Alleenreizende minderjarigen

Als je tickets voor personen jonger dan 12 jaar (nog niet jarig geweest) wilt kopen, kan dat alleen via Serviberia, op de luchthaven of bij alle reisbureaus.

Als je deze dienst bij het reserveren wilt aanvragen, betaal je die bij de ticketuitgifte. Als je deze later reserveert als extra dienst, geven we het ticket opnieuw uit om het tarief aan onze dienst aan te passen.

Dit zijn de tarieven van onze begeleidingsdienst voor minderjarigen:

Houd rekening met de schommeling van de wisselkoers op het moment van reserveren en dat er ook diverse heffingen, toeslagen of belastingen in rekening kunnen worden gebracht, overeenkomstig de wetgeving van elk land.

Is het document dat de minderjarige die alleen reist, op de heen- en op de terugreis nodig heeft. Je kunt het invullen en afdrukken en wel hier: Verplichte disclaimer aansprakelijkheid en als je het op de luchthaven zelf wilt invullen, ga dan op ruim op tijd, omdat het enige tijd vereist.

Op dit formulier moet je de volgende gegevens invullen:

BELANGRIJK: de voor het kind verantwoordelijke persoon bij vertrek van de vlucht en die hem/haar ophalen bij de eindbestemming moeten dezelfde zijn als die op het formulier staan en zij moeten zich met een geldig document met foto identificeren.

• Naam van de persoon die verantwoordelijk is voor de minderjarige op de vertrekplaats; adres en contacttelefoon (bij voorkeur mobiel, zodat deze onze infoberichten kan ontvangen, sms).

• Naam van de persoon die verantwoordelijk is voor de minderjarige op de bestemming; adres en contacttelefoon.

Alle passagiers ouder dan 14 jaar moeten een ID-kaart of paspoort bij zich dragen.

Op nationale vluchten zijn personen jonger dan 14 jaar hiertoe niet verplicht, maar als zij dit bij zich hebben, worden ze eenvoudiger geïdentificeerd.

Op de internationale vluchten (Europese en derde landen) moeten, daar er geen standaardnorm bestaat, alle minderjarige personen begeleid of niet, onafhankelijk van de leeftijd, hun eigen ID-kaart of paspoort bij zich dragen (met door de politie uitgegeven machtiging als ze alleen reizen), naast dat voldoen moet worden aan de vereisten van het land van bestemming.

Als je meer informatie wenst, bekijk benodigde documenten voor minderjarigen.

Op de dag van de vlucht meld jij je met de minderjarige aan bij de incheckbalie van de luchthaven ongeveer 2,5 uur voor vertrek van de vlucht. Daar worden alle documenten nagekeken en vervolgens wordt ingecheckt. Mobiel en online inchecken is niet beschikbaar voor kinderen die alleen reizen.

Nadat er ingecheckt is, geven we je de tijd en de plaats waar jullie je moeten aanmelden en geven we de minderjarige een documentenmapje om al zijn/haar documenten in te doen en deze continue zichtbaar bij zich te dragen tot aan de bestemming: ticket, paspoort, disclaimer van aansprakelijkheid, etc.

Wanneer jullie je op de aangegeven plaats aanmelden, begeleiden we de minderjarige tot aan het vliegtuig, waar deze door de bemanning ontvangen zal worden.

• Begeleiding tot aan de gate

  Op sommige nationale luchthavens, kun jij je kind tot aan de gate begeleiden. Ga naar de incheckbalie van Iberia op je luchthaven en vraag naar de beschikbaarheid van de dienst.

  Als begeleider moet jij je geldige paspoort of ID-kaart bij je hebben. Voor vluchten met internationale bestemming moet je bovendien rekening houden met machtigingen en visa bij uitgang en binnenkomst.

• Vertrek vanaf de luchthaven van Madrid.

  Op de luchthaven van Madrid raden we je aan om 2,5 uur voor vertrek van de vlucht aanwezig te zijn. Ga om in te checken naar de Klantenservice naast incheckbalie 850 waar je door onze medewerkers wordt bijgestaan.

  De referentietijden zijn:

  • 60 minuten voor vluchten met vertrek T4 (nationale bestemmingen en Schengen. Zones: H, J, K en M).

  • 90 minuten voor vluchten met vertrek van voor vluchten met vertrek van T4S (niet-Schengenlanden en intercontinentale bestemmingen. Zone S is middels de trein verbonden met het hoofdgebouw).

  • 150 minuten als je nog de verplichte disclaimer aansprakelijkheid moet invullen.als je nog de verplichte disclaimer aansprakelijkheid moet invullen.

• Vertrek vanaf de luchthaven van Londen-Heathrow

  Je moet je 2 uur voor vertrek van de vlucht aanmelden in de zone van speciale zorg in zone H (Terminal 5 > Vertrek). Bij genoemde balie vragen ze je de volgende documenten: naar behoren ingevulde en ondertekende verplichte disclaimer aansprakelijkheid, kopie van het ticket, betalingsbewijs van deze dienst en ID-kaart of paspoort.

• Vertrek vanuit Genève

  Minderjarigen die alleen vanuit Genève reizen, moeten door de verantwoordelijke persoon naar de gate worden begeleid. Laatstgenoemde moet vooraf naar de balie gaan om daar een begeleidingsinstapkaart te vragen. Bovendien dient deze persoon te wachten totdat het vliegtuig vertrokken is.

  Voor de Voor de rest van de luchthavens rest van de luchthavens van het netwerk raden we je aan ruim op tijd naar het vertrekpunt van de vlucht te gaan van 60 tot 150 minuten vooraf afhankelijk van de bestemming en 30 minuten eerder als je de verplichte disclaimer aansprakelijkheid niet hebt ingevuld.

  Als begeleider van het kind moet je op de luchthaven blijven en per telefoon beschikbaar zijn tot het opstijgen.

De minderjarige persoon gaat met voorrang aan boord van het vliegtuig en gaat naar behoren zitten bij de bemanning, die hem/haar alle zorg verleend die hij/zij nodig heeft.

Op langeafstandsvluchten kan hij/zij genieten van het entretenimiento a bordomet (teken-)films en aangepaste audioprogramma's en waarvoor de ouderlijke controle door onze bemanning ingeschakeld is.

Als de persoon jonger dan 12 jaar is, kunnen we het kindermenu op onze intercontinentale vluchten aanbieden; vergeet dat niet tijdens het reserveren aan te vragen of tot 24 uur voor de reis.

We raden je aan je kind erop te wijzen dat hij tijdens de vlucht niet van stoel verandert en dat hij/zij blijft zitten tot bij aankomst, totdat het personeel hem/haar ophaalt.

Bij aankomst gaat de minderjarige persoon als laatste van boord. Een bemanningslid begeleidt hem/haar en draagt hem/haar over aan de persoon die is gemachtigd hem/haar op te halen, op vertoon van een geldig identiteitsbewijs met foto. Nadat de gegevens gecontroleerd zijn het toestemmingsformulier ondertekenen waarmee de voogdij van het kind aanvaard wordt.

Als de minderjarige persoon bagage heeft ingecheckt, zorgen wij dat deze van de bagageband wordt gehaald.

Als de minderjarige persoon een overstap in Madrid heeft, haalt ons personeel hem/haar op en begeleidt hem/haar tot aan onze minderjarigenruimte waar hij verzorgd en begeleid wordt tot aan de instaptijd van de volgende vlucht.

Als de vlucht vertraagd of geannuleerd wordt, delen wij dat onmiddellijk mee aan de personen die op de verplichte disclaimer aansprakelijkheid verschijnen. In deze tijd zal de minderjarige een voorrangsbehandeling krijgen en er wordt continue toezicht op hem/haar gehouden.

Alle passagiers ouder dan 14 jaar moeten een ID-kaart of paspoort bij zich dragen.

Op nationale vluchten zijn personen jonger dan 14 jaar hiertoe niet verplicht, maar als zij dit bij zich hebben, worden ze eenvoudiger geïdentificeerd.

Op de internationale vluchten (Europese en derde landen) moeten, daar er geen standaardnorm bestaat, alle minderjarige personen begeleid of niet, onafhankelijk van de leeftijd, hun eigen ID-kaart of paspoort bij zich dragen (met door de politie uitgegeven machtiging als ze alleen reizen), naast dat voldoen moet worden aan de vereisten van het land van bestemming.

Als je meer informatie wenst, bekijk benodigde documenten voor minderjarigen.

Voor toegang vanaf de website tot aanvraag van minderjarige begeleiding moet de minderjarige op een vlucht met reservering naar/van Madrid/Barcelona reizen. Als je met de pendelvlucht wilt reizen, moet je de handelingen op ons kantoor op de luchthaven uitvoeren, direct op het moment van vliegen. We raden je aan om de Voor toegang vanaf de website tot aanvraag van minderjarige begeleiding moet de minderjarige op een vlucht met reservering naar/van Madrid/Barcelona reizen. Als je met de pendelvlucht wilt reizen, moet je de handelingen op ons kantoor op de luchthaven uitvoeren, direct op het moment van vliegen. We raden je aan om de Descargo de Responsabilidad Obligatorio ingevuld mee te nemen om de handelingen te versnellen.

Men beschouwd dat het kind alleen reist als hij/zij 5 t/m 11 jaar is en in een andere cabine reist dan de jouwe en zonder begeleiding van een persoon ouder dan 16 jaar. In dit geval moet je de begeleidingsdienst voor minderjarigen aanvragen en de verplichte disclaimer aansprakelijkheid invullen.

Binnen het grondgebied van de Verenigde Staten wordt onder minderjarige verstaan een persoon jonger dan 14 jaar en deze moet verplicht met de begeleidingsdienst vliegen.

Als je kind in het buitenland studeert, raden we voor zijn/haar terugkomst aan hem/haar persoonlijk terug te laten komen of via de school, met de Descargo de Responsabilidad Obligatorio reeds ingevuld, zodat de school deze alleen moet ondertekenen en onderstempelen. Als de minderjarige persoon naar de luchthaven gaat (vooral op onze vluchten vanuit Londen en Boston) zonder de documenten naar behoren te hebben ingevuld, behoudt Iberia zich het recht de minderjarige persoon op de vlucht te weigeren.

All minors who travel alone or accompanied by a third person who is not one of their parents or legal guardian must present a document signed by both parents or by the person who has parental custody or guardianship before a notary or pertinent authority which attests that the minor is permitted to leave the national territory.

When it is a document granted abroad, it should be authorised or apostilled, depending on the case, with a translation (if in a language other than Spanish).

In the specific case of Spain, the police have an authorisation document especially for these cases.

De Italiaanse autoriteiten eisen van alle minderjarigen onder de 14 jaar om altijd begeleid te reizen van een ouder persoon. Bovendien moeten niet begeleide personen jonger dan 14 jaar (UMNR) en met de Italiaanse nationaliteit hun paspoort mee nemen en een beëdigde verklaring van de ouders en wettelijke voogden.

Dit document dient door hen ondertekend en door de politie (Questura) bekrachtigd te worden en dient de naam van de luchtvaartmaatschappij waartoe de minderjarige toevertrouwd wordt te bevatten.

We proberen je vragen te beantwoorden via onze FAQs over minderjarigen.