Last-minute van onze vluchten
Flexibiliteit op vluchten vanwege de ontwikkeling van het coronavirus
Vanwege de situatie die wordt veroorzaakt door COVID19 en de beperkingen die door sommige landen worden toegepast, hebben we de tarieven geflexibiliseerd voor vluchten die worden uitgevoerd door Iberia, Iberia Express en Iberia Regional Air Nostrum, volgens de onderstaande informatie. We bieden u de mogelijkheid om een tegoedbon voor het bedrag van het ticket aan te vragen.
Als u via een reisagent heeft gereserveerd, graag deze raadplegen.
Aan de andere kant, omdat er zulke snelle wijzigingen in de omgeving optreden, hetgeen in een enkel geval wijzigingen betreffende vliegtuig, tijden en andere situaties zouden kunnen betekenen, raden we de klanten aan om naar Beheer van reserveringen te gaan om zich daar direct te informeren over elke variatie die van invloed is op uw reis.
Vluchten naar/van elke bestemming van de Iberia group-netwerk
Klanten met vluchten met vertrekdatum voor 30 september vanuit of naar een land dat na 25 juli nieuwe toegangs- of quarantaineverboden heeft aangenomen, kunnen voor vertrek van hun vlucht een wijziging zonder boete aanvragen om te vliegen tot 30 juni 2021. Zij kunnen ook een tegoedbon krijgen die zij kunnen gebruiken voor vluchten tot 31 december 2021.
De tegoedbonnen geven u maximum flexibiliteit zonder beperkingen betreffende data en u kunt deze gebruiken voor een of meerdere tickets totdat het bedrag besteed is. U kunt de tegoedbon aanvragen voor 30 september 2020 via Beheer van reserveringen om t/m 31 juli 2020.
Voordelen om tegoedbon aan te vragen
-
Zonder te wachten. Zo eenvoudig als online aanvragen.
-
De tegoedbon kan in een of meerdere keren gebruikt worden, totdat het bedrag besteed is.
-
Te gebruiken wanneer u wilt t/m 31 december 2021.
-
Geldig voor directe en indirecte vluchten waarop ten minste een traject door Iberia, Iberia Express of Air Nostrum uitgevoerd wordt.
-
Om te vliegen wanneer u wilt t/m 31 december 2021.
De wijzigingen die voor 30 september 2020 zijn aangevraagd, worden ook toegestaan voor tickets voor 28 mei 2020, om t/m 30 juni 2021 te vliegen, met de volgende uitzonderingen: niet geldig voor vluchten van 9 t/m 12 oktober; van 4 t/m 9 december; van 19 december t/m 10 januari 2021; en van 24 maart t/m 10 april 2021. Neem contact op met uw reisagent of dien uw verzoek in via Beheer van reserveringen.
Als uw vlucht is geannuleerd en u liever niet vliegt of andere alternatieven aanvraagt om in te wisselen of terug te betalen, aarzel dan niet om contact op te nemen met de reisagent of met ons via onze gebruikelijke telefoonnummers van de klantenservice.
Maatregelen aangepast vanwege COVID-19
We hebben buitengewone maatregelen getroffen om je gezondheid en welzijn te waarborgen wanneer je met ons vliegt en ook opdat je over flexibiliteit beschikt als jij je tickets dient te wijzigen. Op de luchthaven, tijdens het instappen en aan boord hebben we hygiëne- en preventiemaatregelen voor COVID-19 toegepast, zodat jij gerust kunt vliegen.
Uitgangs- en toegangsregels van de landen
Bij Iberia werken we door om jou rustig te kunnen laten vliegen en je volgende reis te laten plannen.
Vanaf 1 juli We hervatten deels ons vluchtprogramma en we willen dat jij zo goed mogelijk op de hoogte bent van de uitgangs- en toegangsregels in elk land.
Controleer hier of er beperkingen bestaan om je reis te plannen.
(Informatie beschikbaar in het Engels)
Change of location of Shuttle Service
Due to the impact on air transport of the spread of the coronavirus, the airport authority has decided to temporarily close the Air Shuttle security control at Madrid and Barcelona airports. However, we have set up another area to continue providing this service:
In Madrid:
Desk 812 n the general check-in area in T4.
We advise you to go to the airport well in advance of your flight if you are going to check in baggage. Check-in will close 45 minutes before the scheduled departure time.
In Barcelona:
Desks 260-262 in T1, Main Level (3). Check-in times remain the same as usual.
We recommend that you confirm your booking and check the status of your flight before you go to the airport.