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Il tuo volo, pronto per l'imbarco

Tutto quello che devi sapere per salire a bordo

Embarque

Al fine di migliorare la tua esperienza, abbiamo cambiato il nostro modello di assegnazione dei gruppi perché l'accesso a bordo sia più comodo e veloce, riducendo i tempi di attesa.

Inizieremo invitando i clienti del gruppo 0 a salire a bordo. Quindi avviseremo i clienti che necessitano di assistenza speciale e le famiglie con bambini sotto i 2 anni perché possano accedere prima. Procederemo quindi con l'imbarco dei clienti del Gruppo 1 e continueremo con i gruppi successivi. Ogni gruppo è contrassegnato da un numero che ne indica l'ordine di accesso a bordo.

Ti suggeriamo di verificare il numero del gruppo di appartenenza riportato sulla carta d'imbarco e di aspettare comodamente fino a quando non sarà chiamato. L'attesa sarà minima.

Evita di fare la fila alla porta d'imbarco

Sii tra i primi a salire a bordo, trova più spazio per sistemare il bagaglio a mano e accomodati senza fretta.

Aggiungi il nostro servizio di Priorità d'imbarco durante l'acquisto del biglietto su Gestione delle prenotazioni o al momento del check-in online e potrai salire a bordo con i clienti Plata e Ruby di oneworld nel Gruppo 2.

Raccomandazioni per l'imbarco

Presentati alla porta con sufficiente anticipo e prima dell'orario limite indicato sulla carta d'imbarco. Non dimenticare di portare con te tutti i documenti sanitari e di identità necessari per raggiungere la tua destinazione. Per velocizzare il controllo dei documenti, ti preghiamo di presentarti al check-in con il massimo anticipo possibile.

Una volta raggiunta la porta, prepara il documento e la carta da presentare al nostro personale e attendi la chiamata del tuo gruppo.

Data la limitata capacità degli scomparti superiori a bordo, alcuni bagagli a mano, seppure entro i 10 kg di peso, potrebbero essere ritirati per mancanza di spazio. In questo caso, verranno portati in stiva senza alcun costo aggiuntivo e potranno essere ritirati dal nastro di riconsegna dei bagagli all'arrivo presso l'aeroporto di destinazione. Per essere sicuro di poter tenere in cabina la borsa più piccola, controlla che non superi le dimensioni di 40x30x15 cm. Ricorda che dovrai collocarlo sotto la poltrona di fronte a te.

Sui voli operati dalla compagnia Iberia Regional Air Nostrum, dovrai consegnare i bagagli a mano del peso massimo di 10 kg direttamente all’imbarco affinché possano essere caricati nella stiva. All’arrivo, il personale di terra li scaricherà di modo che, una volta sceso dall’aereo, tu possa ritirarli prima di dirigerti al terminal senza passare dal nastro di riconsegna. A seconda delle dimensioni dell'aeroporto, l'accesso all'aereo e lo sbarco avvengono a piedi o in autobus.

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Disponi di un tempo determinato prima della partenza del volo durante il quale formalizzare il tuo biglietto e fare il check-in dei bagagli

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