Termini e Condizioni generali di prenotazione e acquisto Online dei biglietti con carico Avios (In vigore per le compagnie Iberia, airberlin, American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Lan, Malaysia Arlines, Royal Jordanian Airlines, Qatar e Qantas, e prossimamente per gli altri membri della Alleanza oneworld).
1. CONDIZIONI GENERALI
La prenotazione e acquisto di un biglietto è condizionato dalla presenza di un saldo di Avios sufficiente nel conto del titolare (in base alla tabella dei Avios e alle miglia in vigore in quel momento) e alla disponibilità dei posti.
Grazie a Iberia.com si possono acquistare voli operati dal Gruppo Iberia (Iberia e Iberia Regional/Air Nostrum), e/o dalle compagnie appartenenti alla Alleanza oneworld sono esclusi i "voli con codice condiviso", si potranno utilizzare i Avios solo per volo della compagnia operatrice.
Nelle liste scorrevoli di Origine e Destino sono state escluse tutte quelle combinazioni che non possono essere acquistate con i Avios su Iberia.com.
Ricordi che saranno disponibili solo quelle città di origine corrispondenti al paese di origine selezionato su "Iberia a" della pagina principale. Si possono effettuare prenotazioni per il titolare della tessera Iberia Club, i suoi beneficiari e/o un accompagnatore, considerato che l'accompagnatore deve volare con il titolare. Al contrario, i beneficiari potranno volare senza essere accompagnati dal titolare. Potrà prenotare biglietti con i Avios accumulati per beneficiari minori di 12 anni sempre che siano accompagnati da un adulto durante il volo. In questo caso, è necessario che sia identificato come beneficiario di tipo "Bambino". Il costo dei Avios dei voli per i passeggeri "Bambino" è uguale a quello "Adulto". Se desidera per uno stesso volo realizzare una prenotazione con il carico Avios e una prenotazione di pagamento per beneficiari "Bambino", dovrà contattare con il Centro Servizi.
Non è permesso il cambio di nome nelle prenotazioni posti e/o biglietti.
I biglietti ottenuti con addebito di Avios non generano a loro volta né Avios, né Punti Elite.
La validità del biglietto è di massimo un (1) anno dalla data di emissione dello stesso. I biglietti con accumulo dei Avios rubati, persi o distrutti avranno lo stesso trattamento dei biglietti a pagamento. L'indennizazione per rifiuto di imbarco per questi biglietti sarà amministrato in base alle norme in vigore in ogni momento per i passeggeri con biglietto a pagamento.
Non esistono limitazioni di date, anche se nei biglietti con accumulo Avios, IBERIA e il resto delle compagnie della Alleanza oneworld si riservano il diritto a stabilire, in qualsiasi momento, un numero limitato di posti sull'aereo, abilitato a tale scopo per passeggeri utenti di Avios. Per maggiori informazioni La preghiamo di consultare le Condizioni generali e operative del Programma Iberia Club o di mettersi in contatto con il Centro Servizi.
2. CONDIZIONI DELLA CLASSE DELLA PRENOTAZIONE
I biglietti che contengono un tragitto con qualcuna delle compagnie oneworld dovranno essere di andata e ritorno (stessa origine/stessa destinazione finale), sono consentite connessioni e fermate ed un massimo di 8 coupon.
Questi biglietti, anche se contengono tragitti in Prima classe e/o Business: Non ammettono cambi, né rimborsi.
Si no se utiliza alguno de los cupones, automáticamente se cancela el resto.
Se non viene utilizzato qualcuno dei coupon, il resto viene cancellato automaticamente.
Posti soggetti a disponibilità.
Non è consentita l'applicazione di promozioni per voli del Gruppo Iberia quando si realizza un viaggio combinato di voli di Iberia o Iberia Regional/Air Nostrum e di qualsiasi altra compagnia oneworld.
Per maggiori informazioni sulle condizioni di questi biglietti può mettersi in contatto con il Suo Centro Servizi.
Nota: Nel caso in cui sia necessario realizzare qualche modifica, duplicato o rimborso del Suo biglietto con pagamento di Avios, Le raccomandiamo di chiamare sempre il Suo Centro Servizi Iberia Club. Questo tipo di attività, se realizzate presso gli Uffici per la Vendita di Biglietti di Iberia, avranno un costo determinato (eccetto per i clienti Iberia Club Oro e Platino).
3. TASSE E SPESE
Le tasse aeroportuali obbligatorie e qualsiasi altro tipo di ricarico o imposta per la compagnia operatrice (per esempio: ricarichi per tasse su carburante o per il check in di più di un bagaglio, ecc.) non sono inclusi nei biglietti con addebito di Avios, pertanto corrisponde al titolare il pagamento delle stesse.
Il pagamento dovrà essere realizzato esclusivamente con carta di credito.
4. DOCUMENTAZIONE RICHIESTA
I passeggeri devono essere in possesso della documentazione richiesta in base alle leggi dei paesi verso, da o attraverso cui si vola, essendo questi stessi responsabili del compimento di tutti i requisiti richiesti in base ad ogni caso (passaporto, visto, ID).
Sono voli internazionali i voli serie 6XXX tra Madrid e Barcellona (a Madrid partenza/arrivo Terminale T4S, a Barcellona partenza/arrivo al Terminale 2) e i voli serie 6XXX tra Madrid e Canarie, per cui tutti i passeggeri, incluso i bambini e i bebe, dovranno avere documento ID e/o passaporto in vigore.
INFORMAZIONE IMPORTANTE PER I PASSEGGERI CON ORIGINE, DESTINO O TRANSITO AGLI EE.UU. E A PORTO RICO.
In base alle richieste del Governo degli EE.UU, Iberia è legalmente obbligata a permettere agli Uffici della Dogana e alla Protezione delle Frontiere (CBP) degli EE.UU ad accedere ad alcuni dati del viaggio e della prenotazione dei passeggeri che volano con destino/da o in transito agli EE.UU. Questi dati sono usati principalmente per prevenire e combattere il terrorismo, il crimine organizzato e altri gravi crimini transoceanici
Documentazione necessaria se viaggia con destino o transito agli Stati Uniti e Porto Rico per favore, legga attentamente le seguenti informazioni.
La Segreteria del Dipartimento di Sicurezza Interna degli Stati Uniti d'America, richiede a tutti i passeggeri che viaggiano verso/dagli Stati Uniti, un passaporto con lettura meccanica o un visto con lettura meccanica