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Il tuo volo, pronto per l'imbarco

Tutto quello che devi sapere per salire a bordo

Embarque

Al fine di migliorare la tua esperienza, abbiamo cambiato il nostro modello di assegnazione dei gruppi perché l'accesso a bordo sia più comodo e veloce, riducendo i tempi di attesa.

Cominceremo a chiamare i clienti che necessitano di assistenza speciale e le famiglie con bambini sotto i 2 anni perché possano accedere prima. Subito dopo chiameremo gli altri passeggeri suddivisi in gruppi: Ogni gruppo è contrassegnato da un numero che ne indica l'ordine di accesso a bordo.

Ti suggeriamo di verificare il numero del gruppo di appartenenza riportato sulla carta d'imbarco e di aspettare comodamente fino a quando non sarà chiamato. L'attesa sarà minima.

Raccomandazioni per l'imbarco

Ti preghiamo di presentarti alla porta d'imbarco con sufficiente anticipo e prima dell'orario limite indicato sulla carta d'imbarco. Tieni presente che alcune destinazioni come Stati Uniti, Israele, ecc. richiedono controlli di sicurezza aggiuntivi; in questi casi ti raccomandiamo di presentarti all'imbarco con il massimo anticipo.

Una volta raggiunta la porta, prepara il documento e la carta da presentare al nostro personale e attendi la chiamata del tuo gruppo. 

Data la limitata capacità delle cappelliere a bordo, alcuni bagagli, seppure regolamentari, potrebbero essere ritirati per mancanza di spazio. In questo caso saranno trasportati gratuitamente in stiva e potranno essere ritirati dal nastro di riconsegna dei bagagli presso l'aeroporto di destinazione.

Per portare in cabina con te la tua borsa o l'accessorio personale, assicurati che non ecceda le misure di 40x30x15 cm. Ricorda che dovrai collocarlo sotto la poltrona di fronte a te.

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Bagaglio a mano

Deve osservare le misure standard massime di 56x45x25 cm. per poter essere trasportato in cabina durante il volo.

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Ora limite

Disponi di un tempo determinato prima della partenza del volo durante il quale formalizzare il tuo biglietto e fare il check-in dei bagagli

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