Informações gerais de aeroportos

Recomendamos que você se apresente no aeroporto pelo menos duas horas antes da partida do voo; Isso lhe dará tempo suficiente para fazer o check-in, entregar sua bagagem, passar pelo controle (ou controles) de imigração e segurança e chegar ao portão de embarque.
O horário limite de aceitação do voo é a antecedência mínima para obter o seu cartão de embarque e despachar a bagagem.

Geralmente, o horário limite para os nossos voos são 45 minutos para o check-in e 20 minutos para o embarque antes do horário programada para a partida.
Por motivos de segurança, em alguns aeroportos da nossa rede ou dependendo do destino, esse prazo pode ser maior.

Despacho de bagagem:
No aeroporto de Madri, você pode despachar sua bagagem com antecedência máxima de 24 horas da partida do seu voo.
Para os demais voos, a abertura do check-in é realizada:

• Longa Distância: 4 horas antes do horário programado para a partida.

• Curta e Média Distância: 2 horas antes do horário programado para a partida.

Para acessar a área de embarque, será necessário digitalizar ou mostrar aos funcionários seu cartão de embarque antes de passar pelo controle de segurança.
Siga estas instruções para facilitar e acelerar esse processo:

• Tire sua jaqueta e/ou casaco e coloque ao lado dos objetos de metal (cinto, moedas, chaves, etc.) na bandeja enquanto passa pelo detector de metais. Em muitos aeroportos é obrigatório tirar os sapatos e também passá-los pelo scanner de raios X.

• Os líquidos (no máx. 1 litro em frascos de 100 ml) devem ser colocados dentro de um invólucro transparente para passar pelo scanner separadamente do resto da bagagem. Você também deverá colocar em outra bandeja os notebooks e qualquer outro dispositivo elétrico e/ou eletrônico grande, sem a sua capa.

• Se por motivos de saúde você tiver implantes (marca-passos, implantes cocleares, etc.) ou outros aparelhos, como próteses metálicas, você deve avisar os funcionários da segurança antes de passar pelo detector de metais.

Conheça os serviços que oferecemos no aeroporto a todos os nossos clientes que viajem na classe Business ou de acordo com o seu nível no programa Iberia Plus:

• Estacionamentos VIP: serviço de retirada, estacionamento e entrega de veículos particulares nos aeroportos de Madri e Barcelona

• Balcões de check-in diferenciados: faça o check-in da sua bagagem como cliente Business, Iberia Plus Plata, Oro, Infinita ou Singular em balcões diferentes daqueles dos demais passageiros, em toda a rede de aeroportos de onde voamos

• Fast Track: garantimos o menor tempo de espera no controle de segurança do aeroporto usando o Fast Track ou Fast Lane.

• Embarque prioritário para nossos clientes Business ou Iberia Plus a partir do nível Plata.

• Salas VIP: um lugar para descansar e recarregar as baterias, também equipado para que você possa trabalhar e fazer reuniões. Conheça a política de acesso de nossos clientes, convidados e as exceções em alguns aeroportos.

  Encontre sua sala VIP nos aeroportos que fazem parte da sua viagem.

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Nuestro modelo de asignación de grupos está pensado para que la entrada no avião seja mais rápida e confortável, diminuindo o tempo de espera no portão de embarque.
No início do embarque, avisaremos para entrarem no avião as famílias com bebês e aqueles clientes que necessitam assistência. Logo após, faremos a chamada para o embarque na seguinte ordem:

• Embarque prioritário Grupo 1: clientes Iberia Plus Infinita, Platino e Oro, Iberia Singular, oneworld Emerald e Sapphire, e classe Business.

• Embarque prioritário Grupo 2: clientes Iberia Plus Plata, oneworld Ruby, Economy Premium, Ponte Aérea, clientes com tarifa Confort e clientes que adquiriram o serviço de Embarque prioritário.

• Embarque Grupo 3: clientes da classe Economy com tarifas Optimal e Flexible.

• Embarque Grupo 4: demais clientes.

El programa de embarque por reconhecimento facial irá lhe permitir uma passagem mais fácil pelos corredores de segurança e embarque do aeroporto.
Se você for maior de 18 anos e tiver um documento de identidade espanhol válido ou passaporte europeu, poderá embarcar por reconhecimento facial seguindo estes passos:

• Cadastro no programa
  Abra o app da Iberia, entre na sua Área pessoal e siga as instruções para fazer uma captura digital do seu documento de identidade e um vídeo selfie do seu rosto; assim, o software determinará se o seu rosto corresponde ao da foto desse documento.

• Associação de cartão de embarque ao reconhecimento facial
  Depois de fazer o check-in online a partir do app da Iberia, você receberá um aviso se o seu voo possui o embarque biométrico.

• Passagem pelo corredor de segurança
  Você será detectado por um sistema de câmeras quando se aproximar da porta biométrica e esta se abrirá quando reconhecer seu perfil.

• Passagem pelo portão de embarque
  Outro sistema de câmeras o reconhecerá quando você se aproximar do portão de embarque biométrico e ele abrirá sem que você precise mostrar sua documentação.

O TSA PreCheck é um serviço oferecido pela Administração de Segurança de Transporte (TSA), que permite que passageiros autorizados acessem o controle de segurança mais rapidamente nos aeroportos dos Estados Unidos (disponível somente em inglês).
Por meio deste programa, você não precisará tirar seus sapatos, cinto ou jaqueta, nem mostrar os eletrônicos ou líquidos de bagagem de mão nos pontos de verificação de segurança. Para participar, você deve ser cidadão ou residente dos EUA, concluir um processo de inscrição, pagar a taxa apropriada e concluir uma verificação de antecedentes. A autorização é válida por cinco anos e facilita uma experiência de viagem mais ágil e confortável.