Il tuo volo, pronto per l'imbarco

Tutto quello che devi sapere per salire a bordo

Embarque

Al fine di migliorare la tua esperienza, abbiamo cambiato il nostro modello di assegnazione dei gruppi perché l'accesso a bordo sia più comodo e veloce, riducendo i tempi di attesa.

Cominceremo a chiamare i clienti che necessitano di assistenza speciale e le famiglie con bambini sotto i 2 anni perché possano accedere prima. Subito dopo chiameremo gli altri passeggeri suddivisi in gruppi: Ogni gruppo è contrassegnato da un numero che ne indica l'ordine di accesso a bordo.

Ti suggeriamo di verificare il numero del gruppo di appartenenza riportato sulla carta d'imbarco e di aspettare comodamente fino a quando non sarà chiamato. L'attesa sarà minima.

Evita di fare la fila alla porta d'imbarco

Sii tra i primi a salire a bordo, trova più spazio per sistemare il bagaglio a mano e accomodati senza fretta.

Aggiungi il nostro servizio di Priorità d'imbarco durante l'acquisto del biglietto su Gestione delle prenotazioni o al momento del check-in online e potrai salire a bordo con i clienti Plata e Ruby di oneworld nel Gruppo 2.

Raccomandazioni per l'imbarco

Ti preghiamo di presentarti alla porta d'imbarco con sufficiente anticipo e prima dell'orario limite indicato sulla carta d'imbarco. Non dimenticare di portare con te tutta la documentazione sanitaria e di identificazione di cui hai bisogno per viaggiare verso la tua destinazione. Per accelerare la revisione della documentazione, ti preghiamo di recarti con il massimo anticipo possibile all'imbarco sul tuo volo.

Una volta raggiunta la porta, prepara il documento e la carta da presentare al nostro personale e attendi la chiamata del tuo gruppo.

Data la limitata capacità delle cappelliere a bordo, alcuni bagagli, seppure regolamentari, potrebbero essere ritirati per mancanza di spazio. In questo caso saranno trasportati gratuitamente in stiva e potranno essere ritirati dal nastro di riconsegna dei bagagli presso l'aeroporto di destinazione.

Per portare in cabina con te la tua borsa o l'accessorio personale, assicurati che non ecceda le misure di 40x30x15 cm. Ricorda che dovrai collocarlo sotto la poltrona di fronte a te.

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