Wifi aan boord

1. Zodra je met het wifiportaal van Iberia verbonden bent, klik op "Gratis wifi toegang"

2. Kies "Inloggen op Iberia Plus" 

3. Voer je e-mail of Iberia Plus nummer in en je wachtwoord (Je Iberia Plus wachtwoord moet actief zijn en geldig alvorens aan boord te gaan)

4. Het verbindingsproces duurt enkele seconden terwijl de aanmelding afgerond wordt. Mogelijk wordt de startafbeelding enkele seconden getoond, graag even afwachten zonder iets te doen.

5. Wanneer de verbinding uitgevoerd is, kies "Inloggen" 

6. Voer de Security Check uit

7. Je kunt nu genieten van de service

1. Zodra je in het wifiportaal van Iberia bent, klik op "Gratis wifi toegang"

2. Druk op de knop "Inloggen met reserveringsgegevens"

3. Voer je stoelnummer en achternaam in zoals deze op je reservering verschijnen. Als de achternaam niet herkend wordt, probeer je reserveringsnummer in te voeren.

4. Op sommige vluchten dien je opnieuw je naam, achternaam en e-mail in te voeren.

5. Klik op "Inloggen"

6. Voer de Security Check uit

7. Je kunt nu genieten van de service

Je dient te reizen in Business of lid te zijn van het loyaltyprogramma Iberia Plus. Daarvoor heb je het Iberia plus nummer of je aanmeldingse-mail van het programma nodig en je wachtwoord.

Het is van groot belang dat jij je wachtwoord weet alvorens je aan de vlucht begint en controleert of het actief is. Zo niet, dan kun je er geen gebruik van maken.

Met de berichtenservice kun je alleen tekstberichten sturen, maar je kunt het wifi plan dat het beste bij je past verkrijgen om afbeeldingen of documenten mee te sturen.

In het geval dat je op internet moet surfen of e-mails, bestanden, enz. moet verzenden, kun je upgraden naar een wifi-pakket dat beter bij je behoeften past.

1. Klik in het wifiportaal op "upgrade"
2. Klik op "Zie opties"
3. Kies het pakket dat het beste bij je past en klik op "Doorgaan met betalen"

4. Voltooi de veiligheidscontrole

5. Als je geregistreerd staat, worden de gegevens automatisch ingevuld.
6. Anders moet je de creditcardgegevens invoeren.

7. Je bent al verbonden

Het wachtwoord kan niet gereset worden tijdens de vlucht. We raden je aan indien nodig, dat je dit vooraf doet en wel zo:

1. Ga naar de website van Iberia Plus.

2. Klik op Toegang.

3. Klik op "Ben jij je wachtwoord vergeten?"

4. Voer je Iberia Plus nummer of e-mail die aan je account verbonden is in (als je e-mail verbonden is aan meer dan een Iberia Plus account, moet jij je Iberia Plus nummer gebruiken)

5. Je ontvangt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken, volg de aanwijzingen en je krijgt toegang.

6. In geval je problemen hebt met toegang verkrijgen, kun je contact opnemen met dit formulier.

Om te controleren of je wachtwoord actief is, moet je onze website bezoekeniberia.com of onze Iberia app op je smartphone en proberen toegang tot je account te krijgen met je Iberia Plus nummer of je gebruikerse-mail en je wachtwoord. Als je toegang tot je account krijgt, werkt je wachtwoord juist, zo niet dan dien je de stappen te volgen die we je bij de vorige vraag hebben aangegeven om het te resetten.

In geval je wachtwoord tijdens de vlucht blokkeert, moet je wachten tot de vlucht beëindigt is om je wachtwoord te kunnen resetten.

Ja, je kunt je tijdens de vlucht aanmelden voor het Iberia Plus programma, maar we raden je aan dat vooraf te doen.

1. Zodra je in het wifiportaal van Iberia bent, klik op de knop "Gratis wifi toegang"

2. Kies "Geniet van gratis wifi"

3. Kies "Nu aanmelden" en je wordt doorgestuurd naar aanmelding bij Iberia Plus

4. Zodra jij je aanmelding hebt afgerond, terugkeren naar het wifiportaal met de QR code of shop.iberia.com in je browser openen

5. Gebruik de gegevens (e-mail en wachtwoord) voor toegang tot gratis wifiservice voor berichten

6. Je kunt nu genieten van de service

Door je creditcardgegevens in te voeren op de schermen die verschijnen tijdens het koopproces van het wifi portaal.

Je kunt op elk moment de startpagina van het wifi portaal raadplegen voor de resterende verbindingstijd volgens het wifiplan dat je gekozen hebt. We raden je aan je reeds gedownloade apps te gebruiken en zware bestandsoverdrachten te vermijden.

Je kan contact opnemen met Klantenservice van Iberia voor al je vragen over de service.