些特殊服务:客舱内的宠物服务预订、货舱内的特殊行李预订(运动器材、轮椅、自行车等)以及为有特殊需要的旅客提供服务。

  • 查看我们为商务舱乘客提供的优惠。告诉我们乘坐商务舱旅行您愿意支付的价格,就有可能享受到乘坐商务舱的体验。

  • 添加您的信息预报旅客信息(API)。某些国家的政府要求 Iberia 在开始旅程之前需要收集关于乘客的具体信息。

  • 完善您的旅行。通过预订或与我们签订酒店、接送、保险、租车和旅游、活动和远足等服务,充分享受我们为您提供的各种优惠。

  • 预订特殊餐食。可以在航程超过四个半小时的经济舱或航程超过 90 分钟的商务舱航班上申请特殊餐食。

  • 如果航班被取消或中断,您可以更改航班日期或获得退款。

  • 如果要访问更高级别的舱位,请在升舱

如果无法通过 Iberia.com 更改机票,可以致电我们的预订中心或前往我们的售票处。

什么是电子票号?

电子票号(TKT或e-Ticket)是 13 位数字的代码,前三位代表签发机票的航空公司。Iberia 的代码为 075
通过 Iberia.com 预订航班时会收到一封确认邮件,其中包含电子票号(始终以 075 开头)以及预约代码或预约号。

如果显示为(申请邮件)"有待处理",意味着仍在处理机票的签发。在这种情况下,会在流程结束后收到包含所有信息在内的确认邮件。如果没有收到,请致电我们的预订中心检查是否一切正常。

获取登机牌后,可查看票号和预订号(位于登机牌右上方、条形码正下方)。
航空运输征收的所有税费均包含在机票价格中,机票价目表税费一栏会附上税费明细。
我们建议您在旅行结束前保存含有完整信息的确认邮件。

机票的有效期是多久?

机票是航空公司与乘客之间的运输合同,乘客的姓名会显示在机票上。机票的运输有效期为一年,只要:

  1.  自签发之日起,没有使用过任何飞行优惠券;或者
  2.  从使用第一张优惠券之日起,在机票签发同一年使用。

如果请求与更改航班日期、行程或目的地允许的最长停留时间有关,请直接联系任何一家 Iberia 办事处以咨询所购票价的条件。如果机票是由旅行社签发的,而旅程尚未开始,则需要与他们进行联系。

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