如同在家般自在浏览
-
串流
飞行途中畅享您的剧集和新片。 -
保持连接
稳定连接，不断线。 -
社交媒体
与世界保持连接。 -
游戏
实时畅玩，随时与您想要的人一起玩。 -
在线购物
在您的设备上在线购物。
从登机到落地，尽享 Starlink 高速 wifi
服务
作为我们2030年航班计划的一部分，我们正在升级机上连接，让您畅享全球最快的卫星互联网。
所有客户均可免费使用 wifi
在全球所有航班上均可使用。
全程可用：从登机到降落。
可同时在所有设备上使用：手机、笔记本和平板电脑。
Iberia Club 会员、合作伙伴计划客户以及航班中注册的客户均可使用。
Starlink 是由 SpaceX 开发的全球最先进的卫星星座。它由数千颗近地轨道卫星组成，运行在距离地球约550 公里的高度，为在机上提供快速、可靠、低延迟的互联网连接。这使您即使在高空也能享受流媒体、视频通话、在线游戏等更多内容。
按步骤轻松进入
负责任地连接
为保障所有旅客的舒适，请注意以下提示：
-
航班期间请将设备调至静音模式。
-
收听音乐、观看视频或接打电话时，请始终使用耳机。
-
如需拨打或接听电话，请保持低声通话。
-
请避免在休息时间拨打或接听电话。
-
禁止观看和/或下载淫秽或不适当内容。
如果您的航班没有 Starlink
*我们正在未来两年内逐步为整个机群安装 Starlink，因此部分飞机仍在使用之前的连接系统。
如果您的航班尚未安装 Starlink 服务，Iberia 提供多种连接选项。
常见问题
什么是 Starlink，它的 wifi 与当前的 wifi 有何不同？
Starlink 是由数千颗卫星组成的网络，这些卫星运行在近地低轨道，距离地球约550 公里。由于它比传统系统更靠近地球，因此可提供快速可靠的连接，并具有显著更低的延迟——约 25 毫秒，而较旧的卫星技术则超过 600 毫秒。
什么被视为在机上休息时间？
休息时段是航班中专门供客户休息的时间段，具体安排依据时刻表和机上服务的运行情况而定。
-
在白天航班中，指的是航班中段提供的小食服务结束与第二次餐食服务开始之间的时间。
-
在夜间航班中，指的是第一次餐食服务结束与第二次餐食服务开始之间的时间。
在这些时段内，不允许进行语音通话或视频通话，并建议将设备保持静音模式，以确保舒适并尊重所有客户的休息。
Starlink 的 wifi 是免费的吗？
在配备 Starlink 的飞机上，所有客户自连接之时起即可免费上网。无需输入支付信息，也无需选择任何套餐。
Starlink 目前是否已在所有飞机上提供？
目前，Iberia 处于安装阶段。我们的目标是在未来两年内完成部署。我们将透明地通报进展。
我想连接 Starlink。我需要注册或下载应用吗？
要使用 Starlink，无需提前注册，只需开启飞行模式，连接机上 Wifi 网络，按照将自动打开的门户页面中的步骤操作，即可开始浏览。
我可以观看流媒体平台或进行视频通话吗？
Starlink 连接旨在支持 视频流、视频通话 和您通常使用的任何 应用程序 。体验 可能会略有不同 ，具体取决于航班条件，但与传统 wifi 相比，您会明显感受到差异。
我可以使用 VPN 或其他企业工具工作吗？
在大多数情况下，VPN 和云端工作工具可正常运行。如果您有特定的企业连接需求，建议您向 IT 部门核实。
航班期间我可以同时连接多少台设备到 Starlink？
您可以同时连接多个 设备：手机、平板和笔记本电脑，无需选择。
Starlink 的 wifi 是否在整个航班期间都可用？
Starlink 的设计旨在在大部分航班期间提供持续覆盖，包括穿越极地航线。由于技术或流量原因，可能会出现短暂中断，但这属于例外情况。
我一登机就可以连接 Starlink 吗？
Starlink 连接可在登机至出舱全程使用，也就是说，从登机到出舱。您无需等到达到巡航高度。需要注意的是，在某些航线 上，地面可用性可能会受到始发地或目的地国家/地区的当地航空法规限制。
如果我的飞机尚未提供 Starlink 连接怎么办？
在我们完成 Starlink 在整个机群中的安装期间，部分飞机仍提供之前的 wifi服务。在这些航班上，连接的费用和条件可能不同。另一方面，注册号为 EC-ILS、EC-LEI、EC-OAX 和 EC-OAV的飞机目前不提供在机上 wifi 服务。
我可以在机上使用 wifi 进行语音通话或视频通话吗？
可通过在机上的wifi进行语音通话和视频通话。不过，在休息时段，为确保Comfort (舒适)并保障所有客户的休息，不允许使用此类通讯。