Mijn Iberia Plus kaart

Alle voordelen die je krijgt met je kaartniveau bij Iberia en oneworld. Hoe krijg je Elite Points en hoe krijg je een hoger niveau of als jij je wachtwoord vergeten bent.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben of als mijn Iberia Plus-account geblokkeerd is?

Als jij je Wachtwoord vergeten bent, moet je klikken op "Toegang> Wachtwoord vergeten?" (rechtsboven op de website), voer je e-mailadres of je Iberia Plus-kaartnummer op (indien jij hetzelfde e-mailadres aan meer dan één Iberia Plus-account gekoppeld hebt) dan sturen we je een e-mail met op te volgend instructies, zodat jij je wachtwoord kunt resetten. Vergeet niet dat jij het wachtwoord binnen 3 uur moet wijzigen en dat je het beste vooraf de geschiedenis en de wachtwoorden van je browser voor Iberia.com kunt wissen.

Indien je een Verlopen wachtwoord hebt, moet je de stappen volgen die het systeem bij het invoeren ervan aangeeft. Denk eraan dat je een ander wachtwoord moet kiezen. Je kunt het naar eigen keuze wijzigen onder Mijn profiel > Instellingen van je account > Beveiliging en inloggen.

Als er zich een blokkering van je account heeft voorgedaan, graag contact met ons opnemen via dit formulier.

De Iberia Plus-kaart hoeft niet opnieuw te worden geactiveerd, zelfs niet in perioden van inactiviteit.

Welke voordelen krijg ik als houder van een Iberia Plus-kaart bij oneworld?

Je kunt Avios sparen en gebruiken bij elk van de maatschappijen uit de oneworld-alliantie zonder dat je hiervoor lid van hun frequent flyer-programma's hoeft te zijn. Je overstappen zullen gemakkelijker dan ooit zijn als je met het wereldwijde netwerk van deze maatschappijen vliegt.

Wat moet ik doen als mijn Iberia Plus-kaart kwijt, gestolen of beschadigd is?

Je kunt je kaart virtueel downloaden door in te loggen op "Iberia Plus> Mijn Iberia Plus". Je hoeft alleen de Iberia app voor iPhone of Android te installeren om je kaart op je mobiel mee te dragen en je krijgt ook toegang tot functies zoals reserveringen of online inchecken.

Onze Iberia Plus Platino, Infinita of Infinita Prime klanten kunnen contact opnemen met onze Iberia Plus Klantenservice.

Wat zijn Elite-punten?

Elite-punten (PE) dienen enkel om het niveau van je Iberia Plus-kaarten Plata, Oro, Platino, Infinita en Infinita Prime te veranderen of te behouden.

Ze worden meegeteld van 1 april van het lopende jaar tot 31 maart van het jaar daarop. De PE die tijdens deze periode zijn geaccumuleerd, zijn degene die je Iberia Plus-niveau bepalen. Je krijgt Elite-punten telkens wanneer je met de Iberia Groep*, Binter, Vueling, Level of de maatschappijen van oneworld vliegt, met uitsluiting van promoties en speciale aanbiedingen. Elite-punten kunnen niet gekocht, weggegeven of overgedragen worden zoals Avios.

Je kunt je geaccumuleerde Elite-punten raadplegen in je privézone, onder “Mijn Avios”.

* De Iberia Groep bestaat uit Iberia, Iberia Regional/Air Nostrum (IB8XXX) en Iberia Express (I2).

Wanneer vervalt mijn Iberia Plus-kaart?

Iberia Plus Clásica-kaarten vervallen nooit. Voor de overige niveaus staat de vervaldatum zowel op de fysieke kaart als in de rubriek “Iberia Plus-kaarten”.
Als je kaart vervalt kun je, na eerst de vervallen datum te hebben gewist, een nieuwe digitale kaart met een nieuwe vervaldatum downloaden.

Wat heb ik nodig om me bij Iberia Plus aan te melden?

Als je nog geen deel uitmaakt van Iberia Plus, kun je je via Iberia.com aanmelden. Vul hiervoor een klein registratieformulier in.

Op elk gewenst moment kun je je virtuele kaart naar je smartphone downloaden met de Iberia-app of een kopie van de kaart op papier afdrukken (aan het eind van de aanmeldingsprocedure), of simpelweg je kaartnummer noteren. Wil je verdere informatie, dan kun je contact opnemen met je Iberia Plus Klantenservice.

Hoe krijg ik toegang tot mijn privézone van Iberia Plus?

In de rechterbovenhoek van de startpagina zie je het tabblad van Iberia Plus en de vakjes waar je het nummer van je Iberia Plus-kaart of je e-mailadres kunt invullen, met daaronder je wachtwoord.
Als je nog geen lid bent van Iberia Plus, kun je je op Iberia.com aanmelden door een kort registratieformulier in te vullen.

Ook kun je op datzelfde tabblad je Iberia Plus-profiel aan je social media (Facebook en Linkedin) koppelen.

Als ik probeer me bij Iberia Plus te registreren, zegt het systeem dat de gegevens van mijn Spaanse DNI onjuist zijn. Wat moet ik doen?

We raden je aan te checken of de onder Documentsoort en Documentnummer ingevoerde informatie correct is. Zo ja, dan verzoeken we je contact op te nemen met onze Iberia Plus Klantenservice.

Hoe download ik mijn Iberia Plus-kaart op mijn mobiele telefoon?

Als je je Iberia Plus-kaart in je Wallet of Passbook wilt hebben, moet je eerst de app van Iberia downloaden. Vervolgens volg je de onderstaande stappen:

  • Log via de app van Iberia in met behulp van je kaartnummer of je e-mail en wachtwoord (als je geen wachtwoord hebt of deze vergeten bent, kunnen we je een nieuw wachtwoord naar je e-mailadres toesturen).

  • Als je bent ingelogd, ga je naar “Mijn Iberia Plus” (rechterbovenhoek).

  • Ga naar "Kaart downloaden", net onder de afbeelding. Zo wordt je kaart toegevoegd aan je smartphone. Bedenk wel dat je voor Android een app geïnstalleerd moet hebben die pkpass-bestanden opslaat.

  • Je kunt de Iberia-app nu verlaten en de app van de Wallet (of de geïnstalleerde app) openen zodat je de kaart aan iedere partner kunt laten zien die de QR-code kan lezen.

  • Als je Iberia Plus-niveau verandert, moet jij je nieuwe kaart opnieuw downloaden vanuit onze app door naar je profiel te gaan.

Vrijgestelde bagage voor klanten met een Iberia Plus-kaart

Bekijk alle voordelen op het gebied van bagage voor klanten van Iberia Plus.

Hoe werkt de Iberia Plus-kaart?

Ontvang geheel gratis je Iberia Plus-kaart en spaar heel gemakkelijk Avios, die je vervolgens kunt inwisselen tegen vluchten en diensten van partnerluchtvaartmaatschappijen. Registreer je en begin Avios te verzamelen op al je vluchten en bij onze meer dan 90 partners.

Spaar Elite-punten en krijg toegang tot upgrades voor je Iberia Plus-kaarten (Plata, Oro en Platino). Geniet van nog meer exclusieve voordelen. Iberia biedt je verschillende kaarten, afhankelijk van de door jou geaccumuleerde Elite-punten tijdens je reizen met de Iberia Groep, Vueling en maatschappijen uit de oneworld-alliantie:

En voor de kleintjes in huis (tussen 2 en 11 jaar) biedt Iberia Plus Kids je een gepersonaliseerde kaart met dezelfde voordelen als de Clásica-kaart en met speciale aanbiedingen van onze partners.
Om de Iberia Plus-kaart te ontvangen voor je kinderen van 12 t/m 17, moet je hetzelfde aanmeldingsformulier invullen als voor Iberia Plus Kids (een vereiste omdat zij minderjarig zijn).

Iberia Plus Kids

Iberia Plus Kids biedt je een gepersonaliseerde kaart voor kinderen tussen 2 en 11 jaar, met dezelfde voordelen als de Clásica-kaart en met speciale aanbiedingen van onze partners voor de kleintjes.

Bekijk al zijn voordelen.

Wat moet ik doen om mijn Iberia Plus-kaart up te graden tot Plata, Oro of Platino?

Indien je al deel uitmaakt van ons programma Iberia Plus met de Iberia Plus Clásica-kaart, kun je upgraden naar hogere niveaus door het sparen van Elite-punten. Die punten, die je bij elke vlucht ontvangt, dienen uitsluitend om van kaartniveau te veranderen (van 01 april tot 31 maart).

  • Ben je in het bezit van een Iberia Plus Clásica-kaart en wil je graag overstappen op een Iberia Plus Plata-kaart, dan moet je in het afgelopen jaar 1100 Elite-punten hebben behaald of 25 keer hebben gevlogen bij maatschappijen van de Iberia Groep, British Airways en/of Vueling. Ten minste een moet van de Iberia Groep zijn.

  • Ben je in het bezit van een Iberia Plus Plata-kaart en wil je graag overstappen op een Iberia Plus Oro-kaart, dan moet je in het afgelopen jaar 2250 Elite-punten hebben behaald of 50 keer hebben gevlogen bij maatschappijen van de Iberia Groep, British Airways en/of Vueling. Ten minste een moet van de Iberia Groep zijn.

  • Ben je in het bezit van een Iberia Plus Oro-kaart en wil je graag overstappen op een Iberia Plus Platino-kaart, dan moet je in het afgelopen jaar 6250 Elite-punten hebben geaccumuleerd. Om dit niveau te behouden moet je over twee 12.500 Elite-punten behalen, ofwel 6250 Elite-punten in het laatste jaar.

  • Om de Infinita-kaart te verkrijgen moet je sinds je aanmelding voor ons programma 125.000 Elite-punten behalen. Je behoudt deze kaart vervolgens de rest van je leven.

  • Om de Infinita Prime-kaart te verkrijgen moet je sinds je aanmelding voor ons programma 200.000 Elite-punten behalen. Je behoudt deze kaart vervolgens de rest van je leven.

Ik heb meer dan een account bij Iberia Plus. Kan ik ze samenvoegen?

Het is mogelijk om meerdere kaarten van Iberia Plus samen te voegen in één account, mits kan worden aangetoond dat ze tot een en dezelfde persoon behoren. Om dit te regelen, moet de kaarthouder via dit formulier contact opnemen en de benodigde  documenten verstrekken.

Hoe kan ik mijn gegevens in Iberia Plus wijzigen?

Als je een geregistreerde Iberia Plus-gebruiker bent, identificeer jezelf dan en je kunt je persoonsgegevens eenvoudig bijwerken via Iberia.com >Toegang tot Iberia Plus > Profiel.
De naam, achternaam, het document en de geboortedatum van de houder kunnen niet worden gewijzigd vanaf iberia.com. Raadpleeg via dit formulier.

Aan het laden...