Passagiere mit besonderen Bedürfnissen

Als Reisende mit besonderen Bedürfnissen gelten Personen, die an einer kürzlich aufgetretenen oder chronischen Krankheit leiden, Schwangere oder frischgebackene Mütter sowie Personen, die während der Reise auf Hilfe angewiesen sind (Rollstuhl, Sauerstoffversorgung, Blindenhund usw.).

Die allgemeine Regelung empfiehlt, vor der Reise Ihren Arzt zu konsultieren, wenn sie an akuten oder chronischen Krankheiten leiden wie:

• Kardiovaskuläre Beschwerden

• Chronischen Atemwegsbeschwerden

• Schwerer Anämie

• Instabile Diabetes oder Krebs

• Wenn Sie Immunsuppressiva nehmen

Und ganz allgemein Reisende, deren Reisefähigkeit, aus welchen Gründen auch immer, in Frage steht. In einigen Fällen ist die Behandlung als medizinischer Fall und die Genehmigung der Reise durch unseren medizinischen Dienst notwendig:

• Notwendigkeit von Sauerstoffversorgung

• Nutzung eines selbständigen Brutkastens bei Frühgeborenen

• Unfähigkeit, Anweisungen zu verstehen und zu befolgen

• Akut und chronisch Erkrankte oder Genesende nach einer Operation, bei denen die Beförderung aufgrund ihres Zustands zum Zeitpunkt des Fluges zu einer Verschlechterung ihres Zustands oder zum Tod führen könnte.

Als Person mit eingeschränkter Mobilität gilt jede Person, deren Beweglichkeit aufgrund einer körperlichen Behinderung (sensorisch oder motorisch), einer Beeinträchtigung der geistigen Fähigkeiten, des Alters oder aufgrund anderer Behinderungen bei der Nutzung eines Transportmittels eingeschränkt ist und deren Bedürfnisse eine spezielle Betreuung und die Anpassung der für alle Fluggäste bereitgestellten Serviceleistungen erfordert.

In Zusammenarbeit mit den Flughafenbetreibern der einzelnen Länder überprüft Iberia die Abläufe, um Ihnen das Reisen zu erleichtern und Ihnen eine sichere und bequeme Reise zu ermöglichen, die Ihnen auch von Rechts wegen zusteht. Du kannst weitere Informationen erhalten oder diesen Service anfordern, wenn du deine Buchung vornimmst, wenn du deine Daten ausfüllst und den Bedarf angibst, wenn du das Dropdown-Menü „Passagier mit besonderen Bedürfnissen“ öffnest, indem du unser Formular ausfüllst oder bei der Kundenbetreuung.

Um sicherzustellen, dass alles bei Ihrer Ankunft am Flughafen bereit ist, empfehlen wir Ihnen, mindestens 48 Stunden vor Ihrem Abflug eine besondere Betreuung anzufordern.
Sehen Sie weitere Informationen über Vorschriften, Rollstuhltransport, Assistenzhunde und Sonderbetreuung am Flughafen oder an Bord.

Zusätzlich zu deinem Handgepäck darfst du Sauerstoffkonzentratoren (CPAP) und ähnliche Beatmungsgeräte kostenlos mitnehmen. Für die Beförderung ist keine ärztliche Genehmigung erforderlich, doch muss auf dem Etikett angegeben werden, dass sie von der FAA zugelassen sind, oder es müssen entsprechende Unterlagen beigefügt werden.

Diese Geräte werden mit Batterien betrieben und können nicht an die Steckdose des Flugzeugs angeschlossen werden. Wenn du zusätzliche Batterien mitnehmen musst, sollten diese in deinem Handgepäck einzeln verpackt und geschützt transportiert werden, um Beschädigungen oder Kurzschlüsse während des Transports zu vermeiden. Weitere Informationen entnimm bitte den Batterievorschriften Vorschriften über Batterien.

Es kann sein, dass CPAPs während der Reise abgeschaltet werden müssen. Deshalb werden sie nur akzeptiert, wenn diese Abschaltung die Gesundheit der kranken Person nicht beeinträchtigt.

Außerdem können die Dialysegeräte kostenlos und ohne Genehmigung mitgeführt werden, solange sie ein Gewicht von 50 kg nicht überschreiten. Du kannst Dialysezubehör für zwei Tage mitnehmen.

Wenn du es für angebracht hältst, uns über weitere Umstände zu informieren, oder wenn du Fragen hast, schreibe uns bitte an folgende Adresse formulario.

Passagiere mit eingeschränkter Mobilität können ohne zusätzliche Zahlung zwei Mobilitätshilfen (Rollstühle, Gehhilfen oder andere orthopädische Geräte) mitführen.

• Wird ein Rollstuhl mit einer Trockenbatterie betrieben, sollten die Pole isoliert und die Batterie abgeklemmt und am Rollstuhl befestigt werden. Im Falle von Nassbatterien müssen diese stets in aufrechter Position aufgeladen, verstaut, gesichert und entladen werden können, wobei die Batterie abgeklemmt und am Rollstuhl befestigt und die Pole isoliert sein müssen.

• Ein elektrischer Rollstuhl gilt als persönlicher Gegenstand des Fluggastes und unterliegt nicht den Gebühren für Übergepäck.

Über unser Formular können Sie alle Informationen über die besonderen Serviceleistungen, die Sie benötigen, erhalten.
Um sicherzustellen, dass alles bei Ihrer Ankunft am Flughafen bereit ist, empfehlen wir Ihnen, mindestens 48 Stunden  vor Ihrem Abflug eine besondere Betreuung anzufordern.

Ein Assistenzhund ist definiert als ein Hund, der individuell ausgebildet wurde, um Aufgaben zum Nutzen einer Person mit einer körperlichen, sensorischen, geistigen oder intellektuellen Behinderung auszuführen.
Sie können Ihren als Assistenztier ausgebildeten Hund kostenlos an Bord aller unserer Flüge mitnehmen. Auf Flügen von und nach den USA dürfen Sie maximal zwei Hunde mitnehmen.
Die Anforderungen zur Genehmigung hinsichtlich der Ausweispapiere des Hundes, Impfungen und des Haftungsausschlusses sind dieselben wie für alle anderen Haustiere.

Von Personen mit eingeschränkter Mobilität wird für den Transport grundlegender Objekte, die ihre Mobilität erleichtern, oder anderer Hilfsmittel im Falle von Körperbehinderung keine Gebühr berechnet.

Sie können problemlos mit einem Gipsverband reisen. Beachten Sie jedoch, dass bei Flügen, die länger als zwei Stunden dauern, der Gips mindestens 48 Stunden lang angelegt oder längsseitig geöffnet sein muss. Eine Genehmigung unseres medizinischen Dienstes ist nicht erforderlich. Falls erforderlich, können Sie Ihre Reservierung in den sieben Tage vor dem Abflug kostenlos über unsere Buchungszentrale oder Ihr Reisebüro umbuchen.

Die Frequent Traveller Medical Card (FREMEC) ist eine zeitlich befristete ärztliche Flugtauglichkeitserklärung, die für Flügen mit allen Fluggesellschaften akzeptiert wird. Diese Karte kann ausschließlich vom medizinischen Dienst von Fluggesellschaften, die der IATA angehören, ausgestellt werden, und zwar auf Ihren Antrag und auf der Grundlage eines Attests, das von eben jenem medizinischen Dienst erstellt wurde.

Die Frequent Traveller Medical Card kann zwar ärztliche Gutachten und Genehmigungen ersetzen, falls Sie jedoch eine spezielle Behandlung benötigen, beachten Sie bitte, dass die Gutachten und Genehmigungen vom medizinischen Dienst der Fluggesellschaft, mit der Sie fliegen, ausgefüllt werden müssen.

Für mehr Komfort während des Fluges können Sie bei Iberia einen zusätzlichen Sitzplatz (Extra Seat) neben Ihrem Sitzplatz buchen. Iberia kann Ihnen keinen Sitzplatz ohne Vordersitz garantieren oder reservieren. Sie können es zum Zeitpunkt der Reservierung über die Buchungszentrale  anfragen und zusätzlich einen Extra Seat zum gleichen Preis wie Ihren Sitzplatz buchen.

Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich bitte an dieses.

Das INCAD (Incapacitated Passangers Handling Advice) ist ein Dokument, das die Verkaufsstellen und Reisebüros ausfüllen müssen, wenn sie ein Ticket an einen Passagier verkaufen, der zusätzliche Mittel (Trage, Sauerstoff, einen Krankenwagen am Abflug- oder Zielort) benötigt oder dessen Gesundheit während des Fluges beeinträchtigt werden kann, der andere Passagiere ernsthaft beeinträchtigt oder die Flugsicherheit gefährdet. Dieses Dokument enthält wichtige Informationen über den Zustand des Passagiers und wird vom medizinischen Dienst von Iberia verwendet, um dem Passagier die Flugerlaubnis zu erteilen sowie die notwendigen Anforderungen anzugeben (Begleiter, medizinisches Fachpersonal usw.).