Enregistrement en ligne Iberia

Vous pourrez procéder à l'Enregistrement en ligne sur iberia.com en toute facilité, sur un ordinateur ou une tablette équipé d'une connexion Internet. Si vous avez un smartphone, vous pouvez télécharger notre application pour iPhone ou Android.

Réservez votre siège et obtenez votre carte d’embarquement dès le moment de l’achat de tous les vols, nationaux ou au sein de l’espace Schengen, du Groupe Iberia (Iberia, Iberia Express et Air Nostrum). Si vous avez choisi un tarif sans l’option de réservation d’un siège, vous pouvez le réserver à l’avance à un prix inférieur à celui de l’aéroport, puis obtenir votre carte d’embarquement, ou attendre 24 heures avant le départ du vol pour effectuer le check-in.
Veuillez noter que l’enregistrement pour les voyages en provenance/à destination d’un pays en dehors de l’espace Shengen n’est disponible que 24 heures avant le départ du vol.

Si vous voyagez depuis le Maroc, l'Égypte, les Maldives et l'Albanie, vous devrez passer par le comptoir d'enregistrement avant d'accéder au point de contrôle de sécurité, même si vous avez déjà effectué l'enregistrement en ligne. D'autres aéroports, en revanche, n'ont pas d'Enregistrement en ligne, vous devrez donc récupérer votre carte d'embarquement directement sur place. N'oubliez pas que notre service de check-in est gratuit dans tous les aéroports.

Vous pourrez obtenir votre carte d’embarquement en ligne au plus tard 1 heure avant le départ programmé du vol (90 minutes pour Lagos et San José et 180 minutes pour Caracas).

Enregistrez-vous en ligne en suivant ces étapes :

1. Choisissez l'une des deux options de recherche.

• Code de réservation ou numéro de billet. Vous devrez fournir le Code de réservation et le nom du passager tel qu'il apparaît sur la réservation.
• Accès via Iberia Club au moyen de votre e-mail ou numéro de carte et de votre mot de passe, si vous avez effectué votre réservation en tant que client Iberia Club

 2. Sélectionnez les vols pour lesquels vous souhaitez vous enregistrer.
Choisissez votre siège gratuitement si votre tarif le permet, ou choisissez-le en payant moins cher qu'à l'aéroport. Consultez les conditions de réservation de sièges selon la classe sur laquelle vous voyagez. Si vous n’avez pas de préférence et que vous n’avez pas choisi de siège avant l’enregistrement, une place vous sera attribuée de manière aléatoire au moment de l’obtention de votre carte d’embarquement. Vérifiez que toutes les données sont correctes avant d'émettre les cartes d'embarquement.

3. Émission de la carte d'embarquement.
Vous pouvez imprimer la carte d'embarquement à partir d'un document PDF ou recevoir la carte mobile par e-mail. Un exemplaire de la carte d'embarquement par vol ou trajet. De plus, si vous possédez un iPhone ou un iPod version iOS6 ou ultérieure, vous pourrez télécharger facilement vos cartes d'embarquement mobiles dans le wallet (porte-cartes) de Passbook.
Plus d'informations sur l'enregistrement.

Si votre itinéraire est composé uniquement de vols du Groupe Iberia (Iberia, Iberia Express et Air Nostrum), vous pourrez réserver votre siège et obtenir votre carte d’embarquement dès le moment de l’achat, dans le cas de liaisons intérieures ou dans l’espace Shengen. Si vous avez choisi un tarif sans siège, vous pourrez le réserver à l’avance et payer moins cher qu’à l’aéroport, et obtenir votre carte d’embarquement, ou réaliser le check-in au cours des 24 heures avant le départ du vol.
Veuillez noter que l’enregistrement pour les voyages en provenance/à destination d’un pays en dehors de l’espace Shengen n’est disponible que 24 heures avant le départ du vol.

Vous ne pourrez pas réaliser le check-in en ligne et vous devrez enregistrer vos bagages à l’aéroport dans certains cas :

• Si l’aéroport de provenance ne permet pas l’enregistrement en ligne.

• Si la compagnie aérienne qui opère le vol est différente. Dans ce cas, nous vous redirigerons vers son site web, s’il s’agit d’American Airlines, British Airways, Finnair, Latam ou Vueling. Vous ne pourrez pas non plus ajouter de bagages supplémentaires sur Iberia.com.

• S’il s’agit d’un service spécial : vous voyagez avec un animal de compagnie, vous avez souscrit le service pour mineurs non accompagnés ou vous n’avez pas pu confirmer votre statut de résident, vous pourrez effectuer l’enregistrement en ligne mais vous devrez récupérer votre carte d’embarquement à l’aéroport. Dans les autres cas, le check-in est possible uniquement à l’aéroport.

• Si vous volez vers/depuis les États-Unis, UK ou la Chine : les autorités de ces pays pourront refuser l’enregistrement en ligne.

• Pour des réservations au tarif Puente Aéreo (pont aérien) de plusieurs personnes.

Si, lors de l’enregistrement, vous recevez le message suivant « Du fait des caractéristiques de votre réservation, vous ne pouvez pas effectuer l’enregistrement en ligne » et si votre situation ne correspond à aucun des cas précédemment mentionnés, réessayez 24 heures avant le départ du vol. Si vous ne parvenez toujours pas à obtenir votre carte d’embarquement, vous devrez enregistrer vos bagages à l’aéroport.

Si vos cartes n'ont pas été émises, mais que lors de l'enregistrement en ligne vous apparaissez comme ayant déjà été enregistré, vous pouvez demander un duplicata des cartes d'embarquement depuis votre ordinateur ou votre téléphone portable. Accédez à l'enregistrement en ligne en saisissant vos informations dans la partie inférieure, où il est écrit "Que voulez-vous faire ?", sélectionnez "Imprimez vos cartes d'embarquement". Vous pourrez ensuite sélectionner le format et le mode d'envoi de votre carte d'embarquement.

N'oubliez pas que si vous oubliez vos cartes d'embarquement, vous pouvez les obtenir aux bornes d'enregistrement ou vous présenter aux comptoirs d'enregistrement pour en demander une copie.

Une fois votre carte d'embarquement en ligne émise, vous ne pourrez plus l'annuler. Si vous ne vous présentez pas en porte d'embarquement, vous serez enregistré en tant que passager qui ne s'est pas présenté et les règles de modification et de remboursement du tarif acheté seront appliquées.

La carte d'embarquement mobile se présente sous la forme d’un code 2D (QR) contenant toutes les données sur le vol. Elle facilite l'identification et réduit l'utilisation de papier.
Lorsque vous vous enregistrez en ligne sur le site web, vous pouvez choisir de la recevoir sur votre mobile. Vous pouvez également télécharger notre application mobile, télécharger votre carte d'embarquement directement sur votre appareil et vous diriger directement vers l'avion sans utiliser plus de papier.

Lorsque vous vous présentez à l'enregistrement, approchez votre appareil du lecteur de carte d'embarquement mobile en vous assurant que l'écran affiche l'image 2D. Patientez quelques secondes durant l'identification.

Vous pourrez utiliser la carte d'embarquement mobile au comptoir d’enregistrement, aux contrôles de sécurité et lors de l'embarquement.

Les causes peuvent être variées. Vérifiez la raison en cliquant sur le lien, Enregistrement impossible. Une fenêtre indiquant la raison pour laquelle vous ne pouvez pas poursuivre l'enregistrement s'affiche.

Pour plus d'informations, contactez l'agence qui a émis votre billet ou notre Centre de réservations.

Les sigles SBY apparaissent sur la carte d'embarquement quand vous êtes soumis à disponibilité de place et que, par conséquent, vous dépendez de la résolution de la liste d'attente à l'aéroport pour confirmer votre place.