Allgemeine Informationen über Flughäfen

Wann sollte man sich am Flughafen einfinden. Richtlinien an der Sicherheitskontrolle und beim Boarding. Genießen Sie die VIP-Serviceleistungen, die wir Ihnen am Flughafen bieten.

Wie früh sollte ich vor dem Abflug am Flughafen erscheinen?

Wir empfehlen Ihnen, mindestens zwei Stunden vor Abflug am Flughafen einzutreffen, damit Sie genügend Zeit haben, um einzuchecken, Ihr Gepäck abzugeben, die Pass- und Sicherheitskontrolle zu passieren und zum Flugsteig zu gelangen.
Die Annahmeschlusszeit eines Fluges ist die Zeit, bis zu der Sie spätestens Ihre Bordkarte ausgestellt und Ihr Gepäck aufgegeben haben müssen.

In der Regel liegt die Frist für die Abfertigung auf unseren Flügen bei 45 Minuten und für das Boarding bei 20 Minuten vor dem geplanten Abflug.
Aus Sicherheitsgründen müssen Passagiere an einigen Flughäfen unseres Netzwerks oder je nach Reiseziel früher zum Check-in oder zum Boarding eintreffen.

Gepäckaufgabe:
Am Flughafen Madrid können Sie Ihr Gepäck ab 24 Stunden vor Ihrem Abflug aufgeben.
Für alle anderen Flüge ist die Gepäckaufgabe möglich:

  • Langstreckenflüge: 4 Stunden vor der geplanten Abflugzeit.

  • Kurz- und Mittelstreckenflüge:2 Stunden vor der geplanten Abflugzeit.

 

Abfertigung an der Sicherheitskontrolle auf dem Flughafen

Um in den Bereich für das Boarding zu gelangen, müssen Sie Ihre Bordkarte scannen oder dem Flughafenpersonal zeigen, bevor Sie die Sicherheitskontrolle passieren.
Befolgen Sie diese Hinweise, damit die Abfertigung leicht und schnell vonstattengeht:

  • Ziehen Sie Ihre Jacke oder Ihren Mantel aus und legen Sie sie/ihn zusammen mit den Metallgegenständen (Gürtel, Münzen, Schlüssel usw.) in die Schale, während Sie durch den Bogen mit dem Metalldetektor gehen. An vielen Flughäfen ist es Pflicht, die Schuhe auszuziehen und diese ebenfalls im Röntgenscanner kontrollieren zu lassen.

  • Flüssigkeiten (höchstens ein Liter in 100-ml-Behältern) müssen in einer transparenten Tüte verstaut sein, die separat vom restlichen Gepäck durch den Scanner laufen muss. Den Laptop und jedes andere größere elektrische und/oder elektronische Gerät müssen Sie ohne Hülle in eine weitere Schale legen.

  • Wenn Sie aus gesundheitlichen Gründen Implantate (Herzschrittmacher, Hörimplantate usw.) oder Prothesen aus Metall o. Ä. tragen, weisen Sie das Sicherheitspersonal darauf hin, bevor Sie durch den Bogen mit dem Metalldetektor gehen.

VIP-Serviceleistungen am Flughafen

Entdecken Sie die Dienstleistungen die wir am Flughafen allen unseren Kunden anbieten, die in der Business Class oder entsprechend ihrer Stufe im Iberia Plus Programm reisen:

  • VIP-Parkplätze:Abholservice,Parkplätze und Übergabe von Privatfahrzeugen an den Flughäfen Madrid und Barcelona

  • Gesonderte Abfertigungsschalter: An allen Flughäfen können unsere Passagiere der Business Class, Iberia Plus Plata, Oro, Infinita, oder Singular an speziellen Abfertigungsschaltern einchecken.

  • Fast Track:Über die Fast Lane, häufig auch Fast Track bezeichnet, gelangen Sie mit nur minimalen Wartezeiten durch die Sicherheitskontrolle am Flughafen.

  • Bevorzugtes Boarding für unsere Business- oder Iberia Plus-Kunden ab dem Plata-Level.

  • VIP-Lounges Ein Ort, um Kräfte zu sammeln und sich zu erholen. Sie können hier auch bequem arbeiten oder Treffen abhalten. Informieren Sie sich über die Zugangsbedingungen für unsere Kunden, Gäste und Ausnahmen an einigen Flughäfen.

    Sehen Sie, wo sich an den Flughäfen auf Ihrer Reise die VIP-Lounges an den Flughäfen, die Teil Ihrer Reise sind.

Wie geht der Einsteigevorgang vor sich?

Unser Boarding nach Gruppen dient dazu, den Einstieg ins Flugzeug schneller und bequemer zu gestalten und die Wartezeiten am Gate zu reduzieren.
Zu Beginn des Boardings rufen wir Familien mit Kleinkindern und Kunden, die Hilfe benötigen, zum Einstieg auf. Gleich danach geht das Boarding in der folgenden Reihenfolge vonstatten:

  • Priority Boarding Gruppe 1: Kunden mit Iberia Plus Infinita, Platino und Oro, Iberia Singular, oneworld Emerald und Sapphire sowie Passagiere der Business Class.

  • Priority Boarding Gruppe 2: Kunden von Iberia Plus Plata, oneworld Ruby, Economy-Premium, Puente Aéreo, Kunden mit Tarif Confort und Kunden die Priority Boarding gebucht haben.

  • BoardingGruppe 3: Kunden in Economy Class mit Tarifen Optima und Flexible.

  • Boarding Gruppe 4: alle übrigen Passagiere.

Biometrisches Boarding mit Gesichtserkennung

Boarding per Gesichtserkennung ermöglicht Ihnen, bequemer durch die Sicherheitskontrollen zu gelangen und an Bord zu gehen.
Wenn Sie über 18 Jahre alt sind und einen gültigen spanischen Personalausweis oder einen europäischen Reisepass besitzen, können Sie wie folgt per Gesichtserkennung an Bord gelangen:

  • Anmeldung beim Programm
    Rufen Sie die Iberia App auf, gehen Sie zu Ihrem persönlichen Bereich und befolgen Sie die Angaben, um eine digitale Erfassung Ihres Ausweispapiers sowie ein Video-Selfie Ihres Gesichts zu machen. Damit kann die Software feststellen, ob es dem Foto des genannten Ausweisdokuments entspricht.

  • Zuweisung der Bordkarte zur Gesichtserkennung
    Sobald Sie online über die Iberia App eingecheckt haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung, ob auf Ihrem Flug biometrisches Boarding möglich ist.

  • Passieren der Sicherheitskontrolle
    Ein Kamerasystem erfasst Sie, wenn Sie sich der biometrischen Tür nähern, und die Tür öffnet sich, wenn Sie erkannt werden.

  • Gang durch die Tür am Flugsteig
    Ein weiteres Kamerasystem erfasst Sie, wenn Sie sich der Kontrolle beim Boarding nähern, und die Tür öffnet sich, ohne dass Sie Ihre Dokumente vorzeigen müssen.

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