• Begin
  • Jouw vluchten
  • Informatie over vluchten
  • Last-minute van onze vluchten

Last-minute van onze vluchten

Lijst waarschuwingen

Flexibiliteit op vluchten vanwege de ontwikkeling van het coronavirus

Vanwege de situatie die wordt veroorzaakt door COVID19 en de beperkingen die door sommige landen worden toegepast, hebben we de tarieven geflexibiliseerd voor vluchten die worden uitgevoerd door Iberia, Iberia Express en Iberia Regional Air Nostrum, volgens de onderstaande informatie. We bieden u de mogelijkheid om een tegoedbon voor het bedrag van het ticket aan te vragen.

U kunt de tegoedbon aanvragen via het formulier.

 

 

 

 

Als u via een reisagent heeft gereserveerd, graag deze raadplegen. 

Aan de andere kant, omdat er zulke snelle wijzigingen in de omgeving optreden, hetgeen in een enkel geval wijzigingen betreffende vliegtuig, tijden en andere situaties zouden kunnen betekenen, raden we de klanten aan om naarBeheer van reserveringen te gaan om zich daar direct te informeren over elke variatie die van invloed is op uw reis.

 

Vluchten naar/van elke bestemming van de Iberia group-netwerk

Als u een ticket heeft om te vliegen tussen 1 maart en 31 mei, bieden we u de mogelijkheid aan een tegoedbon aan te vragen voor het bedrag van het ticket of de datum van uw vlucht te wijzigen.

 

De tegoedbonnen geven maximum flexibiliteit omdat ze geldig zijn om t/m 31 maart 2021 te vliegen, zonder beperkingen betreffende data en u kunt deze gebruiken voor een of meerdere tickets totdat het bedrag besteed is. U kunt de tegoedbon nu aanvragen door dit online formulier in te vullen.

Voordelen om tegoedbon aan te vragen

  • Zonder te wachten. Zo eenvoudig als online aanvragen.

  • De tegoedbon kan in een of meerdere keren gebruikt worden, totdat het bedrag besteed is.

  • Te gebruiken wanneer u wilt t/m 31 maart 2021.

  • Geldig voor directe en indirecte vluchten waarop ten minste een traject door Iberia, Iberia Express of Air Nostrum uitgevoerd wordt.

  • Om te vliegen wanneer u wilt t/m 31 maart 2021.

 

Wijzigingen zijn ook toegestaan ​​om te vliegen t/m 31 maart 2021, met de volgende uitzonderingen: niet geldig voor vluchten van 30 april t/m 2 mei; van 1 juli t/m 15 augustus; van 9 t/m 12 oktober; van 4 t/m 9 december; van 19 december t/m 10 januari 2021; en van 24 t/m 31 maart 2021. Neem contact op met uw reisagent of ons callcenter om deze wijzigingen aan te brengen. We krijgen momenteel een enorm groot aantal telefoontjes en hoewel we deze service hebben versterkt, kunnen we alleen de dringende vluchtaanvragen van binnen 48 uur te woord staan. We danken u voor uw begrip.

 

Als uw vlucht is geannuleerd en u liever niet vliegt of andere alternatieven aanvraagt ​​om in te wisselen of terug te betalen, aarzel dan niet om contact op te nemen met de reisagent of met ons via onze gebruikelijke telefoonnummers van de klantenservice. Houd er in dit geval rekening mee dat ons callcenter vanwege de huidige omstandigheden vertraging kan oplopen, zowel bij het afhandelen van uw oproep als bij het afhandelen van uw terugbetaling.

Recente informatie over reisbeperkingen vanwege het coronavirus

Vanwege beperkingen opgelegd door de Spaanse regelgeving met betrekking tot de situatie veroorzaakt door COVID-19 informeren wij u dat de autoriteiten vanaf 23 maart 2020, 00:00 uur, de toegang tot Spanje alleen zullen toestaan ​​als u kunt bewijzen dat:

  1. 1. U de Spaanse nationaliteit heeft
  2. 2. U onderdaan bent van een lidstaat van de Europese Unie of geassocieerde Schengen-staat en bovendien:
    1. 1. u rechtstreeks naar uw woonplaats gaat; of

    2. 2. U bevindt zich in een van de volgende categorieën: (1) grensarbeiders, (2) gezondheids- of ouderenzorgprofessional die hun werk gaan uitoefenen, (3) personeel dat zich toelegt op het vervoer van goederen, (4) personeel in de uitoefening van hun werk, (5) vluchtpersoneel dat nodig is voor het uitvoeren van commerciële luchtvervoersactiviteiten, (6) personeel van diplomatieke, consulaire, internationale, militaire en humanitaire organisaties, bij de uitoefening van hun functies ; (7) reizen om naar behoren erkende familieredenen; of (8) reizen om redenen van overmacht of noodzaak, of wiens binnenkomst is toegestaan ​​om humanitaire redenen, welke moeten worden gedocumenteerd.
  3. 3. Zelfs als u niet de Spaanse of Europese nationaliteit heeft:
    1. 1. U bent een inwoner van de Europese Unie of geassocieerde staat Schengen en gaat rechtstreeks naar uw woonplaats of
    2. 2. U bent houder van een langlopend visum dat is afgegeven door een lidstaat of een met Schengen geassocieerde staat die daarop van toepassing is, of
    3. 3. U bevindt zich in een van de volgende categorieën: (1) grensarbeiders, (2) gezondheids- of ouderenzorgprofessional die hun werk gaan uitoefenen, (3) personeel dat zich toelegt op het vervoer van goederen, (4) personeel in de uitoefening van hun werk, (5) vluchtpersoneel dat nodig is voor het uitvoeren van commerciële luchtvervoersactiviteiten, (6) personeel van diplomatieke, consulaire, internationale, militaire en humanitaire organisaties, bij de uitoefening van hun functies ; (7) reizen om naar behoren erkende familieredenen; of (8) reizen om redenen van overmacht of noodzaak, of wiens binnenkomst is toegestaan ​​om humanitaire redenen, welke moeten worden gedocumenteerd.

Houd er rekening mee dat als u, naar het oordeel van de Spaanse autoriteiten, een van de hierboven vermelde omstandigheden niet voldoende kunt accrediteren, uw toegang tot Spanje kan worden geweigerd en u mogelijk wordt teruggestuurd naar de plaats van herkomst van uw vlucht.

 

Sommige landen hebben aanvullende maatregelen genomen om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan.

U kunt de meest actuele informatie verkrijgen via de website van het Ministerie van Volksgezondheiden op de website van de International Air Transport Association (IATA) met een lijst van de landen waar momenteel beperkingen bestaan.

  • Landen die binnenkomst aan Spanjaarden verbieden:
    Argentinië, Saoedi-Arabië, Bahrein, Denemarken, Kaaimaneilanden, Cambodja, Qatar, Cyprus, Noord-Korea, El Salvador, Slowakije, VS, Filippijnen, Guatemala, India, Italië, Irak, Israël, Jamaica, Jordanië, Kazachstan, Kirgizië, Koeweit, Libanon, Litouwen, Noord-Macedonië, Maldiven, Malta, Marokko, Marshalleilanden, Micronesië, Montenegro, Nepal, Oman, Paraguay, Peru, Polen, Tsjechië, Republiek Kiribati, Salomonseilanden, Samoa, Singapore, Sri Lanka, Trinidad en Tobago, Turkije, Turkmenistan, Oekraïne, Oezbekistan, Venezuela, Vietnam.
  • Landen die quarantaine of medisch onderzoek vereisen voor Spaanse reizigers:
    Duitsland, Australië, Oostenrijk, Azerbeidzjan, België, Belize, Benin, Wit-Rusland, Birma, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Burundi, Kameroen, Colombia, Chili, China, de Comoren, Zuid-Korea, Costa Rica, Cuba, Kroatië, Dominica, Ecuador, Egypte, Slovenië, Estland, Gabon, Georgië, Guinee, Haïti, Honduras, Hong Kong, Indonesië, Japan, Kenia, Laos, Liberia, Mali, Maleisië, Mauritanië, Mozambique, Namibië, Nauru, Niger, Noorwegen, Nieuw-Zeeland, Frans-Polynesië, Rusland, Roemenië, Senegal, Somalië, Zuid-Afrika, Soedan, Zwitserland, Thailand, Tonga, Tunesië, Oeganda, Uruguay, Vanuatu.

Preventieve maatregelen genomen zodat u probleemloos kunt reizen

We volgen te allen tijde de aanwijzingen van de gezondheidsautoriteiten.
Sinds 31 januari hebben we op onze vliegtuigen de benodigde apparatuur om klanten te verzorgen die mogelijk symptomen hebben die samengaan met deze ziekte en dit te doen met garanties voor de rest van de klanten en werknemers.
Onze bemanning kent de protocollen die in deze gevallen gevolgd moeten worden.
Daarnaast hebben we de reiniging van oppervlakken op al onze vliegtuigen versterkt met producten met een viricide, fungicide, bacteriedodende en microbacteriedodende spectrum. Deze producten worden op alle oppervlakken gebruikt: in de cabine (armleuningen, klaptafels, bagagerekken, enz.); toiletten (toiletbril, wc-knop, kast, deurknop, kranen etc.); en keuken (werkbladen, kasten, kranen, enz.).
Zeep wordt bij alle tussenstops aan boord bijgevuld en onze bemanning heeft ook desinfectiedoekjes aan boord. Op de luchthavens is desinfecterende gel voor de werknemers ter beschikking gesteld.

We raden u aan om de aanbevelingen van nationale en internationale gezondheidsfunctionarissen op te volgen, inclusief het regelmatig wassen van uw handen met water en zeep, en anders met desinfecterende gels. Op de website van de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) staat uitgebreide informatie en een sectie met veelgestelde vragen over deze ziekte die u zullen helpen de meest effectieve maatregelen te nemen.

Cambio de ubicación del Puente Aéreo


Debido al impacto en el transporte aéreo de la extensión del corona virus, el gestor aeroportuario ha decidido cerrar temporalmente el control de seguridad exclusivo de Puente Aéreo en los aeropuertos de Madrid y de Barcelona. Para poder seguir prestando este servicio, hemos habilitado otra área:

En Madrid:
Mostrador 812 en el área de facturación general de la T4.
Te aconsejamos presentarte lo antes posible en el aeropuerto si vas a facturar equipaje. Los vuelos se cerrarán a la facturación 45 minutos antes de la hora programada de salida.

En Barcelona:
Mostrador 414 en la T1, Principal (Nivel 3). Se mantienen los horarios de presentación en el aeropuerto.

Recomendamos confirmar la reserva y comprobar el estado de tu vuelo antes de presentarte en el aeropuerto.

Ask us

Zoekmachine kantoren
Aan het laden...