Fare flexibility due to the eruption of Mount Etna
Due to the eruption of Mount Etna and the presence of volcanic ash, some of our flights to or from Catania may be affected.
In view of this situation, which is beyond Iberia’s control, we are offering our customers alternatives so that they can reorganise their journey more conveniently.
Who does this apply to?
Bookings that meet the following conditions:
-
Tickets purchased by 15 September 2026.
-
Flights to or from Catania.
-
Original flight date from 15 to 16 September 2026.
What options are available?
-
Change the date of your journey and travel up to 25 September 2026, subject to availability.
-
Change the origin or destination to Palermo (PMO) or Naples (NAP).
-
Request a refund in the form of a voucher.
Important: 1 change is permitted. The refund will be issued as a voucher and will only be returned to the original payment method if the flight is eventually cancelled (outbound or return).
Hoe regel ik dit?
Als u uw ticket via iberia.com, de App of ons telefonische klantenservicecentrum heeft gekocht, log dan in om te controleren of een wijziging of terugbetaling voor uw boeking al online beschikbaar is. Dit is de snelste manier om dit te regelen.
Als u uw reis via een reisbureau heeft geboekt, neem dan rechtstreeks contact met hen op zodat zij eventuele wijzigingen kunnen verwerken.
Voordat je naar de luchthaven gaat
Controleer de Vluchtstatus voordat je naar de luchthaven gaat.
Wij betreuren het ongemak dat deze situatie, waar Iberia geen invloed op heeft, voor je kan veroorzaken en stellen je begrip uiterst op prijs.
